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1、2022年度公司年终工作总结年度公司年终工作总结120xx年，我们在公司领导的指导和地产领导大力支持下，根据公司的工作安排要求，本着物业服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，经过各部门员工的共同努力，完成了集团领导制定的年度工作要求。物业公司虽然取得了肯定的成果，也出现了一些问题和工作中不足，现就20xx年度取得的成果与存在的不足向各位领导及同事们总结一下：一、 客服部的工作“我们多努力，让您更满足”是我们物业公司的服务宗旨。为了这个宗旨，我们在培训新的员工和工作例会中多次提出，让员工在思想了解和理解目标，在工作如何运用和发挥。所以，我们客服部在对业主反映问题的工作中从细微
2、环节做起，多理解一点、多说明一点、多做一点、多微笑一点，拉近物业与业主之间的距离，让每个业主都能够受到物业人性化的服务。对于小区内今年出现和接到相关部门的停水停电、平安的通知，还有没有接通知通过别的途径了解到的信息，物业公司通过多种方式刚好通知业主，如短信平台、小区宣扬栏，还有QQ和微信平台及电话。极大地便利了业主了解小区的状况好有打算，提高了业主对物业公司的满足度。20xx年在客服部的不懈努力下，还有物业公司各部门员工的大力协作和努力下，20xx年我们全面的完成了年初制定的各项工作指标。还与小区第一届业主委员会签订小区物业服务，并且提高了一、二期物业管理费0.2元为0.7元。在催交物管费的过
3、程有过酸甜苦辣，在电话催交时被业主习难，在上门催交物管费时被业主骂出来，因小区周边在开发，使得小区常常停水，对业主正常的生活秩序是造成肯定的影响，部分业主的确有很大的怨气，并将怨气发泄到物业身上，我们客服部的员工没有被业主的这些状况吓倒，业主反映的事情归事情处理，催的工作没有停下来。物业公司在他们的幸勤工作和全体员工的大力支持和协作下完成了任务。二、 保洁绿化的工作我公司的绿化工作是外包， 小区的绿化也是小区的一道风景和景色，但是此项目为十多年的小区，原来的小树现在长成了苍天大树，已经严峻影响了业主的正常生活(家中没有采光、阳台不能晒衣服等)，物业依据实际状况与业主沟通，和询问了地产的王工，对
4、这些有影响的树枝进行修剪。一方面满意业主反映的状况，二方面对树没有损坏，达到双方满足的结果。物业保洁工作也是一个难做的工作，保洁部的现有人员偏大、小区的工作量多，人员难招等缘由，针对这些问题物业公司和保洁主管商议对工作进行了调整，使得保洁部能够正常运行。我们保洁主管不仅在工作细心帮助和指导，而且在保洁员的生活能够供应有效帮助，解决保洁员的后顾之忧，能够安心地上班。出现业主反映保洁的问题后能够刚好与业主沟通处理，在这样的工作环境中，使得保洁部能确保各项工作能得到贯彻执行，提高了保洁部的战斗力。我希望保洁部能在新的一年内能接着保持这种精神，使得20xx年保洁部工作能上一个高的台阶。三、 工程的工作
5、20xx年是对工程考验一年，特殊是小区的停水，我们是一个十多年小区，小区内设施设备渐渐老化的现象，加上周边都在施工和自来水公司检修等状况，使得一年内出现22次大面积停水，2次停电，在地产的领导支持下，还有我们工程部的各位师傅的努力保障了小区业主的正常用水。在节能的方面下功夫，将原来的梯间灯是灯泡加灯具和声控开关限制改为防盗式声控LDE灯限制，使楼梯间电量有所下降。四、 平安工作小区平安的工作是物业公司重要工作之一，这个工作关系到业主自身利益。所以在人防和机防的防范过程中，加重机防，在重点重点区域的栏杆上加装防刺栏，自然气管道上加防刺铁丝和黄油，起到明显的效果。而且出常常警情通报、每晚19点进行
6、小区广播，让业主提高警惕留意防火、防盗，晚上通过灯光威慑小偷。小区的停车通过电脑收费，运用小区的停车费有了明显提高，而且改善了收费岗亭保安的工作，削减收费岗亭保安与业主因停车费而产生的冲突问题。五、 工作中不知足之处1、 我们公司各部门的着装没有根据体系文件要求做，使得我们物业公司形象有所下降。2、 考勤制度没有明确责任人，请销假权利不明，公司的纪律松散。3、 物业公司培训制度少，使得有的老员在不清晰自己的责任，造成部分工作不能刚好完成，如相互推诿，甚至简洁应付，给公司造成负面影响。4、 奖惩不分明，出现了问题后不能解决，相关人员也未受到任何处理，使员工得不到正确的阅历教训，会造成工作中存在较
