2022去银行实习报告范文集锦5篇.docx

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1、2022去银行实习报告范文集锦5篇去银行实习报告 篇1xxxx年的暑假,对于即将毕业的我来说是不平常的,这是我在高校期间的最终一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最终一个练兵机会。这次,感谢浦发给了我珍贵的实习机会。7月9日,是我第一次进入浦发银行武昌支行的日子。从这天起,起先了我的实习之旅,也起先成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神奇的面纱一一揭开!对于我们实习生来说,首先须要变更的是个人的看法,看法端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但看法的变更时常嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:主动主动地学习与工作!记得第一次出去做

2、宣扬的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是望见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情;也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的.但自己来做了,才发觉以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能变更看法”,我学习这去做,仔细地去实践,给来来往往的路人边发单边说明,只要有路人情愿停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,整理着乏累的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为其次天的工作期盼新的成果。宣扬做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好指责是不行避开的,而且还有很大的压力,总想

3、着能做好点。有几次,我们支行常常在旁边的中百仓储做宣扬,感爱好的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的熊威师兄知道状况后也表示能理解,他也建议我们变更策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业学问,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发觉了一位客户,就是刚刚给宣扬过的,她对基金比较感爱好,果真她来了,并且其次天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的主动性又提高了很多,因为我信任:付出是会有回报的!接下来的工作充溢了欢乐业充溢了竞争,我们支行的实习生分成了两个

4、组,实行pk制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会沟通一下一天的成果和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想方法解决。虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友情第一,竞赛其次”。特殊是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的探讨着,都想取个好名字,喊出一个洪亮的口号。最终,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们须要的口号是“才智创建财宝,激情点燃武昌”。大家的力气汇合在一起是无穷的,才智与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停留。在我们为分行的节目而进行商讨时,常常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们打算的节目变得丰富多彩。实习的日子

5、真的是“痛并欢乐”着的,有欢乐当然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,英勇的面对比什么都行,因为每一次苦难都是一种财宝!我们在实习中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都须要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也须要我们了解客户的需求。记得第一次跟熊师兄去武船推信用卡的时候,一起先几乎是不敢敲门,也不敢和人沟通,生怕自己出错。但渐渐地学习着,很快,我和另一位同事胜利地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放平自己的心态,信任自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了

6、不小的作用。有一个星期中,我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己找寻商家。银联的特约商户做起来比较难,胜利率不是很高,间或遇上几个感爱好的,考虑几天后,再次探望的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不便利为由将我们拒之门外!所以,好几次我们都是希望而来悲观而归的。还好,特惠商户的胜利几率还比较高,让我们失落的心情得到了缓和,这主要归功于我们小组成员的团体合作和永不气馁的精神。在浦发的日子里,做过许多事,推过理财、卖过基金、开过各种卡,但对于我吸引最大的还是楼盘那边关于房贷的事。因为我感

7、觉那边才是最具挑战性的,客户资源多,竞争对手也多,让我感到庆幸的是,自己真的去了楼盘,也体验了做房贷的喜怒哀乐。有时,一次来几个客户,签合同、交款、说明,真感觉人都忙不过来了。不过这还挺刺激,我们须要稳定场面,让大家耐性地等待,在签合同的时候须要细化而专业的指导他们该在哪儿签字盖章,每当送走一个客户时,心里就特殊的骄傲。客户一个不留神就特殊简单出错,所以须要我们特别特别地细心,不管你是新手还是老手,新手遇上自己不确定的问题肯定要亲自打电话询问客户,这关系到客户的切身利益,而且也关于浦发的信誉,老手更是不能掉以轻心,以为自己娴熟什么都不在乎那更可怕,这样更简单做错。做合同是一件比较枯燥的事情,有

