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1、2022关于服务承诺书范文集锦7篇服务承诺书 篇1我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本次工程工作的质量、工程工作回访、保修等方面的要求，最大限度的满意建设单位的要求，我公司就本次工程工作质量保修向建设单位做出如下承诺：1 保修期内的售后服务1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部建设工程工作质量管理条例及工程工作施工总承包合同、工程工作质量保修书中的规定执行，2)对于工程工作承包范围内的施工项目，自工程工作竣工验收合格之日起进入工程工作质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程工作不符合规程、规范和工程工作合同规定所造成的工程工作实体损坏，我公司将无条件进行保修。3)由于工程工作设计、
2、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程工作缺陷，或已超出工程工作质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程工作技术修理方案及费用进行修复处理。4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程工作造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。1.2保修期限1、依据工程工作性质并严格遵守工程工作施工合同及保修书中的规定，确定工程工作质量保修期限，并依据工程工作建设工程工作质量管理条例中规定执行。1)地基基础和主体结构工程工作，为设计文体规定的该工程工作的合理运用50年。2)屋面防水工程工作，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3
3、)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4)装修工程工作为2年。2、工程工作保修及服务承诺1)我单位对所供应的产品及施工自投入运用之日起，严格根据工程工作总承包合同有关保修的条款执行。2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程工作回访不少于五次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录，4)建立修理工程工作专班专人负责制，由公司工程工作部、技术部派人负责。5)根据工程工作修理事务的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通
4、知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程工作进行维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。6)工程工作保修原则及安排A、工程工作保修原则1在保修期间，我方将依据工程工作合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。2在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无
5、偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。B、工程工作保修回访安排1、交工后三个月即进行工程工作回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的 原则，刚好对工程工作存在质量问题进行整改，直至业主满足。3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好的解决问题。综上所述，我公司慎重承诺，在工程工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程工作施工、质量保修阶段，我单位
6、将始终如一的为业主服务。公司名称： 建筑装饰有限公司日 期：20xx年X 月服务承诺书 篇2致：华西希望集团广元市家园置业有限责任公司 为保证工程在施工完成后达到招标单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满意招标单位要求，我公司就工程质量保修向招标单位做如下送重承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实
7、现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率;5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1、我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到进行处理，确保产品正常工作;6.2、若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到
8、第一时间到达事故现场;6.4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：成都炳丰装饰工程有限公司服务承诺书 篇3为全力打造高效、务实的服务科室，进一步提高服务质理和工作效率，切实转变工作作风，结合本科室工作实际，现作出如下承诺：1、严遵医院规章制度，以医院管理手册和医院员
9、工手册为依据，坚持开展政治理论和业务学问学习，着力加强科室工作人员队伍自身建设，促进学习型、效能型、服务型队伍建设；2、对来科室办事职工仔细落实热忱办事制度，热忱接待每一位同志，热忱解答职工提出的每一个问题，热忱办理应当解决的每一件事情；3、礼貌待人要真诚，热忱服务要周到。仔细学习礼貌用语，服务忌语，文明礼仪，真诚待人，真心服务；4、创新务实要发扬，作风端刚要增加。创新工作方式，求真务实，提升工作效率，切实变更工作作风，改善服务形象；5、肃穆工作纪律，虚心接受监督，严格遵守医院用人制度，廉洁自律，杜绝“吃拿卡要”等不良行为，切实加强作风建设。服务承诺书 篇4锦绣鹏城 型号台施工升降机。公司向
10、公司锦绣鹏城项目部做出以下承诺：运用的施工升降机在安装、检测、拆卸和运用过程中根据塔吊租赁合同的约定收取租赁费用。如在运用过程中发生任何经济纠纷，与邢台和歌山建设有限公司无关。特此承诺。承诺单位：负责人：年日服务承诺书 篇5为深化开展“办人民满足的教化，创人民满足的学校”，切实转变工作作风，提高办事效率，更好地为全县经济发展服务，我代表县教化局，向全社会公开承诺：一、坚持首问责任制。外来人员到局机关办理事务时，第一个受理的工作人员即为首问责任人。所办理事项属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的办理时限内刚好办理；对于手续不完备或者资料不齐全的，要一次性告知需补齐的全部内容。所
