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1、2022计算机系实习报告汇编8篇计算机系实习报告 篇1时间飞逝，为期四个多月的顶岗实习活动眼看就要结束了，从生疏到习惯再到最终的恋恋不舍，时间过了，但是感觉自己的确学到了什么，的确成熟了，计算机系顶岗实习个人总结。在实习期间，深受学校各位领导的照看和关怀，并在指导老师的带领下，仔细负责，做好各教学工作，完成任务要求，做了一名合格的人民老师。在思想觉悟、教学实力、班主任工作以及各个层面都有了更进一步的提高，本年度的工作鉴定如下：首先，思想政治方面，我坚持四项基本原则，主动向党组织靠拢，坚决拥护中国共产党的领导，主动响应党的号召，对党的事业充溢信念。仔细参与学校组织的政治学习，还通过报纸、杂志、书
2、籍、电视、网络主动学习政治理论，遵纪遵守法律，关切国内外大事，提高政治觉悟，严格遵守国家法律。仔细学习并充分理解中小学老师职业道德规范，并以此作为自己言行准则，工作中时刻牢记自己作为老师的基本职能：具有剧烈的责任感和事业心。履行老师职责，树立正确的教化观、人才观。为人师表、爱岗敬业，酷爱学校，尽职尽责，教书育人，个人总结计算机系顶岗实习个人总结。其次，教学工作方面，教学技能关系到一名老师完成教学任务的技巧与实力，老师的课堂教学技能构成了老师教学技能的核心，同时更加深刻的理解了课堂上所学到的理论学问，还学会了把理论学问运用到实际教学过程中，随着时间的熬炼，在课堂教学技能和个人水平方面都有了不同程
3、度的提高。结合自己的课堂教学，现对自己在这半年里教学技能方面的提高做如下总结：一、导入技能课堂导入是一节课的重要组成部分，在课堂教学的过程中起着举足轻重的作用。适当的导入能激发学生的爱好，引起学生留意，帮助进入学习情境，同时为新学问的教学做好铺垫，使学生明确学习的目的。尤其是语文课，其课堂导入更须要驾驭敏捷多变的技巧。课堂导入有多种形式，每一堂课的导入要有目的性、针对性、启发性、趣味性以及关联性，并且导入的表达要有感染力。导语设计得好，作用是非常显著的。可以说，一段精致的课堂导入，不仅能激发学生的新奇心，吸引学生的留意力，唤起学生剧烈的求知欲望，更重要的是能使他们快速进入课文的正常学习环节之中
4、。二、讲授技能课堂讲授要做到目的明确、重点突出、科学精确、条理清晰、措辞精确、术语规范。老师要奇妙地限制和调整语言的节奏，运用语调的凹凸快慢、轻重缓急、抑扬顿挫，来吸引学生的留意力，加深他们的印象，唤起学生的思维，帮助他们理解和记忆，特殊是教材的重点、难点或关键的地方，老师的语速应当放慢，语调应当加重。同时，运用一些语气词，如“吗、吧、呵、嘛”等，可以使学生感到老师说话口气不那么生硬，达到师生的双边活动自然、和谐的目的。另外，要特殊关注声音、表情、姿态、心情的协调协作，在教学活动中，老师的面部表情、手势语言和身体姿态等，都要有助于教学活动的绽开，在教学过程中产生“此时无声胜有声”的教学效果。三
5、、板书技能一般说来，板书要详略得当，重点突出，能够起到提纲挈领的作用；层次分明、脉络清楚；增加直观效果，同时也有利于引导学生由形象思维过渡到抽象思维。敏捷运用多种类型的板书，留意板书文字的规范性、设计的艺术性、内容的系统性、重点的显明性、语句的精炼性、形式的趣味性、表达的层次性、布局的合理性、书写的规范性、序号的正确性。在运用传统板书的状况下，板书能和多媒体合理整理。教学媒体是对教学起协助作用的，恰当运用媒体，不仅能调动学生的学习爱好，增大课堂教学信息量，更重要的是有助于提高学生的接受实力。计算机系实习报告 篇2我于20xx年8月至20xx年1月在TCL数码电子事业本部进行了为期半年的实习。T
