车展工作总结10篇.docx

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1、车展工作总结10篇 车展工作总结1 费县远通冬季汽车展示交易会，在集团公司的大力关切、支持下，经过公司领导及车展全体工作人员的共同努力，于12月34日在费县远通公司院内胜利举办。活动期间订车130辆，交车70辆，二手车11辆，共计211辆。圆满完成公司领导制定的挑战任务。 一、广泛宣扬，热忱服务是车展胜利举办的基础 本届车展广告宣扬面广，宣扬量大，参加车辆众多。从上月中旬起先，先后在县内外多家媒体上刊登车展广告，各有关媒体相继对车展活动作了报道。 最强阵容，本届车展参展品牌多大40余个，轿车、微车、卡车全系，300余款畅销车型齐上阵。最大实惠，远通20_礼享季，品牌联袂促销，购车享新春特性实惠

2、。最幸运，购车即可参与抽本届车展共有五大看点：奖，名牌足浴盆，按摩枕，高档保暖衬衣等丰富豪礼亲情奉送，幸运百分百。最全服务，二手车免费评估、实惠置换、公允收购;到场车辆更可享受售后免费检测、询问服务。最精彩，精彩文艺演出不间断，香车美女近距离接触。 二、追求档次，以人为本是车展胜利举办的关键 追求档次、讲究实效、打造费县车展品牌、扩大费县汽车交易广场的知名度是我们办车展的宗旨。本届车展参展车辆的档次高，全部的国产中高级轿车，新建店的凯迪拉克，以及被集团公司刚刚纳入旗下的菲亚特全部参展。车展划分了展厅和车场两大部分，车场有精彩的文艺演出，展厅布置新奇，让参观者身临其境，流连忘返。 随着汽车市场的

3、发展，我们还应多做宣扬，努力将远通这一临沂汽车服务行业的领跑者，中国汽车经销商十强之一的企业做好、做强。 车展工作总结2 车展期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且成交价位也较低，存在较大不足。回顾自己车展的工作，有许多的地方值得总结。主要有以下五个方面： 一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了海马销售顾问的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素养。虚心的向同事学习，逐步的完善自我。取人之长，补己之短，始终保持了虚心谨慎勤奋好学的主动看法，综合实力显著提高。 三、主动工作，完成各项任务。十一月份对于我们汽车行业

4、来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。改掉自己懒散的工作习惯。天道酬勤。 四、加强注意细微环节工作看法，跟踪好每个客户，做到销售顾问的本分工作，提高客户保有量，成交率自然也会有所提高的。 五、针对我个人，这个月我的激情感觉不是很高涨，销售工作和工作激情有着莫大的牵系，主动地心态是销售打算必要的因素。 车展期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且成交价位也较低，存在较大不足。 下一步，重点搞好以下几方面工作： 一、强化服务意识，增加责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。 二、抽出时间，了解其他竞品车型，做到知己知彼，最好做到对客户提到的其他车型心中有数。 三、个人心态

5、调整好，将压力转为动力，保持主动心态。 四、增加谈判水平，把握好客户心理，增加客户心理满足度，而非低价位销售! 接下来的半个月内，希望可以劳碌充溢的过每天，每天都有收获! 车展工作总结3 回顾自己车展的工作，有许多的地方值得总结。主要有以下五个方面： 1、加强学习，不断提高业务素养。虚心的向同事学习，逐步的完善自我。取人之长，补己之短，始终持续了虚心谨慎勤奋好学的专心看法，综合潜力显著提高。 2、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，严格约束自己的一言一行一举一动，树立起了海马销售顾问的良好形象。 3、车展期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且成交价位也较低

