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1、2022文员年度个人总结文员年度个人总结1转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充溢劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不一样，的确有过手足无措，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的工作。我深知，办公室是总经理室干脆领导下属的综合管理机构，是沟通内外
2、、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步驾驭办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要细致检查，日常工作要记录并刚好上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。2、仔细做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据依次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和
3、查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确刚好打印各类文件和资料，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，精确登记运用状况，刚好更换设备耗材。4、照实做好复印登记工作。对于xxxxxxxx复印客户做到一张不漏，刚好收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，刚好上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况
4、。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，提高业务水平坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。专心参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，仔细记录每一天的工作资料，使自我的素养有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向在这xx个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高;其次
5、，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自我的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在明年，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，专心为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。文员年度个人总结2一、办公室的日常管理工作。俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过手足无措，
6、好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的工作。我深切知道，办公室是总经理室干脆领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步驾驭办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要细致检查，日常工作要记录并刚好上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事
7、情。2、仔细做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据依次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确刚好打印各类文件和资料，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，精确登记运用状况，刚好更换设备耗材。4、照实做好复印登记工作。对于XXXX复印客户做到一张不漏，刚好收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记
8、，刚好上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，提高业务水平。坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。主动参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向。在这X个月期间，本人能敬业爱岗、
9、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。文员年度个人总结3
10、来到X大酒店从事办公室文员工作一年了，让我感到酒店领导对工作兢兢业业，精益求精，求真务实的看法，以及对员工无微不至的关怀，让我感到加入X这个大集体是无比幸运的。作为一名刚刚走出校内就踏入一个全新环境工作的新员工来说，由于缺乏社会和工作阅历，难免有不少压力。看到X经理和身边的同事爱岗敬业的精神，看到他们对事业的不倦追求，我既感动又觉得惭愧。感动于他们对工作的一丝不苟、对事业的不懈追求，自己与他们相比，离一名优秀的员工还有相当的差距。为了能让新员工尽早进入工作状态和适应工作环境，酒店对刚入职的新员工进行了一次新员工培训，当然，这也包括我在内。培训内容涉猎了酒店的各个部门的各项学问，张经理作了细致详
11、尽的讲解，使我对酒店的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向以及酒店各个部门的工作职能及运作方式。我信任这种学问的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!除此之外，我也参与了酒店的年中会议，此次会议既是对上半年工作的总结也是对将来下半年的安排报告。会议全面阐述了酒店的发展历史、现状及将来发展战略，使我对酒店的发展史又有了更全面的相识，更坚决了我作为一名X大集体成员的骄傲感与归属感。在这里，我再次零距离的领受到了领导和同事们高度的责随意识、精益求精的工作作风和超群的沟通艺术、以及独特的思维、剧烈的人格魅力。在X，我喜爱办公室文员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，客房部作为酒店的中
12、转中心，主要是楼层与其他各部门的协调，如前台、工程部等，工作内容繁多且困难，有时难免出现口误、遗忘。所以最重要的就是精确记录传达和信息，还要有技巧性的处理问题。这足以让我把十多年的学问学以致用，并能发挥我制定安排、处理问题等方面的实力，正因为对工作的喜爱，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果。为了做好文员这项工作，我正专心的做着领导交给我的每一项任务。对于我来说，X是一个区分于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面呈现出来，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持昂扬的
13、学习激情，不断地补充学问，提高技能，以适应酒店的发展须要。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我信任只要能端正心态、这一切都算不上是问题。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆训诲让我获益匪浅，使我得以快速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟识业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广袤的事业平台，供我们施展自己的才华，创建人生的精彩!能够在这样的酒店工作，我信任我的实力能够得到程度的提升、我的价值也能够得到程度的实现!文员年度个人总结4一转瞬间20xx年已经过去，在公司领导的指导下：在各领导与各同事的共同努力下，我们仔细完成了公
