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1、总经理个人工作总结范文参考总经理个人工作总结范文参考【一】20*年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首xx电器这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过>挫折，有过困惑，有过喜悦。今日，我想感谢和xx电器一路走来的每一位员工，为了工作，许多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；就因为有了大家的共同努力和奋斗，让xx电器在中国商用冷柜行业崭露头角。取得今日这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢全部的员工对我的支持和信任。许多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：感谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到特别
2、地傲慢！大家知道，我们的网站上写了一句话：xx，为您构造健康的购物空间，让品质写出xx人的尊严，让服务感动客户这也是我们企业文化的一部分，大家看到这句话想到了什么，表达了我的一个心愿，就是要把xx办成一个受人敬重的企业，这是>我的幻想。什么样才叫受人敬重?就是当你特别骄傲地、光荣地告知你的客户，你的家人、你的挚友我在xx电器工作的时候，他们会投以你无比艳羡和崇敬的目光。我认为，一个有志向，有追求的人，肯定会非常情愿来xx电器工作。因为，我的幻想不仅仅是我一个人的幻想，而是我们全部xx人共同的幻想，并以这个幻想为荣。这里，我想特殊说明一下，在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人，这是二个
3、不同的概念。那怎样才算是一个真正的xx人呢?举个例子：你望见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒?你望见一个无人的车间里电扇呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉?你望见某个员工在上班时间里闲聊、打嬉戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止?所以说，进入xx电器公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入xx这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把xx电器的荣辱看作你自己的荣辱，把这个幻想当成你自己的幻想的时候，你才称得上是一个真正意义上的xx人。xx须要的是真正的xx人，假如不能成为一个真正的xx人，必将会被xx所淘汰。我们xx，将一如既往的
4、重视人才，员工是企业的第一资本，是企业发展的力气之源。一心一意依靠员工是我们xx坚决不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是xx电器始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大，xx电器将创建充分发挥广阔员工的主动性和创建性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广袤的平台；构建同员工利益和价值追求相一样的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同的胜利。xx电器是我们全部xx人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。xx电器的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，xx兴则员工兴，xx衰则员工困。所以，xx电器的利益是每个员工至高无上的长远
5、利益和根本利益。我们每个员工要肯定地忠诚xx。一切言行都听从于xx利益，都要与xx利益保持高度一样。任何时候、任何地方、任何状况下，要以xx大局为重，精诚团结，亲密协作；要以xx事业为先，忠诚奉献，拼搏实干；要以xx发展为本，恪尽职守，不负使命。我公司自成立以来，我们通过艰苦创业、奋勉拚搏，为社会、为国家创建利税，为市场、为广阔消费者供应了物美价廉的产品。在将来的发展中，xx电器将一如既往地践行这一价值观，将自己融入到社会发展的潮流中，为社会供应性价比最优的产品，提倡和弘扬先进的企业文化，最大限度地提高经济效益和社会效益，在把企业做大做强中，为社会创建更大的财宝。我们xx的远大目标就是：世纪x
6、x，世界xx。世纪xx，世界xx体现了xx电器崇高的志向追求，符合我们xx人发展的期望值。xx电器成立以来，经过数年的奋斗拚搏、创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战，xx人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广袤的天地，用自己的才智和勤奋打造一个兴盛百年，纵横世界的辉煌xx。这是时代发展潮流给予xx人的神圣使命。世纪xx，世界xx是一个战略性的目标，须要我们从方方面面、点点滴滴着手，按部就班地去实施，更须要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。须要我们创建一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的
