《2019酒店员工年终工作总结_工作总结.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019酒店员工年终工作总结_工作总结.pdf（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1/12文章来源网络整理，仅供参考学习2019 酒店员工年终工作总结朋友，有效地对一年来的工作做个总结，以便发现自己的收获与不足。以下是由橙子为大家精心整理的“20 xx 酒店员工年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助哦。20 xx酒店员工年终工作总结【一】20 xx年已悄然谢幕，xx 酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为酒店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和
2、完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为20 xx 年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行总结。一、20 xx 年工作总结回顾 20 xx 年全年工作，可谓得失兼具，做为酒店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短一年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这一年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，2/12文章来源网络整理，仅供参考学习对个人与部门工作进行总结与分析，特把20 xx 年
3、工作总结如下：1、工作成绩描述在一年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。2、工作失误总结时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响;注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;培训工作缺乏系统性，在20 xx
4、年注意改进。3、个人优势分析具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 H
5、C9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9
6、T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 H
7、C9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9
8、T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 H
9、C9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9
10、T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T73/12文章来源网络整理，仅供参考学习并运用于实际工作中;具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益。4、个人劣势分析因为从事酒店业时
11、间较短，可能在专业性上会有所缺乏;对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。二、20 xx 年工作计划展望充满挑战的20 xx 年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在 20 xx 年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。1、总体工作计划描述一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展。三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗
12、人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升。2、20 xx 年具体工作计划明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E
13、5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4
14、ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E
15、5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4
16、ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E
17、5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4
18、ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T74/12文章来源网络整理，仅供参考学习是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在20 xx 年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一
19、项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。人力资源管理工作：20 xx 年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在 20 xx 年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为
20、主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在 20 xx 年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9
21、O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码
22、:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9
23、O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码
24、:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9
25、O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码
26、:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9
27、O2T4 ZT2A8D7C9T75/12文章来源网络整理，仅供参考学习份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在20 xx 年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良
28、好运转，在20 xx 年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。20 xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在 20 xx 年我和我的部门会苦练内功、提升、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!20 xx
29、酒店员工年终工作总结【二】文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF
30、9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T
31、4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF
32、9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T
33、4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF
34、9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T
35、4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T76/12文章来源网络整理，仅供参考学习忙碌而充实的20 xx 年即将结束，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关心支持帮助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的锻炼，现将我的工作情况总结如下：一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利
36、益，维护酒店整体形象，做到诚心，虚心，耐心。二、充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能及时到位，及时解决。三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对自己的工作做到尽职尽责，合理安排，不急不躁，安全稳固。四、爱护公物，妥善使用和及时维护工具设备，节约能源，从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。五、努力提高自身素质，主动向同事学习请教，保持饱满的工作精神，并做到自觉严谨的工作态度。通过这段时间的工作，我发现自己仍有不足的地方，有待改进，如专业知识不够丰富，预备通过加强学习来提高自身的
37、专业知识和服务水平。明年我的计划是：1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作。文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9
38、K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7
39、文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9
40、K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7
41、文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9
42、K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7
43、文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T77/12文章来源网络整理，仅供参考学习 2、认真学习酒店工程部的知识，利用休息时间进行培训。3、多学习酒店相关知识，充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。20 xx酒店员工年终工作总结【三】不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这
44、里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当
45、中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T
46、7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC
47、9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T
48、7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC
49、9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T
50、7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC9K8R9O2T4 ZT2A8D7C9T7文档编码:CF9E5V4C1Z7 HC