7、大的隐患，挫伤了员工的主动性。六、 20xx年工作目标1、 针对考勤的问题，物业公司行人脸像打卡，对考勤进行公示，杜绝代打卡现象。2、 奖惩分明,主要是主管负责制,严格按程序按制度办事。3、 从细微环节做起，按制度管人，增加培训次数，基本上让员工知道出现了什么问题，应当怎么做，没有做将出现什么样的后果。4、 明确员工的岗位要求，建立主管责任制度。各位同事们，我们有理由信任在地产公司领导支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力、协同奋进，我们物业公司将来发展前程似锦，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。年度公司年终工作总结220xx年，XX物业治理有限公司(以下简
8、称“物业公司”)秉承敬业、专业、办事、立异的企业精神;坚持优质、平安、美丽、便利的质量方针;奉行治理制胜、知行合一的治理理念，始终依照国家和XX市当局有关司法、律例、条例和XX花园住户临时治理规约约定，圆满完成了全年物业办事工作。现将物业公司20xx年主要工作陈诉请示如下:客服款待(一)日常款待全年共接听来电48229次，款待来访19683次，入户探望5236户次，此中跟单入户2452次;共开具工单11467张，此中住户报修9364张，公区修理2103张;客服助理共陪伴其他部门入户修理2452次，回访工单9364张。(二)证件解决全年解决入园门禁卡136张，车辆系统录入332辆，开具栖身证明信
9、205份，代购能源10次，解决装修施工手续151次，对住户发文共计9620次，通过短信平台发送信息69548条，微信大众号宣布消息33次，收发各种信件、报刊、快递52085份，开具出门条213份，低温巡察420次。(三)投诉建议全年共接到住户有效投诉3宗,分手是投诉保洁垃圾清理不实时;反应公区树木生虫子及落树叶到院内，影响卫生;投诉自来水施工的移动卫生间异味严峻，造成状况污染。针对以上投诉，我部实时去现场查观并查明缘由，和谐相关部门主动办理，调换垃圾桶、对树木打药并修剪树枝，卫生间移除，实时高效地办理问题，住户均对物业的处置惩处结果表示满足。建议园区规范停车18宗，处置惩处邻里胶葛7宗，经物业
10、从中和谐，两边已杀青一样，并对物业公司为此所做的尽力表示感谢。接到住户表扬2宗，分手是物业员工捡得手机和钱包实时联系并清偿失主，受到失主的表扬并接管到锦旗。(四)社区运动为富厚园区住户的业余生活，促进住户与物业公司的沟通沟通机会，物业公司成功举办了多次有意义的社区运动：1.2月3日，新春佳节前夕我们与住户在XX滙实行“情满XX，感德同行”迎新年晚会。杰出的魔术和京剧表演，可口的美食以及精致的顺手礼，还有现场幸运大抽奖，让住户们提前感想感染到浓浓的年味氛围。2.5月26日，XX物业携手XX滙、米来将来幼儿园协作为园区的小挚友们举办了“六一”家庭派对，邀请家长和孩子们一同进行了一次可以尽情展示童真
11、童趣的狂欢派对，人人一起沉醉在一片欢畅的海洋中。3.8月25日，XX物业携手XX滙为园区住户举办了“乐不思暑，冰爽一夏”家庭派对，悠扬的提琴演奏，杰出的小丑魔术表演，好玩的冰沙制作，专业的中医义诊和插花学习，还有美味可口的甜点和水果，人人一起畅爽游玩，告别酷夏，迎来大好初秋。4.10月31日，XX物业携手XX滙格外为小挚友们举办了“万圣狂欢”派对运动，在杰出方崾的节目表演后，我们为每一位 报名参与运动的小挚友派发万圣节南瓜，率领着小挚友们向参与运动的别墅去“讨糖”，整个运动欢快有序，人人一起劳绩惊喜，传递开心。5.在20xx年春节前夕，为富厚社区文化运动，加强邻里亲善，共建协调华蜜家园，物业公
12、司也将为住户操持举办20xx年迎新春晚会。工程修理维护(一)接报修1.全年工单共计完成10358张，此中水暖工单4024张，强电工单20xx张，弱电工单20xx张，综合工单1585张;空调补水完成58户;空调泄水完成61户;工单完成率100%，实时率98.77%。2.XX别墅接受单户供暖，为包管供暖设备正常运行，物业公司提示住户在供暖季前联系厂家对相关设备进行反省和颐养，并赞助住户做好别墅户内的防冻工作，如：空调主机泄水、庭院绿化供水系统泄水，供应空置房低温巡察等办事。(二)公共设备设施运行及颐养工作1.配电室是园区的心脏，为确保园区住户的用电平安，物业公司严格遵照职业规范，支配工程人员执行2
