《2022销售年终述职报告_5.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022销售年终述职报告_5.docx（45页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022销售年终述职报告销售年终述职报告1敬重的领导：不知不觉中，XX年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了许多学问和阅历，熬炼和提高了业务实力，更让自己的人生多了一份激烈，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面述职。一、学习方面学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深
2、深的喜爱了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面刚进公司的时候，xx项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发觉、去学习。在公司领导的耐性指导帮助下，我慢慢了解心态确定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越安静，更加趋于成熟。三、完成的主要工作任务1、共计销售套，销售面积平米，销售额xx元，回款额xx元；2、到后，对项目人员重新系统培训了房地产专业学问和销售技巧。3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问
3、题，提升团队士气。5、在公司领导的指导下，参加制定12月的月团购安排，联系团购单位，选房、签约，最终成交套，销售额xx元，回款额为xx元；四、工作中存在的不足1、对业务监督执行力度不够。2、对项目整体把控有待于提高。3、须要进一步增加管理方面的阅历。4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘阅历，发掘自己工作中的不足的同时，安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、进一步提高自己的管理水平；2、刚好完成领导交给的各项任务；3、与甲方刚好有效地沟通，保证销售工作的正常化；4、不断改进工作中所存在的问题，刚好调整策略，保证明年销售任务的顺当完成；5、同时努力学习策划推广
4、方面的技能，给项目销售供应更好的可行性方案。6、加大工作的检查力度和安排的可执行性，努力增加团队的执行力。7、制定月可行的销售安排分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。8、工作从细致性动身，做到驾驭销售上的一切相关事务。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来XX公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我信任公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。此致敬礼！述职人：xxxXX
5、XX年x月x日销售年终述职报告2敬重的各位公司领导：大家好！20xx年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。一、简要总结我是20xx年x月x日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我
6、特别感谢部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的相识也有了肯定的驾驭。在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。二、现存的缺点对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。三、市场分析我所负责的区域为xx周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还须要我在今后的工作中去学习和驾
7、驭。xx区域现在主要从xx要车，价格和xx差不多，而且发车和接车时间要远比从xx短的多，所以客户就不回从xx干脆拿车，还有最有利的是车到付款。xx的汽车的总经销商大多在xx，一些周边的小城市都从xx干脆定单。现在xx政府招标要求xx以下，排气量在xx以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。xx的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在xx要车，xx主要从xx要车，而且从xx干脆就能发xx。往往有时咱的价格是有优势的，但是xx去xx的运费就要xx元，也就没什么优势了。从20xx年x月x日到20xx年x月x日我的总销量是xx台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润xx元，净利润xx元，平均每台车
8、利润是xx元。新年到了我也给自己定了新的安排，20xx年的年销量达到xx台，利润达到xx，开发新客户xx家。我会朝着这个目标去努力的。我有信念！随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个主动向上的心态是特别重要的。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日销售年终述职报告3一、做为在一个IT公司做销售，必定要特别地懂得公司和公司做的产品，还有至少的行业背景，特殊是做项目标。终归做项目标都是先以产品技巧公关搞定客户再谈商务，而且有时技巧会成为一个项目标制高点，多说无益，多学有用;二、工作必定要勤恳，勤恳不是做给领导看，是让自己成长的
9、更加快和更加充溢更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，假如我自己定位是一个一流的sales就必需把工作当作是自己的事，仔细做，努力做，自动做。其实在IT圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品学问和专业技巧，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提升，这都是要通过勤恳尽快来完成。我们在工作的时候应当不断的总结阅历，同时提高自己的素养水平。三、当你在公司混的时候必定要记得你是在公司，说话和做事必定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的挚友，更加不是你的亲人这点必定要记住。做为一个销售假如
10、能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的主动销售心态就胜利了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和细心而已;四、请为公司创建尽可能多的利润，假如你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创建的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司应用了或者为老板创建了多少自己才拿那么一点，因为精确来说能被人应用阐明你还是有价值的，最可悲的是连应用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。五、当你在和代理商和用户沟通时必定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个特别重要
11、，干脆影响了你的工作心态，我也感到特别有道理。假如你去求用户，他会越感到你什么都不是，假如你能给用户价值和为他解决问题，用户也是感到接着和沟通或者款待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;六、做销售必定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的志气都没有，那就更加不要说出门访问和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以见机行事地应对客户和代理商的刁难和挑战艰难，没有了自信，在公司同事面前都会感到惭愧。所以做销售，请肯定要自信。以上就是对于一年来的销售状况的陈述报告。在新的一年里，我们应当更加努力的工
12、作，争取把自己的工作做到最好。同时要加强自身的学习，提高自己的业务水平。销售年终述职报告4敬重的各位领导及同事：大家下午好！时间飞逝，转瞬间，20xxXX年已经结束了，加入绿地集团营销部已有三个月时间了，回顾这三个月以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时也这短短的三个月学习工作中，我懂得了许多关于房地产学问和阅历，更让自己的人生经验多了一份激烈和喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一窍不通”的门外汉，到现在已能独立完成本职工作，我特别感谢公司的每一位领导和同事的帮助和指导，现将工作做以下几方面总结：一、学习方面：刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，
13、对于新的环境，新的事物都比较生疏，但是在经理和同事们的帮助下，我很快了解到房地产市场以及销售技巧，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作。二、心态方面：熟语说；看法确定一切！刚进入公司时心态比较浮躁，不太适应每天的工作环境，也曾想过放弃。但是经过2个月的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越安静，更加趋于成熟。懂得分析客户，冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天对形形色色的人和物，要学会限制好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和客户。三、专业学问和销售技巧方面：专业学问的驾驭是至关重要的，由
