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1、2022品质部工作计划（通用14篇）品质部工作安排 篇1为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培育优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx年度工作安排如下所示：（一）接着贯彻质量环境管理体系组织全部品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、修理部长、项目经理）参与标准体系培训，深化探讨探讨。贯彻质量环境管理体系要求，根据ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。（二）创优工作抓好物业处创优工作，适时、相宜的供应指导和服务。分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升相识
2、，为创优工作顺当进行创建有利条件。（二）经理绩效考核依据各物业处、职能部门不怜悯况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。（三）品质检查工作每月采纳日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发觉的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。（四）满足度调查上、下半年各进行一次入户满足度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，须要改进的主动整改，有待提升的服务进一步规范。（五）经理级外出考察组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理阅历，促使经理提高意识、看到差距，
3、主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。（六）物业全员学问竞赛完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业学问竞赛，增加员工的学习意识，普及物业专业相关学问，进而提升物业员工专业素养。品质部工作安排 篇2新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟识品质工作。为确保安排，总结过去的阅历，落实到实处。特制定以下工作安排如下。明确工作安排做好工作安排目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细微环节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做
4、为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品协作社会共赢的局格。产前样办标准仔细审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样，在制作封样衣时，全部的主敷料都必需用正确物料。跟踪品质货期擅长用文字和语言与客户沟通。预料加工客户的需求，生产实力及物料的供应状况，便于生产及交货的支配。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改看法，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。尾期检验要求1、面料
5、、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告；2、款式配色精确无误；3、尺寸在允许的误差范围内；4、做工精良；5、产品干净、整齐、卖相好；包装美观、配比正确、纸箱大小适合。常规工作要求仔细做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密刚好改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。工作理念对所的产品要熟识，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。仔细做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。品质沟通分析要求1：沟通表达实力：有口才、有技巧。擅长用文字和语言与客户沟
6、通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。2：分析实力：分析出加工厂的实力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。团队理念公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，用心专注的太态共赢新的格局。为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部依据20xx年GK保温砂浆生产10000吨、GK胶粉5000吨、GK抗裂砂浆9000吨、GK界面砂浆500吨等任务目标，特
7、制定以下工作安排：一、建立全面的质量管理系统目前，品质部人力资源严峻短缺，仅有2人，其中部长1人，检验试验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程限制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越须要系统化，标准化。二、原材料及配方限制由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能刚好有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的推断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必需加强源头限制，即供应商的质量保证限制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。保温材料目