7、员工队伍，一流的>企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。20XX年，是崭新的一年，在这一年还没有起先的时候，让我们每个人进入惊慌的工作状态，比竞争>对手领先一步，我们须要有着眼于将来的战略眼光。挑战将来，我们须要志气、胆略和意识。我们须要自强不息、拼搏进取，我们须要更多的学习，增加学问储备；须要创新，不断突破陈规；须要实干，把目标落实于行动中；须要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己；须要团结，全体xx人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了xx辉煌绚丽的明天，让我们xx和竞争对手不一样，让我们从众多的竞争对手中脱颖而出，让我们不怕困难，不怕坎坷，不怕
8、挫折，不怕困苦，让我们不到胜利，誓不罢休。总经理个人工作总结范文参考【二】x年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办听从公司领导的指导与支配，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注意发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动的贡献。现将一年以来的工作状况总结如下：一、立足服务，提高效率，努力做好各项工作1、理顺关系，办理公司有关证件。今年公司董事会换届后，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年，相关部门熟、人际关系较融洽的优势，主动办理各类证件。通过努力，我只用了很短的
9、时间，办好了企业法人更换以及x保健滋补品厂注销手续。2、办公室工作具有纷繁困难，缺少连贯性、随机性大的特点；假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做了具体的规定。使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不行以表态；哪些可以用印，哪些不该用印；做到办事有规定，不越雷池、破规则。3、做好公司股东会、董事会及其gmp认证期间的会务服务工作，落实好各种会议的会前打算、会议资料、会议服务等工作。二、
10、抓住重点，强化管理，协调推动企业管理工作1、把企业管理向纵深推动。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作，我们协作相关职能部门，检查、监督、考核，驾驭第一手资料，强化部门工作责随意识，持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容，抓落实。同时与相关部门协作，对考核指标，责任到部门、责任到人，强化督办、检查与状况通报，有力的推动公司各项目标的落实完成。2、抓住重点降低费用，接着做好降本增效工作，做到实干与干实的统一。对办公室限制的电话、油耗等费用，我们在运用过程中按月度报安排和领用，对出现异样现象的运用部门、运用者，共同分析查找缘由，
11、杜绝不合理的超支，使各项费用始终处于限制状态，各项费用也有肯定的降低。三、加强自身学习，提高业务水平1、能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作。 由于对工作，总是喜爱追求完备，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习新的学问、驾驭新的技能，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。四、xxxx年工作安排1、组织实施办公室职责范围内的各项工作，调动全室人员的工作主动性，督促全室人员全面完成
12、任务；依据公司目标分解办公室工作任务，定工作进程，做好指导组织督查考核工作。亲密各岗位之间工作关系，加强协作协作，做好连接协调工作。2、实行办公室岗位责任制，明确办公室人员各岗位职责。办公室各人员依据工作目的、性质、任务，制定自己的岗位职责。利用办公室内部例会，检查督促办公室职责的执行，培育办公室人员严谨的工作作风。3、组织、帮助公司制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定。做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作，协调新旧体制之间的冲突，帮助部门做好制度的宣扬、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序，指导督促部门做好业务流程、业务规范、岗位职责的制定、执行。4、组织汇
13、总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作安排和其它综合性文稿供应材料，刚好拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理，保证文稿质量。5、组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策供应牢靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程，科学分析信息内容，刚好反馈处理看法，做好信息综合分析、动态分析工作。帮助公司主要领导协调各部门之间业务工作，依公司主要活动为主线，编写公司年度大事记。6、依据公司发展须要和公司支配，搜集探讨国家及地方政府部门对药品生产与销售、临床试验、药用辅料开发、专家建设、科技园区建设等与公司业务有关的法律、政策、程序
14、、规章制度，为公司药品销售、生产、研发等业务供应政策支持性服务，帮助各部门加快工作进度。7、依据公司业务工作须要，开展调研、企划工作。依据详细工作目标，制定调研方案，组织调研人员，指导步署调研工作，分析调研结果，科学合理实事求实得出调研结论。总经理个人工作总结范文参考【三】20xx就要过去，我们即将迎来新的一年。值此辞旧迎新之际，很兴奋能有机会和大家共享过去的点点滴滴，共同展望将来。在过去的一年，我们取得了长足的进步，公司各方面工作均取得了显着的成果，工程、开发、销售招商、物业管理等各项经营指标均有显着提高。各部门严格管理，明晰责任，不遗余力，使公司呈现出团结一心、主动向上、高效务实的良好工作