11、办理事项不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热忱接待，负责指引。二、实行限时办结制。申请筹设学校的，自受理申请之日起30日内作出审批确定；申请正式设立学校的，六个月内作出审批确定；申请老师资格认定，在规定的受理时间内，提交相关材料并经审查，于受理终止之日起30个法定工作日内作出是否认定的结论。假如超过时限未办结的，视为办事机关同意。三、推行政务事务公开制。重大事务实行公开：1、老师的选聘、录用；2、老师资格认定；3、社会力气办学许可；4、中小学收费项目和标准；5、家庭困难学生资助状况；6、中职、普高、初中招生工作；7、省、市、县级示范性学校及合格幼儿园的督导评估和认定；8、基建工程管
12、理及重大事项招投标等状况。四、严格责任追究制。对应办不办、超出限办时限等过错行为，被服务对象投诉经调查属实的，严格根据有关规定实行责任追究。五、主动接受社会监督。设立投诉举报电话：，真诚欢迎社会各界监督。以上承诺，保证做到，并请广阔干部、群众、社会各界和新闻媒体予以监督。承诺人：服务承诺书 篇6为保证汽车修理客户合法权益，为客户供应优质、便利、快捷的服务，中国汽车修理行业协会、各地方汽车修理行业协会共同向全国汽车修理企业发出如下倡议：一、 质量服务月口号：遵守法律经营 诚信为本 敬重客户 规范服务 创建品牌保证质量 公允竞争 文明生产 节能减排 绿色修理二、 汽车修理企业向广阔客户做出如下承诺
13、：1、 热忱待客。坚固树立“质量第一 客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满意客户须要，为客户供应便利、快捷的服务。2、 敬重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求看法，开展提示服务；答复客户询问，解除客户疑虑。3、 诚信为本。坚持诚恳守信，公正签订并忠实履行汽车修理合同，不擅自增减作业项目，维护客户正值权益。4、5、 收费合理。严格根据国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 货真价实。做到选购配件渠道真实牢靠，确保运用经认证合格的配件。6、 依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。7、 保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车修理质量保证体系，仔细做好汽车修
14、理检验记录，按规定签发汽车修理出厂合格证。8、 文明生产。搞好文明生产和平安生产，防止污染，爱护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整齐，环境美丽，布局合理。9、 遵守机动车修理服务规范。在生产经营活动中，按机动车修理服务规范要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。10、 接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；仔细受理投诉，妥当解决问题。承 诺 单 位 签 章：20年3月19日服务承诺书 篇7致：福州博益招标代理有限公司依据贵方招标编号为FZBYZ2022007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议选购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：第
15、一部分 售后服务承诺1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南);2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身
16、技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。 特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。5
17、、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、 我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投 标 人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字)：日 期：20xx年2月10日其次部分 售后服务保证1、 公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个修理责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，特地负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并支配技术员上门保养及修理。公司拥有71
18、名专业的技术员，并有多名修理工程师通过了厂家认定资格。可以为广阔用户供应良好的技术服务。公司还成立了特地的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满意客户的需求，保证所供应设备的正常运行。2、 售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品供应立体式保障体系：1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能刚好把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时刚好精确的查阅客户信息，了解客户需求;2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门修理;4)当用户须要耗材时，我司将在修理响应时间内，派特地的送货人员送货上门，以保
19、证机器的正常运行;5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户珍贵建议及看法，解决客户的实际问题，最大程度地满意用户的需求。3、 修理响应程序：接到用户报修在规定的时间内派修理员到实地进行修理每日分析修理报告，录入档案供应由技术员周期性分析客户设备运转状况-保养维护防止故障频繁发生。4、质量保障及服务表序号质量保障措施及服务内容承 诺备 注1整机保修三年2随机标准配件三年3加购选配件三年4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单5运输方式免费送货上门 6交货时间现货7安装、调试服务免费安装调试 8整机免费换货期限一个月9免费上门服务期终身，供应随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应 11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)12上门时间2个小时内响应刚好上门13故障修复时限8个小时内修复14备品备件供应响应时限一个工作日内15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表 16免费技术支持终身17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简洁故障处理投标人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字)：