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1、2022服装网店策划书服装网店策划书1一、市场分析1、网店服装行业分析近几年中国服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。女装饰服饰销售的主力，女装经营者品牌经营的理念越来越强。现在的网络购物这块服装行业的市场份额居大，淘宝网销售服装的网店是与日俱增。所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务和宣扬的力度。必需要有自己的特色创新，人无我有，人有我优，独树一帜，彰显特性，突出特色。2、网络购物群体分析网上购物的消费者群体都集中在10到30岁的年龄段的年轻人，这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体，并且都是些中低端的消费群体，她们选择网络购物的理由是因为网
2、上的东西比较便宜，并且便利快捷，选择的范围更广。3、竞争对手：911M日韩风服饰地址：xxx二、网店定位网店名称：傻兔子807馨衣女装店经营模式：集体经营主营商品：时尚女装顾客群：18岁30岁的女性地址：xxx三、市场定位1、消费者定位消费者定位即正确找出产品的运用者或购买者。而我们服装销售网店，将目标市场集中在年轻女性，并明确他们的年龄、爱好爱好、学问层次、专业特长和心理发展上等。2、产品策略衣服对于每个人来说是不行获缺的物品，每个人的要求不一样，有喜爱突出自我的、有喜爱舒适的、有喜爱时尚的、有喜爱简约的现淘宝也特别人性化。由前面我们的消费群体定位，所以我们的商品也因定位于价廉物美，这样也大
3、大的为他们供应了便利，他们才会认同你，才会接受你。3、价格定位价格是消费者购买商品时考虑的最重要因素之一。商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生命力的重要缘由之一。网店推出低价策略吸引顾客，给顾客一种物美价廉的印象。4、渠道策略B2C网上销售模式。5、促销策略网上折价促销网上赠品促销积分促销季节折扣：在季度与季度的过渡期间，可按肯定的折扣大力销售快过季的服饰，可配送肯定的小饰品一起折扣销售。数量折扣：指按购买数量的多少，分别赐予不同的折扣，购买数量愈多，折扣愈大。四、网站建设1、修饰商品美丽的珍宝描述，对页面美观与否有特别剧烈的感知。做到条理分明，重点突出，或许没有太多色调，但是阅读便利，令人感
4、觉舒适；我们做珍宝描述的时候，只用一到三种颜色，字体选择是最适合阅读的宋体，标题字体用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，运用表格来来规范，以便买家更好地阅读；除了美观上的内容，还须要想想珍宝描述的内容，在不失真的状况下，充分发挥我们的文采与才智。2、商品上架上架时间：在最多人时段结束的时候上架，即晚上1112点；上架有效期：珍宝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的珍宝总会被排在搜寻的最前面，被阅读到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，我们就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会。五、网店营销推广成长期的产品，其性能基本稳定，大部分消
5、费者对产品已熟识，销售量快速增长，竞争者不断进入，市场竞争加剧。针对成长期的特点，企业为了维持其市场增长率，使得获得最大利润的时间得以延长。成长期是企业获利的关键时期，企业营销策略的核心是尽可能地延长产品的成长期，要突出一个“稳”字。可实行以下策略：进一步改进和完善产品。依据消费者在导入期的反馈对产品进行改进，比如增加新的功能，提高质量，变更款式，跟进服务等，可以提高产品的竞争实力，满意顾客更加广泛的需求，以便吸引更多的消费者，增大销售额。寻求新的细分市场。通过细分市场，找到新的尚未满意的市场空间，依据顾客须要组织生产，同时进入新的分销渠道，以便快速进入这一新的市场。变更广告宣扬重点。将广告宣
6、扬的重点从导入期的介绍产品转到建立产品的形象、塑造产品的品牌上来，以便维系老顾客，吸引新顾客。在适当的时期实行降价策略。降价可激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机从而实行购买行动。服装网店策划书2一、前言由于本人长期探讨淘宝网店和网站，并且也帮一家服装店开了个网店有了自己的想法，特此想好了一份策划书，希望能使自己的小店利润与名誉的双丰收。二、服装市的场调研与分析（一）品牌服装的市场就目前而言我们的品牌在淘宝上还是比较少的，并不能满意广阔消费者的需求。而且服务有许多的欠缺，经过视察与探讨因此想做这个品牌的服装。（二）网店的发展的前景网店的最大特点是针对的地区特别广泛，全国各地只要可以上网就