15、氛围，为z地产做出了巨大的贡献。所以，我们的纳日z美食街的招商以及工商银行、中国银行进入品牌服饰城才达到了预期的效果，上院全盘竣工进入销售期，其他项目也都在顺当进行当中。在这里，感谢的话肯定要说。因为我们有一个可爱的团队，并且我为这个团队感到骄傲！20xx年我们前进的步伐是稳健的，但20xx年我们的目标又在哪里?看我们还在进行中的项目，纳日z大酒店主体建立完成，立刻进行内部装修，高层公寓也起先精装阶段我们已经为之付出不少心血和努力，只有这些项目胜利销售告罄，我们的战役才算取得阶段性成功。当时的z项目让我们有了个完备的开场，使我们在锡林浩特这座城市站稳了脚跟。但成果终归属于过去，眼光要向前看才能
16、有所发展。我希望我们在建的其他项目，能为这座城市留下z的印记，交一份美丽的答卷！所以说，接下来的一年是关键的一年，任重而道远。大家都知道，20xx年国家针对房地产市场出台了一系列的政策，房地产行业均受到不同程度的冲击。这预示着房地产市场的竞争将更加激烈，我们这个行业面临的问题也更加严峻。即使是在这样的状况下，我们的各个项目仍旧能取得喜人的成果，我们的脚步也并没有因此而放慢节奏。这说明，z地产仍旧处于快速成长期。当然，在成果面前我们仍须要保持醒悟的头脑，能够看到我们的不足之处，进一步改革企业的管理机制，刚好调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员配置，进一步加强公司内部管理，使公司日常工作
17、更加合理有序，同时，强化对全体员工业务实力的培育，提高整个团队的凝合力和战斗力，才能实现20xx年质的飞跃。除了加强团队建设，还应当加强品牌建设。一个只有知名度而缺乏美誉度和忠诚度的企业是不会许久的。在中国已融入世界经济大舞台后，品牌的优势对一个企业的发展壮大尤显重要。我们坚持做文化地产，给予建筑更多的和谐。强调人和建筑和自然的融合，从融合本身感悟到文化地产的内涵。创建和谐社区，供应住房的同时，也供应了新的健康的生活方式。供应微小的物业服务，从点点滴滴处丰富z品牌的内涵，促进地产事业的发展。我信任通过我们严谨、求真的工作作风，永不言败的工作看法，海纳百川的博大胸怀，肯定会使我们企业的品牌和文化
18、内涵不断充溢，外延不断扩大，使得z这一新锐企业领舞文化地产的品牌渐渐深化人心。新的一年里，怎样因时而动，借机而发，是我们要肩负的责任。挑战是必定的，但我信任，机会也会更大！所以将来的一年，我们首先要对我们所处的这个年头、这个行业，和这个公司充溢信念，保持干劲！所以，在这里，我也给大家提几点要求：第一、各级员工必需明确自己肩负的使命，必需为自己制定明确的目标，并有达成目标的坚毅意志，面对任何困难，都决不动摇。其次、要表现出剧烈的主动性，充分发挥出团队的战斗力，保持员工队伍旺盛势气与活力。第三、围绕定目标、做安排、定规划、明责权这四大管理要素，不断强化组织观念，安排协调观念与系统运作观念。作为地产
19、开发商，第一种开发商盖房子；其次种开发商做物业、做景观。在一个经济蓬勃发展的国家、在一个产业发展良好的城市，一个有专业实力、有资金实力、有责任感的房产开发商，应当是有志向、有理想、有追求的。所以，我不满意做建筑、做物业和景观，还要做文化，要给予居家生活新的内涵，要用自己的努力，影响和变更这里人民的生活，将更先进的生活理念，引入每一座城市。我们既是房地产开发商，也同样是城市开发商，要具有剧烈的社会责任感，和扎实的专业实力，成为深受信任和敬重的地产开发商。而今，z地产由刚成立的几个人，发展到今日的规模，每一步的胜利，都凝合着各位的才智和汗水。我信任，在大家心目中，描绘着企业的一幅蓝图，并用自己的努
20、力，实现着心中的幻想。可以说我们现在所做的一切，不只是为了自己做事，也不只是为了企业做事，我们更是在为社会创建财宝。我很欣慰看到工程设计、销售、管理等不同的领域，涌现出一些人才，也培育出一些人才，同时，我可以告知大家，z地产的脚步并没有仅仅徘徊在锡林浩特，这里只是我们的一个起点，我们在其他城市也有储备土地，而且分公司的创立正在酝酿当中。我们的脚步不久的明天就会迈出这座成就了z地产的城市，将来还会迈出内蒙，走向全国！所以我信任，将来还会有更多的人才加入到这个大家庭，和我们共同完成幻想，应对挑战！信任每一分付出都会有回报，让我们以饱满的热忱来对待新一年的工作，把自己的才能充分发挥出来，让一切创建财
21、宝的才智充分呈现！新年新气象、新思想、新对策、新举措，也必定创建新业绩，让我们一起向着更大、更高、更强的目标迈进！预祝大家新年欢乐，工作顺当！总经理个人工作总结范文参考【四】一、全年工作状况（一）明确任务、开拓创新，有安排、有组织地抓好施工生产20xx年对我们x工程处来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织上最为困难的一年。由于受雨季时间长、施工作业面惊慌、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面绽开。面对困难，我一面分析生产形势，主动实行措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，想方设法保证了施工生产的顺当进行，较为圆满地完成了各项施工生产任务。1、强化生产打算
22、的充分性。针对工程项目点多面广，战线较长、施工难度大的实际状况，重点抓了施工前的组织打算、材料打算以及设备、施工机具打算，体现施工打算的充分性，争取了主动。刚好的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、平安目标，为完成生产任务奠定了基础。2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，刚好确定各机组每个阶段的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助机组科学合理地支配施工依次，探讨和确定了施工方案和施工安排，确保了各机组今年生产任务的完成。3、强化生产安排的肃穆性。我主要抓了生产安排的执行和考