6、，存在较大不足。 4、加强注意细微环节工作看法，跟踪好每个客户，做到销售顾问的本分工作，提高客户保有量，成交率自然也会有所提高的。 5、针对我个人，这个月我的激情感觉不是很高涨，销售工作和工作激情有着莫大的牵系，专心地心态是销售打算必要的因素。 6、专心工作，完成各项任务。十一月份对于我们汽车行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。改掉自己懒散的工作习惯。天道酬勤。 下一步，重点搞好以下几方面工作： 1、个人心态调整好，将压力转为动力，持续专心心态。 2、增加谈判水平，把握好客户心理，增加客户心理满足度，而非低价位销售! 3、抽出时间，了解其他竞品车型，做到知己知彼，最好做到对客户提

7、到的其他车型心中有数。 4、强化服务意识，增加职责感压力感，提高工作效率和服务质量。 接下来的半个月内，期望能够劳碌充溢的过每一天，每一天都有收获! 车展工作总结4 这一次的攸县车展规模空前，我们也投入了大量的人力和物力，我们是综合品牌，参展的品牌包括东风本田，东风雪铁龙，上汽荣爵，上海别克。除了别克品牌展区离我们主要的中心展区比较远以外，其他的几个品牌都在一起参展，便于我们开展工作，把握意向客户和签单。我没有什么亮点可以说因为实在是不多，主要说说我的不足： 一关于价格：我打算的很不充分，荣威和名爵有几个车型根本不知道它的报价，别克也有，关键还是在于品牌意识不强，只看重东风本田的，似乎除了本田

8、的车，其他的车没有人买一样，抱着这样的心态去车展是最不应当的。我低估了其他品牌的影响力，特殊是别克和雪铁龙，假如再辛苦一点空闲的时候多去别克展区我信任别克的单不止这15台。 二协作：说白了就是私心重，搞车展邀约意向客户天经地义，我也不例外，邀约了多少批我遗忘了，在我印象中应当有5批来了车呈现场，结果只签单一批。来两批客户就同时应付两个客户，还不是和你谈的一个车型，甚至不是一个品牌，更甚至不是我们公司自己的品牌，这个时候我却没有想到找人来帮忙，比如兰天兄弟单位的销售顾问们，当时想的是不能让他们谈，我的客户意向很强，我可以应付的了，不能被别的销售顾问签了我要自己来，结果是两个没一个。私心比较严峻，

9、考虑问题不全面。 三纠结老客户：老客户是我邀约过来的，总以为老客户把握大，对自己的太有信念了，和他们磨价格，谈配置，讲精品，奢侈了我大量的时间和精力，我太看重他们了，太把他们当回事了导致流失了许多意向客户。 四加装车型的报价：因为长沙车展和株洲车展刚结束不久，我们以为客户们都比较了解行情了，对于报价我们很保守，报价牌上的价格实惠幅度太大了，导致我们的空间很小了，同时自己把自己逼的没余地了，总之低估了客户，因为客户对于价格是恒久不会满意的，同时又高估了客户，因为十个客户来看车，至少有八个不知道我们的车是加装车而且还情愿买加装车的。还是有大多数客户是不懂行的 五赚钱车型：比如荣威550，这是一台很

10、赚钱的车型，我没有把握好，没有卖一台出去，车展前只知道盯着本田CRV卖，没有考虑到整体。 六按揭客户：车展前开会我就想过我不会把过多的时间放在谈按揭上面，我也是这么做的，但是车展结束后我就想，或许这又是一个错误的观念，按揭客户流失对我和我们公司也是一种损失。考虑个人多过于公司。 有了这一次的经验，我信任我以后不管在今后的工作中还是在明年的车展上，我都会调整好我自己的心态去努力卖车，多为公司考虑。 车展工作总结5 为了丰富会员们的汽车学问，开阔会员们的眼界，在3月16号，我校汽车协会组织了一次参观车展的活动。在会长张亚伟的带领下，我校汽车协会全体会员一齐向此次活动的目的地南通体育会展中心动身。