6、CL 数码电子事业部是 TCL 集团下属七大事业部之一， 总部位于深圳科技园区 TCL 大厦，下辖家用信息产品、商业系统、笔记本产品和消费数码四大事业部。 通过此次实习，我对自己的专业有了更全面、更深化的相识，看到了自己专业学问上的不足，同时也提高了自己的视察分析、沟通沟通、组织协调等实力。一转瞬实习生活过去了，回首最大的感受 ： 收获 喜悦 。 ，这短短的实习给我们留下的不仅仅是回忆 ， 因为他使我们的自身价值得到了提高。感觉似乎才刚刚起先，但却已经结束。原以为实习对于我来说会是很长，但实际却不同。想象收获的东西，真的许多，看看我的工作笔记，一篇有一篇，记别人的事情笔记自己的还多，或许 实习
7、，并不像我想象中的那样轻松满意，而是充溢了挑战和艰辛。我给自己敲响了警钟：不要半途而废，做事最忌三分热。我信念十足的回答到：我肯定会坚持究竟！实习是个人综合实力的熬炼。我在此次实习中学习了计算机硬件的基础学问，并在实际操作中能够有机会学习 DIY 。还有机会学习了路由器、交换机、服务器配置等，并且我们还学习了胜利人士的创业阅历，先进的管理方法和策划方案。 到 tcl 数码电子事业本部的这些天里，不但学到了许多书本上和书本外的学问，许多好用的技能，而且还相识许多来自各地的挚友 ， 真是收获多多，在这半年时间里我加强一些有关计算机的基础学问和修理技术，以及如何更好的解决人际关系。对于计算机技术在实
8、习中学到得比在学校三年学得技术还多，至少没有我想象的那么深邃，原来想好这段时间自己该如何充分利用，在学好技术的同时，不把该学的功课下，经过学习，我才慢慢发觉这次学习的目的不仅仅是技术。真正的要学得许多。是要学会如何与人相处，如何让自己更快更好的投入到自己的工作中去，如何让自己把本职工作做好，如何更好的学习学问和技术，如何更快更好的把技术用到工作中去。看法确定一切这是我们上的第一课，我觉得也是在实习里最重要的一节课。他让我明白看法在工作中的重要性。看起来这次实习去的单位还，但是给我最深刻的是现在我们高校毕业生面临的形式和困难，今日在这里这样想跟各位同学讲解并描述一下我是怎么样找到这个单位的，其中
9、的困难，希望各位同学在以后的实习过程中遇到和我相同的问题，能用一个很好的方法来解决自己遇到的问题。我是 04 年 7 月 23 号在武汉做火车经过 26 个小时路途上的颠簸到达深圳的，但是到的时候是早上天还下着小雨，在火车站的出站口我往四周张望，许多打工的人群都从我身边走过去，心里不由的担忧起来，我要怎么办！我一个人过来到什么地方住？要怎么样找工作？当时始终在胡思乱想就，不知道自己要怎么办，自己冷静的想想现在最关键的问题就是自己要找一个住的地方安排下来，理清晰自己的思绪之后就去买了一张深圳地图顺便问了下深圳关内什么地方好租到房子。最终得到的回答是白石洲。我当时抱着试试看的看法到了白石洲，当我看
10、到白石洲的房子之后心里想到不是把这个也叫做房子，不知道大家有没有到过大森林里面，我当时到了白石洲就要这样的感觉，在这个地方楼和楼之间不到一米的距离而且有些房子上面是几乎挨在一起的，就下面有走路的地方，自己想还是想住下来在说把，找了大半天的房子最终以 350 元一个月的价格租下了一间顶楼不到 10 平方用木板格出来的房子，房子里面有一张床和一个小桌子，当我把自己的行李箱和东西整理妥当之后，这个房子的门只可以打开一半了，不由自主的有种心酸的感觉，当时看了看时间已经是晚上 8 点多钟了，吃了一点带来的干粮打算睡觉的时候发觉有许多蚊子和蟑螂。觉的外面比较乱加上自己也不是很熟识四周的环境，就用毯子把身上
11、包的密密层层的满身是汗，但是这样也没有逃得过蚊子和蟑螂的毒手，晚上不知道醒了多少次。第 2 天 25 号一大早起来向一起住的房客打听了人才市场的位置以后，得知星期 6 和星期天 人才市场是休息的，没有方法今日是星期天，我就带着地图出去熟识了一下四周的环境，做车把深圳的主要街道和一些标记性的建筑屋熟识了一下，为自己以后找工作的时候去单位应聘打下写基础，在外面逛了一天之后晚上回家的时候觉的自己的钱似乎少了很多，想不是被小偷趴了把，细致想了一下没有啊，自己吃了点东西以后静了下来算了一下帐我的天啊！一天什么也没有买就花去了我 200 ！自己又算了一下来的时候一共带了 3000 ，租房子一共是花了 70