23、核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并实行超常规措施，刚好订正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。4、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整齐，对现场文明施工、样板起步一抓究竟。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各机组的施工现场均达到了文明施工标准，树立了公司好的品牌与形象，受到了业主的普遍好评。5、靠前指挥，刚好解决问题。在施工季节，为了刚好驾驭各项目生产的第一手材料，并与项目部同事一起深化工地，靠前指挥、靠前指导、靠前
24、协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率，有效地促进了各机组的施工进度。（二）加强平安管理工作，做到生产无事故。坚持以人为本的理念和平安第一，预防为主的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了平安教化，强化了全员的平安意识；切实落实平安生产责任制，保证了昆大管线项目部平安管理工作的平稳运行。二、加强自身廉政建设，坚固树立服务意识。做为一名领导干部，我深刻相识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增加自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名共产党员清正廉
25、洁的本色。三、总结阅历，加强学习，努力做合格的生产管理者为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务学问和理论的学习，不断丰富提高自身的学问储备和层次。并以党员先进性教化活动为契机，进一步理解了新时期保持共产党员先进性的基本要求，在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时，我还能够从其他领导同志身长吸取优点和特长，弥补自身不足，努力做企业合格的管理者。四、存在的不足一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：1、有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高；2、由于在心理上总
26、是想把工作干得精彩，把项目部的生产组织得更好。特殊是今年生产任务繁重，感觉压力大、担子重，造成工作中比较急躁，工作方法有待进一步改进，领导水平和领导艺术还需加强。以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同志们赐予指责指正。在新的一年里，我将正视困难，团结同志，改进不足，使昆大管线项目部的生产管理工作再上一个新的台阶。wWw.CsMaYi.cN 转载请注明总经理个人工作总结范文参考【五】本人于XX入公司，任总经理秘书职务。近XX来，在各级领导的的关切和指导下，在各位同事的亲密协作下，本人仔细学习并领悟公司企业文化，听从领导分工支配，以务实的工作作风，较
27、好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作状况总结如下：第一，通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职XX来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和视察，专心领悟了公司企业文化的内涵和真谛，XX企业文化已深化心中。首先，在思想上重新塑造自己。思想确定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完备的融合与体现。为此，时时刻刻提示自己：我是XX人，心中坚固树立了XX的经营理念和价值观。其次，在行为上变更自己。刚入公司时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制
28、度，从行为上不断完善，得到了主管领导的确定。其次，通过仔细履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真试验中，我担当a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工作以及帮助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。第九年的主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作。在公司行政部的日常工作中，我的职责详细包括：负责起草工作、总结、有关上报材料和公文，负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作，做好公司的会议记录，负责有关文件、资料的打印、校对、分发工作，负责
29、公司内部管理工作，努力做好公司的宣扬工作，提高公司的影响力，协调沟通公司内部各部门的联系，加强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部等部门的联系，落实上述部门布置的工作任务，刚好、精确地向各部门传达相关信息，主动、稳妥的做好与其他公司的联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票，负责增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作，负责出口退税的工作，负责高新科技企业所得税享受实惠政策的申请工作，负责专利产品增值税返还工作。秘书工作职责履行状况1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，