11、在去车站的过程中，同学们一向持续着相对不错的纪律性和规范性，我们分批次坐公交车，最终都平安到达目的地。活动中，协会会员，对汽车车型的外观、配置、性能等方面进行了深化了解。透过学习，会员们明白了如何去区分同一型号车辆的好坏，知晓了不同配置发挥的不同作用。透过本次的沟通与学习，激起了会员对汽车的爱好，调动了会员们了解汽车学问的专心性，最终，我校汽车协会全体会员在会展中心大厅前合影，本次活动圆满结束。 此次车展不仅仅规模大，而且含盖的范围也比较广，车展中展出的汽车品牌比较多，其中不乏有“广汽本田”、“一汽大众”、“北京现代”、美国的“全球限量版吉普”、“捷豹”、“别克”、“宝马”、“奥迪”、“马自达

12、”等汽车品牌。从车展区、精品车展区再到汽车相关服务专区，真正的能够实现“享受最低价，放心购新车。各个厂方都抓住这次难得的机会将最大的实惠政策在这次车展上体现出来，超大手笔的特惠和现金礼包，每家厂方都请来了漂亮美丽的模特来为自己的车增加亮点，更有甚者还请来了乐队来曾加顾客量，让每个看车的人不虚此行。 车展让会员们看到了世界各大品牌汽车公司的主要车型以及概念车，了解到了世界上最先进的汽车状况和今后的汽车发展方向。本次活动汽车协会会员中汽车专业的同学非常专心参加，大大增长了会员们的见识。透过这次车展，汽车协会给同学们带给了一个了解观赏汽车的平台;让多数对汽车感爱好的同学都得到了空前的满意;也让许多同

13、学相识了更多和自己一样，对汽车感爱好的同学;同时，还让多数的同学增长了视野，有了更确定的人生目标。汽车协会的会员仔细查看汽车的介绍表，很多同学亲自坐进车里，感受汽车的舒适度以及驾驶操作的便捷性。 这次参观车展的活动一方面熬炼了我们自己，同时也增加了我校汽车协会的活力和影响力，为今后发展打下了良好的基础。但也存在许多不足，如协会成员组织协调潜力不强，凝合力欠佳，在今后的活动中，我们必需努力完善，使我校汽车协会更加辉煌，同时，我们也将不断创新、不断学习，把我们汽车协会的明天建设更加完备!我们的宗旨是：共同学习，增加对汽车方面学问的了解，不断创新! 车展工作总结6 车展缺点： 1、车展销售人员不足，

14、现场工作有些混乱，车展小蜜蜂管理不到位。 2、车展销售车型，主打车型途安，POLO均未有所提高。 3、展厅洽谈室混乱，噪音较大，空气不是很好，(有怀孕的客人不情愿进洽谈区)桌椅不够。 4、车展期间与客户的互动环节不足，对签订车客户翻选礼品环节做的不足。 5、竞品车型的实惠幅度较大，顾客简单被减现金吸引，“加1元送50%车辆购置税”的主题不够吸引。 车展阅历总结： 1、在以后做车展时，思索的东西要全面丰富起来，注意细微环节。要突主销车型的特点，还要将公司及经营品牌的经营理念突出，在提升品牌知名度外，还要宣扬公司的服务理念。 2、车展就是要在最短的时间里创建最多的销售，推出特性实惠、吸引力强的促销

15、信息。以后加强宣扬力度。 3、在营造气氛便利，包括，活动资料，丰富程度，能吸引客流的环节有待加强。 车展工作总结7 这次活动，让我亲自见识到了电视购物的独特魅力与广袤的发展前景，总的来说，电视购物与电视团购活动在南宁地区属于新生产业，有着巨大的发展前景，南宁电视台推出的电视购物活动是实现电视台、厂家与消费者三者共赢的模式，我主要想通过对电视购物产业与详细的电视团购现场活动这两方面提出看法。通过这次活动与以往南宁电视台举办的历届电视团购活动，我们可以看出，电视购物有着巨大的经济效益，无论是苏宁电器电视团购活动还是柏图家居、福安家、富安居以及春城家居等电视团购活动，都取得了良好的效果，我们可以看出

