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1、2022/10/302第一第一节：工作：工作岗位分析与位分析与设计其次其次节：企：企业劳动定定员管理管理第三第三节：人力：人力资源制度源制度规划划第四第四节：人力：人力资源源费用用预算的算的审核与支出限制核与支出限制2022/10/303驾驭岗位分析的基本原理及分析步位分析的基本原理及分析步骤驾驭工作工作说明明书的内容的内容驾驭人力人力资源源规划的概念、内涵及内容划的概念、内涵及内容重点重点驾驭人力人力资源制度源制度规划划分析企分析企业内外部内外部环境、境、编写人力写人力资源源规划划书驾驭人力人力资源源费用的用的预算及限制算及限制2022/10/304第一节：工作岗位分析与设计第一节：工作岗位
2、分析与设计2022/10/305学学问要求要求人力人力资源源规划的基本概念划的基本概念工作工作岗位分析概述位分析概述工作工作岗位分析信息的主要来源位分析信息的主要来源岗位位规范和工作范和工作说明明书2022/10/306广广义：是企：是企业全部人力全部人力资源支配的源支配的总称，是称，是战略略规划和划和战术支配的支配的统一一狭狭义：指依据企：指依据企业内外内外环境和条件的境和条件的变更，更，进行行人力人力资源供需源供需预料，并使之平衡的料，并使之平衡的过程程2022/10/307战略略规划（划（战略略层）依据依据战略目略目标对HR开开发和利用的大政方和利用的大政方针、政策和策略的政策和策略的规
3、定，是各种人力定，是各种人力资源支配的源支配的核心核心组织规划（划（战术层）包括包括组织信息的采集、信息的采集、处理和理和应用，用，组织结构构图的的绘制，制，组织调查、诊断和断和评价，价，组织设计与与调整，整，组织机构机构设置置2022/10/308制度制度规划（作划（作业层）包括包括HRM制度体系建制度体系建设的程序、制度化管的程序、制度化管理等理等人人员规划划包括包括HR现状分析、企状分析、企业定定员、人、人员需求与需求与供供应预料和人料和人员供需平衡供需平衡费用用规划划包括包括HR费用用预算、核算、算、核算、审核、核、结算、限算、限制制2022/10/309企企业业计计划划过过程程人人力
4、力资资源源计计划划过过程程战略计划（长期）n宗旨n环境n目标n战略经营计划（中长期）n计划方案所需的资源组织策略n开发新项目年度计划（年度）n目标n预算n项目计划与安排n对结果的监督与控制分析问题n企业需求（对HR的要求）n外部因素n内部供给分 析预测需求n雇员数量n雇员结构n组织和工作设计n可供的和所需的资源n净需求量制定行动方案n人员审核n招聘n提升与调动n组织变动n培训与发展n工资与福利n劳动关系2022/10/3010HRHR规划与其他的规划与其他的HRHR职能之间的关系职能之间的关系HRHR规划与企业总体规划之间的关系规划与企业总体规划之间的关系HRHR规划与企业管理活动之间的管理规
5、划与企业管理活动之间的管理2022/10/3011资格条件资格条件该岗位对任职者能力及知识的有何要求？劳动条件劳动条件劳动条件如何？是否需要提供劳动保护？岗位关系岗位关系该岗位在组织中处于何层次？职责权限职责权限该岗位要承担什么职责？拥有什么权力？性质任务性质任务岗位是做什么的？2022/10/3012对工作工作进行描述（行描述（TDR）任任务、职责、责任任对员工工进行描述（行描述（KSAOs）学学问、技能、技能、实力力以文字以文字图标呈呈现职位位说明明书、岗位位规范范2022/10/3013 在人力资源管理系统中，岗位分析是最基础的工作，供在人力资源管理系统中，岗位分析是最基础的工作，供应了
6、建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做应了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。扎实，其他各项工作才有依据。工作岗位分析工作岗位分析招聘招聘选拔选拔任用任用晋升晋升改进改进优化优化供需供需预测预测岗位岗位评价评价自我自我了解了解绩效绩效考评考评人力资源战略人力资源战略2022/10/3014书面面资料料现职人人员的的资料料记录以及以及岗位位责任的任的说明明任任职者的者的报告告通通过访谈、工作日志等得到任、工作日志等得到任职者的者的报告告同事的同事的报告告从同事从同事处获得得资料以弥料以弥补其他其他报告的不足告的不足干脆干脆视察察到工作到工作现场干