30、但是，在虚拟运作的过程还是会产生肯定数量的文件，有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第第九年的业务都结束了，两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。2、做好每一次的会议记录本公司第九年一共召开了五次全体会议，其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议，这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的探讨。会议过程中，我都能对每个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策，帮助总经理做出会议的总结、得出最优的经营安排总方案。总经理个人工作总结范文参考【六】各位参会的先生、女士们：我们怀着春天
31、般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里，我们用太阳般的心情召开了xx酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。与会中，我们以求知的看法回顾了20xx年，总结了一年中我们的工作成果。我本人充分确定我们全体员工及在座同仁的努力和成果。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而傲慢。一年之计在于春，一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热忱洋溢而理性地总结了去年的工作，规划了将来的工作。总而言之，我们的年度会以求知的严谨，理性地评价，表达了总结的主题。大家在一起回顾历程，扬优补缺，承前启后，树立典范，我希望优秀的典范能够影响这个团队，来年的规划要依度循步发展，要强化执行实力，要推导创新思想，
32、要仔细落实，真抓实干，杜绝说空话，杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点看法：一.执行力就是一个企业竞争的核心力，没有执行何言竞争?我认为管理须要6个字：目标、监督、执行、（说明6个字的含义）。要让这6个字能得以通畅实施，就要放其偏见，集众人所长，行政的目的就是要提高企业的收益，为企业员工服务，解决员工生活、工作中的疑点，难点。假如不能提高企业收益，不能解决员工困难，要经理和主管干什么?信任很重要，方法也重要，嘉奖和惩处就是行政的其中法度。说话算数，才是执行的力度，我提倡并希望在座的每一位牢记以下7点：1、员工座右铭：将小事做成精品，将细微环节做到极致，将服务做成超值，将重复
33、做成精彩，每一天进步一点点。2、道德准则：宁可企业吃亏，不让客户吃亏，宁可自己吃亏，也不让企业吃亏。3、工作作风：现场看，马上办。4、人才战略：成长，成才，胜利，人人是才，严管厚爱，不拘一格，优胜劣汰。5、管理定位：零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录。6、管理追求：高、严、细、实、新、活。标准高，管理严，服务细，作风实、思路新、经营活。7、管理风格：严管厚爱，内张外弛。二、营销的谋略和展望。营销部是大家认可的部门。在来年，我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段，建立网络宣扬思路，精细摸排市场，要运用电子网络销售，要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住
34、：我们是一个篱笆中的桩，我们是三人帮中的一个人，产品过硬，后台过硬，服务过硬，才能为营销做后勤保障，才能筑巢引凤。三、前台是xx的形象。我们要学会积累，要揣摩客人的心理，即察言观色，巧于辩说，而不是游说，用微笑化解客人的抵触，用专业的技能为客人节约退订房间的时间，用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被留意的暖和。前厅人的形象，是xx人的形象，前厅人的话语是xx人的素养，前厅人的服务，是客人对xx后台人成果认可的标准。所以，xx人的前台必需形成一个良好的养成教化习惯。把你们的微笑，服务、技能当成是你工作的一部分，而不是制度强制让你有意的僵化行为。记住，xx人希望因你们精彩的工作业绩而傲慢。四、客房
35、是xx人发展的营地和战场。我们要真正发展，客房部就譬如戏台的后台，只有后台的充分打算，细心策划，兢兢业业的做好每一个细微环节，我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己，用爱心做好服务，强化技能，用责任担当，让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细微环节都须要你的耐性，责任心、爱心、才能让xx在每一个客人眼里留下一个良好的印象，家因你而生，暖和由你而起，你的语言，你的礼仪服务，客人会记在心里，xx人会看在眼里，我也会看在眼里。五、工程部、保安部的关键性，重要性。保安部和工程部因行政职能的须要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能，更肩负着xx的平安、防护、消防隐
36、患、杜痼疾的重大平安消防责任。希望安保部要做到以下几点：迎宾要专业，孔武有力；指挥车辆就位，要规范手势；车位要划线从容。宣执平安，要有礼有节，执法要有典施威。消防，要预事在掌控之内，要勤检查，多视察，增设施，多建议 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和驾驭消防设备的运用，设施的构造。总之，令行即止，警惕常在，警钟常敲。为保接待，保平安，保消防，随时待命。工程部要多视察，密协作，勤学习，找方法，立执行。让每一个细微环节都充溢你们关注的一面。让每一个细微环节，每一个污点，每一处破败，在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下变更面貌。六、财务。财务是一个企业的管家，是xx理财的谋士，做好一切收支。细