12、0 ，包括押金和一个月的房租，我和其他的费用加起来一共是用了 1100 ，这样的花我就只有 1900 了，找工作最少要 2 个星期把，然后工作一个月才有工资，这样的话也就是说一天只可以花 42 元钱，当然在内地的话一天花 42 元算多了，但是在深圳的话一天 42 元，只能说是够自己的生活。第 3 天 26 号也就是我到深圳的地一个周一，周一人才市场聘请单位最多的时候，到了人才市场花 10 元买了一张门票，随着汹涌的人流进了人才沟通中心，当时在里面的感觉就像挤火车一样，不知道自己被踩了多少脚，跟这人流边走边张望，看到了不少自己心仪的岗位，但是想把自己的简历递上去的时候发觉真的不是那么的简单，费了
13、不少的力气挤了进去，当把自己的简历递了过去以后，聘请单位的聘请人员连看我的简历都没有看，就问了一句你是才毕业的学生，我回答是。结果得到的答案是对不起，我们须要有阅历的，当时自己的感觉是：莫非我脸上写的有我是才从学校出来的实习生自己接连得往几家公司投了几份简历，结果得到的答案是一样的！天啊？不是把！我有这么不幸运，莫非自己真的在深圳就找不到一个合适自己的位置吗？晚上回到家自己反复的琢磨为什么自己的简历人家连看都不看，经过细致的分析，发觉是自己的简历有肯定的问题，以为我们才从学校出来的学生都喜爱把自己的简历做成一个本子，这样看起来比较美丽但是你那到人家聘请单位，在聘请单位人家将的是效率不是外表，我
14、的简历做的虽然非常的美丽好看，但是有许多页，人家聘请单位根本就没有那么多时间去看，经过自己的的琢磨和修改，我把自己的简历做成了一页纸那种简洁版式的简历，虽然这样看起来比较少，但是我把自己的特长和以前的一些社会阅历和实力都写了进去，不知道这样做的效果怎么样，心里想到时候试试就知道了。第 4 天 27 号拿着自己修改好的简历到人才市场，果真效果和以前不一样，有几家单位都询问了我的一些基本状况，自己的感觉也，最终有用人单位对自己感爱好了，这样得意的我第 2 天就没有再出去找工作而是在家幻想有单位找我去工作，这样无所事事的在家等了 1 个星期还是没有单位通知，我去工作，看着自己口袋里面的钱渐渐的少了，
15、这个时候才发觉自己的感觉是完全错误的，去询问了同住的一个房客，他告知我一般用人单位有意聘请你去工作的话，一般在人才市场当时就会统治你复试的时间和地方，假如是用人单位告知你回去等通知的话，一般就不会录用你了，我这个时候才茅塞顿开。他还告知我了一些有关面试时候须要留意的状况，比如不要一味的说以前自己的事情，要主要的从你现在应聘这个岗位说起，谈下你对这个岗位的相识和自己的对工作的一些意向等。次日 8 月 3 号我又带着经过修改的简历到了人才市场，这次的简历我侧重写了自己的实力，和自己一些工作阅历，在面试的时候由于有了前几次的阅历，这次对于面试显的轻松自由了很多，也有 5。6 家单位通知我过去复试了，
16、晚上到家把第 2 天要去的单位的位置和基本状况了解了一下，那么大的单位根据人家用人单位说的时间和地点去面试，把这么多家单位全去了这根本是不行能的，这要有个取舍了，经过自己的考虑，我最终定下了一条路途和要去的单位，我一共定下了 4 个单位！一个是中兴，在深圳南山区科技圆，一个单位是华为在板田区，一个是搜狐深圳站是在罗湖区，还有就是星光使者客服中心当时不知道是 TCL 数码电子是在福田区，把地图细致看了一下，把要做的车也查看好了以后就睡觉了。4 号我又带着自己的简历和单位开局的复试通知书到用人单位去复试，不知道是自己的运气太差还是自己的阅历太少，在中兴和华为的复试都没有胜利，中午休息了一会，下午先