7、脆干脆视察，察，获得有关工作信息得有关工作信息2022/10/3015概念：概念：对组织中各中各类岗位某位某一一专项事物或事物或对某某类员工工劳动行行为、素养要求等所作的、素养要求等所作的统一一规定定又称：又称：劳动规范、范、岗位位规则、岗位位标准准2022/10/3016岗位位劳动规则定定员定定额标准准岗位培位培训规范范岗位位员工工规范范时间规则组织规则岗位规则协作规则行为规则编制定员标准岗位人员标准时间定额标准产量定额标准任职资格学问水平工作阅历文化程度专业技能心理品质胜任实力2022/10/3017管理岗位学问实力管理岗位学问实力规范规范职责要求职责要求学问要求学问要求实力要求实力要求阅
8、历要求阅历要求管理岗位培训规范管理岗位培训规范指导性培训支配指导性培训支配参考性培训大纲和参考性培训大纲和举荐教材举荐教材2022/10/3018生产岗位技术业务实生产岗位技术业务实力规范力规范应知：理论学问应知：理论学问应会：技术实力应会：技术实力工作实例工作实例生产岗位操作规范生产岗位操作规范岗位职责和主要任务岗位职责和主要任务岗位各项任务的数量岗位各项任务的数量和质量要求，及完成和质量要求，及完成期限期限完成各项任务的程序完成各项任务的程序和操作方法和操作方法与相关岗位的协调协与相关岗位的协调协作程度作程度2022/10/3019概念概念组织对各各类岗位的位的性性质特征特征、工作任工作任
9、务、职责权限限、岗位关系位关系、劳动条件和条件和环境境、任任职资格格等事等事项所作的所作的统一一规定定分分类岗位位工作工作说明明书部部门工作工作说明明书公司公司工作工作说明明书2022/10/3020基本基本资料料岗位位职责监督与督与岗位关系位关系工作内容与要求工作内容与要求工作工作权限限劳动条件和条件和环境境v工作时间工作时间v资格资格v身体条件身体条件v心理品质要求心理品质要求v专业学问和技能要求专业学问和技能要求v绩效考评绩效考评2022/10/3021所在本部:系统集成本部二级部门:技术中心职位序列技术职务：工程师职位名称：技服工程师职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列所
10、要达到的结果责任范围独立负责/与人合作/协助衡量标准数量、质量、时间、满意度等1、实施项目中设备软硬件的安装、调试按照项目实施方案和规范化的技术文档要求，完成较复杂设备软硬件的安装、调试，提交相应的工程实施文档。独立或与人合作工作量、满意度、按规范要求完成文档的比例2、对用户系统在使用过程中的问题给予解决解决用户系统使用过程中出现的技术问题，提交技术服务单及其他规定的服务文档独立工作量满意度知识与能力描述1、职业礼仪职业礼仪l职业化的衣着、举止给客户建立良好的形象l表现愿意帮助客户的态度l能让客户感到友善、礼貌和有耐心l让客户感到讲信用、可信赖和有责任心2、客户意识客户意识l理解助理工程师在客
11、户满意中的作用l能对客户的要求做出迅速有效的反应l快速、礼貌地解决服务中的问题和失误l信守对客户的承诺，采取相应的行动以满足客户的需要l能让客户积极参与到与他们项目有关的决策中来如何考核如何考核该岗位应当该岗位应当做的工作做的工作该岗位须要该岗位须要的实力的实力工作说明书定义哪些内容？2022/10/3022区别区别岗位规范岗位规范工作说明书工作说明书侧重不同侧重不同一种规则、一种标准一种规则、一种标准对某一工作各种信息的说明对某一工作各种信息的说明 对象不同对象不同针对岗位针对岗位针对岗位、部门和公司针对岗位、部门和公司涉及内容涉及内容覆盖范围、涉及内容广泛覆盖范围、涉及内容广泛 以岗位的以
12、岗位的“事事”和和“物物”为中心为中心主题不同主题不同解决解决“什么样的员工才能什么样的员工才能胜任本岗位工作胜任本岗位工作”的问题的问题什么样的员工能胜任、该岗位是什什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做下做、如何做结构形式结构形式按企业标准化原则，统一按企业标准化原则，统一制定并发布执行的制定并发布执行的不受标准化原则的限制，内容可繁不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化可简，结构形式呈多样化2022/10/3023实力要求力要求工作工作岗位分析的程序位分析的程序起草和修改工作起草和修改工作说明明书的具体步的具体