14、司各项工作任务，并取得了肯定的成果，总结如下：一、完成工作方面1、工作中：团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，仔细完成了各项工作任务，帮助业务部的工作须要。2、与各供应商建立并保持良好关系，96%的物料顺当如期选购跟催到位，基本保证生产顺畅，材料安排下单正确率达99%。3、根据技术质检部质量标准，刚好与各供应商沟通协调，尽努力根据我司质量标准供应物料。4、开发了瓶颈物料新的供应商，缓解了XXX、XXX材料的质量问题。二、工作不足方面1、物料没有如期选购跟催到位4%，虽然未造成公司生产延误出货；但响影不好。2、部门与部门之间的沟通未能达到志向效果；特殊是与生产
15、部、技术部的沟通不到位。三、明年工作安排1、主动与各供应商沟通，提高各供应商的质量限制实力与合约执行实力，保持质量与交期的长期稳定性。2、极力协作质检部解决物料质量问题，与质检部探讨某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。3、稳定现有供应商，开发培育有潜力的供应商。文员年度个人总结5已经结束的20xx年，各方面的工作也差不多是完成了，即将迎来新的一年工作的正常绽开，我也是应当要更加努力地去促成自己更好的发展。现在便是对我个人的工作做较好的总结，这样来认清自己的工作状况，也便利于自己去提高，去成长。一、仔细工作，完成任务在办公室文员的岗位上我的工作的确是比较地繁杂，各项工作也是特别的难开展，对于
16、我个人来说，我都是有摆正自己得心态，以个人的努力去更好的绽开这份工作。仔细的对待工作，端正好个人的看法来做好自己的本职工作，在工作中不断去学习，不断去让自己有更多的成果。这样便是能够促成我更多的变更与成长。在这份工作中，我找寻到了自己心中的美妙与华蜜，并且坚决了自己不断去奋斗的决心与信念，也不断地朝着自己心中所想在不懈的奋斗。二、加强学习，提升实力办公室文员的这份工作就是会显得特别的琐碎与事情多，所以在平常的工作中更是有特别多的方面是须要去学习与驾驭的。再加上这份工作的确是有特别的事情与工作是须要去徐洗浴驾驭的，所以在自己的工作中我也都是有摆正自己的心态，仔细的完成好自己的工作。面对前方未知的
17、将来，我便是有特别努力地去促成自己的变更，也希望凭借着自己的努力能够让自己的人生有更好的追求，我确信在以后每天的工作中，我便是能够有实力完成好自己的工作，真正的在这份工作上有更好的、更棒的发展。三、工作中的不足与缺点通过一年时间的不懈奋斗，我也是在这份工作中找寻到了自己奋斗的目标，更是自己的工作上一步一步地驾驭了更多的学问与技能，但是我还是有特别多的不足之处。在工作上我总是比较的无序，在工作的完成中个会显得特别的惊慌，更是使得许多的时候没有将工作完成好。再者就是我的工作实力的确是有些不足，更多的时候都没有方法将工作独立的完成好，总是须要同事的帮助。另外我在工作上的自我的限制也不够到位，有时候甚
18、至会出现迟到这样的错误，这一切的一切都是须要我花费更多的时间来调整，来改正自己地，所以对于将来的生活，我还是会努力地去做好自己的工作，以个人的努力来争取在工作上有较大的进步。我信任我是可以真正的在这份工作中有更好的收获，所以我特别的期盼新的一年的我，当然我也会在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。文员年度个人总结6办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内部工作正常运转的中枢，在日常工作中具有非常重要作用。以下是我今年的工作总结：一、参谋职能参谋职能：办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。在决策形成过程中，在帮助领
19、导全面了解基层状况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。在决策实施过程中，在帮助领导刚好了解工作进展状况、审时度势、强化限制上发挥参谋作用。在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结阅历、进行新的决策活动上发挥参谋作用。二、承办职能公司总部上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，须要仔细对待，按期完成。对于分公司领导的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。分公司内职工需办理有关事项或对领导的看法建议，按程序应先和办公室取得联系，这就须要办公室主任依据实际状况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝
20、不苟，一办究竟，落到实处。三、管理职能尽管有时候公司内的文件并不太多，但围围着文件、订货单、收料单、各种合同的处理与保管而须要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不行少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织支配，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。办公室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应当说是事无巨细，都要仔细操办。如会议支配、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工供应生活服务的有关事项。四、协调职能办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上
21、晓，上下紧密协作、步调一样的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就20xx年的工作状况作工作总结如下：一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我
22、不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就须要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都主动协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是
23、调阅电子文档，我都会刚好办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细致去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会
24、议通知的拟写。每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、安排，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，刚好整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。三、企业文化活动主动参加一年来主动参加了多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝合力工程出了一份力。无论在思想相识上还是
25、工作实力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有主动主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才起先动手，造成了工作上的被动。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。文员年度个人总结720xx年很快就要过去了，回首过去的在xx将近一年的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，
26、转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段和从前不同的考验和磨砺。特别感谢xx公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，近一年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。回望过去的日子，专心工作是我秉承的信条，因为我信任专心付出就会有收获。从经验了原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的味道，这使我更坚决的信任团结的力气，一个人的努力往往是渺小的，只有团结才是力气，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充分的在xx体会到