17、赶到了搜狐公司去复试，结果我应聘的是网络工程师解决叫我去跑业务 先答应下来把，跟人家人力资源部的说考虑下，要给自己点后路啊，从搜狐出来以后都快 4 点了，许多公司 5 点多就要下班了，当时坐车赶到福田区桑达工业区已经是 4 点了，我跟星光使者客服中心预约的复试时间是 4 点，当找到地方的时候已经是 4 点半了，心里想这下完蛋了，就算是去了也没有希望了，但是当时是抱着试试看的看法去复试，可能是自己对这份工作的渴望，或许是自己的运气没有想到这次复试也通过了，当时问我什么时候可以来培训， 我毫不愁闷的答应什么时候都可以，一切按公司规定办，到最终我才知道，我这次复试胜利的单位是 TCL 数码电子事业本
18、部的客户服务中心， TCL 数码电子也就是以前的 TCL 电脑科技公司我的职务是技术支持，其实这份工作看起来简单但是做着并不简洁，经过 1 周的培训以后我正式的上岗位了。在工作的一个月以后公司进行了一次内部聘请，聘请的岗位和我的工作岗位是技术支持，跟我的岗位 一样，我觉得我同班同学罗辉实力，就介绍我同班同学罗辉打公司应聘，他顺当的通过一系列的考核和我在一个岗位上工作。有同学会这样问你才到人家公司自己都管不好自己还管别人那不是多此一举啊，我却不是这样认为的，我认为大家都是同学，是挚友，有什么事情帮别人一把以后你有事情须要帮助的时候也会有人帮助你的，所以我认为这样做的值得。下面给大家谈谈我实习工作
19、中的感受，通过面试和复试 在进入公司培训时，和其他同批新员工闲聊得知，他们几乎都是已经从业一年以上，有的甚至已经在深圳工作了 5 ， 6 年了，都是阅历丰富，相比之下，自己则有些担心，三个月试用期过后不合格的人即无法留下，想到这里，我只有在培训时牢记每一条守则，尽力去避开自己可能会犯的错误，努力补充自己的不足，抓紧一切时间汲取各方面学问提高自己的业务水平和实力，让自己在最短的时间内胜任自己的工作并能够脱影而出，最终证明正是由于这种刻苦，在第一个月部门的 KPI 所谓 KPI 就是员工绩效考核考核中我名列新员工第一，之后渐渐进步，到其次个月已经是排在部门 KPI 考核表的前端。这段时间让我由衷的
20、体会到，人一生中最大的敌人其实就是自己，每个人刚步出高校走上工作岗位时都要面对没有工作阅历，缺乏实践与理论结合，所学与所从事职业不对口等等，在社会的竞争中占劣势的残酷挑战 微软公司曾做过一个统计：在每一名微软员工所驾驭的学问内容里，只有大约 10% 是员工在过去的学习和工作中积累得到的，其他学问都是在加入微软后重新学习的 ，但这一劣势却恰恰是自己所拥有的优势，只要靠着 一种被人踩踏千百次，都依旧挺立着，不屈不挠的杂草精神，人们依旧可以战胜自己，突破自己，实现自己的目标。经过一周的惊慌培训，我们都正式进入自己的工作岗位，在同事及主管们的帮助指导下，从最起先一有来电就手忙脚乱不知道该怎样做，到后来
21、面对无理的用户都能以良好的看法安抚下去，繁忙的工作为我们更快更好的进入角色创建了条件，很快，我就和其他组员一同融入了这个大家庭。 作为热线工程师，我的职责主要是负责对全国用户的技术支持，为全国的用户供应各类技术询问、在线解决故障、处理及跟踪用户的报修，虽然看起来这份工作很简单，无法是接接电话，做做纪录，打发用户而已，其实不然，建立一个品牌不简单，但要维护就更不简单了，所须要花费的往往是十倍的精力与代价，在工作中不止一次的遇到这样的用户，用户家里全部的电器，包括冰箱，彩电，电脑，洗衣机等等全部是 TCL 的产品，这一切表现了用户对品牌的认同感，是服务与品质让用户这样近乎盲目的认可品牌所延长的全部
22、产品，随着社会的不断发展，市场竞争的白热化，各个商家越来越重视客户服务这一块，俗话说得人心者得天下，在商场这个大战场里同样适用，只有真正赢得了用户的心，让用户满足，才能够使公司持续发展下去，使品牌价值最大化。在工作中，我还明白了应如何面对将来的职业生涯和什么是敬业精神。 全部办理入职手续的新员工都会发下一本 致加西来亚的信， 100 多年前的一个傍晚，出版家艾尔伯特哈伯德与家人喝茶时受儿子的启发，创作了一篇名为致加西亚的信的文章，该书被翻译成全部的文字，很多政府、军队和企业都将此书赠送给士兵和职员，作为培育士兵、职员敬业守则的必读书。忠诚、敬业、听从、信用的确是重要的商业精神，在现实生活中埋怨
