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1、2022服务承诺书范文汇总5篇服务承诺书 篇1一、服务项目（一）、营业网点1、推行首问责任制，遇到客户的第一接待人，要至始止终的帮助客户联系解决；2、按时上下班，做到满时满点服务；3、运用文明用语，不怠慢、顶撞、刁难客户，做到来有迎声，走有送声；4、员工仪表端庄，着装统一，挂牌上岗；5、对外支付七成新以上人民币；6、为客户供应笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用品；7、在无机械故障和网络故障的前提下，自动柜员机24小时工作。（二）、结算业务1、不无理拒付或压票；2、银行汇票、转帐、电汇、现金等到业务刚好办理，本系统内，且收款人开户行通汇的状况下，24小时以内到帐。客户运用“实时汇兑”系统，即
2、刻到帐；3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息，当日入帐。（三）、信贷业务1、服务标准：在借款人的借款用途符合国家产业政策及中国农业银行信贷政策的前提下，由支行客户业务部（企事业法人客户）、个人业务部（自然人客户）受理其借款申请；2、服务时限：（1）、短期借款1个月内答复；（2）、中长期贷款6个月内答复；（3）、受理企业供应全额保证金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、出口押汇等信用业务时，如符合相关政策规定、手续完备，1个工作日内办理完毕。二、违诺处理1、运用不文明语言或不履行承诺引起客户投诉的，第一次惩罚20元，并让责任人向客户登门致歉，取消年终先进个人评比资格；其次次惩罚50元，除登门致歉
3、外，全行通报指责，年终考核为不称职；3次以上予以下岗；2、利用工作之便对客户或企业吃、拿、卡、要的人和事，一经查实，对责任人按党纪政纪肃穆处理直至开除或移交司法机关；三、投诉监督客户投诉，3个工作日内予以答复，如遇特别状况无法在承诺期内处理完毕的，刚好向有关单位和客户作出说明。监督电话：1、安排献财务部2、个人业务部：3、客户业务部：4、行长电话：5、单位负责人：服务承诺书 篇2一、服务时限承诺工作人员要根据有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的全部事务，让来社区的单位和居民群众能够兴奋而来，满足而去。二、服务质量承诺1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事，第一位接待工作人员必需依职
4、责接待处理；若遇到非本职工作范围内的事务，不准擅自主见、擅自答复，要主动将服务对象引见给详细经办人员或社区领导，或帮助与之取得联系，不得以“不在”或“不是我详细经办”等为由进行推脱；详细经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理详细时间。2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所询问及办理有关事项应打算的各种材料、证件、前期手续等状况，工作人员应一次性告知清晰，避开群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时，工作人员必需在完全了解状况的前提下赐予精确办理。3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于符合受理条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求
5、，在其次次补齐手续后要按规定时限办结。4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项，在不违反政策的前提下，要提高办事效率，突破常规，主动变通，特事特办，难事巧办，事后刚好补办完善相关手续。三、服务看法承诺1、做到六个方面使服务对象满足：亲切相迎，礼貌待人，文明用语，精确答复，快捷服务，热忱相送。2、做到“四个一”服务规范：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚意办事。四、服务作风承诺1、工作人员应持证上岗，亮牌服务，外出办事应携带工作证或其他有效证件；公示牌要摆放在醒目位置，并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、亲善可亲
6、。承诺单位：_日期：_服务承诺书 篇3致：在项目招标中，假如有幸中标，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中的全部条款及履行合同内容外，对工程售后服务做出如下承诺：一、质量保证1.全部设备、材料及配件是未经运用过的全新优质产品，货物符合国家现行有效标准，有厂家出具的产品质量合格证明书、保修卡，且与投标文件所述的产地、品牌、质量、规格型号及技术性能相符。2.发运货物时供应包括操作手册（运用说明）、装箱清单、产品合格证等在内的技术文件。3.全部产品具有出厂检测报告。二、施工保证1.我方保证依据合同规定时间按时交货，如不能，由此给招标方带来的损失由我方担当。2.安装、维护人员经过特地培训、考