8、前质量性能已达到最佳，在质量稳定的状况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。（注：只能依据生产的稳定性进行调整）抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的状况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。三、制程限制鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，安排运用生产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，事实上不行避开的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头限制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的限制
9、。为了做到这一点，有必要实行：1、将不良品作成样板，安置在各工序惹眼处2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看4、工人的品质意识教化培训5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录6、在每一道工序上进行质量限制7、对生产现场异样状况做到即时处理四、售后客诉处理刚好处理客诉问题，找其缘由刚好制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。在新的一年里，我们有了之前的阅历，但也面临着新的挑战，我们必需更加努力，更用心、更耐性、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。品质部工作安排 篇3一、人员打算阶段1、成立ISO
10、9001-20xx取证工作领导小组1.1组长：1.2副组长：1.3成员：1.4职责任务：a、任命管理者代表；b、确定中长期总体质量目标；c、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。2、成立质量管理体系文件编审及安排执行工作领导小组1.1组长：1.2副组长：1.3成员：1.4职责任务：依据贯标认证工作领导小组的确定和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和支配，组织人员编写质量管理体系文件，并负责对文件的相宜性、符合性和有效性进行审查；组织实施公司质量体系认证安排的完成。3、确立所要选择的认证公司、申请细微环节询问及提出取证申请。二、学习打算1、ISO9001-
11、20xx基础学问培训：1.1参与人员：全体人员（特殊是相关管理人员）2、体系内审员的培训：2.1参与人员：专职质量管理人员三、实施阶段1、文件编制、修订1.1文件修订责任部门：质量技术部、财务部门、选购部、安排组、生产制造部、综管部、设备能源部、1.2文件编写审核批准流程：依据公司文件限制程序规定流程执行，即：文件编写人-所在部门负责人审核质量部门对文件的标准符合性审查文件编审领导小组审查、文件所涉及部门会签按文件报批流程，由公司主管领导批准实施。2、内部审核、认证申请2.1至少进行内部审核，按标准要求制订审核安排、审核清单、审核报告、不合格项记录表等，有关活动的记录和文件应保存完好，以便认证
12、时检查。2.2至少支配管理评审，以评价质量管理体系的相宜性、充分性和有效性，同时积累管理评审活动记录，评审按程序文件要求进行。2.3约请认证机构预审核。3、正式审核，体系维持与不断改进3.1接受正式审核。3.2体系维持与提高四、其他未尽事宜，另行通知。品质部工作安排 篇41. 产品验收标准的建立及相关表格的完善。2. 所属人员工作的支配及督导，和业绩考核。3. 培训相关人员。4. 每日品质状况的统计，分析及改良跟踪。5. 品质会议的召开及品质分析。6. 重大品质异样的改善措施的跟踪验证。7客户投诉的处理跟踪。8. 具有争议品质状况的仲裁。9与相关部分的沟通与协调。10不合格品的最终确认及处理。
13、11管理睬议内容精神对所属人员的宣导。12主持部门例会。13部门资料的归纳整理保存。14产品及材料报废确认工作。品质部工作安排 篇5一、帮助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。2. 建立组织内部协调一样的质量管理目标。3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。4. 建立相应的组织程序，培训人员，制定安排，实施质量管理体系。5. 帮助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使
14、之与客户要求相适应。二、内部审核1 制定并审核企业年度内审安排和审核实施安排以供总经理批准.2 拟定内部质量管理体系审核报告.3 帮助总经理定期召开管理评审会议.4 全面负责内部质量管理体系审核工作.5 担当审核组长并选定审核员，并制定年度内审安排、每次的审核实施安排和内部质量管理体系审核报告.6 指导编写年度内审安排并负责组织实施.7 组织、协调内审活动的开展.三、实现质量安排目标.审查各有关部门编制的质量安排.负责对各部门质量策划的实施状况进行监督检查.帮助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量安排。四、处理好与顾客有关的质量问题4. 帮助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有