8、些实习生在后期就想着离开了,最终剩下三个人来了,我也是其中一员。后来,我们组成了一个房贷小组,派一个人特地负责签合同,剩下两个在行里做合同。每天,我们面对的是一份份合同,有时做的人都麻木了。不过还好,在最终这几天里,手头上的工作基本都完成了,行长对我们的表现都还比较满足,还额外给我们每人发了点小嘉奖。虽然现在实习结束了,但总有很多的不舍,不舍得离开那些密切无间的战友,不舍得对我们悉心教育的领导,感谢你们这么多天以来的关系和帮助,让我成长得如此快速,并且也学到许多课堂之外的东西。与人的沟通沟通以及做人做事的看法,是确定一个人胜利的关键,当然我将会恒久牢记浦发的理念“笃守诚信、创建卓越”,踏踏实实

9、做事,认仔细真做人!去银行实习报告 篇2我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习,实习岗位是大堂经理,实习的主要内容是:(一)做好上班前的打算:1、井冈山大道作为优秀网点,对仪表要求严格,上班必需保持良好的仪容仪表,穿统一的工作服、戴一样的头花和领结。2、每天早晨准时到达网点,与同事们一起开晨会,相互检查仪容仪表,反馈前一日工作留意点,做今日业绩的承诺。3、晨会结束后,跟随帮助大堂朱经理开启并检查为客户供应的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等协助服务工具运行状况是否正常。4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等运用工具是否齐全,摆放整齐;检查宣扬资料、看法簿、便民服务箱等,是否摆

10、放整齐,种类是否齐全、适时,刚好更换过时的业务或宣扬资料。(二)依据客户的需求,指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据,指导客户运用自助设备、网上银行。受理客户询问,刚好解答客户疑问,在自己无法解答的状况下,刚好向大堂朱经理请教,尽量做好服务工作。(三)常常性的巡察营业大厅及附行式自助服务区做到维护服务秩序,维护环境卫生。同时时刻检查营业环境是否整齐美观,对网点进行清洁必要的工作,确保营业厅客户进出通道畅通。(四)识别优质客户,适时对客户进行产品宣扬举荐,并且主动引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。(五)做好与柜员同事们的沟通互动,帮助柜员对客户的服务与业务流程操作,并将

11、对柜员工作中的需求反馈给朱经理,共同提升网点服务质量。实习心得体会通过在邮储银行这段时间的实习,收获很大,有很好的效果同时也有许多感悟。(一)针对项目竞赛;在整个实习过程中,通过帮助客户进行办理业务,我了解到一大部分客户前来网点的业务需求是对存折补登,账户余额查询状况。此外由于在吉安地区大部分单位的工资发放是在邮储进行,并且自来水厂水费的缴纳与邮储银行挂钩,所以前来网点的客户有很大比例都是进行查询和缴纳水费、查询工资是够发放的业务。所以在我们团队的竞赛项目对wap版面进行优化的项目里,将更加关注添加和实现以上功能,真正结合实际为邮储做出项目创新。此外在过程中,通过视察发觉,前来网点进行业务办理

12、的部分客户仍运用非智能机,所以我们团队对这些状况进行共同慎重思索之后,确定否定之前初赛的两个版本的创新。而是采纳原邮储非智能手机wap以及保留针对智能手机的触屏版,两者相结合的创新才能够真正的做到为网点减小客流量,并且从不同层面的客户供应不同方面良好服务,提高邮储在互联网时代的竞争力。(二)针对生活阅历;在实习过程中,巩固了我在高校两年间所学的学问,丰富实际工作和社会阅历,留意把课堂和生活中学到的一些道理和学问应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性相识,用实践来验证理论学问的精确。在这些日子里,和大家的沟通过程中,接触到了吞卡、诈骗等各种事务,并且了解了背后的不同方式的操作手段,更知道了应对