7、核，具有丰富的上岗阅历。3.保证安装进度符合工程总体进度要求。4.我方负责安装、调试及维护期间的平安措施和责任。三、服务保证1.接到中标通知书后，按招标方要求出具施工方案。2.负责设备的施工、安装、调试及验收，并进行相关协作，保证工程要求一次达标。3.对招标方人员进行技术培训，培训的主要内容包括设备系统组成、运用和操作、简洁的故障检查和解除，确保招标方在操作前充分了解产品性能，规范运用，消退事故隐患，提高工作效率。培训所需的全部费用由我方担当，详细时间及人数在中标签约时商定。4.我方具有专业的售后服务团队，将定期对设备进行检修维护，保证设备的正常运转。5.无论质保期内或质保期满，保证常用备品、
8、配件及工具的供应满意招标方需求。6.我方所供设备、材料及安装质量保证期为 2 年，从验收合格并交付运用之日起计算。质保期内若发生重大质量问题，则保修期从修理完成并验收合格之日起重新起先计算。7.在安装施工过程中和运用年限内，因质量缘由造成的一切损失由我方担当。8.在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议。若电话询问不能解决，我方承诺在48小时内到达现场进行处理，确保设备的正常运转。9.发生紧急抢修事故时，我方会在接到通知后的第一时间到达事故现场。10.如招标方有设备升级、更新、换代等需求时，我方承诺以实惠价格供应服务。以上是我方对该工程的售后
9、服务承诺，若我方达不到招标方要求及我方承诺标准，给招标方造成巨额损失，我方愿担当由此造成的后果，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：授权代表：_日期：_年_月_日服务承诺书 篇4据中华人民共和国消防法和XX公司消防管理规定的规定，为确保本商场人员、资产的平安，杜绝火险和消防隐患，确保商场营运工作正常运作，实行“谁主管、谁负责”的原则，特制定以下部门负责人消防平安责任书：一、建立本部门防火责任制，带领部门员工共同参加消防平安小组，仔细贯彻执行中华人民共和国消防法和XX公司消防管理规定等消防法规及条款。二、防火责任人有义务常常教化本部门员工树立防火意识，该部门员工有义务参加消防主管部门组织的消
10、防演习及宣扬活动、进行消防学问培训及火警发生后逃命自救技能，指导学习和娴熟驾驭本商场配备的消防设施和器材的运用。三、定期对部门区域的消防设施进行自检、自查，发觉问题刚好报告消防主管部门，保证消防疏散通道的畅通;消防器材不得擅自挪用、占用和损坏。四、部门区域内的仓库商品摆放不得超高，应低于喷淋头及日光灯至少0.5米，货架与货架之间通道保持畅通。五、商场内的电器设备安装和电源线路设施应符合用电防火设施规范要求;电线应套管爱护，并安装防漏电开关装置，配电房无杂物堆放，保证仓库通道畅通。六、商场内悬挂的价格牌、海报及各种标示牌不得遮拦住消防疏散示意图、指示灯和CCTV探头。七、在紧急状况下组织扑救初期
11、火灾和指导平安疏散、抢救商场物资、财产，听从现场指挥员统一指挥。八、责任人有责任爱护火灾事故现场，帮助消防机关调查火灾缘由。九、国家所规定的有关防火责任人所应有的权利、义务和相应的法律责任。十、为保证本责任书的有效执行，对发觉有违反上述条款造成火灾或存在火险隐患等状况，消防主管部门有权追究其责任人按消防法予以处理或惩罚。十一、本责任书从XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止有效，各部门如中途更换责任人则另行签订消防平安责任书，更换责任人未重新签订责任书的，其前任部门责任人担当责任人的责任。本责任书一式二份，消防主管部门与部门负责人各持一份，具有同等法律效力。负责人签字：服务承诺书
12、篇5大同市首卡车栈汽车美容服务中心承诺书 为创建一个和谐的服务氛围、营造一个诚信的服务窗口、打造一个差异化的服务模式，我们本着“信誉重于一切，用户满足为最终目标”的精神，以“最牢靠的信誉、最优质的产品、最周到的服务”的原则向您慎重承诺：1、我中心所运用的太阳膜、行车记录仪、镀晶美容产品、座垫、脚垫、玻璃水等全部产品均为原厂正宗，如发觉假冒伪劣产品，假一罚十。2、我中心已在全国企业信用信息公示系统进行公示，证件齐全，工商局注册号：3、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底4、服务目标：信誉赢得用户满足5、服务原则：如遇不行抗力，无法再向您供应服务，我中心将根据您卡内剩余金额全额退款。6、以上条款最终说明权归我中心全部。如我中心在以后的经营过程中违反以上承诺，您有权向司法机构提起诉讼，同时城区大富翁负一层绅迪时尚台球俱乐部同为我公司旗下经营场所，一并担当相应责任。