16、，那些在消费者生活中扮演着重要角色的商品，都能通过电视购物的方式来进行营销。 无论是数码产品、旅游、保险、汽车、美容产品、餐饮等，都可以通过电视购物的方式来销售，可以说，电视团购这一方式在南宁有着很大的商机，假如我们能够弄好这一平台，将会给今后公司的发展供应最好的动力。南京广电集团与湖南卫视旗下的欢乐购物有限公司合作，挺进南京电视购物市场，并在南京台信息频道不间断直播“欢乐购物”新型电视购物活动，开创了全新的消费方式与生活模式。这一合作方式是否能给我们公司一些启示，与电视台合作的购物公司在南宁并没有出现，这是否能够成为我们公司今后业务发展的一个方向，南宁地区在近几年已经实现的经济的快速发展，东

17、盟博览会的召开与珠三角区域合作也已绽开，广西已经成为连接大西南与东南部经济发达地区的主要通道，与东盟合作的战略前沿，而作为首府的南宁市，有着巨大的发展潜力与消费潜力。 现在电视购物在南宁属于新生产业，而能与电视台合作的购物公司也还没有出现，可以说，这是一个重要的战略机遇期，假如我们公司能够与南宁电视台合作，搭建商家与电视台之间的桥梁，作为其中的一个代理中介，我们将开创南宁电视台与购物公司合作的新局面，成为行业的先驱者，这必能有利的促进我们公司的发展。而前提是我们能够通过对家具电视团购活动与电动车电视团购活动，以及今后实行的电视团购活动等进行数据统计与阅历总结，为与新的客户合作打下坚实基础，我们

18、须要通过详细的电视营销案例来打动客户，让他们明白电视团购活动的举办有着巨大的商机，并能够有效的&39;提升品牌效益。 对于我们来说，第一步是针对一些同类产品进行电视团购活动，通过这些活动的举办，提高客户对举办此类活动的信念，与参加此类活动的爱好。其次步就是针对不同商品进行电视团购活动，这是在电视团购活动能够得到足够发展的前提之下实行的。假如这样的合作模式能够得到发展，今后还可以干脆实现活动现场直播购物模式，电视观众可以干脆通过看电视，打电话与活动现场的促销人员联系实现购买，或者是干脆在电视上看到介绍某类商品，干脆打电话订购，当然，关键是这些活动都是通过我们公司与电视台合作的方式实现的，客商产品

19、的销售都通过我们公司这个中介。所以说，我们是否能够找到足够的厂商来参与此类活动，我们是否能够针对不同的商品德业进行分类整理，找到那些有良好信誉与质量的厂家进行合作，劝服他们来参与活动。假如能够，我们可以以公司的名义，来与他们进行合作，将他们与南宁电视台这个平台联系起来，当然，以现在公司的实力，还不具备这样的实力，但是我们可以把这个作为一个发展的方一直看，我们现在可以接连的通过此类活动来积累客户，而且是否能够在这个过程中让他们知道我们公司，推广公司的品牌，与他们建立长期的合作关系，在拥有了足够的客户资源之后，就有了与电视台合作的基本条件，我认为这个可以作为今后发展的一个方向。 另外，我从网上搜寻

20、了部分南宁电视台团购活动在消费者心中的想法，许多消费者对此都抱有怀疑看法，如对苏宁电器的团购活动，说用来团购的商品都是落后的产品，老的型号，而且价格也比别的城市高，说消费者并不能得到足够的实惠，我认为这些因素应当得到重视，因为电视团购活动在南宁属于新生产业，我们要获得良好的发展前景必需要树立好品牌，给一般消费者树立良好的信誉与形象，必需能够让他们得到真正的实惠，所以在找商家的时候，是否能够把商家的品牌质量与售后服务等内容好好考虑进去，并与商家就详细价格与实惠等方面进行沟通，能否找到一个大家都能承受的方式，我们应当让他们明白，在消费者获得好处以后，他们的信誉度自然会提高，销售量自然也会上去。只有