7、可以看到我们的店铺，而现在上网购物已经成为一种趋势，因此发展前景是特别不错的。（三）行业技术问题我们会紧跟时代的脚步，不断的学习新网站技术，并且发挥我们的创建力，让小店越来越受消费者欢迎。从技术的角度动身，我们的专业就是网站开发，做网店技术方面我们是特别成熟的。（四）市场前景网民增长的速度也特别的快，网购也进入高速增长期，网上购物已经成为年轻一代的主流的购物方式。就淘宝网购总体来说，已经成为高校生购物的主要方式，基本现在每个高校生都有网购的经验，所以这个趋势环境会越来越有利于本网店的发展。（六）同行竞争对手通过市场调查，总结开服装网店的还是特别的多的，就品牌而言会比较少一点，所以开个品牌服装专
8、卖店的竞争度相对是比较小的。因此我们选择品牌服饰销售来提高效益。三、公关策略（一）方向的制定1.环境利用利用网络上各大消遣网站的论坛，去发布自己的网店广告，发帖是免费的，没有成本的，百利无一害的，所以去各大消遣网站为自己的店铺做免费的广告进而推广自己的网店2.目标方向喜爱网购的大多还是女性，因此做出的图片要符合女性的审美，这样点击率会比较好，服饰的选择也是针对青年，终归网民大多还是以青少年为主的。目标顾客的特点就是年轻、时尚。3.营销方向（1）多做活动，大家看到打折的商品都会有购买的冲动，利用人们这个心理我们可以大力的网上做一些打折活动来提高商品的销量。（2）免邮，没有邮费的商品是顾客首选的对
9、象，少赚点，免邮，这样你的人气会大大增加的，不愁不能长远发展。（3）会员制，会员可以享受更多实惠哦，多多的回头客，也是一种免费的广告哦（4）实惠券，顾客有了你的实惠券，想要购买商品是第一个想到的自然是你的网店。4.大力宣扬同上文利用网络上各大消遣网站的论坛，去发布自己的网店广告，发帖是免费的，没有成本的，百利无一害的，所以去各大消遣网站为自己的店铺做免费的广告进而推广自己的网店（二）生存的选择货源就要加入一些品牌服装公司的联盟了，这样我们的商品的品质会得到很好的保障，不必因为购买的假货使自己蒙受不必要的损失3.实体店铺方面实体店铺我觉的还是有必要开的，这样不至于在前期网店没有知名度的时候就因为
10、亏本让自己的网店无法经营下去四、项目实施(一)、发挥自身优势，重塑品牌形象(二)、实施人性化管理(三)、利用各种途径，宣扬品牌形象五、项目评估(一)、有助于品牌形象的提升；(二)、活动形式与内容参加感强，实现品牌与消费者互动，加大关注；(三)、组织形象更加显明、组织结构更加成熟；(四)、网店利润较低，但长期效益明显。服装网店策划书3一、简介随着网络的不断发展，便利、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的东西，这种方式正渐渐地推广开来。然而在服装行业尤其是“女装”发展较快；今日在网上存在着成千上万种款式为买家供应了不同程度的满意，加上大部分买家都是中上层收入者或者学生，其较多的时间是
11、上班或学习同时在这一部分人群中绝大部分都熟识网购的流程这就对于网店创业来说就有了顾客那么也就有了市场。1、网店名称：普罗旺斯女装店2、经营模式：个人零售3、主营商品：普罗旺斯女装以连衣裙为主打商品。4、商品特点：普罗旺斯服装以“时尚”、“名贵”、“休闲”等品种迎对广阔买家，我们店坚持让大家进的舒心，看的放心，买的安心；我店品种丰富，样式齐全有利于满意广阔女士对特性美的追求！二、顾客定位女性更加追求完备与时尚特性。从中实现自身年轻与漂亮。拥有活力的气质，我们店锁定这一特点。定位女性为我们店服务对象。其中以1840之间上班白领簇和学生。三、价格定位目前，不管是现实市场还是网上市场，服装已充溢了整个
12、市场，面对其它行业的服装存在的竞争是明显易见的，对于新手网店要，一：信用不足；二：网店的影响力不够，品牌定位过中学低档，适合不同的消费人群价，唯一只要以底价吸引顾客，因为摩村是干脆从厂家取货，价格可低于专卖店一半以上，基本是在百元左右。四、市场分析1、宏观与微观：今日的女性尤其是1835之间的女性，存在很大的追风现象，目前不管是那个城市都进驻韩版服装，这种非正式具有很特性美的服装深受广阔女性的宠爱，担这种服装在任何一个专卖店的价格都是相对贵的，对于上班和学习不能常常上街的女性来说，更多不须要花这个心思买那么贵的衣服，那么这对于网上韩版服装就会拥有肯定的市场，同时，在这方面不须要更多的中间费用。
13、价格更底。而在网上价格则采纳其它网店风格服装相对底价格，目前信用达到钻以上的网店其服装价格都是相对高的，对于我们这些网店信用较底的新手来说只要把握这一点，肯定会得到顾客的认可。2、竞争对手：就目前的形势看每天就有一千个卖家在淘宝上注册网店，其中服装这个行业更是以惊人的速度在增加。对于我们因为是新手级别是比较低的，然而绝大部分的服装网店都有钻以上的级别，因此我们存在的竞争是蛮多的；但由于我们是以加盟摩村网店服务，快速的把网店渡过了新手期，同时对我们网店而言因为是新手各方面的装修管理还有许多不完备更多的须要关注做的比较高级的网店其店铺装修的风格和特点，加盟摩村！摩村管家专业级的管理，您的店铺才会更