15、关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通.5. 评审对新产品质量要求的检测实力.6. 帮助技术部评审新产品的设计开发实力.7. 帮助生产部评审产品的生产实力及交货期.8. 帮助选购部负责评审所需物料选购的实力.9. 审查特别合同的产品要求评审表.五、质量标准制定和实施3. 在质量要求方面帮助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，帮助审核试产报告。4. 为总经理批准项目建议书、试产报告、供应质量方面的参考看法。5. 帮助选购部做好所需物料的
16、选购的质量检查工作。6. 帮助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，批阅顾客的客户满足度调查报告。7. 负责新产品或新原辅材料的检验和试验。8. 帮助生产部负责新产品的加工试制和生产。9. 收集行业质量技术，制定相宜的内控质量标准。六、生产和服务动作的质量监控.在质量限制方面指导生产部进行生产和过程限制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。.帮助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。.在质量方面帮助生产部对生产安排的审批，负责设施选购的质量审批。.帮助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行限制。.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性限制。.帮助营销部
17、在质量方面的售后服务工作。七、测量和监控装置管理.负责对测量、监控设备的校准；依据须要编制内部校准规程。.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。八、不合格品限制.负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。共4页，当前第1页1234品质部年度工作安排书.帮助生产部门对不合格品做处理确定。.帮助生产部负责对不合格品实行订正措施。九、数据分析和信息供应.协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理.指导品质部对相关的数据收集、传递、沟通并供应必要的信息.协调各部部门统计技术的详细选择与应用.十、持续改进.负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存
18、在的或潜在的质量问题时提出相应的订正和预防措施，并跟踪验证明施效果。.指导行政部在出现环境问题时发出相应的订正和预防措施及处理看法，并跟踪验证明施效果。.协调各部门实施相应的改进、订正和预防措施的实施。.负责监督、协调改进、订正和预防措施的实施。.帮助营销部有效地处理顾客质量方面的看法。十一、质量成本限制:用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和限制,从而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。一、现场qc进车间现场学习 （4月份起先）1、检查点的设置：a、原材料协助材料的检查（及全部的包装材料导、包括面材、底材、胶水）b、生产过程中的检验胶带的涂布和分切
19、标签涂布与分切c、成品入库或出货前的抽检d、在制品的异样处理e、坏境相关处理文书2、相相关人员的配置：a、来料iqc 1人（可与试验室兼用）b、制程检验ipqc共2人（两个车间两个班别）c、成品出货检验oqc共2人（先由制程ipqc兼任）d、在制品物性测试及坏境文书3人e、异样处理1人3、相关工序检验项目：a、来料检查依据选购单和材料样品核对所验材料品名、规格、数量。所进物料的资料确认：材质证明、代理授权书、msds、sgs报告、出货检验报告告。物料外观检验：a.面、底材及辅料：脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损、切口平齐与否b.胶水：生产批号、保质期（查看生产日期）、是否浑浊、结晶、沉淀（果
20、粒、柱条状等）来料标签机包装的确认：a.标签与实物是否一样b.是否环保材料（如是环保材料的是否有独立专用标签）c.包装是否符合要求物性的测试是否符合标准b、制程的检验、涂布：a.上机前的工序及物料确认：面材、底材、胶水与排程单是否相符等。b.确认：首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及表面外观状况、合成纸要留意纸粉及纹路等。、分切：规格、数量、品名、材料及上工序问题和外观。a.外观：切口是否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶。b.包装方式：卷装、切张、数量、规格。c.标签填写正确与否：品名、规格、长度及环保标识。c、出货前的抽检：确认包装方式核对实物与标签的品名、规格、数量是否一样外观的
21、检验客户要求供应的资料（出货检验报告、sgs报告等）二、现场qc上岗 （5月份起先）三、上岗前的教化训练安排 （5月份起先）1、生产流程及产品结构 2h2、公司规章制度 2h3、岗位职责及报表的填写 2h4、工作内容（检验流程或作业指导） 2h5、品质基础学问 2h共4页，当前第2页1234品质部年度工作安排书6、qc手法应用 6h7、抽样检验安排（aql） 2h8、异样状况及缘由分析 即时9、材料的种类识别 即时10、胶水的粘性区分 即时11、产品的编号（或代号）原则 2h12、判定的依据（检验标准）的学习 即时13、重点客户及其要求 1h14、品质意识（或职业责任感、职业道德） 215、异
