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1、 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 建设工程项目质量控制建设工程项目质量控制 2005.2.201丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训一：建设工程项目质量控制的概念和原理一：建设工程项目质量控制的概念和原理建设工程项目质量控制的含义建设工程项目质量控制的含义建设工程项目质量形成的影响因素建设工程项目质量形成的影响因素建设工程项目质量控制的基本原理建设工程项目质量控制的基本原理2005.2.202丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训1、建设工程项目质量控制的含义、建设工程项目质量控制的含义(1) 质量控制是质量管理的一部分，质量控制是质量管理的一部分，
2、是致力于满足质量要是致力于满足质量要 求的一系列相关活动。求的一系列相关活动。 GBT 19000（等同采用等同采用ISO90002000）(2) 质量控制质量控制作业技术作业技术管理活动管理活动是直接产生是直接产生产品或服务产品或服务质量的条件质量的条件实现预期的实现预期的质量目标质量目标通过通过2005.2.203丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(3)质量控制是质量管理的一部分。质量控制是质量管理的一部分。v质量管理质量管理(按照按照GB/T 19000定义定义) 质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并
3、对其工作效果进行评价和部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作改进的一系列工作v质量管理与质量控制的区别质量管理与质量控制的区别质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的和资源配置的计划计划、实施、检查和监督、实施、检查和监督来实现预期目标的过程来实现预期目标的过程 2005.2.204丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(4)什么是质量什么是质量 满足明确和隐含需要的特性之总和满足明确和隐含需要的特性之总和。质量内涵质量内涵明确的需要：明确的需要：法律法规、技术标准法律法规、技术标准和和合同合同等所
4、规定的要求等所规定的要求v隐含的需要隐含的需要：法律法规或技术标准尚未作出明确规定：法律法规或技术标准尚未作出明确规定然而随着经济发展，科技进步及人们消费观念的变化，然而随着经济发展，科技进步及人们消费观念的变化，客观上巳存在的某些需求；客观上巳存在的某些需求；特性指标特性指标适用性、可靠性、安全性、经济性、适宜性适用性、可靠性、安全性、经济性、适宜性2005.2.205丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(5) 工程项目的质量总目标工程项目的质量总目标是业主建设意图通过项目策划是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值，包括项目的定义及建
5、设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来提出的。、规格档次标准等的定位策划和目标决策来提出的。均应围绕着致力于满足均应围绕着致力于满足业主要求业主要求的的质量总目标质量总目标而展开。而展开。明确各阶段内容明确各阶段内容包括勘察设计、招标投标、施包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段工安装，竣工验收各阶段工程项目质量控制内容工程项目质量控制内容干扰：决策阶段干扰：决策阶段2005.2.206丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训2、建设工程项目质量形成的影响因素、建设工程项目质量形成的影响因素v人的因素人的因素v决策因素决策因素v勘察因素勘
6、察因素v设计因素设计因素v材料因素材料因素v技术因素技术因素v环境因素环境因素项目项目质量质量影响影响七大七大因素因素2005.2.207丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 (1)人的质量意识和质量能力人的质量意识和质量能力人是泛指与工程有关的单位、组织及个人人是泛指与工程有关的单位、组织及个人包括包括 ： 建设单位、勘察设计单位、施工承包单位、监理建设单位、勘察设计单位、施工承包单位、监理及咨询服务单位、政府主管及工程质量监督、监测单位、及咨询服务单位、政府主管及工程质量监督、监测单位、策划者、设计者、作业者、管理者等等。策划者、设计者、作业者、管理者等等。建筑业实行企业
