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1、酒店管理人员自我鉴定范文酒店管理人员自我鉴定范文1在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成果优秀，曾发表论文多篇。熟识电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、一般话运用自如。1、具有诚信、坚毅的品行和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;2、具有较好的专业基础学问和自学实力、进取创新意识;3、驾驭现代服务理念，了解现代服务业发展趋势;4、熟识酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务学问;5、熟识我国酒店业发展的方
2、针、政策和法规;6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务实力;7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通实力以及肯定的职业外语表达实力。去年下半学期，我曾在_五酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作阅历。我酷爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展全力以赴，做好工作。酒店管理人员自我鉴定范文2在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信念有实力把这份工作做好。既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我
3、感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟识，也没有这方面的工作阅历。工作上还有许多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点：一、对前台工作重要性的相识尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度
4、上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。二、努力提高服务质量前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务看法和服务效率。接着可以讲自己如何注意保持良好的服务看法，如笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注意办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满足。三、加强礼仪学问学习要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在
5、待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。四、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。五、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。酒店管理人员自我鉴定范文3四年的高校生活充溢而惊慌，我努力把自己培育
6、成为一名社会所须要的人才。经过老师的细心指导以及自己的奋力拚搏，我渐渐成为了一个能适应社会要求的新时代高校生，并为社会主义建设做贡献人打下了坚实的基础。学习方面：树立“坚持学习，学习是首位”的学习思想和“追求卓越、争创一流”的学习理念，在刻苦学习中体会学问的奥妙。不满意于现状，不断挑战自己，顺当通过英语四、六级考试，并在其次学期获得校级一等奖学金。社会实践方面：本着学以致用，实践结合理论的思想，在20_年暑假，我在某市大酒店实习，通过做服务生的工作使我更加深刻相识到，肯定要投入到社会这所高校校自己才会真正地长大：对世事的人情冷暖不再一味愤愤，而是多了一份接受与面对，用感恩的心来面对四周的世界，
7、其实生活很美妙!回顾过去，自己仍旧有不少缺点，如创新实力还不够强，有时候不懂得坚持，但我会尽可能地在以后的学习和生活中着重提高这些方面的实力，争取做到各方面都具有新素养的人才。我的优点是诚恳、热忱、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我始终是以言出必行来要求自己的，答应别人的事肯定按时完成，这给别人留下了深刻的印象。由于待人热忱恳切，所以从小学到高校始终与同学和老师相处得很好，而且也很受四周同学的欢迎，与很多同学建立起深厚的友情。在学习学问的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，这在我处理人际关系时充分展示了出来。我这个人有个特点，就是不喜爱虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，
8、追求的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，信任只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人的敌人不是别的什么人，而是他本身。通过这四年的求学生涯使我懂得了许多，从那天真无趣的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不行能存在一帆风顺的事，只有自己英勇地面对人生中的每一个驿站。当然，成果已成为过去，将来属于自己。人生的道路还很长、很长，我希望能接着努力，不断提高和完善自己。酒店管理人员自我鉴定范文4本人是一名应届毕业生，就读于_交通职业技术学院，旅游与酒店管理专业。性格活泼开朗、具有很好的亲和力，擅长与人沟通、而且爱好广泛，爱好唱歌、喜爱不断创新、追求新事物。努力
9、积累文化学问，为实践做最充分的打算。每一门课程我都仔细对待。因为学的是旅游与酒店管理专业，所以在管理方面提高的同时学习导游基础学问和酒店销售。本人为人极富亲和力，对酒店管理专业拥有深厚的爱好，赋有创新意识，对待工作有热忱，协调组织力强。具备了扎实的专业基础学问，系统的驾驭了餐饮连锁管理，管理学等有关理论;熟识工作常用礼仪;对酒店服务有肯定的阅历。具备较好的英语听、说、读、写、译等实力;组织实力和宣扬实力强，在校期间，工作和学习受到老师和领导的一样确定。在高校三年始终担当班级的生活委员，多次组织过班级活动，平常仔细细心、责任心强、敢于负责，稳重、诚信、热忱、充溢活力，具有较强的沟通和表达实力，团
10、对协作精神强，勇于拚搏，吃苦耐劳，不怕困难。我的生活准则是：认仔细真做人，踏踏实实工作。同时愿以抖擞执着的精神、主动敬业的看法投入工作。因为从小独立生活在人际交往方面有肯定的认知。待人真诚，能吃苦耐劳，办事严谨仔细负责，创新实力突出，有较强的组织管理实力，有团队精神及良好的人际关系，协作意识及适应实力很强，高校期间专业课程的学习使我有了扎实的理论基础，课余时间参加的各项校外实践活动不仅让我积累了丰富的社会实践阅历，更重要的是培育了良好的社交实力及应变实力，使我具备了相当的工作实力，信任自己在工作中能做得更精彩。酒店管理人员自我鉴定范文5光阴似箭，一晃三年的酒店生活快过去了，工作以来，在单位领导
11、的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参与酒店的每次的培训。要求主动上进，爱惜酒店的一砖一瓦，始终严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我充分地相识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。在学习上，严格要求自己，靠着对专业学问和技能的剧烈追求，端正工作看法，作到了理论联理实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的学问，从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良
12、好的生活习惯，生活充溢而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。工作上，本人自20_年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参与酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础。我后来工作的时间大部分在客房，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业学问和广泛的信息来源，与各部门
13、也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、精确性。这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手。于此同时加强与同事间的亲密协作、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力气，这样更能提高工作的效率和进度。最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。不足之处就是心情波动较大，不够温顺，我在今后的工作中肯定会不断的熬炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页