21、在打消消费者心中的顾虑，这样的电视营销模式才能长久的发展下去。 而针对详细的这次电动车团购活动，我认为可以分为三个详细环节： 一、前期招商。 二、中期举办现场活动。 三、后期总结领悟，收集数据与资料。 前期招商，我们须要打消客户心中疑虑，这个环节有一个详细的过程，当我们把电视团购这一活动办好之后，我们自然会有客户出现，客户们也有一个观望的过程。中期举办现场活动，我们须要把客户与消费者，以及展览场所协调好，应当有条理、有组织的做好各个环节，这次电动车团购活动的现场显得特别混乱，就是在一些详细环节上没有做好，各个参展商的详细展位没有支配好，一些顾客埋怨没有足够的服务人员来介绍详细的产品。我认为在今

22、后举办活动时，应当在展馆外设置一个详细展览的平面图，将每个参展商的展位，以及消费者休息地区，厕所等标识出来，从详细的细微环节入手，争取尽可能的为消费者考虑，俗话说：“群众的眼睛是雪亮的”，假如顾客能够满足了，他们自然会在不同的人群中传诵这一活动的好处，今后举办活动就能吸引更多的人气了。 另外一点，就是在展览期间，不仅是主要的参展商会展销他们的产品，一些其他的经销商也会借这个有众多消费者参加的活动来推广其品牌，像这次的葛根霸，所以，在今后举办活动时，我们是否能够与其它想要推广其品牌的客户进行合作，为他们在展会期间支配一些地区作为展台，不仅仅是饮料方面，其它的有消费需求的产品都可以来参与这类活动。

23、后期总结阅历，收集数据与资料我认为特别重要，因为举办此类活动是一个按部就班的过程，我们不能通过一两次活动一蹴而就，达到完备的效果，这样的状况确定不会出现，每一次活动的举办都会出现新的不能预料的状况，我们须要通过对每一次活动的总结，为今后的工作供应阅历储备，其次就是详细数据的收集，如参展商的销售额，是否取得了好收益，他们还有哪些不满足的地方，须要在今后的活动中得到改正。另外就是活动现场的气氛，能否有一些其他的方式，更加能活跃现场的气氛，吸引消费者来购买商品，让那些仅仅是想进来看喧闹的人群购买。 电动车还有着很大购买人群，电动车数量还没有到饱和的程度，今后电动车TV团购活动还有着巨大的商机，我们应

24、当通过这次活动的举办，打动那些持观望看法的电动车厂商，我认为我们公司应当详细对在南宁的电动车品牌进行一个统计，争取把他们当做今后的客户群，把电动车TV团购活动做大，让更多的电动车品牌与车型来参与活动。 车展工作总结8 11月25日，为期三天的“滨水新境界”杯岳阳第五届巴陵汽车展销会暨首届网络车展在我市会展中心完备闭幕。 作为此次车展组委会下属安保组的成员，我们在组委会领导的正确指挥下，安保工作本着预防在前、救治在后、防微杜渐、保障有力的原则，确保了展会期间的防火防盗工作以及预防治安事务等不法行为的发生，做到了展会期间的人、车、物平安。 现将三天车展期间安保工作总结如下： 一、依据车展组委会领导

25、的指示，协调各参展商，组织文明劝导员及晚班值班员，并依据组委会的指示进行统一调度。 1、我们联系41个参展品牌，并落实每个参展品牌支配了2名文明劝导员和1名晚班值班员，对该品牌所属展区的文明卫生及平安保卫工作进行专人专责。 2、依据车展组委会的要求，组织全部82名文明劝导员参与展会开幕式，并在开幕式上进行了列队仪式。 3、敦促各展位文明劝导员支配和落实好本展位的文明卫生工作，做到展位干净整齐。 4、在展会开幕式前给82名文明劝导员派发袖标，在展会闭幕式后统一回收全部袖标并上交组委会，以备再次运用。 二、依据车展组委会领导的指示，为了保证展会现场的文明、平安和有序，不定时进行全场平安卫生巡查。