7、经营资质管理、市场准人制度，执业建筑业实行企业经营资质管理、市场准人制度，执业资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等，规定资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等，规定按资质等级承包工程任务，不得越级，不得挂靠，不得转按资质等级承包工程任务，不得越级，不得挂靠，不得转包；严禁无证设计、无证施工。包；严禁无证设计、无证施工。 2005.2.208丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 (2)建设项目的决策因素建设项目的决策因素应进行资源论证、市场需求预测，考虑经济性应进行资源论证、市场需求预测，考虑经济性没有经过资源论证、市场需求预测，盲目建设，重复建没有经过资源论证、
8、市场需求预测，盲目建设，重复建设建成后不能投入生产或使用，设建成后不能投入生产或使用，所形成的合格而无用途所形成的合格而无用途的建筑产品，从根本上是社会资源的极大浪费，不具备的建筑产品，从根本上是社会资源的极大浪费，不具备质量的质量的适用性特征适用性特征。同样盲目追求高标准，缺乏质量经同样盲目追求高标准，缺乏质量经济性考虑的决策济性考虑的决策，也将对工程质量的形成产生不利的影，也将对工程质量的形成产生不利的影响。响。2005.2.209丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(3)建设工程项目勘察因素建设工程项目勘察因素技术经济技术经济条件勘察条件勘察工程岩土地工程岩土地质条件勘
9、察质条件勘察直接影响直接影响项目决策项目决策直接关系工程直接关系工程设计的依据和设计的依据和基础资料基础资料2005.2.2010丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 (4)建设工程项目的总体规划和设计因素建设工程项目的总体规划和设计因素 总体规划总体规划关系到关系到土地的合理利用土地的合理利用，功能组织和平面功能组织和平面布局，竖向设计，总体运输及交通组织的合理性布局，竖向设计，总体运输及交通组织的合理性。工程设计工程设计具体确定建筑产品或工程目的物的具体确定建筑产品或工程目的物的质量目质量目标值标值，直接将建设意图变成工程蓝图直接将建设意图变成工程蓝图，将适用、经济、，将
10、适用、经济、美观融为一体，为建设施工提供质量标准和依据。美观融为一体，为建设施工提供质量标准和依据。 2005.2.2011丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 (5)建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素 正确合理选择材料正确合理选择材料控制材料、构配件及工程的质量规格、性能特性是控制材料、构配件及工程的质量规格、性能特性是 否符合设计规定标准否符合设计规定标准施工组织方案施工组织方案：施工程序、工艺顺序、施工流向：施工程序、工艺顺序、施工流向劳动组织劳动组织(6)工程项目的工程项目的施工方案施工方案施工技术方案：施工技术方案：施工
11、技术、工艺、方法、手段施工技术、工艺、方法、手段2005.2.2012丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(7)工程项目的施工环境工程项目的施工环境 自然环境自然环境：地质、水文、气候：地质、水文、气候劳动作业环境劳动作业环境：现场的通风、照明、安全卫生防护：现场的通风、照明、安全卫生防护管理环境管理环境：多单位、多专业施工管理关系、组织协：多单位、多专业施工管理关系、组织协调方式、现场施工质量控制系统调方式、现场施工质量控制系统2005.2.2013丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训3、建设工程项目质量控制的基本原理、建设工程项目质量控制的基本原理v P
12、DCA循环原理循环原理v 三阶段控制原理三阶段控制原理v 三全控制原理三全控制原理2005.2.2014丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训v计划计划P(Plan)明确目标并制订实现目标的行动方案明确目标并制订实现目标的行动方案v实施实施D(Do)包含两个环节，即包含两个环节，即计划行动方案的交底计划行动方案的交底和和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。 计划交底目的：计划交底目的：使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，从而规范行为，全面的执行计划的行求，掌握标准，