22、样处理及沟通 2h 16、iso9001：XX体系培训 8h17、品质方针和品质目标 及沟通技巧 1h四、建立和修改相关作业程序 （4-12月份）1、iqc作业指导2、ipqc作业指导3、oqc作业指导4、异样处理流程5、环境文书作业指导6、不合格品限制程序7、订正与预防限制程序8、产品监视和测量限制程序9、文件限制程序10、记录限制程序五、相关表单的设计 （4-6月份）1、iqc、ipqc、oqc检验日报2、原物料品质异样处理单3、制程异样处理单4、特导单5、成品出货检验报告6、客户投诉处理单7、客户退货处理单六、客诉及异样的处理和跟进 即时七、客户资料（特殊是相关产品的标准）建立 即时八、
23、异样数据的统计和分析 （周、月报）1、品质周报（包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等）2、品质月报（包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等）九、持续改进的建议 （即时）十、附录：4月份qc学习安排1.总体时间：4.1-4.30a 地点：生产车间b人员名单：5人b主要学习内容：材料的相识、产品的结构、生产流程、设备性能、异样发生状况及处理 生产流程 学习检查项目 检验频率 检验工具 来料 1.核对所验材料品名、规格、数量 每款至少抽2件，不足两件的全检 目测 卷尺 直尺 千分表测试仪 2.确认相关资料（材质证明、msds、sgs报告、出货检验报告）、及物性测试是否符合标准等 3.检验外观：脏、
24、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损等，胶水的生产批号、保质期（查看生产日期）、是否浑浊、结晶、沉淀（果粒、柱条状等） 4.外包装、标签及是否环保材料的确认 涂布 1.面材、底材、胶水与排程单是否相符，合成纸要留意纸粉及纸纹方向 首件，每卷至少抽两次 目测 卷尺 千分表测试仪 2.首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及表面外观状况 3.物性的测试 分切 1.材料、品名、规格、数量及上工序问题和外观 首件，每款至少抽2次，长单的每15分钟至少抽1次 目测 直尺 千分表测试仪 2.外观（包括：切口是否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶）检验和物性测试 包装 包装方式：卷装、切张、数量、规格 至少每
25、款抽5件，不足5件的全检 目测 直尺 千分表 标签的填写正确与否：品名、规格、数量与实物是否相符，及环保标识 出货 1.核对实物与标签的品名、规格、数量是否一样 依抽样安排 目测 直尺 千分表 2.确认产品外观和包装方式 3.客户要求供应的相关资料（出货检验报告、sgs报告等） 2. 时间段：4.1-4.16a、3人在胶带车间（包括涂布和分切）学习b、2人在标签车间（包括涂布和分切）学习 3. 时间段： 4.17-4.30a、2人在胶带车间（包括涂布和分切）学习b、3人在标签车间（包括涂布和分切）学习共4页，当前第3页1234品质部年度工作安排书4. 要求达到学习目标a、了解产品的生产流程（工
26、序）：来料-涂布-分切-包装-出货b、了解一般产品结构：面材-涂胶-涂硅-底材c、了解材料的大致分类：面材、胶水、底材d、学会正常检验流程、检验项目、检查频率和抽样安排以及异样发生时的处理流程5 注 ：现阶段是qc进车间学习阶段，胶带与标签先暂定各2人，半个月后交换学习，同时考虑休假等缘由造成人员配置不足而增设1人备用。先交叉学习1个月，5月份正式上岗，假如在5月份未达到要求的，可予与考虑换岗或换人。品质部工作安排 篇620xx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过
27、程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增加顾客满足，质量部工作安排。详细工作将根据以下的步骤绽开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采纳防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体连接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。部门建设部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人假如不能充分调动部门成员的工作主动性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必定会导致失败。新的一年，质保部将以增加部门的凝合力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。没有规则
28、，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，仔细切实履行，同时赐予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创建性，使其成为工作的主子，让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创建*的工作环境，并通过完善，透亮，合理的绩效考核机制，调动员工的主动性。为了保证部门始终具有战斗力，必需不断地吸取新的学问，增加技能。有安排，有步骤地组织培训是特别重要的工作。质管部将拟定具体的培训安排，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，按部就班。沟通与合作各部门协调一样是实现公司战略目标的基础条件。假如各部
29、门单打独斗，各自为政将干脆影响公司的利益，严峻阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不行分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过主动的协调与沟通与各部门达成共识，并主动协作选购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完备。结束语：新的一年，充溢着期望与挑战，质管部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚毅的信念。品质部工作安排 篇71品质部员工培训实施标准作业规程1.0 目的规范品质部员工培训工作，使内审员培训系统化、规范化，最终使员工具备满意工作须要的学问和技能。