14、于我对房地产学问方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训刚好的到来是我汲取“养分”的时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，师父赐予了我们巨大的帮助。这份成长与师父帮助关切是密不行分的。销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐性，保持亲和力，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问
15、引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加成交率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习微信公众号的实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、工作中的不足1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的。2、平常和客户沟通不够深化，不能刚好了解客户真实想法，对客户分析较少，从而在把控客户方面确少主动性。3、谈客阅历不足，缺乏逼定策略，在逼定客
16、户存在优柔寡断！五、须要的改进及帮助：1、保持一颗主动上进心，以良好的精神面貌和主动的心态投入到工作中！同时加强自身的主动性，创建性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项实力。2、完善16年工作安排及个人目标，并严格落实及执行！3、加强专业学问学习，多和同事沟通学习他们胜利案例阅历，用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养！4、约客跟进时候要做好回访说辞及做好客户分类，多与客户沟通沟通刚好了解客户需求。在日常工作中发觉问题刚好向领导反映，同事沟通，刚好有效的解决问题！提高自己解决实力。经过在绿地的三个月的学习和工作，让我成长了很多，也收获了很多，受益匪浅！同时
17、也特别感谢领导和同事的无私帮助！20xxXX年的总结也是我在20xxXX年工作的支配，20xxXX年我要在领导及同事帮助下誓保指标完成！最终祝福领导和同事们身体健康，工作顺当！销售年终述职报告520xx年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了， 真的不敢想象，当时我会从一个熟悉的行业跨度到这个生疏的行业陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说，只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经生疏的行业，现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到特别的荣幸和骄傲。在此，要
18、感谢公司给我供应这样一个呈现自我的平台，我也信任我的存在不会华而不实，在公司我会体现我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏陶瓷行业销售阅历和行业学问，为了快速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有阅历的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作才能够顺当的进行下去了。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，和跟客户的有
19、效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也渐渐积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的驾驭，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题：1、了解客户的需求，精确把握客户的须要;2、流利的应对客户所提到的各种问题;3、良好的、有效的与客户沟通;4、产品的驾驭必需到位;5、坚持及毅力的体现;还有一点就是销售人员所说的每句话必需合理、专业，这样客户首先信任了你这个人，其次才会信任你所销售的产品。只有做到了这些，才会渐渐取得客户的信任，才会与客户当成共识，才会为公司创建更大的价值
20、。为了给公司带来更大的利益，为了让自己的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我现在自身存在的问题。1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息无奇不有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累阅历中提高自己;2、沟通不够深化，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。3、工作没有一个明确的目标和具体的安排。在以后的工作中，我会主动的总结，让工作能够顺当有序的进行。总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作主动向
21、同事学习，向领导请教，改进自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，酷爱自己的本职工作，始终保持着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户服务，让公司满足。20xx年下半年我会更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。销售总监年终述职报告三加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互探讨与发言提建议,针对详细细微环节问题找出解决方案,.通过公司对专业学问的培训与操
22、作, 这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充溢,从打样与接待客户是接连不断,虽然附出的劳动没有得到结果,许多次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就肯定不会有希望.胜利是给有打算的人.在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下：销售心得：1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法
23、，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足
24、，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰，终归没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、取得客户信任，要从挚友做起，情感沟通。关切客户，学会感情投资。8、应变实力要强，反映要灵敏，为了爱好做事。9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。10、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟话说
25、：心如波澜，面如湖水。12、让客户先“痛”后“痒”。13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。14、学会“进退战略”。销售年终述职报告620xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所相识。
26、部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不志向。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点：1.销售人员工作的主动性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。2.对客户关系维护很差，销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天探望的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销
27、售顾问的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不志向。导致有些活动无法进行。3. 沟通不够深化，销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目标和具体的安排，销售人员没有养成一个工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素养形象、业务学问不高，个别业务员的自身素养低下、顽固不
28、化恶习许多、工作责任心和工作安排性不强，业务实力和形象、素养还有待提高。(许久下去会影响公司的形象、和声誉)一、市场分析市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们肯定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场美丽的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。二、20xx年工作安排在明年的工作安排中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，战斗力、高素养的
29、销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3)提高人员的素养、业务实力。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实
30、力提高到一个新的档次。4)建立新的销售模式与渠道。把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式，做好完善的安排。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员全力以赴完成目标。5)顾全大局 听从公司战略。今后，在做出每一项确定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司
31、和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信念，有决心为公司再创新的辉煌！销售年终述职报告7敬重的领导：你好！时间飞逝，转瞬之间，我来到xx分公司已经四个多月了！在过去的几个月里，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。假如有什么不足的地方，