37、心管理库房，买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算，节余有方法，管理有理念，收入有核实，开支有依据，以票据支撑数据，以开源节能找方法，以德品修炼其身，以制度审查鉴核，不讲情理，不认人头，不做空账，财务是金字塔的基石，基石稳固，方可伸展。希望财务主管及成员，多学法，多问，多查，多建议，真正成为企业的管家，理财的谋士。 以上6点，鉴于时间关系，只能简述，虽然空洞乏力，但却寄予了我的个人看法和希望。一些部门，一些职能，未能说及的缘由，前面执行副总，各部门主管，皆以详述。在此我代表xx董事会向你们真诚的道一声：辛苦了！诚心的感谢你们！我信任，同时我也会更加努力，在董事会的监督策划下，在执行副总的
38、带领下，在各部门主管的践行下，在我们xx酒店的兄弟姐妹不遗余力，同努力齐奋斗的拼搏中，走向20xx年。新年的钟声即将敲响，在新的一年里，我们以崭新的思想，崭新的面貌，放飞幻想，迎接下一个崭新的纪年！祝各位新年欢乐，心想事成！感谢！总经理个人工作总结范文参考【七】时间如水，光阴似箭，充溢机遇与挑战的_-_年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。我是于_-_
39、年_月份到_公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成果。对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展快速，管理正规，发展_用户，网上通话用户比例超过70%，在省_任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将_-_年的主要工作状况述职如下：一、以提高自身素养为突破
40、口，在不断的学习中驾驭干好工作的基本技能和学问近一年来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，谛视自己，看自身实力和素养的提高幅度，能不能适应公司发展的须要、能不能适应形势任务的须要，能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终归是才来公司几年的高校生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身实力素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本学问等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的实力上有突破，在协调关系的实力上有突破，在组
41、织管理的实力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养，增加了干好本职工作的本事。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境改变较大，迎来送往的工作比较多，须要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时驾驭各部门的工作动向，驾驭各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人
42、关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、挚友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于_、_等
43、公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我留意探讨市场动向，刚好向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，刚好应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了_卡，降低_费，收到了较好的效果。在受领了省_发展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了指标任务，在全省_任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，
44、我强调本部门在开展工作中要动真情，讲实理，办实事，坚持用真心爱心和恒心来做好广阔客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱俗话说：喊破嗓子，不如做出样子，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中
45、学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关切、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决
46、实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。存在的问题及下步准备回顾一年来的工作，比照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理实力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好
47、的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责随意识，提高完成工作的标准。总经理个人工作总结范文参考【八】回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽
48、，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了_证书、项目立项手续_产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、刚好了解_状况，为领导决策供应依据。作为_企业，土地交付是重中之重。由于_的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之