14、加精彩3、风险预料：优势：我们货源是由厂家干脆供应的，（）货源比较足够。由于我们专注于一个固定的商家为买家供应足够的货源让买家能在第一时间拍下珍宝能在最短的时间内受到货、劣势：由于现在网店是新手信用级别比较低，对于许多的买家而言他们更多的在信用级别更高的店铺购物这对服装的销售也就大打折扣了。同时我们的服装并非是品牌影响力不足同时网店经营的力度不够，因为是兼职卖家投入也就很少而且网店里创新的元素不多这对很好吸引买家的留意是特别难的。存在的威逼：对于我们这些新手许多不怀好意的买家就会抓着我们新手不懂就有意玩弄我们，他们会以欺瞒的手段或者拿投诉来威逼来敲诈或者给个差评这对于刚起手的网店的级别的提升存
15、在着不同程度的威逼！五、营销策略1、商品策略：每天保证有商品上架不断地与上家保持联系精确地了解有关商品的描述；选择上网次数最多的时间上架珍宝最合适在10：0014：0019：0023：30这两个时间段。系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每一件商品的图片都必需经过PS处理要以最清析的像素留给顾客，并且在促销区上传多件服装作为店里最近比较热卖的商品。2、价格策略：从淘宝上搜寻店铺内3到5件在其它网店类似商品的价格然后取最低的价格作为摆在淘宝上的价格下一步就相对地提高运费以此来吸引买家的留意和点击率。上传1到3件珍宝作为拍卖的商
16、品规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人涉及网络这种消费也算是一种享受那么价格方面还得参上凹凸价相融。3、促销策略：实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间给买家来一个先斩后奏。为了更好的刺激买家购买对购买2件服装的买家付费方面可少付5元（不规定是同一件服装）并且再每增加一件减1元。六、网店管理（1）店铺装修1、店标要凸显特性与时尚，紧密结合服装的特色。2、促销区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力。3、珍宝名称以珍宝的为中心通俗且易记。（2）物流管理主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，不举荐有平邮。由于第三方快递公司缘由造成延误
17、，实属正常，可让收件方与当地快递公司联系督促，当地快递公司联系电话可查询快递公司网站。（3）顾客管理1、诚信的对待每一位顾客，细心的了解顾客的对每一件商品需求的特性从中分析这一类服装热卖度。对于有两次以上的买家把他列为店内的忠实顾客以后其再买则实行9折实惠。2、对每一笔交易的顾客尽可能的加其为好友，主动与其沟通巩固老买家利用他们去找寻新买家！3、利用好旺旺闲聊系统在完成每一笔交易后尽可能地询问顾客听取他们的看法和看法。（4）珍宝管理对上架到淘宝上的珍宝的图片要通过PS处理以独特的特性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多的珍宝，每天都保证有新的商品上架同时也下架一些点击率不高的商品；处理好各种服装
18、的分类，做好服装各方面的描述！（5）售后服务如出现质量问题务必在2天内联系我们供应照片以此为依据，确定质量问题属实后赐予调换同款，邮费全由我们担当。不管是任何一个卖家都不行能令买家100%的满足，每个产品确定存在肯定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率。我们真诚跟每一个买家做交易同时也希望敬重的顾客能敬重我们不要刻意地戏弄我们。以下不属于质量问题：好透亮，有线头，不合身，有色差，稍微的脏污，穿着不舒适，细微环节有差异，没有图片中的美丽，上身不好看，跟想象中不同等客观理由退货。如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方担当；如因大小尺码问题买家要换货，买家担当来回邮费，本方免费调换同款同色
19、，均码衣服无法调换。我们很希望给任何一个买家更好的服务，但对于我们无法做到的希望得到您的谅解。七、网店推广与宣扬！1、充分利用QQ、博客、论坛、邮件等进行宣扬。2、与公司内开有网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，从中把我们的网店推广出去。服装网店策划书41、网店经营宗旨及目标从古到今，衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展，人们生活水平跨越式提高，大家对衣服的要求不再是原始的遮羞，而是对美的追求。爱美之心，人皆有之。衣服就是艺术。用艺术来装扮自己，这对大多数年轻人来说，极具吸引力。网上购物是互联网作为网民好用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展