32、希望大家以后能赐予指责、指导。简要述职如下：我是20xx年xx月xx日来到公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平
33、都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。市场分析我们所负责的车型许多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还须要我在今后的工作中去学习和驾驭xx现在有一部分客户主要从xx提车，价格和我们这差许多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在xx这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢？这就须要我们在今后的工作中不断完善自己的业务学问，尽量达到客户满足，靠服务赢取我们的市场。
34、随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个主动向上的心态是特别重要的。下半年工作安排：（1）深化了解所负责品牌的市场现状，精确驾驭市场动态；（2）与客户建立良好的合作关系；（3）不断的增加专业学问；（4）仔细完成领导交给的各项任务。最终，感谢公司给我一个展示自我实力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。此致敬礼！XXX20xx年XX月XX日销售年终述职报告8敬重的领导：您好！在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作
35、下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创建经济效益。依据年初的工作安排仔细的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，探望重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通
36、。12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们刚好的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。xx年9月份我到酒店担当销售部经理，xx年xx份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速发展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比如xxx等几家网络公司；同时在这
37、一年里我们接待了xx公司，xx电器，xx公司xx学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并刚好精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足之处1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；2、对会议信息得不到刚好的了解3、在接待工作中有时不够细致，在
38、一些细微环节上不太留意，考虑的问题也不够全面。4、有时由于沟通的不刚好信息驾驭的不够精确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到刚好的沟通，从而削减工作失误。述职人：xxxxxxx年x月x日销售年终述职报告9敬重的各位公司领导：大家好！我是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产公司时，对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准
39、的要求自我。在高素养的基础上更要加强自我的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。20xx年，我专心协作本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最终以xx个月完成合同额xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业学问，也透过销售相识了很多新挚友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事务等各方面都比以前有所提高。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部，随着新
40、楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深化，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一段时间的熟识和了解，我立即进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。经过同事们的密切合作，销售部在短短的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。在繁忙的工作中不
41、知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。在新的一年来临之际，我将端正看法，一如既往的专心学习和工作，听从领导，团结同事，做好销售，为创建更高的销售业绩而努力。感谢大家！此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日销售年终述职报告10敬重的领导、敬爱的同事们：大家好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫xxxx，是xxxx酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。一、履行职责状况从20xx年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6
42、、7、8、9月）因工作的须要及领导的信任和自身发展的须要，主要负责xxxx酒店的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“xxxx”的演唱会到激昂人心的xxxx，从xxxx再到xxxx演唱会，再到“xxxx”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：1、抓学习教化，激励奋勉向上从任职以后，我在xxxx酒店分管内部管理工作，了解xxxx酒店员工多数来于xxxx等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。2、订正错误的管理方法，进行
43、理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前服务，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，服务员应刚好呈上烟缸等。在四月份时，实行了技能实操竞赛，服务员xxxx获得了技能竞赛第一名的好成果。其他服务员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了许多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细微环节还有待改善。二、抓管理建章立制前期，xxxx餐厅许多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度
44、，一些制度没有详细的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，协作高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵看法，不断改进并协调，刚好将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”重量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们仔细的探讨、修改，不断地提高菜肴的质量
45、，令顾客满足。四、抓宴席的接待及管理宣扬工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣扬单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍xxxx餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣扬酒店规模等，安排性地对宴席接待做好充分的打算工作。五、深化市场调查，亲密协作销售部，抓市场经济xxxx演唱会期间，亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了xxxx万元的盒饭记录。在xxxx期间，多次协作出摊工作及协作内部管理督导，通过xxxx，我感受了团队精神，在xxxx演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了xx万多元的餐费，再到
46、xxxx演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80100元标准等。六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会，仔细询问反馈，做好信息的反馈统计工作。总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，须要我接着努力，我将朝这几个方面努力：1、不断学习，提高自己，加强销售的业务学问及各方面的学问学习。2、仔细做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟
47、通工作。4、有安排性地支配好营销工作。5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。6、亲密协作酒店销售部接餐及接待服务。非常感谢各位领导！感谢大家！述职人：xxxx20xx年xx月xx日销售年终述职报告11敬重的各位领导、同志们：现在我对20_年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，仔细履行本职工作。首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客