13、从而规范行为，全面的执行计划的行动方案，步调一致的去努力实现预期目标。动方案，步调一致的去努力实现预期目标。实施阶段的工作实施阶段的工作(1)PDCA循环原理循环原理2005.2.2015丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 v检查检查C(Check)指对计划实施过程进行各种检查，指对计划实施过程进行各种检查，包包括作业者的自检，互检和专职管理者专检括作业者的自检，互检和专职管理者专检 检查的内容检查的内容是否严格执行了计划的行动方案，实是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化际条件是否发生了变化,不执行的原因不执行的原因检查计划执行的结果，及产出的质量是否检查计
14、划执行的结果，及产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价达到标准的要求，对此进行确认和评价处置处置A（Action)处理分纠偏和预防两个步骤处理分纠偏和预防两个步骤纠偏：采取纠偏：采取应急措施应急措施，解决，解决当前质量问题当前质量问题预防：预防：信息反馈，信息反馈，反思问题症结，为今后类似问题的反思问题症结，为今后类似问题的质量预防提供借鉴质量预防提供借鉴2005.2.2016丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训A 处置处置 P 计划计划C 检查检查 D 实施实施 A 处置处置 P 计划计划C 检查检查 D 实施实施 A 处置处置 P 计划计划C 检查检查 D 实施
15、实施 改进改进改进改进循环循环循环循环循环循环质量在计划控制下上升质量在计划控制下上升图图1Z204013 PDCA循环示意图循环示意图2005.2.2017丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 事前控制事前控制 要求预先进行周密的质量计划。其内涵包括两层意思，要求预先进行周密的质量计划。其内涵包括两层意思，一是强调质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活一是强调质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。动前的准备工作状态的控制。v事中控制事中控制 首先是对质量活动的首先是对质量活动的行为约束行为约束，其次是对质量活动，其次是对质量活动过程过程
16、和结果和结果的监控。这里包括来自企业内部管理者的检查检验（的监控。这里包括来自企业内部管理者的检查检验（自控自控）和来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的）和来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的控制（控制（监控监控）。）。事中控制的事中控制的关键还是关键还是发挥操作者更好的发挥操作者更好的自我控制能力自我控制能力构成质量控制构成质量控制的的系统过程系统过程(2)三阶段控制原理三阶段控制原理2005.2.2018丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训v事后控制事后控制 包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正v全面
17、质量控制全面质量控制v是指工程是指工程(产品产品)质量和工作质量的全面控制。质量和工作质量的全面控制。不可避免的影响因素不可避免的影响因素偶然因素偶然因素 正常波动正常波动系统因素系统因素 异常波动异常波动所有参所有参与主体与主体工程质量工程质量工作质量工作质量业主、监理、勘察业主、监理、勘察设计、施工总包、设计、施工总包、分包材料供应商分包材料供应商(3)三全控制管理三全控制管理2005.2.2019丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训v全过程质量控制全过程质量控制是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程 推进推进“过程方
18、法过程方法”管理管理项目策划与决策过程项目策划与决策过程勘察设计过程勘察设计过程 施工采购过程施工采购过程 施工组织与准备过程施工组织与准备过程检验设备控制与计量过程检验设备控制与计量过程施工生产的检验试验过程施工生产的检验试验过程 工程质量的评定过程工程质量的评定过程工程竣工验收与交付使用过程工程竣工验收与交付使用过程工程回访维修服务过程工程回访维修服务过程 2005.2.2020丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训v全员参与控制全员参与控制从全面质量管理的观点看，无论组织内部的管理者还从全面质量管理的观点看，无论组织内部的管理者还是作业者，每个岗位都承担着相应的质量职能，