13、措施和解决方法,为自己提前的积累了许多的社会生活阅历。(三)针对职业生涯;自己真的觉得很幸运自己当时参与网商大赛的时候选择了邮储银行的选题,让自己能够有机会以银行作为探讨课题进行相关分析,更有机会来到邮储银行进行实习,在熬炼自己的综合实力的同时,更对银行有了进一步的了解。进过实习,我认为可以便于明晰地进行个人职业生涯的规划,可以更深一步的相识到此领域是否适合自己,从而更进一步的实现自己的幻想,为社会做贡献。(四)针对情感;在这些天实习的过程中,让我真的感觉最华蜜的就是相识了这么一群可爱的人。首先是远在办公室尹总对我和我们团队的帮助,尹总每次都尽力给我最周到和全面的支配,还有可爱孙琳姐对我的照看

14、和关爱。在上班的过程中,彭行长常常对我关切和指导,让我感到自己也是网点小家庭的一份子,真的很暖和;玉莲姐是我们的大堂经理,第一天就被玉莲的优雅深深的吸引,她将网点整体每样东西和整体环境都像自己家一样仔细对待的职业素养也始终感染着我;我最喜爱的漂亮可爱又温顺的静杰姐姐,始终很敬业的客户经理康姐还有最亲善可亲又和善的保安杨叔在这些日子里陪伴着我一起走过。还有不能忘怀的是杨教官在背后对我们团队的支持激励,并赐予我们各种帮助,对各方面我们的疑问进行指导和解答。真的很想在这里说一声:这些日子里有你们,我真的很快乐华蜜!去银行实习报告 篇320xx年10月到20xx年1月在中国民生银行金融街支行的三个月实

15、习,对银行的憧憬与神奇感慢慢到深刻的思索与相识。从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时,渐渐理解社会是个人际交往的社会,要先学会做人,再踏踏实实做事。这次实习所涉及的内容,主要是个人信贷业务,其他一般了解的有个人储蓄业务、信用卡业务、理财业务。一、中国民生银行简介中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。截至20xx年12月31日,中国民生银行总资产规模达10544亿元,存款总额7858亿元,贷款总额(含贴现)6584亿元,实现净利润78.85亿元,不良贷款率1.20%,保持国

16、内领先水平。二、实习基本状况(一)银行组织结构和基本业务的熟识初到银行,考虑到实习生对银行基本业务没有实际阅历,支配我们主要学习银行大厅放的宣扬彩页以及信贷合同。同时了解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。通过一个周的视察和主动主动的询问,了解到金融街支行的组织结构。理财业务只要针对个人,有许多人希望用钱来进行投资,可是又不情愿尝试股票、外汇等高风险的金融产品,所以会倾向于选择银行推出的理财产品,这种产品有预期的收益率,期限可供选择,而且一旦出现金融危机,银行就会推出许多保本理财产品,所以“稳健”和“保守”成了08年理财产品市场的主旋律。银行柜台主要从事会计业务,包括存款、取款、汇款,还有转

17、账,更多还有银行卡挂失,个人网上银行的开通等。假如我们留意的话,银行的柜台还分为对公业务,主要是针对企业做结算,如支票支付,对账单等。柜台还会在侧边分出一个独立窗口,是贵宾窗口,有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为会员,依据不同银行的制度,可以尊享增值服务。个人部和对公业务部,主要是银行的销售部门,不同是个人业务部是针对个人,对公业务部是针对企业。相同点是二者都有业绩压力,每季度对客户经理都有考核标准,干脆和奖金挂钩,业务范围都是储蓄和信贷。但从平常的工作强度来看,对公业务部一般只要一年拉到一两个大客户,就能完成任务了,可是个人业务部由于服务对象是个人,转账比较简单,

18、许多客户当看到别的银行有更好的政策时,就会把钱转到别处,不稳定性高。我们看到个人业务部有个销售内勤,这个职务主要为了支持个人业务部顺当开展业务。如统计客户存款余额,贷款余额查询,贷款审核前期合同,所需文件的整理等。办公室主要负责选购和福利领用和发放,同时传达上级发放的文件,组织各部门学习。(二)详细业务的实际开展1、月坛小学“两限房”预售20xx年10月中旬在各家房地厂商在月坛小学举办了“两限房”预售,考虑到会有不少人询问贷款事项,民生银行和融域家园合作到现场宣扬,并作现场简答。这次工作的重点是宣扬民生银行的贷款优势,包括还款手续简洁,不限次提前还款,贷款期限长等。我负责发放传单,向有贷款意向