30、2.0 适用范围适用于物业管理公司品质部内审员的培训工作。3.0 职责3.1 管理者代表负责监督及抽检培训的实施状况、验证培训的效果。3.2 品质部经理负责制定培训安排，并详细组织实施。4.0 程序要点4.1 培训安排的制定4.1.1 品质部经理于每年的12月15日前做出下年度的内审员培训安排，并上报公司总经理和管理者代表审批。4.1.2 内审员培训安排必需符合下列要求a） 不违反国家的有关法律、法规；b） 有详细的实施时间；c） 有考核的标准；d） 有明确的培训范围；e） 有培训费用预算。4.2 品质部标准作业规程的培训4.2.1 培训内容：a）质量体系文件编制标准作业规程；b）质量体系文件
31、和资料管理标准作业规程；c）内部质量审核实施标准作业规程；d）内部质量审核管理标准作业规程；e）质量体系文件编码管理标准作业规程；f）品质部日常抽检工作质量标准作业规程；g）住户看法征集、评价标准作业规程；h）工作记录管理标准作业规程；i）绩效考评管理标准作业规程；j）不合格订正、预防标准作业规程;k）品质部员工绩效考评实施标准作业规程。4.2.2 培训要求：a） 内审员必需娴熟驾驭品质部标准作业规程中规定的工作程序和工作要求， 对重要内容要求熟记；b） 内审员必需充分理解根据标准作业规程进行工作的意义，充分理解作业规程中的每项条款的内在含义。4.2.3 培训的形式：a） 教员边讲边示范，内审
32、员随听、随记、随操作的形式；b） 内审员边探讨、边理解、边回忆的形式。4.2.4 品质部标准作业规程的培训每月至少进行两次，每次不少于60分钟。4.2.5 品质部标准作业规程的培训由管理者代表或品质部经理组织，教员可以由公产领导和任何一位工作技能较高的品质部员工担当。4.3 ISO9000基本理论和现代企业管理基本理论的培训。4.3.1 培训的内容：a） ISO9000质量体系基本理论培训(20xx版国家标准)；b） 内审员培训；c） 行为科学培训；d） MBA基本教程培训；e） 其他现代企业管理理论培训。4.3.2 培训形式：a） 送外培训；b） 请外部专家前来培训。4.3.3 ISO900
33、0质量体系基本理论和现代企业管理理论培训每半年至少支配一次，每次不少于3天。4.4 物业管理基本法规、基本理论的培训。4.4.1 培训内容：a） 物业管理相关法规、条例实施细则；b） 物业管理的基本理论；c） 物业管理行业多年总结出来的特色管理制度。4.4.2 培训形式：a） 内部请理论素养高、学问全面的员工担当培训老师；b） 外部请物业管理专家讲学;c） 外出参观、参与专项培训；d） 内部探讨探讨。4.4.3 物业管理基本法规、基本理论的培训每季度至少支配一次，每次不少于一天。4.5 公司其他相关标准作业规程的培训。4.5.1 培训内容：公司全部相关标准作业规程。4.5.2 培训形式：a）
34、由公司领导或其他部门员工进行专项规程培训；b） 品质部内部探讨，然后请公司领导答疑。4.5.3 公司其他标准作业规程培训，每季度至少支配一次，每次培训时间不少于60分钟。4.6 其他相关学问培训。4.6.1 培训内容：a） 写作学问培训；b） 公共关系培训;c） 其他有关学问。4.6.2 培训形式：a） 外出培训、参观；b） 请外部专家授课。4.6.3 “其他相关学问”培训每年至少支配一次， 培训时间、规模、范围视状况而定。4.7 每次培训时，内审员如无特别理由均不得请假、迟到、早退，请假需经品质部经理事先批准。4.8 每次培训后均应就培训内容对参与培训的员工作出书面考试或考核，检测员工参与培
35、训后的收获和培训效果。对参与培训后考试不及格的员工依照品质部员工绩效考评实施标准作业规程和行政奖罚标准作业规程处理。4.9 每次培训后，品质部经理均应对培训效果作出评估，并将参与培训的员工考试成果连同教材、效果评估表，一并在品质部归档长期保存。4.10 培训记录、培训安排员工培训登记表也应事后在品质部归档长期保存。4.11 本规程作为品质部员工绩效考评的依据之一。5.0 记录6.0 相关支持文件6.1 品质部全部标准作业规程6.2培训管理标准作业规程品质部工作安排 篇8一、质量管理体系审核1.帮助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。2.建立组织内
36、部协调一样的质量管理目标。3.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。4.建立相应的组织程序，培训人员，制定安排，实施质量管理体系。5.帮助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。二、内部审核1制定并审核企业年度内审安排和审核实施安排以供总经理批准.2拟定内部质量管理体系审核报告.3帮助总经理定期召开管理评审会议.4全面负责内部质量管理体系审核工作.5担当审核组长并选定审核员，并制定年度内审安排、每次的审
37、核实施安排和内部质量管理体系审核报告.6指导编写年度内审安排并负责组织实施.7组织、协调内审活动的开展.三、实现质量安排目标1.审查各有关部门编制的质量安排.2.负责对各部门质量策划的实施状况进行监督检查.3.帮助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量安排。四、处理好与顾客有关的质量问题1.帮助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通.2.评审对新产品质量要求的检测实力.3.帮助技术部评审新产品的设计开发实力.4.帮助生产部评审产品的.生产实力及交货期.5.帮助选购部负责评审所需物料选购的实力.6.审查特别合同的产品要求评审表.
