2014年5月企业人力资源管理师三级考试真题及答案.pdf

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1、2014 年 5 月?企业人力资源管理师三级第一部分职业道德(第 l 25 题，共 25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第 18 题)1、关于道德的说法中，正确的是()。(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德()

2、。(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中所谓“礼之用，和为贵”的意思是()。(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在()。(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是()。(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下

3、，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神干一份工作拿一份报酬就可以了文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7

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10、人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是()。(A)作风正派，公平正义(B)老实厚道，诚恳待人(C)一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是()。(A)节俭既是道德义务，也是法律要求(B)节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第 916 题)文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P

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17、3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z29、企业价值观是企业人员共同活动的()。(A)价值取向 (B)文化定势 (C)心理趋向 (D)表层意识10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括()。(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 (B)建立和谐的人际关系顺利开展职业活动必不可少的因素 (C)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 (D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、()等言语属于职业禁语。(A)“刚才和你说过了怎么还问”(B)“不是告诉你了，怎么还不明白”(C)“到底要不要，想好了没有”(D)“不知道”12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有()

18、。(A)和对方讲道理，注意克制自己 (B)如果对方先骂自己一自己可以骂对方 (C)蔑视对方，不和对方一般见识 (D)为了不使矛盾升级，走开文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG

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25、于顾客投诉，做法正确的有()。(A)扎貌接待 (B)耐心倾听 (C)道歉 (D)查找起因，认真解决问题15、关于遵纪守法，看法正确的有()(A)只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法 (B)学法的人未必守法，因此从业人员没有必要学法 (C)只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性 (D)合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16、()等说法，体现了团结互助要求。(A)一双筷子容易折，十双筷子折就难(B)同舟共济，荣辱与共 (C)两肋插刀，在所不辞(D)赠人玫瑰，手留余香文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:C

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33、内完成的定货任务就无法完成，你会()。(A)虽然不情愿，但还是接受了(B)反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定 (C)直接拒绝(D)找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又根多，你会()。文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3

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39、编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2 (A)委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进(B)避免和他接触 (C)绝不会指出他的缺点(D)敢于批评他，表选自己的真诚愿望

40、20、你几次向公司领导提出台理化建议，都未被采纳，你会（）(A)找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止(B)把建议写成书面报告，再次向领导推荐 (C)找几个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映(D)以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果。你从各方面获得的线索表明，这件事情很有可能是某某同事千的，你会()。(A)找某某谈心，让他主动承担责任(B)闷在心里，佯装不知 (C)向上司报告自己所了解到的情况(D)仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作，你一般最信得过的人是()。文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9

41、 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3

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47、 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2 (A)上司(B)同学或老乡 (C)自己在公司里结识的几个朋友(D)投有值得信任的人23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你会(）。(A)不再相信食品是安全的(B)吃东西时总是感觉不放心(C)不把这当回事儿(D)不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资，你会()。(A)无奈、抱怨(B)离开这家公司 (C)继续找领导索要(D)打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题

48、是()。(A)改变工作条件问题(B)公司用人问题文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3

49、X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2

50、 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3X1Z2文档编码:CE3R6L4P3O2 HV1B3R9Q7I9 ZG5O3Z3