19、一旦确定是作业者，每个岗位都承担着相应的质量职能，一旦确定了质量方针目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质了质量方针目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重重要手段就要手段就是目标管理是目标管理。目标管理目标管理每一个岗位和部门每一个岗位和部门工作目标工作目标质量目标质量目标2005.2.2021丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训二：建设工程项目质量控制系统的建立和运行二：建设工程项目质量控制系统的建立和运行
20、建设工程项目质量控制系统的构成建设工程项目质量控制系统的构成建设工程项目质量控制系统的建立建设工程项目质量控制系统的建立建设工程项目质量控制系统的运行建设工程项目质量控制系统的运行2005.2.2022丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训1、建设工程项目质量控制系统的构成、建设工程项目质量控制系统的构成(1)工程项目质量控制系统工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质是面向工程项目而建立的质量控制系统，它不同于企业按照量控制系统，它不同于企业按照GBT19000标准建标准建立的质量管理体系。其不同点主要在于：立的质量管理体系。其不同点主要在于：目的不同目的不同范围不同范围
21、不同目标不同目标不同时效不同时效不同评价方式不同评价方式不同 2005.2.2023丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训工程项目质量控制系统与企业质量管理体系的不同工程项目质量控制系统与企业质量管理体系的不同企业质量管理体系企业质量管理体系GBT19000工程项目质量工程项目质量控制系统控制系统适用的范围适用的范围建立的目的建立的目的控制的目标控制的目标作用的时效作用的时效评价的方式评价的方式一个企业一个企业第三方第三方企业质量目标企业质量目标永久性永久性企业需要企业需要项目所有质项目所有质量责任主体量责任主体项目需要项目需要项目质量标准项目质量标准一次性一次性自评价自评价2
22、005.2.2024丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(2)工程项目质量控制系统的构成，按控制内容分有工程项目质量控制系统的构成，按控制内容分有v工程项目工程项目勘察设计勘察设计质量控制子系统质量控制子系统v工程项目工程项目材料设备材料设备质量控制子系统质量控制子系统v工程项目工程项目施工安装施工安装质量控制子系统质量控制子系统v工程项目工程项目竣工验收竣工验收质量控制子系统质量控制子系统2005.2.2025丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(3)工程项目质量控制系统构成：工程项目质量控制系统构成： 按实施的主体分按实施的主体分建设单位建设单位工程项目
23、总承包企业工程项目总承包企业勘察设计单位勘察设计单位施工企业（分包商）施工企业（分包商）工程监理企业工程监理企业子系统子系统子系统子系统子系统子系统2005.2.2026丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训（4）按控制原理分有：）按控制原理分有： v质量控制计划系统质量控制计划系统确定建设项目的建设标准、确定建设项目的建设标准、质量方针、总目标及其分解。质量方针、总目标及其分解。v质量控制网络系统质量控制网络系统明确工程项目质量责任主体明确工程项目质量责任主体构成、合同关系和管理关系，控制的层次和界面构成、合同关系和管理关系，控制的层次和界面。 v质量控制措施系统质量控制措施
24、系统描述主要技术措施、组织措描述主要技术措施、组织措施、经济措施和管理措施的安排。施、经济措施和管理措施的安排。 v质量控制信息系统质量控制信息系统进行质量信息的收集、整理进行质量信息的收集、整理、加工和文档资料的管理。、加工和文档资料的管理。2005.2.2027丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 (5)不同的工程质量控制系统之间是交互作用的，而且和不同的工程质量控制系统之间是交互作用的，而且和工程项目外部的行业及企业的质量管理体系有着密切的联工程项目外部的行业及企业的质量管理体系有着密切的联系。系。按控制原理分按控制原理分网络网络系统系统计划计划系统系统信息信息系统系统
25、措施措施系统系统建设工程项目质量控制系统建设工程项目质量控制系统按控制内容分按控制内容分材料材料设备设备勘察勘察设计设计竣工竣工验收验收施工施工安装安装按控制主体分按控制主体分总承包总承包企业企业建设建设单位单位施工施工单位单位设计设计单位单位 监理监理单位单位交互作用交互作用2005.2.2028丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训2、建设工程项目质量控制系统的建立、建设工程项目质量控制系统的建立(1)建设工程项目质量控制系统的建立原则建设工程项目质量控制系统的建立原则 v分层次规划原则：二个层次分层次规划原则：二个层次v总目标分解原则：工程质量总体目标层层分解总目标分解原