23、、诋毁自己就读的学校与就职的公司屡见不鲜，好高骛远的人无处不在，一个没有骄傲精神民族是没有希望的民族，没有骄傲精神的个人也就没有希望的人生。致加西亚的信中体现出来的是一个军人对吩咐的肯定听从，而这种听从则是从个人对组织的信任和对国家利益的不行侵扰性动身的，从商业上来看，现在企业要求员工所具备的是这种敬业、忠诚和听从精神 。 在主管给我们做服务意识培训时曾说过要想做好这一份工作，就要学会与用户沟通的技巧，要想获得用户的认可就要学会换位思索，设身处地的为用户着想，解决问题。这些都让我豁然开朗，在之后的工作中能够学习到沟通技巧，这些在我将来的职业生涯中都会起着无法估计的作用，在培训和考试中都会提到这
24、么一条，我们的宗旨先用户之忧而忧，后用户之乐而乐，这句话在后来成为我面对客户时心中唯一所想，有一次，有一个客户电脑出了问题，特别生气，而且由于代表处修理工作人员的拖延已经几天无法运用，报修了几天都没人上门解决，用户已经很火大，无法限制自己的心情，对此，我只有尽量安抚，并表示立即联系当地解决此问题，经过耐性的安抚，用户接受了这样的处理，在打算按下挂机钮时那名客户说了一声对不起，并为之前的事向我致歉，这时带给我的感受是无法言语的，至此，我才完全变更了对这份工作的看法，不再仅仅是由于职业道德或责任心去面对去完成自己所担负的工作，也不在看轻这份工作，我相识到应当用自己的热忱，对生活的酷爱去面对工作，即
25、使并不是自己最志向的工作，因为这不仅仅是对公司，对客户负责，更是对自己负责。在 TCL 数码事业本部实习工作的近半年时间里，不论是在培训阶段还是在之后的工作中遇到的一个又一个困难和挑战，让自己在不断充溢自己的同时也感受到了紧迫感，在学校是无法这样深刻的感受自己的学问不够用，现在的社会要求人们在驾驭自己所学专业学问的同时尽可能多的接触其他的各方面领域，并有肯定程度的了解，社会越来越须要更多的复合型的人才。进入20xx年，我们面临的是一个加速改变的崭新世界，作为当代高校生，须要与时俱进，适应目前 社会的 发展形势，担负起自己的责任，我想只有通过不断学习才能更好的去驾驭和适应。社会越是发展，学问的作
26、用就越是显著，离开了对学问的拥有，一个人就不行能为社会的发展与进步作出贡献，所以在本学期，除了仔细学习各门专业课程外，还要全面发展，多汲取一些各方面的学问。半年的工作经验给我的最大变更是把我从一个未经世事的学生蜕变为一个有信念去面对和克服在将来将会遇到的一切困难与挑战的人。刚到深圳，对将来还是茫然的我，刚进入公司，对一个完全生疏完全不同于学校充溢竞争与压力的环境，凭借着强大的自信念，我挺了过来，也让我深刻体会到，只有拥有自信才能够克服一切，去实现自己的志向，创建自己的人生。总感到实习时间太短，好象什么都还刚刚步入正轨，就已经要结束了。从一起先的不知所措到离别的恋恋不舍，有苦也有甜，但无论怎样
27、， 这些都将成为我的美妙回忆更是我人生的财宝 。 如今，我已扣上了行囊的背带，蓄势待发的打算奔赴精彩的社会舞台了。我信任，在我今后的偶然回首的瞬间，我肯定会为高校时间而微笑，因为它为我撑起了一片阳光绚丽的天空。计算机系实习报告 篇3随着时间的推移，不知不觉，上来高校已经两年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里原委学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一 跳，原来自己并没有学到什么，很快就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充溢规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不行少的,但没实践的人才是无处可用的.