19、的人介绍民生的优势。并且把希望了解更多的贷款状况的客户带到客户经理现场解答。许多客户特别关切贷款的手续、利率,以及用哪种贷款方式更加省钱。本次推广挖掘了不少有需求的贷款人,并且留下了联系方式,起到了很好的效果。2、客户贷款状况查询许多贷款人在还款过程中由于工作繁忙,很简单遗忘还款日期,对于选择等额本息还款方式的客户更简单遗忘自己每月该还多少钱,因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。假如少还了,就会对信用有很大的影响,所以许多人都会隔段时间到银行来对一下自己现在的还款状况。原则是借款人带着本人的身份证到银行,银行的理财经理或者销售内勤,会依据身份证号码在信贷系统上查询到他的余额以及按现行利率每月

20、应还多少钱,一般会把还款安排表打印给客户。很兴奋我接触了这一部分工作。每当客户拿着还款安排表感谢我的时候都特殊快乐。3、还款方式变更还款方式的变更分为三种状况:1.提前还部分金额,如,最近手里有钱了,就先还上1万或十万。那会剩余的本金就会少些,利率也会相对少些。2.缩短还款年限,这种方式适用于每月能担当更多的月供的客户,年限越短本金加利息会少许多。3.变更还款方式,还款方式分为等额本息和等额本金,假如还款年限一样,等额本息的还款方式是逐月递减,但前期还款压力大,因为前几年的月供会高些,而等额本金是每月还的钱一样多,每月平均还压力小些,适合收入稳定处于中等水平的客户。贷款者依据自身状况可以申请变

21、更。去银行实习报告 篇4我是 xx 高校汉语言文学专业的一名大三学生,能有来银行实习的机会实属难得,所以决心珍惜机会,专心向四周的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理,主要负责分流客户,指导客户完成一些基本的填单任务,简洁介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作,最须要的是耐性和专心,要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用,这就是我对自己工作状况的基本相识。做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是 xx 业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关,记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题,晚上下班还真有些体力不支,浑身酸痛,但是后来这样坚持几天渐渐就可以应付这样

22、的体力消耗量,我想好的身体恒久是做好工作的基础和前提。其后进入熟识业务阶段,要清晰各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又精确的引导客户等。这阶段的过关要特殊感谢我们银行的老师 负责大堂的唐经理,她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助,可以感受到经理在专心传授给我们她的工作阅历技巧以及工作心得。还用很多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助,我们相互协作,感觉到银行的工作气氛非常融洽,我想我们会成为生活和工作上的好挚友,()我会专心的学习这些同事们身上的优点。现在应当是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户沟通,精确了解到对方的需求,高效的

23、帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。我的第一份工作虽然并不高端,并不须要太多技术,但却熬炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素养:很好的沟通倾听沟通实力,恰当精确的表达实力以及融洽的与人相处的实力 , 我想这也是我所学习的汉语言文学所应当驾驭的基本素养,这也是一个人在社会上生存所须要终生学习提高的方面。每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的腔调,不同的要求,不同的.愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经验让我在心里不断提示自己,对于每一个人不管贫

24、困还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应当发自内心的敬重每一个人,要耐性,仔细的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,因为你也须要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我起先接触保险、股票、基金等理财投资项目,并渐渐起先学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭最好要有 10% 左右的资产投资于保险, 60% 的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在