26、则：工程质量总体目标层层分解 v质量责任制原则质量责任制原则：谁实施谁负责谁实施谁负责v系统有效性原则：整体系统与局部系统协调系统有效性原则：整体系统与局部系统协调2005.2.2029丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(2)建设工程项目质量控制系统的建立程序建设工程项目质量控制系统的建立程序 设计控制系统网络架构设计控制系统网络架构确定单位、部门、人员、职责确定单位、部门、人员、职责确定控制关系确定控制关系领导关系、报告审批及信息流转程序领导关系、报告审批及信息流转程序制定控制工作制度制定控制工作制度例会、协调、验收、责任制例会、协调、验收、责任制编制全面质量计划编制全面
27、质量计划各相关主体各相关主体质量职能交叉衔接质量职能交叉衔接确定界面划分和管理方式确定界面划分和管理方式2005.2.2030丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训3、建设工程项目质量控制系统的运行、建设工程项目质量控制系统的运行(1) 控制系统运行的控制系统运行的动力机制动力机制工程项目质量控制系统的活力在于它的运行机制工程项目质量控制系统的活力在于它的运行机制，而，而运行机制的核心是运行机制的核心是动力机制动力机制，动力机制来源于利动力机制来源于利益机制。益机制。(2) 控制系统运行的控制系统运行的约束机制约束机制没有约束机制的控制系统是无法使工程质量处于没有约束机制的控制
28、系统是无法使工程质量处于受控状态的，受控状态的，约束机制取决于自我约束能力和外部监约束机制取决于自我约束能力和外部监控效力控效力。价值增值链价值增值链2005.2.2031丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(3) 控制系统运行的控制系统运行的反馈机制反馈机制运行的状态和结果的信息反馈，是进行系统控制运行的状态和结果的信息反馈，是进行系统控制能力评价，并为及时做出处置提供决策依据。能力评价，并为及时做出处置提供决策依据。(4) 控制系统运行的基本方式控制系统运行的基本方式-改进机制改进机制 在建设工程项目实施的各个阶段、不同的层面、在建设工程项目实施的各个阶段、不同的层面、不
29、同的范围和不同的主体间，应用不同的范围和不同的主体间，应用PDCA循环原理，即循环原理，即计划、实施、检查和处置的方式展开控制，同时必须计划、实施、检查和处置的方式展开控制，同时必须注重抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制。注重抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制。 2005.2.2032丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训三：建设工程项目施工质量控制和验收的方法三：建设工程项目施工质量控制和验收的方法施工质量控制的目标施工质量控制的目标施工质量控制的过程施工质量控制的过程施工质量计划的编制施工质量计划的编制施工生产要素的质量控制施工生产要素的质量控制施工作业过程的质
30、量控制施工作业过程的质量控制施工质量验收的方法施工质量验收的方法2005.2.2033丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训1、施工质量控制的目标、施工质量控制的目标 (1) 施工质量控制的总体目标施工质量控制的总体目标贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程项目项目预期的使用功能和质量标准预期的使用功能和质量标准 工程参与各方工程参与各方共同的责任共同的责任2005.2.2034丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(2) 建
31、设单位的质量控制目标建设单位的质量控制目标 (3) 设计单位在施工阶段的质量控制目标设计单位在施工阶段的质量控制目标通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所决定的质量标准达到投资决策所决定的质量标准通过对施工质量的验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现通过对施工质量的验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各的设计问题，采纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致项施工结果与设计文件所规定的标准相一致2005.2