27、了，xx虽然员工不多，但是都很团结，这正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运！现对即将过去的20xx年里所做出的工作做一个总结：每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，因此，我常常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。应变实力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚决的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局动身，到处维护公司的利益
28、，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。一、坚持主动努力的工作思想和转变工作方法。我始终以来都不断提示自己要主动努力的工作，办公室作为一个xxx的综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我须要不断探究学习和驾驭的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出阅历，不仅日常工作要精确到位，而且应当更为精确的领悟领导意图，真正自觉地、主动主动的协助领导做好办公室的各项工作。二、要在提高预见性上下功夫，增加工作的超前性。将近一年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率
29、以及结果的一个重要因素。我照旧须要不断的学习，克服懒散思想，发挥工作的主动性、主动性，主动发觉问题并解决问题，努力做到在某些状况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。三、充分相识办公室的工作环境。办公室工作相对公司其他各部门纷繁困难，缺少连贯性、随机性大；假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必需对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行精确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规则”，通过自我主动主动的学习和办公室主任的悉心教育，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规则，
30、不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。四、业务水平的提高要不断加强。对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到精确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能打算，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务供应牢靠的技术保障。五、其他工作。在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，如演讲竞赛、打捞垃圾活动等，帮助领导同事筹备“xxxx”项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热忱和主动的工作看法参加公司组织的各项活动。六、工作中的不足在领导和同事
31、的帮助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了许多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作实力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。七、20xx年工作安排1、加强自身学习，结合办公室实际工作状况，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。接着加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务，依据自身实际体验的工作状况提出合理化建议及看法。2、熟识公司现有的存档合同文书，须要供应
32、相关合同资料时做到快速、精确。对现有的合同做到刚好整理，随时熟识，对于借出的合同要根据公司规定做好相关记录并督促归还。3、树立跟进、询问意识，做到有时间性的跟进办理各项外联事务，与领导勤汇报，多沟通。针对自身所负责的阶段性工作任务，要主动主动的多与外事单位联系，了解工作的进展状况及程度，多与公司领导汇报工作进度，做到沟通有序。4、具体了解所要办理的事务的各阶段程序及细微环节问题，做到有序、清楚，向领导汇报工作或经领导询问时，能说清晰，讲明白，为领导决策供应牢靠依据。5、主动学习其他单位会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作实力，接着在做好本职工作的同时，为公
33、司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献。20xx年即将过去，充溢挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力！近一年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，须要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作安排，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。文员年度个人总结8时间消逝，光阴辗转。在公司勤勤恳恳工作了又是一年，这一年的我在稳
34、步前进中得到了成长，也在大家的帮助下有了新的突破。虽然文员的工作比较的繁杂，但是只要自己有足够的耐性和恒心，就肯定可以做好。所以这一年我的表现我个人还是比较满足的，也希望领导们可以满足我这一年的表现，往后一年我肯定会更加努力一些，在岗位上接着保持好状态，良好进行工作。一、注意工作中的细微环节办公室文员的这份工作是一份很平稳，也很须要耐性的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何权衡都看我们自己。我个人是特别满足这份工作的，因为这份工作和我个人的性格很符合，我是一个很沉得住气，很有耐性的一个人。我做起事情来也比较的喜爱按部就班，所以领导也经常说我很适合这份工作，有一种特别踏实的感觉。我望见了自己的优
35、点，同时我也能够正确看待自己的缺点。在细微环节方面虽然我每次都特别严格的限制着，但是总有一些时候还是会出现漏洞，这或许是时间问题，但是我希望接下来的一年我可以更好的驾驭好各个细微环节，尽量争取做到接近完备。不希望给大家带来工作上的困扰，也不希望因为自己的遗漏而给公司带来一些负面影响。我会接着注意细微环节管理，提升自己的处事实力的。二、保持乐观的心态许多人在一份工作上待久了就会觉得有一些乏味，也会觉得有一些心理上的负荷。这一点我也有所感受，所以心态对于一份工作来说是在重要不过的了。通过我长期的试验，我发觉每一天工作的心态和前一天的睡眠也有肯定的关系。所以无论怎样，我们都要保持一个良好的休息状态，
36、也确保其次天的良好工作看法。此外，在对自己心情的限制上我认为也要有肯定的要求，许多时候可能会因为别的因素影响，而降低了对自己工作上的要求，从而导致效率降低。这一点是应当重视的，这一年我也尽量的压制了各个方面的压力，在工作上保持一个单一的心理，更专注的投入工作。三、弥补不足，主动进取每个人不行能从不犯错，但有些人犯错之后能改，而有些人也不能。所以改正这两个字对于错误来说是一个重点。这一年我也多多少少犯过一些错误，但最终我也将它弥补了起来。我知道错误发生之后，不管怎么弥补都会留下一些痕迹，但是我想要通过自己的改正将这种影响降到最低。从而也告知自己今后不行再犯，不能再让这样的行为影响到大家。改良错误
37、是我们工作历程中必定要接触的事情，所以往后不论怎样，我在发觉自己缺点或者错误之后，肯定会刚好变更，不再重蹈覆辙！文员年度个人总结9对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。1、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。2、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、