28、要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。想通了这点，觉得是时候用实践来充溢自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的实力，所以我给了我自己一次熬炼的机会，让自己去体验社会 生活，也了解社会的需求，但同时自己也是特别担忧受骗上当，终归这种事情也是常常发生在身边的，所以我和几个同学一起参与实践，这样就削减了上当的可能， 也增加了团队意识，有事情的时候也好有个照应。我于2月3号进入浙江汇信科技有限公司进行实习，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的起先，心里充溢期盼的同时，也有点担忧自己的实力不够，但自己却觉得无论
29、怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会 有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的实力范围内做事，这样恒久也学不到新的学问，所以自己也没有多想什么，就起先投入工作的思想打算了。汇信科技是基于PKI技术，自主研发以身份认证、身份管理为核心的信息应用平安产品的IT公司/运营服务商，产品包括数字认证系统 、身份认证系统 、电子工作证产品 、天印电子签章系统 、机要文件防泄密系统 、SUN产品代理，身份认证、CA、数字证书、数字签名、SSO、电子印章 、身份管理、PKI、数字认证、电子签章、统一身份认证、电子签名、信息平安、网络平安、电子执照、信息网络平安、身份认证技术、身份验证、Sun Access
30、Manager、Sun Identity Manager、Sun Directory Server等聚安系列信息平安产品。公司成立于20xx年11月，由浙大网新控股，浙江省最早涉足PKI应用平安市场的IT公司;浙江省最早面对中小企业供应本地化服务的运营服务商;汇信现旗下e照通服务平台、聚安系列信息平安产品、认证网在各行业领域中得到广泛应用。以浙江高校和浙大网新为依托，具有雄厚的研发实力和技能，独立研发出基于PKI技术，以身份管理、身份认证为核心的聚安信息平安产品;并胜利应用到政府、教化文化、企业、医药等多个行业领域当中。e照通服务平台主要应用于电子政务、电子商务领域中，业务与服务覆盖浙江省90
31、%的企业。到目前为止，已是浙江省46万家企业数字证书发行平台和运营服务商，拥有全省本地化服务网点120个。我们首先进入的是该公司的客服中心当一个实习客服人员，我们进入的第一个月是进行公司相关的培训，有资深的客服人员给我们以上课的形式告知我们公司的相关产品和市场方面的学问，并定期的进行考核，考核分为上机考和笔试一起先的时候丝毫没有打电话销售的阅历，但是现在电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话客服了解下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌啰嗦，即突出不了问题，又占用了别人的时间，从而引起别人反感我觉得作为一个胜利的客服人员，沟通是很重要的沟通方式，在一片恒久
32、做不完的业务前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心起先，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率通过几天的培训和现场情景模拟，第三天我们便正式上岗于客户沟通了，我们主要是接听客户的电话，回答他们在运用我们公司的产品时出现的问题，并通过客户的表达推断各种产生故障的缘由并为他们解决问题，使客户放心并胜利运用我们公司的产品对于这个方面的工作，语言方面的技巧肯定要很好的表达，一，要有正面的语言表达，不能出现负面的语言，二，能用我则不用你;三，削减口头禅;四 ，对客户肯定要有礼貌，对待不同的层次的客户要用不同的语气和看法做客服这个工作耐性肯定要强，可能你对出现的问
33、题的解决方法已经烂熟于心，但是对客户来说，他们是生疏的，所以不管一天说了几次重复的话，每次接起电话，就是一个新的起点，要切记接起电话，就要面带微笑，你不知道面对的究竟是怎么样的一个客户，可能是一个年过花甲的老人，可能是一个胜利的企业家，但是不管对方是谁，我们只要做好自己的本职工作，仔细并且同等的对待他们除了接听电话，我们还有一种工作方式，那就是QQ上为客户解决他们的操作方面的问题，我觉得这其实和电话又相像之处。我们都看不到客户的电脑，所以只能靠我们的提示和客户自己透露的信信息来推断究竟客户出现了怎么样的问题和找出解决问题的方法，在实习的期间里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已
34、经不是一个学生了，每天5点起床，因为学校离工作地方很远，所以要起的很早，然后乘坐公交车去，象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，几个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对自己的公司也有了更深的了解，懂得了企业数字证书究竟是干什么的，也增加了许多计算机方面的学问，因为我们有特地的技术人员处理各种操作问题，我通过学习和思索，慢慢的也明白了很多以前不懂得操作学问实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理