20、，网络购物市场的增长趋势明显。宗旨：诚信经营、服务客户！供应最好、价格最优的产品以及最优质的服务。目标：我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品，确保商品质量。）阶段目标：找寻合适自己网店的货源保质保量，渐渐深化市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。2网上商城选择分析下面是对各大电子商务网站分析一、腾讯拍拍1拍拍网在营销上有着自己强大的平台传播优势腾讯QQ以及特色性的营销模式，与任何形式线上线下的营销合作2购物与QQ完备结合。时尚生活，新潮人类，3财付通供应了包括在线充值、提现、支付、
21、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通供应了平安牢靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。二、易趣易趣的收款方式：易趣主要是安付通，便利快捷的收款功能，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。易趣在交易过程中自始至终充当第三方并且限制付款流程。2易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收费模式分两种：一是收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费，登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数；二是在每次交易胜利之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0。25%到2%收取，假如未实际成交则不收取。三、百度有啊1覆盖广结合百度大搜寻优势，共享百度众多推广资源四、淘宝网
22、1、产品及服务：主要用于商品网上零售，还有近期推广出来的淘宝商城，目前已经创建了网络最大销售量的奇迹。2、特色服务与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。五、慧聪网：高黏度的卖家、买家，行业理解深度，行业影响力行业公司网站访问量大3、买卖通买卖通会员不仅可以通过自己的商务中心来查询符合自己须要的选购信息，自己亲自订阅选购商机，还可以通过特地在线洽谈会，IM等即时通讯工具来获得一手选购信息。慧聪发发是即时沟通软件，助您轻松把握商机，在线洽谈生意。1、我店选择开在淘宝网的理由1）规范的经营环境：其销售的产品、商家资质、营销思路，均为淘宝淘宝商城奠基了规范、良好的经营氛围及前
23、景。2）强大的品牌传播：依靠互联网强大传播力气，轻松快速提升品牌知名度和影响力。3）更密集的客流量：，被搜寻几率大，快速吸引买家留意，带来海量阅读量。4）进销存管理明细：独有的店铺销售数据报表，随时驾驭店铺销量及进销存管理2、网店简介店名：唯衣衣衣当先业务范围：女装为主。精致饰品等为辅。本店将供应企业介绍，产品的种类、数量并供应具体参考资料，以图片和视频等方式展示产品，同时供应在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和询问都能得到妥当解决。BBS供应广阔爱好者的沟通平台和技术支持服务。3、网店管理（包括管理思想、管理队伍及管理决策）（1）管理思想：以客户至上为原则，我们的一切行动和服
24、务都是为了客户能得到满足的商品，以这个原则对产品质量等一系列问题进行严格管理，保证客户的利益。（2）管理队伍：主要合伙人为管理阶层，每个人都秉承着管理思想的原则，并以实际行动推动企业发展。（3）管理决策：以管理思想为导向制定管理决策，以相关规定来保证出厂的每条鱼都是健康状态。假如是外送，同样要保证运输途中的平安。二、市场分析1、市场介绍（网上消费市场大环境、目标市场）随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越剧烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰和各种精致饰品必定是极有发展的。目标市场：追求时尚，特性，崇尚完备的时尚