26、1、展会因前期宣扬影响力较大，现场人多车多，为了保证展会活动平安有序地进行，我们安保组成员确定不定时对展会全场进行巡查，以防止有不法及不文明等行为发生。 2、细心检查各用电单位及设备运转状况，做到提前预防和解除电气设备的平安隐患。 3、对各展位的卫生状况进行检查，对垃圾较多的展位做相应的提示。 三、依据车展组委会领导的指示，晚上与公安民警一起，确保晚间各参展商存留在展区的车辆及其它财物的平安。 1、虽然天气寒冷，但为了保证安保任务的完成，确保各参展商的财物不受任何损失，我们连续两晚，整晚蹲守在展会现场，并且每隔1个小时进行一次全场巡查，与公安值班民警一起，保障展会现场的财产平安。 2、在24日

27、晚上，因天气改变，下起了雨，按上级领导要求，每隔40分钟进行一次巡查，检查各展位的顶棚是否积水，并依据实际状况予以排水处理，预防因积水过多导致顶棚坍塌而使参展商蒙受损失。 3、在晚上值班时，常常性与各展位支配的晚班值班人员取得联系，刚好了解各展位的安保状况，防止火灾、偷盗等情形发生。 四、车展期间，安保工作虽然完成得比较好，但我们仍有不足的地方。 1、因与展会场地出租方的会展中心联系不够紧密，致使23日晚上公安机关的巡逻警车失去了电力供应，导致本应整晚驻守在展会现场进行平安维护的巡逻警车提前离开现场，这使得我们的安保工作使去了一个强有力的支撑。 2、安保人员之间的横向联系及与上级的联系，均采纳

28、的手机联系，但因未考虑到展会现场车多人杂、噪声相对较大，致使我们安保人员有时无法刚好听到手机铃声而出现短暂联络不上的现象。 3、不足之处，只会让我们吸引更多的阅历，我信任，下次我们的安保工作将会完成得更加完备和精彩。 在这样一个寒冷的冬天，在这样一个火爆的展会三天，作为一名展会的安保人员，我为我们的展会感到傲慢，更为我们展会所取得的成果而骄傲。在车展组委会各位领导的竭心尽力运作下，我市历届以来规模最大的一次车展，吸引了41家汽车参展商参加，近百个国内、国际主流汽车品牌、300多款车型同时亮相，车展取得了销售各种品牌轿车1081台，成交额1.38亿元的傲人成果。与此同时，首届网络车展将岳阳车展的

29、形象通过网络的影响力播及全国，响誉全球。 感谢车展组委会领导给了我一个参加创建奇迹的机会! 车展工作总结9 首先，很感谢云南中致远集团给了我们这次机会来参与这次车展，通过这几天的工作和学习，让我们对这个行业有了更深的了解和更多的感受。下面是我对这次工作的一些体会，或许不是很全面，但是也是我内心真实的想法。 一、驾驭好我们工作的内容和流程 整理：将本公司旗下的产品学问、汽车型号、价格范围、销售政策、各项实惠、销售顾问的名片、电话号码记录在小记事本上，以备急需。 请教：向公司销售顾问请教业务要点及给顾客介绍时的留意要点。 设计：依据自己的习惯和性格的优势来做好业务流程。包括怎样找寻客户、如何询问客