13、4小时值班制度，做好配电室每日巡察反省和数据记录工作，实时独创并解除潜在的设备隐患，削减设备故障率。按年度颐养安排对1号、2号配电室的变压器、低压配电柜进行清扫、检修，20xx年全年未发生因设备故障引发的停电事故。2.为了确保园区住户的饮用程度安，物业公司严格依照卫生监督局、水务局、环保监察等部门及相关司法律例的要求，对生活水水泵房等部位和设施进行科学治理。依据饮用水卫生规范按期监督维保公司按合同约定对水箱进行清洗，托付专业机构对水质进行检测并将检测申报进行公示,确保水质相符饮用水卫生标准。生活水水泵房支配工程人员执行24小时值班制度, 每天做好水泵房的巡察反省和数据记录工作，独创并解除潜在的
14、设备隐患，削减设备故障率，对特别环境实时支配工程人员进行抢修。3.每月全面巡察反省园区全部强、弱电派接箱，做到派接箱内无杂物，布线划一，连接点紧固无变色现象，包管正常供电，并对园区电箱外部进行防锈粉刷作业。4.严格依照设备颐养规定阐明对园区全部公共设备进行日常反省和巡察;每月全面反省巡察园区全部的雨水、污水管线;按期对生活水泵房3台变频泵进行反省。20xx年由于园区绿化水运用量上升，造成深井泵启动频率过高，为确保绿化水水量供应，本年度物业工程部共同厂家调换深井泵两台，目前设备运行优越。5.按季度对园区景看水系的各种抽水泵、潜水泵进行反省颐养，包管汛期时可以或许实时清抽雨水;人工湖及配电室在雨季
15、光降前，人工湖放入60吨水泵1台和100吨水泵2台;1号、2号配电室电缆井各新增60吨水泵1台和80吨水泵2台，以备雨量过大时可随时清抽。6.园区污池塘污水晋升泵调换浮球开关4次，管道因老化腐蚀漏水严峻，物业公司共同施工队开挖调换管道，目前管道排水通畅。7.调换园区路面井盖约10套，修理园区路边和绿化带里的管道井盖20处，修理调换园区路砖700余块;对北山、西山的木桥进行补葺并刷油维护。8.支配工程夜值人员对园区路灯进行巡察工作，对不亮的路灯进行标记并予以修理，本年度共调换节能灯1000余只。在4月初时对园区400余只路灯灯罩统一进行了清理擦拭。年度公司年终工作总结320xx年，我们在公司领导
16、的指导和地产领导鼎力支持下，依照公司的工作安排要求，本着物业办事宗旨，以“上程度，创效益，树品牌”作为公司的成长目标，颠末各部门员工的协作尽力，完成了团体领导订定的年度工作要求。物业公司当然取得了必定的造诣，也呈现了一些问题和工作中不够，现就20xx年度取得的造诣与存在的不够向列位领导及同事们总结一下：一、 客服部的工作“我们多尽力，让您更满足”是我们物业公司的办事宗旨。为了这个宗旨，我们在培训新的员工和工作例会中多次提出，让员工在思想了解和理解目标，在工作如何运用和施展。所以，我们客服部在对业主反应问题的工作中从细微环节做起，多理解一点、多说明一点、多做一点、多微笑一点，拉近物业与业主之间的
17、间隔，让每个业主都可以或许受到物业人性化的办事。应付小区内今年呈现和接到相关部门的停水停电、平安的看护，还有没有接看护通过其余道路了解到的信息，物业公司通过多种方法实时看护业主，如短信平台、小区鼓吹栏，还有QQ和微信平台及电话。极大地便利了业主了解小区的环境好有筹备，进步了业主对物业公司的满足度。20xx年在客服部的不懈尽力下，还有物业公司各部门员工的鼎力共同和尽力下，20xx年我们全面的完成了年初订定的各项工作指标。还与小区第一届业主委员会签订小区物业办事，并且进步了一、二期物业治理费0.2元为0.7元。在催交物管费的历程有过酸甜苦辣，在电话催交时被业主习难，在上门催交物管费时被业主骂出来，
18、因小区周边在开拓，使得小区经常停水，对业主正常的生活秩序是造成必定的影响，部分业主的确有很大的怨气，并将怨气发泄到物业身上，我们客服部的员工没有被业主的这些环境吓倒，业主反应的事情归事情处置惩处，催的工作没有停下来。物业公司在他们的幸勤工作和全体员工的鼎力支持和共同下完成了任务。二、 保洁绿化的工作我公司的绿化工作是外包， 小区的绿化也是小区的一道风景和景致，然则此项目为十多年的小区，原来的小树现在长成了苍天大树，已经严峻影响了业主的正常生活(家中没有采光、阳台不能晒衣服等)，物业依据实际环境与业主沟通，和询问了地产的王工，对这些有影响的树枝进行修剪。一方面满意业主反应的环境，二方面对树没有毁