32、.2035丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(4) 施工单位的质量控制目标施工单位的质量控制目标(5) 监理单位在施工阶段的质量控制目标监理单位在施工阶段的质量控制目标通过施工过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计通过施工过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设工程产品文件所规定的质量标准的建设工程产品通过审核施工质量文件、报告报表及现场旁站检查、平行检通过审核施工质量文件、报告报表及现场旁站检查、平行检测、施工指令和结算支付控制等手段的应用，监控施工承包测、施工指令和结算支付控制等手段的应用，监控施工承包单位的质量活动行为，协调施工
33、关系，正确履行工程质量的单位的质量活动行为，协调施工关系，正确履行工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件规定的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件规定的质量标准质量标准2005.2.2036丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训2、施工质量控制的过程、施工质量控制的过程施工准备质量控制施工准备质量控制 施工过程质量控制施工过程质量控制 施工验收质量控制施工验收质量控制 施施工工质质量量控控制制过过程程材料采购材料采购 施工生产施工生产 试验与检验试验与检验 工程功能检测工程功能检测 竣工验收竣工验收 质量回访及保修质量回访及保修 工程调研和项目承接工
34、程调研和项目承接 施工准备施工准备 三个阶段三个阶段(P65)八个环节八个环节(P66)(1)施工质量控制的过程施工质量控制的过程2005.2.2037丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训施工准备质施工准备质量控制内容量控制内容开工前的全面施工准备开工前的全面施工准备施工过程中各分部分项工施工过程中各分部分项工程施工作业前的施工准备程施工作业前的施工准备季节性的特殊施工准备季节性的特殊施工准备施工过程的施工过程的质质 量量 控控 制制施工作业技术活动施工作业技术活动的投入与产出过程的投入与产出过程分部分项工程分部分项工程施工作业过程施工作业过程内涵内涵2005.2.2038丁
35、士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训施工验收施工验收质量控制质量控制隐蔽工程验收隐蔽工程验收检验批验收检验批验收分项工程验收分项工程验收分部工程验收分部工程验收单位工程验收单位工程验收整个建设工程项目竣工验收整个建设工程项目竣工验收2005.2.2039丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训业业主主监监理理政府监政府监督部门督部门设计设计单位单位两个角色两个角色自控主体自控主体监控主体监控主体施工承施工承包方包方供应方供应方监督监督(2) 施工质量控制过程两个角色施工质量控制过程两个角色自控主体不能因为监控主体的存在和监自控主体不能因为监控主体的存在和监控责任的
36、实施而控责任的实施而减轻或免除其质量责任减轻或免除其质量责任2005.2.2040丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训3、施工质量计划的编制、施工质量计划的编制(1) 为什么编制施工质量计划为什么编制施工质量计划 按照按照GBT19000质量管理体系标准质量管理体系标准，质量计划是，质量计划是质量管理体系文件的组成内容。质量管理体系文件的组成内容。在合同环境下在合同环境下质量计质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体
37、步骤。和实施的具体步骤。 (2) 谁来编制施工质量计划谁来编制施工质量计划 施工质量计划的编制主体是施工承包企业施工质量计划的编制主体是施工承包企业。在总。在总承包的情况下，承包的情况下，分包企业的施工质量计划是总包施工分包企业的施工质量计划是总包施工质量计划的组成部分质量计划的组成部分。总包有责任对分包施工质量计。总包有责任对分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担施工质量的连带责划的编制进行指导和审核，并承担施工质量的连带责任任 2005.2.2041丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(3) 施工质量计划的形式施工质量计划的形式 常用常用施工组织设计施工组织设计或或