25、潮人。2、市场机会及环境（宏观环境、微观环境）所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多，但我有信念做得更好3、顾客的购买准则按时付款，交易后为我们的服务进行评价，假如买到的货物不符，我们将保证如约收货退款。三、竞争分析公司实力、产品状况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）：经过对多家类似商品网店的调查，我们发觉，我们的竞争对手已经比较成熟，目前这些网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必定数不胜数，所以，假如要在淘宝中脱颖而出，必需打出我们店铺独有的，别出心裁的特色
26、，突出我店铺中服饰和饰品的风格，恒久保持在时尚的前沿，引领潮流。除此之外，还要注意我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑，做好这些，我们的店铺肯定会很火的！四、商品与服务我们供应的商品肯定是货真价实，假如出现假冒商品我们会以一赔十。假如顾客收到的商品不合之前所描述的那样，我们将如约退款。同时我们会主动地和顾客去沟通，让他们更多地去了解我们自身，只有让每一位顾客都能满足，我们的生意才会做得更好！五、市场与销售1、产品服饰对于每个人来说，都是必不行少的，对于时尚的男女来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色饰品，也是张扬特性，突出自我，完善特性不行缺少的，所以，我店铺经营服饰与饰品是有
27、很大发展空间的。2、财务预料分析（1）成本分析：进货成本70%用于进货+流淌资本20%用于货物的发送及其他用途+其他资本10%作为固定资金。（2）收入分析：每笔收入的10%归入其他资本+10%归入流淌资本+剩下的资本用于进货。（3）安排成本在店铺运行初期，实行小规模经营，到投入资本收回，再扩大经营范围。3、进货策略从我自己熟识的渠道和平台进货，限制成本和低价进货是关键。4、促销策略1）主要促销方式：送小礼品，依据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满足。2）付款方式：支付宝、网银等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。5推广策略利用用户的宣扬，推广我们的网店和产品，用户举荐一个用户
28、可以获得肯定的积分和实惠；口碑是最好的营销方式。2）充分利用这些网店从网上获得最干脆的买家，同时也就把用户带到了主网店来。（贵在实践，驾驭网店交易技巧）3）、博客推广模式：充分利用各大门户博客宣扬自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。4）利用其他的宣扬方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微薄、人人网、嘀咕、QQ群、MSN中进行宣扬。六、主要风险分析1、压货的风险1）货源不是顾客所喜爱的样式。2）积压货物占了肯定的库存空间，无法购买新货。2、成本风险主要现金流量表、资产负债表、资产利润表三个表来分析企业的财务状况。3、资金的风险1）积压的商品不能卖出而不能
29、得到货款。2）不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望。3）工人工资不能如期解决。4、竞争风险竞争激烈的时代须要明确竞争者的各种状况，主要从商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。5、交易风险1）网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏。2）运输途中损坏或者纸箱包装不完整。6、政策风险市场变化莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预料政府的宏观和微观政策。七、经营战略进度支配第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求。第一阶段：淘宝网开店、维护。其次阶段：宣扬推广。第三阶段：网店及实体店进入正轨运营。第四个阶段：开发自己的网
30、站。第五个阶段：将网店做大做强。终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我们的货仓，都能刚好快捷的将客户的订单精确的送到指定地点。总结：一句话：用我们的宗旨行动，向我们的目标看齐！服装网店策划书5网店名称：最流时尚女装专营店/女人世界 （暂名）网店经营模式：淘宝店 先在各批发市场拿货，到肯定阶段可干脆找寻厂家拿货以提高竞争力和取得更高利润（以后依情形开设实体店）经营方式：可网上网下相结合的方式经营 在没有实体店前可把一些库压商品拿到别人实体店代卖 以提高流淌资金商品定位：时尚女装 休闲女装商品特点：物美价廉 时尚有特色 引领潮流客户定位：18-28岁时尚女生 这个年