19、坏，达到两边满足的结果。物业保洁工作也是一个难做的工作，保洁部的现有人员偏大、小区的工作量多，人员难招等缘由，针对这些问题物业公司和保洁主管磋商对工作进行了调剂，使得保洁部可以或许正常运行。我们保洁主管不仅在工作细心赞助和指导，而且在保洁员的生活可以或许供应有效赞助，办理保洁员的后顾之忧，可以或许安心地上班。呈现业主反应保洁的问题后可以或许实时与业主沟通处置惩处，在这样的工作状况中，使得保洁部能确保各项工作能获得贯彻执行，进步了保洁部的战斗力。我希望保洁部能在新的一年内能继承保持这种精神，使得20xx年保洁部工作能上一个高的台阶。三、 工程的工作20xx年是对工程考验一年，格外是小区的停水，我
20、们是一个十多年小区，小区内设施设备慢慢老化的现象，加上周边都在施工和自来水公司检修等环境，使得一年内呈现22次大面积停水，2次停电，在地产的领导支持下，还有我们工程部的列位师傅的尽力保障了小区业主的正常用水。在节能的方面下功夫，将原来的梯间灯是灯泡加灯具和声控开关节制改为防盗式声控LDE灯节制，使楼梯间电量有所降低。四、 平安工作小区平安的工作是物业公司惊慌工作之一，这个工作关系到业主自身利益。所以在人防和机防的警备历程中，加重机防，在重点重点区域的栏杆上加装防刺栏，自然气管道上加防刺铁丝和黄油，起到明显的后果。而且出经常警情通报、每晚19点进行小区广播，让业主进步鉴戒留意防火、防盗，晚上通过
21、灯光威慑小偷。小区的停车通过电脑收费，运用小区的停车费有了明显进步，而且改良了收费岗亭保安的工作，削减收费岗亭保安与业主因停车费而产生的冲突问题。五、 工作中不知足之处1、 我们公司各部门的着装没有依照体系文件要求做，使得我们物业公司形象有所降低。2、 考勤制度没有明确责任人，请销假权利不明，公司的规律松散。3、 物业公司培训制度少，使得有的老员在不清晰本身的责任，造成部分工作不能实时完成，如相互推诿，甚至简洁应付，给公司造成负面影响。4、 奖惩不分明，呈现了问题后不能办理，相关人员也未受到任何处置惩处，使员工得不到正确的阅历教训，会造成工作中存在较大的隐患，挫伤了员工的主动性。六、 20xx
22、年工作目标1、 针对考勤的问题，物业公司行人脸像打卡，对考勤进行公示，杜绝代打卡现象。2、 奖惩分明,主要是主管负责制,严格按法度模范按制度做事。3、 从细微环节做起，按制度管人，增加培训次数，基础上让员工知道呈现了什么问题，应当怎么做，没有做将呈现什么样的效果。4、 明确员工的岗位要求，树立主管责任制度。列位同事们，我们有来由信任在地产公司领导支持、关爱、赞助下，通过全体员工的精诚尽力、协同奋进，我们物业公司将来成长出息似锦，实现公司和员工代价的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性成长。年度公司年终工作总结4敬重的董事长、各位领导、各位来宾、同志们：大家好！在新春佳节即将来临之际，我们迎
23、来了xx集团公司二八年度工作总结暨表彰大会。在此，我代表xx包装公司向大会作年度工作总结报告。20xx年是xx包装公司最富有机遇和挑战的一年。我们在集团公司董事会的正确领导和指引下，严格秉承“xx”的优秀企业文化精神，团结一样，脚踏实地，努力开展和落实公司的各项工作任务，取得了可喜的成果。20xx年瓶盖生产总量达xxxx多万只，比去年同期增长xx%，实现生产总值xxxx万元，比上年增长xx%；全年实现税利xxxx万元，较去年同期增长xx%；新增固定资产xxxx万元，总资产净增xxxx万元。公司现有职工xxxx人，在去年的基础上增加xxxx人，全年人均月工资收入达xxxx元以上，比去年同期增长x
24、x%；市场流淌资金达xxx万元，在去年基础上增加xxx余万元；20xx年公司在机器设备等硬件设施方面，共计投入资金xxx万元，其中塑料盖生产线新增等设备xx台，生产规模扩大xx%；氧化盖生产线新增等设备 xx多台，生产规模扩大xx%；公司加大了基础建设的投入，全年共投入基础建设资金xx余万元，修建水处理系统、改造住宿区、扩建和改造车间以及职工食堂等xx多项工程，解决了公司生产和生活用水问题，改善了公司的生产条件和职工的生活环境。一、主要的工作业绩20xx年为实现公司年初制订的各项任务目标，xx包装公司的全体干工重新调整思路，变更工作作风，稳扎稳打，努力发扬求真务实、艰苦创业、开拓进取的敬业精神