35、论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年发展安排已燃眉之急，不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话：If you can dream it, you can make it!在汇信工作实习过程中，我总结了收获的几点实习收获主要体现在两方面。1. 工作实力。在实习过程中，绝大多数同学主动肯干，虚心好学、工作仔细负责，主动参加企业市场调查、产品销售、等工作，同时仔细完成实习日记、撰写实习报告，成果良好。实习单位的反馈状况表明，我们的学生具有较强的适应实力，具备了肯定的组织实力和沟通实力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些
36、企业，实习学生提出了很多合理化建议，做了很多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。2. 实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。同学们仔细的工作看法、较强的工作实力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一样好评。3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过干脆参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作实力，为就业和将来的工作
37、取得了一些珍贵的实践阅历。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。4. 组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、沟通工作阅历。指导客服们在整个实习过程中尽职尽责，对保证明习质量起到了重要作用。实习起先时，我们自己制定了实习大纲及实习安排内容，明的确习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的详细状况，详细地分析问题、解决问题，学会深化专业学问，用专业学问指导实践，做好详细工作;在业务不多的实习点，挖掘自己实践阅历;仔细写好实习工作日记，驾驭实习状况，工作刚好有效;通过这段时间对公司粗浅的相识，我提以下几条建议：
38、(一)提高品牌认知度提起企业数字证书，大家都不是很熟识，甚至许多企业并不知道这个产品的存在，即使知道了，也拒绝运用，因为怕麻烦。对我们公司的业务了解得不全面。我们应当加大宣扬力度，比如，我们可以在杭州主要街道上的标牌广告或电子屏幕上写上我们公司名称，主要业务和特色业务，这样可以维系现有客户对我们的忠诚度，加深我们在潜在客户心目中的印象。另外，网络也是一个很好的宣扬工具。尽量让我们公司的名称和业务类型在关于物流或外贸的网站和论坛上多出现几次，网名看着眼熟了，我们开展业务也就顺当了。(二)推动加拉动的营销方式我们现在主要是靠推动式营销来销售产品，我个人觉得我们应当从提高服务质量入手，比如，建立电话
39、实时跟踪系统，这样可以督促客服人员随时留意自己的言行。这样，节约了打电话跟踪这个环节，同时客户也会觉得我们很专业。在技术高度上占据优势的话，自然会有追求创新的企业情愿和我们合作的。我也意识到自己在许多方面须要改进：1. 学会与同事，领导之间的沟通，因为这些是做好工作的必备条件;2. 丰富人际关系网;3. 多接触一线，了解具体流程;4. 主动主动，要以良好的心态去面对每件事，不断加强自身的学习;5. 多了解行业市场信息，在与客户交谈或报价时才能游刃有余。经过不长不短的几个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应实力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进
40、 步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必需尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必需去接触它，虽然可能会失败，但是假如你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次胜利供应难能珍贵的阅历而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获， 做事要注意细微环节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会变更许多，连锁效应经常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，须要付出的努力是不行估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人许多时候是没有信念为失败去奋斗的，这样就确定了这个 社会上胜利者并
41、不多，胜利也不会是偶然，必需具备各种良好的素养，心理抗压实力也很重要。最终，感谢公司为我供应和谐的工作气氛和主动向上的工作环境，同时感谢各位领导和同事对我的关照。在以后的日子里，我将努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司的美妙明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力把公司推向一个又一个巅峰!计算机系实习报告 篇4我于XX年8月至XX年1月在tcl数码电子事业本部进行了为期半年的实习。tcl 数码电子事业部是 tcl 集团下属七大事业部之一， 总部位于深圳科技园区 tcl 大厦，下辖家用信息产品、商业系统、笔记本产品和消费数码四大事业部。 通过此次实习，我对自己的专业有