38、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;累计订票70张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信
39、息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在oa上发生日祝愿，xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的
40、熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。文员年度个人总结10我从来公司的第一天起先，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经一年过去了，现将这一年的工作状况总结如下：一、学习方面特别留意的向四周的老同事学习，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。依据核对后的应付账款余额重新建产新账，并刚好的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经精确。二、整理账单与培育新人帮助选购核对前期的应付账
41、款余额，并对账单进行了分类整理，为以后的工作供应便利；并帮助选购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，主动主动的帮助选购带新人，将自己知道的和在工作中应当着重留意的问题都教给新员工，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。三、建立库存明细账因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的状况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟识公司状况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为公司流淌库、公司原材料库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因数据不精确，影响了报表的可信度，不过在这个过程
42、中已经积累了一些阅历，在以后的工作中会做的更好。四、接手运费的登记工作由于起先时未交待明白，所以前段时间始终延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，依据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再依据须要进行相应的调整。在工作中，擅长思索，发觉有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事共享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的看法。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些阅历，在工作中，常常会有同事询问，我总是会把自己知道的共享给大家。我认为大家的实力都提高了，我们的公司才会整体的提高。总之，经过
43、一年的工作，我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并主动全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的.工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完备，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为公司的发展尽自己的一份力气。文员年度个人总结11时间过得很快，回首过去的在xx物业工作的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转瞬间又将跨过一年，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段和从前不同的考验和磨砺。特别感谢xx公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步
44、，渐渐的提升自身的素养与才能，近一年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。一、坚持主动努力的工作思想和转变工作方法我始终以来都不断提示自己要主动努力的工作，办公室作为一个综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我须要不断探究学习和驾驭的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出阅历，不仅日常工作要精确到位，而且应当更为精确的领悟领导意图，真正自觉地、主动主动的协助领导做好办公室的各项工作。二、要在提高预见性上下功夫，增加工作的超前性将近一年
45、以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我照旧须要不断的学习，克服懒散思想，发挥工作的主动性、主动性，主动发觉问题并解决问题，努力做到在某些状况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。三、充分相识办公室的工作环境物业办公室工作相对公司其他各部门纷繁困难，缺少连贯性、随机性大；假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必需对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行精确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规则”，通过自我主动主动的学习和
46、办公室主任的悉心教育，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规则，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。四、业务水平的提高要不断加强对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到精确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能打算，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务供应牢靠的技术保障。五、其他工作在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，如演讲竞赛、打捞垃圾活动等，帮助领导同事筹备项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热忱和主动的工
47、作看法参加公司组织的各项活动。六、工作中的不足在领导和同事的帮助下，通过一年以来的工作和学习，我在物业文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了许多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作实力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。近一年的工作中，我通过实践学到了很多物业的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，须要不断的学习和磨练。因此，我希望通过不断学习和实践，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。文员年度个人总结12一年来，在公司领导及部门负责人领导下，和同事们的帮助下，自己在思想意识方面和工作作风看法，得到了进一步的完善提高之中，一年来通过自己的辛勤仔细负责的工作。有效地按安排完成各项选购任务和部门负责交办的有关事务。回顾一年来的主要工作状况总结如下：一、在思想树立全局观念主动围围着商场运营的正常进行。自己在平凡的.工作岗位上，有意识的当好螺丝钉，主动协作部门负责及有关部门针对各项所需的材料、用品状况，刚好了解有关信息，克服选购品种方面繁多的难点，不厌其烦、专心细心多了解，依据多年来在选购方面的阅历，为了合理选