25、，取得了良好的工作业绩。（一）营销管理方面去年，在市场营销方面，主要维持与我单位保持长期合作，具有良好声誉和发展前景的优良客户，进一步完善营销管理，加强售后服务，树立产品的优良品牌，详细开展了以下工作：1、在市场开拓上，各销售片区充分挖掘市场潜力，努力开发新的客户，全年新增大客户xx家，如等单位，促使我单位的生产供不应求。2、在售后服务上，销售人员本着以优秀的“xx”企业文化精神， “想客户之所想，解客户之所忧”，不断提高自身的服务意识和业务水平，客户满足度总体评价良好，增加了公司品牌的市场影响力。3、在营销费用开支上，各片区严格限制各营销环节中的费用支出，全年营销费用总体限制在销售收入的xx
26、%以内，最大限度降低了营销成本。（二）供应管理方面加强市场调研和供应商评估，保障物资供应顺畅，变更供需双方不平衡的合作关系。20xx年，供应部门在工作方式方法上作了新的调整，变更以往的操作模式，加强对供应市场的前期调查和分析，以招投标的模式，在三家以上的供应商中选择符合本公司质量要求且性价比高的物资，并建立长期合作关系，从而保障了我单位的选购需求。改善了以往供不应求的局面并驾驭主动权，真正实现了诚信、阳光、互惠互利的供需合作关系。（三）生产管理方面随着市场需求的增加，生产任务非常饱和。鉴于这种状况，为满意客户需求，全面推动生产管理，逐步提高生产效率，公司在生产管理方面实行以下措施：首先，在生产
27、安排支配上，一是加强与销售部门的协调，精确驾驭并提高了生产支配的科学性和敏捷性；二是加强与各部门车间的亲密联系，刚好有效地掌控生产进度。其次，在硬件设施上，不断增加先进的机器设备，将设备更新换代并充分发挥设备的运用率，大大提高了生产实力。在技术工艺方面，不断进行整合优化，缩短产品的生产周期，大大提高了生产效率。（四）质量管理方面提倡全员参加，应对市场竞争。公司全体干工重新调整工作思路和方式，实现流程再造。借鉴先进单位和优秀单位的生产管理阅历，顺当通过质量管理体系认证，确保产品质量稳定牢靠。（五）团队建设方面加强员工思想教化工作，切实变更员工思想上、工作上的不良习惯，提高了员工的职业道德和综合素
28、养。在生产任务趋于特别繁忙的时候，全体干工主动放弃休息时间，加班加点，抢生产，抢进度，使各项生产任务得到井然有序的开展。工作中，员工之间相互打气和激励，树立了良好的团队协作精神，大大提高了团队的凝合力。二、20xx年存在的问题和不足尽管在本年度我们取得了可喜的成果，但作为生产型的企业，在生产管理过程中，还是存在一些问题和不足。1、成本限制管理不到位，劳资用品和原辅材料的奢侈现象未得到彻底限制。2、全年因为卫生问题、焊接不牢、产品色差等缘由引起的质量事故时有发生，产品质量在同行业中仍处于中等水平。3、产品种类比较单一，公司在产品设计开发上缺乏创新。4、公司的人员流淌率普遍偏高，员工队伍不稳定，高
29、级技术、管理人员缺乏。三、20xx年的工作安排20xx年下半年，中国市场受国际金融危机的影响，整体经济指标下滑，给我公司带来激烈的竞争压力。为此，我们应提前做好思想打算，保持高度的危机意识，对来年的工作作以下支配：1、公司打算投入xxx万元，主要改造电力和购置先进生产设备，如：逐步推行机械自动化，降低劳动力成本，提高生产效率，争取各项生产任务和经济指标在去年的基础上增长xx%。2、进一步稳定并提高公司的销售业绩，公司将全力以赴开拓新市场，拓展销售渠道，抢占市场份额，确保20xx年的销售收入得到稳步增长。3、推动新产品的研发工作，进一步满意客户的多元化需求，通过对不断的市场调查和分析，研发适用于
30、将来市场的中、高档产品。4、严格根据质量管理体系的要求，强化全体员工的质量意识，坚持“没有最好，只有更好”的质量方针，加强生产过程的质量限制，进一步提高产品品质。5、加强成本管理：在选购方面，严格限制原辅材料的质量和价格，降低选购成本；在生产过程中，严格限制产品报废率，削减原辅材料的损耗；在日常工作中，进一步推广“节能降耗”工作，降低能源的奢侈。6、不断完善人力资源工作，不断引进优秀的高级技术、管理人员，优化公司的人员配置，削减员工的流失，巩固公司的员工队伍。7、随着生产规模的不断扩大，明年公司将接着投入部分资金，进一步改建和规范厂房和住宿区，变更生产条件和职工工作环境。8、打算试推动模具的探