25、银行实习期间要去探讨的高校问,也是一个人要去终身学习的必修课。去银行实习报告 篇5实习地点:安徽农业高校经济管理学院6楼机房实习目的:通过商业银行模拟实习,培育我们对于银行业务处理实力。使我们比较系统的学习商业银行业务处理的基本程序和详细操作方法, 加强我们对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练,达到理论学问与银行实务的统一;培育我们严谨的工作看法和敬业精神;提高实际操作的动手实力。 通过实际操作,使我们不仅驾驭开户、存款、取款、银行卡、汇款等基本银行业务工作的技能和方法,而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的详细工作,从而对银行的业务处理全过程有一个比较系统、完整地相识

26、,最终达到对金融理论和方法融会贯穿的目的。实习对象:以浙科商业银行模拟系统为操作平台,分为柜员窗口和客户窗口两个窗口,以及个人业务和企业业务两个模块,通过对客户和业务经理两个角色,来逐步熟识基本的银行业务处理程序和方法。 正文:实习内容和心得体会通过了几个星期的金融理论学习,我们初步了解了一些金融学理论学问。在这几个星期的学习中,我们单单通过一些现实案例来了解和深化的熟识了各种金融理论学问。随着模拟银行实习课程的开展,我们得以从实践中来洞悉理论学问的实践应用。在上机实习中,我们进行的是商业银行综合模拟的实习, 该实习是让我们通过上机模拟,加深对现代商业银行业务模拟系统的理解,初步驾驭金融业务系

27、统业务处理方法,熟识并学会利用计算机软件处理银行业务。我们先登录模拟平台,用自己的学号注册了登录账号和密码登录;登录后就望见了究竟什么样的操作平台,但是当我们详细的要操作时, 还是感觉到了有些困难,因为这个平台须要各个角色之间的协作,刚起先做有点摸不着头绪,后来我们就先依据提示一步一步的做。渐渐的就起先有点思路了。主要的实习内容包括:个人业务与企业业务。其中个人业务包括:个人活期储蓄业务、个人整存整取业务、个人零存整取业务、个人存本取息业务、个人教化储蓄业务、个人通知存款业务、个人定活两便业务、个人一本通业务、结汇业务、售汇业务、套汇业务、人民币汇款业务、人民币退汇业务、借记卡业务、贷记卡业务

28、和个人综合贷款业务等。企业业务包括:单位基本账户业务、单位一般账户业务、单位临时账户业务、单位专用账户业务、单位通知存款业务、单位定期存款业务、信用证保证金账户业务、银行本票签发业务、银行本票兑换业务、商业承兑汇票托付收款业务、银行承兑汇票托付承兑业务、银行汇票签发业务和银行承兑汇票托付收款业务等。下面我们通过一些有代表性的业务操作来简洁的熟识一下模拟实习工作的相关流程:(一)个人业务1、存款业务之活期账户 (1)活期账户开户 受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。 (2)活期账户存款 受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据打 印相关凭

29、证盖章结束业务。 (3)活期账户取款 受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。留意:录入数据时留意汇款人和收款人的名称和账号的正确输入。(4)活期账户挂失受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。(5)活期账户修改密码受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。(6)活期账户销户受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。2、存款业务之定期账户(1)个人整存整取账户开户:受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。取款:受理业务审

30、核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。留意:若进行提前支取操作,剩余欠款转为活期储蓄,按活期存款计息。(2)个人零存整取账户(3)个人教化储蓄账户(4)个人存本取息账户3、存款业务之一本通账户挂失:受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。4、银行卡业务留意:借记卡和贷记卡的区分。(1)银行卡开户:受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。(2)银行卡取款:受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。(3)银行卡修改密码:受理业务审核客户提

31、交的桌面凭证录入数据结束业务。(4)银行卡销户:受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。5、人民币汇款业务(1)汇款受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据打印空白凭证盖章结束业务。(2)退汇受理业务审核桌面凭证录入数据盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。6、外汇业务(1)套汇(2)结汇(3)售汇受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。 留意:录入数据时留意外汇和人民币金额的正确计算与输入。7、代理业务(因系统问题无法进行操作)(1)代理保险业务(2)代理投资业务 (3)代理缴费业务(二)企业业务

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