38、施工项目管理实施规划施工项目管理实施规划的文件形式进行编制。的文件形式进行编制。 (4) 施工质量计划的内容施工质量计划的内容 质量计划的内容必须质量计划的内容必须全面体现和落实企业质量管理体系文件的要求全面体现和落实企业质量管理体系文件的要求同时同时结合本工程的特点结合本工程的特点，在质量计划中编写，在质量计划中编写专项管理要求专项管理要求。 2005.2.2042丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 材料设备质量管理及控制措施；材料设备质量管理及控制措施； 工程检测项目计划及方法等。工程检测项目计划及方法等。 质量管理组织机构、人员及资源配置计划；质量管理组织机构、人员及
39、资源配置计划； 为确保工程质量所采取的施工技术方案、施工程序为确保工程质量所采取的施工技术方案、施工程序施工质量计划的内容一般应包括：施工质量计划的内容一般应包括： 工程特点及施工条件分析工程特点及施工条件分析(合同条件、法规条件和现场条件合同条件、法规条件和现场条件)； 履行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标；履行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标；2005.2.2043丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(5) 施工质量控制点的设置施工质量控制点的设置 质量控制点是施工质量控制的重点质量控制点是施工质量控制的重点 凡属关键技术、重要部位、控
40、制难度大、影响大、经验凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量控制点，实施重点控制等，均可列为质量控制点，实施重点控制 施工质量控制点的施工质量控制点的管理应该是动态的管理应该是动态的。 2005.2.2044丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训ABC三级质量控制点的编制三级质量控制点的编制1、质量控制点的含义、质量控制点的含义 指对工程的性能、安全、寿命、可靠性等有严重影响指对工程的性能、安全、寿命、可靠性等有严重影响的关键部位或对下道工序有严重影响的关键
41、工序的关键部位或对下道工序有严重影响的关键工序2、质量控制点确定的依据、质量控制点确定的依据 现行国家或行业工程施工质量验收规范现行国家或行业工程施工质量验收规范工程施工验收规范工程施工验收规范工程质量检验验评标准中规定应检查的项目工程质量检验验评标准中规定应检查的项目引进工程或国外工程参照国家规定结合特殊要求与用引进工程或国外工程参照国家规定结合特殊要求与用户协商确定户协商确定2005.2.2045丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训3、质量控制点确定的一般原则、质量控制点确定的一般原则 施工过程中的关键工序或环节施工过程中的关键工序或环节 隐蔽工程隐蔽工程 施工的薄弱环节
42、，或质量不稳定的工序施工的薄弱环节，或质量不稳定的工序 对后续工程施工或后续工序或安全有重大影响的工对后续工程施工或后续工序或安全有重大影响的工 序、部位或对象。序、部位或对象。 采用新工艺、新技术、新材料的部位或环节采用新工艺、新技术、新材料的部位或环节 2005.2.2046丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训4、ABC控制点的划分控制点的划分A级控制点级控制点：影响装置（产品）安全运行、使用功能和开：影响装置（产品）安全运行、使用功能和开车后出现质量问题有待于停车才可处理或合同协议有特殊车后出现质量问题有待于停车才可处理或合同协议有特殊要求的质量控制点，必须由施工承包方
43、（分包方）、监理要求的质量控制点，必须由施工承包方（分包方）、监理方和业主三方质检人员共同检查确认并签证。方和业主三方质检人员共同检查确认并签证。B级控制点级控制点：影响下道工序质量的质量控制点，由施工：影响下道工序质量的质量控制点，由施工承包方、监理方质检人员双方共同检查确认并签证。承包方、监理方质检人员双方共同检查确认并签证。C级控制点级控制点：对工程质量影响较小或开车后出现问题可：对工程质量影响较小或开车后出现问题可随时处理的次要质量控制点，由施工承包方（分包方）随时处理的次要质量控制点，由施工承包方（分包方）质检人员自行检查确认。质检人员自行检查确认。注：各级质量控制点中有检查记录要求
44、的应加注：各级质量控制点中有检查记录要求的应加R2005.2.2047丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训5、ABC质量控制点编制时应注意的问题质量控制点编制时应注意的问题 1）施工质量控制点明细应报）施工质量控制点明细应报业主确认业主确认后方可执行后方可执行 2）施工质量控制点表中的）施工质量控制点表中的质量控制点质量控制点可根据业主的需要可根据业主的需要 进行进行适当增减。适当增减。 3）施工质量控制表中的质量控制点的）施工质量控制表中的质量控制点的检查等级检查等级可根据业可根据业主主 的具体要求作适当的调整的具体要求作适当的调整 4）质量控制点明细表应包括施工编码、工序