31、龄段的消费群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人。她们喜爱并有时间上网，这群人对服装的追求标准主要在流行和新奇上，是更换服装最快的群体，她们对品牌有肯定的认知，但大都无力购买名牌服装，这个群体正是我们网店的目标客户。市场分析：在社会经济不断发展的今日，爱美，爱特性已成为大多数年轻女性追求的目标，对于公司白领，上班疲惫且没有时间，网购便能为其带来很大的便利且网店还具有价格优势。竞争分析：服装对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必定数不胜数，所以我们要想在淘宝中脱颖而出，可以在推广上做些努力。在利用好淘宝本身的推广方式外，结合其它各推广技术多方位推广以提高店铺爆光率，增加销售量。
32、商品价格定位：高档商品定位：100-300元中档商品定位：50-100元低档商品定位：50元以下团队成员：团队分工：选购：客服：网页设置及产品更新：财务管理：（分工待完善）服务宗旨：低价格 高品质诚信经营 优服务网店宗旨：打造最受欢迎的时尚女装网店进货理念：休闲 时尚 特性销售理念：高质量低价格高品质的服务促销策略：1尽可能参与淘宝各种活力2设定特价区，增加产品销售量3 积分促销 可信度高 操作便利4 购买多件可包邮或送些小礼品5 在适当时机降价，吸引更多消费者6 不同珍宝每天轮番上架 增加店铺爆光度7 在某些产品可在不贴本的状况下，以零利润出售，以增加信誉度，带动其它商品的销量，这样周转率也
33、会提高。销售服务：以买家的评价为引导，杜绝差评（差评对淘宝的打击是严峻的）以和平心态处理客户的各种看法售后分析：在消费者购物的同时我们可以对他们进行分析，以年龄，收入，消费习惯，工作状况等进行统计分析，同时建立起与本店相关的论坛，常常更新，可以也一些小文章让大家知道我们网店的最新动态，同时给大家一个沟通的平台。经营管理：1 建立财务设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表每天用一点时间填好各种统计报表，每天小结一次，一月总结一次2分析与总结销售状况细致分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交率的状况等。3登计顾客评价记录记录顾客看法评价，如有差评，记录好差评缘由和解决方
34、案，进行周会月会探讨并制定下一目标。风险评估：解决方案：货物积累无法出售前期每件衣服进货以少量多次的方式进货，保证不积累货物供不应求想方法紧急进货，若没货要刚好下架更新网上信息更换图片，假如还是有顾客要求要保持信誉为先。买家退货跟客户沟通 问清缘由，不要引起顾客的反感，力求下次不再有这样的状况发生。选择关键字是很重要的事情，因为大家访问到你的产品都是通过关键字来链接到的，SEO，优化的都是通过百度的关键字来的。所以你得选择好自己的关键字，建议不要选择太热的关键字去做，因为那样的话竞争压力会很大，新人可以选择第一页不全是主域名在做的。万事开头难，一步一步来，不要想着一步就能登天，那样是很不实际的
35、，先学会走后来学习跑。服装网店策划书6一、目标客户分析在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及嬉戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。买家收入的凹凸也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，嬉戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，女装及童装行业应当有不错前景。二、SWOT分析（一）优势?1. 团队成员具有相对足够的闲暇
36、时间，包括上班都可以实时在线。2. 网络销售与实体销售结合，投资成本低，可行性强3.同城可干脆配送，免运费。（二）劣势1.网络推广阅历不足仍旧是我们的一大劣势，对各种网络推广方法不熟识。2.可能对市场把握不好，而且货源是个很重要的问题，必需尽快解决。3.资金问题。4.而且该行业的竞争对手不在少数。（三）机会1.网络化销售以敏捷和速度取胜，其品种繁多、不受时间和空间限制、价格相对低廉等因素确定其存在具有良好的生存空间。2.货物价格定位不高，与实体销售店相比，成本较低，利润空间较大。3.潜在客户较多。4.可开拓不同的进货渠道以降低成本。（四）威逼1.网络销售无法实现服装试穿，顾客无法体验穿着效果，