31、讨和制造工作。敬重的董事长、各位领导、各位来宾、同志们，在来年的工作中，我们将主动响应集团公司的号召，重新调整战略方针和目标，保持高度的危机意识，接着秉承“xx”的优秀企业文化精神，努力开展和落实各项工作任务，确保各项经济指标稳步增长。最终，借此机会，我代表xx包装公司的全体员工祝大家万事如意，合家快乐！感谢大家！年度公司年终工作总结5办公室是集行政职能、企业管理、法律事务、信息化管理、后勤管理的综合性部门，在公司领导的带领下，在各部门的亲密协作下，围绕公司20xx年的方针目标，以“质量成本效益年、平安环保管理提升年”为主基调，在“安、稳、长、满、优”生产管理模式下，较好地扮演了督办者、参谋者
32、、服务者、协调者等角色。一、本年度主要工作（一）董事会工作 良性运转努力建设主动、进取、有效的董事会文化，不断加强公司治理。一是进一步明确授权机制和决策程序，制定了合同授权管理方法；二是协调股东、董事会、监事会、经理层关系，使之履职尽责、有效制衡、协调运转；三是组织召开了四届一次董事会和20xx年度股东会，会议通过了总经理工作报告、20xx年财务决算和20xx年财务预算的议案、董事会工作报告、监事会工作报告。（二）行政管理 履行助手职能1、在董事长、总经理的指导下，完成了向陈敏尔省长、蒙启良和王江平副省长的汇报材料；编写了“百千万工程”汇报材料，并报送给发改委、经信委、省内多家媒体；组织编写了
33、半年工作总结和PPT汇报材料；组织编写向集团职能部门调研须要的各项汇报材料。2、严格发文管理，按时发布各类文件、制度及平安生产调度会纪要。3、严格按规定管理公司印章，有效限制印章运用风险。4、营业执照、组织机构代码证的管理和运用由专人负责，做到了用途不清、权责不明不出门的管理。5、收取上级部门各项公文，刚好传达，并跟踪执行，有效发挥了办公室的桥梁纽带作用。6、合理有效地支配会议室，做好会前打算及会后总结，使各项会议能够有序、高效召开。（三）基础管理 助推经营有序1、加强内部限制。从制度上进一步规范经营管理活动，组织制订了外协单位管理方法、零星工程管理方法、发票管理方法等制度，销售管理制度在完善
34、中。2、加强基础管理考核，促进经营绩效提升。升级完善了基础管理考评实施细则，组织了宣贯学习，每月召开一次基础管理考评会，并发布通报。3、持续推动“6S管理”。规范了来宾停车位和车辆定置管理，刚好查处通报违规停放，车辆停放更加有序。（四）量化考核 强化结果导向今年实行“3+X”的指标模式，将产量、消耗、利润指标与部门关键职责和年度主要工作相结合，与各二级单位签定目标任务分解责任书，每月召开一次目标量化考核会议，形成目标量化考核的专题请示，并以此作为薪酬发放依据。将“员工正能量”凝合到公司目标上来，使员工与公司发展休戚相关，促使企业与员工形成利益共同体，为完成20xx年生产经营任务作出了主动地贡献
35、。（五）数据管理 服务领导决策企业管理是数据管理。我们运用“大数据”理念，把企业运营的海量数据通过高速的采集、整理、分析、挖掘，从大容量的多样数据中经济地提取价值。1、建立了数据报表体系，定期向州市统计局和工信局、集团职能部室报送各类月份、季度、年度统计报表，并为各项汇报材料供应数据、图表及分析，用真实数据展示公司现状。2、每日跟踪物料投入产出对比表，形成“到岗就算算”的工作模式。每周一将上周投入产出表发送给公司领导；每月更新可控费用发生状况表，帮助领导刚好把控生产经营状态。3、升级产量、供应、销售、物流等内部报表，设计财务、销售、汇票等Excel管理工具，提升数据收集、整理、分析、挖掘实力。
36、4、数据质量是企业实现卓越经营的一个重要保障。组织建立数据报告体系的培训，为形成真实、精确、完整的数据报告服务。（六）信息管理 护航生产运营1、ERP运行管理纳入基础管理按季考核，各模块运行良好；进一步加强了MES系统、电话通信系统、门禁管理、办公网络、邮箱系统、食堂IC卡系统、外部网站等的维护和管理工作。年度公司年终工作总结620xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新