38、五、质量标准制定和实施1.在质量要求方面帮助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，帮助审核试产报告。2.为总经理批准项目建议书、试产报告、供应质量方面的参考看法。3.帮助选购部做好所需物料的选购的质量检查工作。4.帮助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，批阅顾客的客户满足度调查报告。5.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。6.帮助生产部负责新产品的加工试制和生产。7.收集行业质量技术，制定相宜的内控质量标准。六、生产和服务动作的质量监控
39、1.在质量限制方面指导生产部进行生产和过程限制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。2.帮助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。3.在质量方面帮助生产部对生产安排的审批，负责设施选购的质量审批。4.帮助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行限制。5.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性限制。6.帮助营销部在质量方面的售后服务工作。七、测量和监控装置管理1.负责对测量、监控设备的校准;依据须要编制内部校准规程。2.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。3.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。八、不合格品限制1.负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理
40、结果。2.帮助生产部门对不合格品做处理确定。3.帮助生产部负责对不合格品实行订正措施。九、数据分析和信息供应1.协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理.2.指导品质部对相关的数据收集、传递、沟通并供应必要的信息.3.协调各部部门统计技术的详细选择与应用.十、持续改进1.负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的订正和预防措施，并跟踪验证明施效果。2.指导行政部在出现环境问题时发出相应的订正和预防措施及处理看法，并跟踪验证明施效果。3.协调各部门实施相应的改进、订正和预防措施的实施。4.负责监督、协调改进、订正和预防措施的实施。5.帮助营销部有效地处理顾客质量方
41、面的看法。十一、质量成本限制用财务项目衡量质量管理体系的有效性，对质量成本进行统计、核算、分析、报告和限制，从而找到降低成本的途径，进而提高企业的经济效益。品质部工作安排 篇9一、目 的为了有安排地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增加顾客的满足。二、工作安排1、质量目标的分解：管理者代表应依据质量手册，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量管理职责，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发质检员授权书，提高质检人员的工
42、作权威。2、制订质量目标考核方法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并依据各部门的质量目标分解安排，制订质量目标分解、考核管理方法下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推动质量管理体系全面贯彻的有力措施。在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成状况进行评估、考核，公布质量目标安排的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并实行必要的奖惩应对措施。3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级
43、为20xx版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，安排在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。4、内部审核和帮助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部帮助完成管理评审工作，包括制定具体安排、打算报告等，评审完拟写管理评审报告。安排在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上， 6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份帮助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发觉的不合格项的整改工作。5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发觉的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构改变和ISO9001质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写质量手册和程序文件，修订和编写第三层作业文件，总结好的阅历，弥补不足，持续改进。6、完善体系文件，加强体系监督： 09年10-12月份将依据工作须要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。详细分工是：1）由管理者代表负责新版质量手册文件的起草、修改工作；2）