37、此点无法与其它实体销售店相比；2.在电商网站或者电商客户端开网店面临威逼是很正常的事，因为淘宝和其他电商网站已经发展了好几年，里面已经有许多大卖家。不但是老卖家的威逼，新卖家同样是危急。而且，市场需求是供大于求的行业，现在进入就是面临很大威逼，有肯定的失败几率。3.目前可了解可操作的进货渠道都不够稳定，囤货具有风险，无货则不利于推广，货物数量、货物尺码等都须要结合经营分析试算确定入货款式和利润统计再进行具体确定。4.如网络推广的产品滞销，转向实体销售的成本和难度较大。三、经营成本预估1、初期投资初期（第一年）的投资主要是进货成本、网络宣扬推广费用、物流配送等其他流淌资金。预料人民币3000元。
38、2、其次期投资若第一阶段业务量扩大，须要扩大规模或者须要有较多的流淌资金用于进货、发货等，预料人民币5000-20000元。3、其他成本电脑、数码相机、网费等为自用品，可不计成本。四、货源（按可行性排序）1.阿里巴巴服装批发2.周婷（自主设计并打版生产，地址位于广州十三行路新中国服装批发城）3.柳州、桂林等较近的纺织品/服装批发中心4.广东、宁波、义乌等服装集散地其他具备可行性的货源方式（重点问题）五、经营策略1、团队人员组成（详细分工有待探讨）农素婷、黄腾虎、景悦、黄玉宁、2、营销策略分析（1）品牌策略第一，网店要有一个独特新奇，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片、logo、包装
39、袋等，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。目前方案：定制印制与店铺相关的包装袋和标记贴纸（成本约为0.5元/个包装袋，0.07元/个5cmx5cm尺寸的logo贴纸）其次，保证产品质量、版型、特性等，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定特性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。目前方案：学习胜利的网店或实体店的相关销售阅历，建议团队每个人都提出3个以上的针对完善服务方面和扩大店铺影响力的提议。（2）价格策略淘宝价格竞争非常激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客
40、户相对较好的方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累肯定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的策略。部分优质款式可以结合消费者心理进行定价。（3）销售策略销售渠道：1.线下：找高校或其他学校的代理分销、格子铺、地摊2.线上：淘宝；微店；赶集、58同城、桂林生活网等同城交易平台； 推广方式：QQ空间、群、微信挚友圈、微博等促销方式：开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；在店铺信用
41、等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。六、留意事项1、善保管好入货和发货凭据，以便进行具体数据统计2、在店铺里完善服务方式，例如列出电话服务、在线时间。3、询问即时回复。4、避开顾客查询订单，主动把底单/流水号/快递号发给顾客。5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。6、接到顾投诉电话后，应给顾客以放心答复。7.交易及支付方式问题8.财务记账问题，现金日记账采纳流水记账方式，每周每月进行结算汇报七、售后服务如出现质量问题、售后服务务必在2天内联系我们供应照片以此为依据，确定质量问题属实后赐予调换同款，邮费全由我们担当。以下不属于质量问题：好透亮，有线头，不合身，有色差，稍微
42、的脏污，穿着不舒适，细微环节有差异，没有图片中的美丽，上身不好看，跟想象中不同等客观理由退货。如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方担当；如因大小尺码问题买家要换货,买家担当来回邮费,本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换。发货之前必需具体检查货物质量状况，确保发货时货物的完整、完好。思索总结：要想比竞争对手做得更好，就必需在满意消费者需求和欲望方面比竞争对手做得更好，因此我们在关注竞争者经营管理方式和营销策略的同时会更加关注消费者对产品的反应，不断改进产品及服务，以满意消费者的不同需求，在消费者心目中树立强有力的竞争地位，形成独有的竞争优势！从我们自身而言，因为现在的市场是买方市场，产品同质化严峻，因此我们会在供应商、产品、服务（包括售后服务）等方面不断提高自己，满意消费者，满意市场最大需求，以赢得自己独特的竞争地位！