37、的企业精神，勤奋学习，主动工作，同心同德，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结：一、开展全员培训，提升员工素养现代人力资源管理是帮助公司面对不断的改变提升员工素养和技能，完成公司战略发展目标。这就须要创建一个公司文化网，让全部的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了劳动人事管理规定、下发了员工手册，并依据员工需求具体制定了全员培训安排并组织实施。二、主动学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源
38、管理人员视野，把握人力资源动态，汲取外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。三、人力资源的管理和调配今年，为了实现公司利益的化，针对我们旅x业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求状况，我部刚好、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。1、年初，我部门刚好地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12xx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同。2、为适应公司发展的须要，公司领导班子做出确定，面对社会聘请一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门马上着手通过知名聘请平台智联聘请发布聘请信息，在两周的时间里，我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式
39、逐一筛选，共有x被我公司录用。此次公开聘请也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了簇新的血液。3、仔细做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并驾驭了职工在岗位工作的适应实力，在统一考核标准的状况下，规范的管理了职工工作状况，促进了各部室的工作开展。4、x月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广阔员工的创建力和主动性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部仔细的起草了劳动人事管理规定，在经过职工代表大会探讨通过后贯彻实施
40、;5、为保障公司因工作遭遇事故损害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序。6、去年末，我部门起草了集团公司薪资改革方案，这个改革方案目前正处于探讨阶段。四、20xx年工作设想接着秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设想如下：1、制定集团公司工资制度改革方案，通过后组织实施。2、完成职工工龄确定工作。3、建立绩效考核评估方案并组织实施。4、干部、技术人员信息台帐。5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。7、进一步落实劳动爱护用品的发放工作。8、刚好做好人员调配工作。20xx年的诸多良好因素必将成
41、为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。年度公司年终工作总结7xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培育，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作实力提升了，下面对20xx的个人工作进行总结：一、基础服务：1、协作春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了xx园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好说