42、了更全面、更深化的相识，看到了自己专业学问上的不足，同时也提高了自己的视察分析、沟通沟通、组织协调等实力。一转瞬实习生活过去了，回首最大的感受 : 收获 喜悦 . ，这短短的实习给我们留下的不仅仅是回忆 , 因为他使我们的自身价值得到了提高。感觉似乎才刚刚起先，但却已经结束。原以为实习对于我来说会是很长，但实际却不同。想象收获的东西，真的许多，看看我的工作笔记，一篇有一篇，记别人的事情笔记自己的还多，或许 实习，并不像我想象中的那样轻松满意，而是充溢了挑战和艰辛。我给自己敲响了警钟：“不要半途而废，做事最忌三分热。”我信念十足的回答到：“我肯定会坚持究竟！”实习是个人综合实力的熬炼。我在此次实
43、习中学习了计算机硬件的基础学问，并在实际操作中能够有机会学习 diy 。还有机会学习了路由器、交换机、服务器配置等，并且我们还学习了胜利人士的创业阅历，先进的管理方法和策划方案。 到 tcl 数码电子事业本部的这些天里，不但学到了许多书本上和书本外的学问，许多好用的技能，而且还相识许多来自各地的挚友 , 真是收获多多，在这半年时间里我加强一些有关计算机的基础学问和修理技术，以及如何更好的解决人际关系。对于计算机技术在实习中学到得比在学校三年学得技术还多，至少没有我想象的那么深邃，原来想好这段时间自己该如何充分利用，在学好技术的同时，不把该学的功课下，经过学习，我才慢慢发觉这次学习的目的不仅仅是
44、技术。真正的要学得许多。是要学会如何与人相处，如何让自己更快更好的投入到自己的工作中去，如何让自己把本职工作做好，如何更好的学习学问和技术，如何更快更好的把技术用到工作中去。“看法确定一切”这是我们上的第一课，我觉得也是在实习里最重要的一节课。他让我明白看法在工作中的重要性。看起来这次实习去的单位还不错，但是给我最深刻的是现在我们高校毕业生面临的形式和困难，今日在这里这样想跟各位同学讲解并描述一下我是怎么样找到这个单位的，其中的困难，希望各位同学在以后的实习过程中遇到和我相同的问题，能用一个很好的方法来解决自己遇到的问题。我是 04 年 7 月 23 号在武汉做火车经过 26 个小时路途上的颠
45、簸到达深圳的，但是到的时候是早上天还下着小雨，在火车站的出站口我往四周张望，许多打工的人群都从我身边走过去，心里不由的担忧起来，我要怎么办！我一个人过来到什么地方住？要怎么样找工作？当时始终在胡思乱想就，不知道自己要怎么办，自己冷静的想想现在最关键的问题就是自己要找一个住的地方安排下来，理清晰自己的思绪之后就去买了一张深圳地图顺便问了下深圳关内什么地方好租到房子。最终得到的回答是白石洲。我当时抱着试试看的看法到了白石洲，当我看到白石洲的房子之后心里想到不是把这个也叫做房子，不知道大家有没有到过大森林里面，我当时到了白石洲就要这样的感觉，在这个地方楼和楼之间不到一米的距离而且有些房子上面是几乎挨
46、在一起的，就下面有走路的地方，自己想还是想住下来在说把，找了大半天的房子最终以 350 元一个月的价格租下了一间顶楼不到 10 平方用木板格出来的房子，房子里面有一张床和一个小桌子，当我把自己的行李箱和东西整理妥当之后，这个房子的门只可以打开一半了，不由自主的有种心酸的感觉，当时看了看时间已经是晚上 8 点多钟了，吃了一点带来的干粮打算睡觉的时候发觉有许多蚊子和蟑螂。觉的外面比较乱加上自己也不是很熟识四周的环境，就用毯子把身上包的密密层层的满身是汗，但是这样也没有逃得过蚊子和蟑螂的毒手，晚上不知道醒了多少次。第 2 天（ 25 号）一大早起来向一起住的房客打听了人才市场的位置以后，得知星期 6
47、 和星期天人才市场是休息的，没有方法今日是星期天，我就带着地图出去熟识了一下四周的环境，做车把深圳的主要街道和一些标记性的建筑屋熟识了一下，为自己以后找工作的时候去单位应聘打下写基础，在外面逛了一天之后晚上回家的时候觉的自己的钱似乎少了很多，想不是被小偷趴了把，细致想了一下没有啊，自己吃了点东西以后静了下来算了一下帐我的天啊！一天什么也没有买就花去了我 200 ！自己又算了一下来的时候一共带了 3000 ，租房子一共是花了 700 ，包括押金和一个月的房租，我和其他的费用加起来一共是用了 1100 ，这样的花我就只有 1900 了，找工作最少要 2 个星期把，然后工作一个月才有工资，这样的话也
48、就是说一天只可以花 42 元钱，当然在内地的话一天花 42 元算多了，但是在深圳的话一天 42 元，只能说是够自己的生活。第 3 天（ 26 号）也就是我到深圳的地一个周一，周一人才市场聘请单位最多的时候，到了人才市场花 10 元买了一张门票，随着汹涌的人流进了人才沟通中心，当时在里面的感觉就像挤火车一样，不知道自己被踩了多少脚，跟这人流边走边张望，看到了不少自己心仪的岗位，但是想把自己的简历递上去的时候发觉真的不是那么的简单，费了不少的力气挤了进去，当把自己的简历递了过去以后，聘请单位的聘请人员连看我的简历都没有看，就问了一句“你是才毕业的学生，”我回答“是”。结果得到的答案是“对不起，我们须要有阅历的”，当时自己的感觉是：莫非我脸上写的有我是才从学校出来的实习生自己接连得往几家公司投了几份简历，结果得到的答案是一样的！天啊？不是把！我有这么不幸运，莫非自己真的在深圳就找不到一个合适自己的位置吗？晚上回到家自己反复的琢磨为什么自己的简历人家连看都不看，经过细致的分析，发觉是自己的简历有肯定的问题，以为我们才从学校出来的学生都喜爱把自己的简历做成一个本子，这样看起来比较美丽但是你那到人家聘请单位，在聘请单位人家将的是效率不是外表，我的简历做的虽然非常的美丽好看，但是有许多页，人家聘请单位根本就没有那么多时间去看，经过