45、编码、控制）质量控制点明细表应包括施工编码、工序编码、控制编编 码、质量控制点名称、控制点级别、记录表编号码、质量控制点名称、控制点级别、记录表编号 2005.2.2048丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训(6) 施工质量计划的执行施工质量计划的执行 施工质量计划编制完毕，应经施工质量计划编制完毕，应经企业技术领导审核企业技术领导审核批准批准，并按施工承包合同的约定，并按施工承包合同的约定交工程监理或建交工程监理或建 设单位批准设单位批准确认后执行确认后执行 2005.2.2049丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训4、施工生产要素的质量控制、施工生产要素
46、的质量控制 (1) 影响施工质量的五大要素影响施工质量的五大要素 劳动主体劳动主体 劳动对象劳动对象 劳动方法劳动方法 劳动手段劳动手段 施工环境施工环境施工施工质量质量影响影响五大五大因素因素2005.2.2050丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 (2) 劳动主体的控制劳动主体的控制 (3) 劳动对象的控制劳动对象的控制 (4) 施工工艺的控制施工工艺的控制 (5) 施工设备的控制施工设备的控制 (6) 施工环境的控制施工环境的控制 ：地质水文、气象、环境因素控制：地质水文、气象、环境因素控制 劳动主体劳动主体:包括参与工程各类人员的包括参与工程各类人员的个体素质个体素
47、质及经过及经过 合理组织充分发挥其潜在能力的合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质群体素质劳动对象的控制是劳动对象的控制是实现工程项目投资目标和进度目标的前提实现工程项目投资目标和进度目标的前提制定和采用先进合理的施工工艺是工程质量控制的重要环节制定和采用先进合理的施工工艺是工程质量控制的重要环节根据工程需要从根据工程需要从设备选型设备选型、主要性能参数主要性能参数、及、及使用操作要求使用操作要求等方面加以控制等方面加以控制2005.2.2051丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训4、施工作业过程的质量控制、施工作业过程的质量控制 (1) 建设工程施工项目是由一系列相互关联、相
48、互制建设工程施工项目是由一系列相互关联、相互制约的作业过程约的作业过程(工序工序)所构成，控制工程项目施工过程的所构成，控制工程项目施工过程的质量，必须控制全部作业过程，即各道工序的施工质质量，必须控制全部作业过程，即各道工序的施工质量。量。 即：即：各道工序的施工质量各道工序的施工质量 2005.2.2052丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 (2) 施工作业过程质量控制的基本程序施工作业过程质量控制的基本程序 作业技作业技术交底术交底 检查施工工序、检查施工工序、程序的合理性、程序的合理性、科学性科学性 检查工序检查工序施工条件施工条件 检查人员操作检查人员操作程序、操
49、作质量程序、操作质量 检查工序施检查工序施工中间产品工中间产品的质量的质量 工序验收或工序验收或隐蔽工程验收隐蔽工程验收 合格否合格否下道工序下道工序Y不得进入不得进入下道工序下道工序N施工总流程和具体施施工总流程和具体施工作业的工作业的先后顺序先后顺序作业技术要领、作业技术要领、质量标准、施工质量标准、施工依据、与前后工依据、与前后工序序 的的 关关 系系 2005.2.2053丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训 (3) 施工工序质量控制要求施工工序质量控制要求 贯彻预防为主的基本要求。贯彻预防为主的基本要求。 落实各种检查方法。落实各种检查方法。 做好工序产品、分项工程
50、的检查。做好工序产品、分项工程的检查。 及时验收。及时验收。 完善各项记录、资料。完善各项记录、资料。 工序操作质量工序操作质量巡查巡查、抽查抽查及重要部位及重要部位跟踪检查跟踪检查施工质量的基础及施工是否顺利的关键是施工质量的基础及施工是否顺利的关键是工序质量工序质量2005.2.2054丁士昭丁士昭 建设工程项目经理培训建设工程项目经理培训5、施工质量验收的方法、施工质量验收的方法是对已完工的工程实体的是对已完工的工程实体的外观质量及内在质量外观质量及内在质量按规定程序的检查按规定程序的检查（2）工程质量验收）工程质量验收分为过程验收和竣工验收分为过程验收和竣工验收(1) 建设工程质量验收