30、户、如何向客户展示公司的产品、站在客户的利益上如何劝服客户等。演练：找同事(新手、老业代)，挚友扮演客户角色，来熟识我们的工作流程。 二、面对客户时须要注意的地方 1、工作时，衣着整齐、大方自信、跟顾客打招呼时，声音要宏亮; 2、见到顾客时，要利用从大到小的“问题漏斗”(二选一)方式询问客户的需求，不要立刻向客户灌输本公司产品状况，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。 3、向客户介绍汽车和公司销售政策时，肯定要先谈要点，然后围绕要点再绽开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理; 4、要擅长发掘客户关注的利益点，并依据他所关注的利益点来凸现公司产品所带来的价值; 5、顾客购车欲望剧烈时，要刚好带领

31、客户去找销售顾问 最终仍旧要说的是，市场是一个大熔炉，业务新手只有义无返顾地投身其中，方能体会到“百炼成钢”的奇异。如何应对客户拒绝? 即使面对客户的冷面孔和拒绝的时候，我们依旧要保持微笑，倾听顾客的看法，服务看法是最重要的。 这次车展，我们都付出了许多的努力，第一次从事这样的工作，我们还是很缺乏阅历，也有过一些失误，但我们都在尽力去做好。 中致远汽车始终把“用户至上”作为服务宗旨，坚持“内抓管理，外抓市场”两个不松懈，以“诚信、服务、实力、团队”八字方针铸就一流品牌形象，依托一支高素养、高战斗力、年轻化的队伍，为客户创建更高的服务价值。 最终，祝福云南中致远公司能越做越好，拥有更多的客户，服

32、务于更多的消费者。 车展工作总结10 回首在众望的一年多的时间里，也有了不少收获，进入20_年，我对自己的工作和对展厅的状况做一下总结。目的在总结教训，提高自己，完善团队，展望将来，信任我们的团队在以后的工作中会越来越好，下面我对一年的工作进行简要的总结： 一年的时间里，在公司领导和同事的关怀下，通过向同事的学习和沟通，加上对销售工作的一向热忱，从对销售工作的一片模糊，到和客户之间进行汽车学问的娴熟沟通;一边向领导请教管理阅历，一边向同事学习产品学问，一切均从能快速融入到这个团队中而学习和工作着。 在刚起先的那段时间里，由于展厅的日常管理和详细销售业务之间的模糊关系，使自己在日常的工作中摸不着

33、头绪，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之间的关系，在学到了不少东西的同时，也发觉了自身的冲突之处：没有阅历。在这段时间里，领导兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输领导阅历和管理学问，给了自己无微不至的关怀，有时候为了不同的看法和建议我们也会争的面红耳赤，我想这就是工作吧，不再像学校中的老师传授、学生接受的一模一样一样了。由于自己的工作是和销售顾问与客户之间干脆绽开的，一方面对于销售顾问的管理和协助工作，起先的时候觉得自己学问欠缺和阅历不足，没有颜面去管理别人，但在后来的学习中渐渐发觉：管理者是通过别人来完成工作，他们做出决策，安排资源，指导别人的活动从而实现工作目标;除了具有

34、管理者的基本实力和素养外，在某些方面，他或许没有基层员工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后来的工作中便得心应手了很多。另一方面，在客户的满足度和客户埋怨处理方面也是做到了快速、刚好、有效。客户满足度提升方面，在第一、其次季度成果很不志向的状况下，刚好实行有限措施，加强了和客户的沟通，销售顾问实力和礼仪运用的培训，之后第三季度的成果有了很大的改观，甚至赶超省内最佳经销商，但是在成果面前我们还是要保持醒悟头脑，做到不骄不躁。在成果面前，工作中的不足还是不能忽视的，主要表现在： 1、客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位，人员调动工作有待加强。 2、和销售顾问之间欠沟通，不能有效做到上情下达、下情上传的工作。 3、工作没有明确的目标和安排。 4、客户满足度的实施和监督没有持续性。 针对以上的不足之处，我将不断学习，努力在下一年的工作中解决问题，积累阅历。 车展工作总结10篇