42、明工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。2、协作公司对8S管理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与xx湖镇高尔夫球会对接的函件等。4、资料管理：严格根据档案管理规定。尤其是业主档案做到书目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。5、协作园区于11月1日实行的访客证制度，对全部临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平
43、安。二、园区生活服务：1、协作园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。3、协作园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动供应血压测量服务;发送体检卡至来访的业主，并刚好更新相关统计。4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，安排在20xx年做出如下提升自我的事项：1、在20xx年初，因公司的确定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝合力建设、
44、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持肃穆又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。2、刚好跟进修理工作的刚好率和完成率，以便刚好为业主排忧解难。3、多到现场了解实际状况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能找寻处理问题的方法或途径。4、对存在的问题和教训刚好进行总结，编制成案例，以便相互沟通、借鉴、学习。5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控实力做好扎实的基础。7、加强组织协调及处理突发事务的实力
45、。我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不简单，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热忱勇往直前!年度公司年终工作总结8当新年的钟声敲响，的工作也划上了圆满的句号：xx正在一每天壮大、一每天成熟、一步步走向辉煌!这一切都源自董事长的正确领导、每位的员工共同努力。几多辛苦，几多汗水，几多收获。回想自己这几个月的工作，虽说微乎其微，但我想它也起到了应有的作用。特殊是在公司领导的指导下，同事的支持下，人事部的工作有了一个好的开端。现将入司以来的工作状况作一总结。一、人事管理工作：1、在建章建制方面:拟定
46、了公司人事管理制度并负责贯彻实施。2、在员工的招收与辞退方面：制定了用工制度，并在日常操作中严格根据程序进行员工的招收录用：制定了辞退通知单、离职结算单，完善了员工离职手续。3、在考勤考核方面:制定了员工考勤制度和考核制度，对员工考勤状况进行了统计，组织开展了试用员工转正考核及全司员工年终考核工作。二、劳资工作1、在短时间内便熟识驾驭了公司员工工资的构成和工资的申报、发放程序。2、每月底定时核定员工工资，造表上报审批。确保每月x日将工资发到员工个人帐户。3、在公司推行薪酬保密制度，避开了一些劳资问题。三、档案管理工作1、编制了部门、岗位设置一览表、员工花名册、工伤保险名册、养老保险名册等一系列档册。2、建立了员工培训档案、员工奖惩档案。3、给已签订劳动合同的管理人员建立了人事档案。四、劳动合同工作拟定了实行劳动合同制暂行规定、劳动合同书，并上报审批通过，合同的签定已于11月底完成。五、聘请工作1、依据董事长的布置及公司发展须要，拟定聘请安排并据此面对社会广纳人才，聘请生产、技术、管理人才近20名。2、根据用工制度的规定进行工人的招录工作，经考试、考核录用工人80多名，满意了生产的须要。六、社会保险工作1、负责公司员工伤保险的申报及理培工作。