13、步骤2022/10/3024准备阶段准备阶段调查阶段调查阶段总结分析阶段总结分析阶段1232022/10/3025初步了解初步了解设计调查方案设计调查方案获得员工支持获得员工支持分解完成分解完成组织学习组织学习调查阶段调查阶段问卷调查问卷调查访谈法访谈法干脆视察法干脆视察法小组集体探讨小组集体探讨总结分析总结分析阶段阶段分析归纳分析归纳形成文字图表形成文字图表岗位说明书岗位说明书岗位规范岗位规范v主要程序主要程序分析产出结果分析产出结果充分准备充分准备实施调查实施调查准准备备阶阶段段2022/10/3026对于HR总监、HR经理、绩效专员，你如何进行岗位分析？v岗位的内涵岗位的名称岗位的任务岗
14、位的职责岗位的相互关系工作强度工作条件及环境v关于岗位v任职条件学问水平工作阅历实力要求身体素养v关于任职者2022/10/3027岗位岗位说明书说明书岗位规范岗位规范职位职位晋升图晋升图1232022/10/3028起草初稿起草初稿探讨定稿探讨定稿审批定稿审批定稿2022/10/3029以以部部门门为为单单位位组组织织员员工工填填写岗位描述问卷写岗位描述问卷一一线线主主管管或或部部门门经经理理分分析析、编写岗位说明书草稿编写岗位说明书草稿分分管管领领导导人人力力资源部探讨资源部探讨HR部统一汇总、整理部统一汇总、整理修改修改确定确定4定稿定稿3修改完善修改完善2初稿设计初稿设计1岗位信息岗位
15、信息调查调查2022/10/3030职位分析位分析问卷法（卷法（PositionAnalysisQuestionnaire，PAQ），是一种），是一种结构构严谨的工的工作分析作分析问卷，是最普遍和流行的人卷，是最普遍和流行的人员导向向职务分析系分析系统。它是。它是1972年由普渡高校教授麦考密年由普渡高校教授麦考密克克(E.J.McCormick)、詹、詹纳雷特雷特(P.R.Jeanneret)和米和米查姆姆(R.C.Mecham)设计开开发的。的。2022/10/3031学学问要求要求确定工作确定工作岗位存在的前提位存在的前提工作工作岗位位设计的基本原的基本原则改改进岗位位设计的基本内容的基
16、本内容改改进工作工作岗位位设计的意的意义2022/10/3032相关的技相关的技术状状态，从事，从事劳动活活动所运用的所运用的设备工具的影响工具的影响劳动条件和条件和劳动环境的状况境的状况服服务、加工的、加工的劳动对象的困象的困难性和多性和多样性性岗位位设计的影响的影响软环境条件的影响境条件的影响2022/10/3033责权利相对应明确任务目标合理分工协作2022/10/3034与企与企业战略要求相匹配略要求相匹配岗位位责任和目任和目标具体、明确；保具体、明确；保证总目目标和和总任任务的的实现尽可能少的尽可能少的岗位完成尽可能多的任位完成尽可能多的任务岗位之位之间接口是否接口是否顺畅？工作内容
17、是否充溢和丰富？工作内容是否充溢和丰富？责任是否清晰？任是否清晰？2022/10/3035工作扩大化概念工作扩大化概念工作范围的扩大或工作工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增多样性，从而给员工增加工作种类和工作强度加工作种类和工作强度 工作扩大化种类工作扩大化种类横向扩大工作横向扩大工作纵向扩大工作纵向扩大工作现实案例现实案例2022/10/3036工作丰富化工作丰富化指在工作中赐予员工更多指在工作中赐予员工更多的责任、自主权和限制权的责任、自主权和限制权工作丰富和的要求工作丰富和的要求任务的多样性任务的多样性任务的重要性任务的重要性任务的整体性任务的整体性任务的自主性任务的自主性任务的反
18、馈性任务的反馈性理论基础理论基础双因素理论双因素理论工作特征模型工作特征模型现实案例现实案例2022/10/3038自助餐自助餐厅的店的店员在面食、沙拉、蔬菜、在面食、沙拉、蔬菜、饮品和甜品和甜点部点部轮换工作工作邮政部政部门的的员工从原来只特地分工从原来只特地分捡邮件增加到也件增加到也负责分送到各分送到各邮政部政部门在某在某传输数据系数据系统公司，公司，员工工可以常常提出自己可以常常提出自己宠爱的工作并随后的工作并随后转入新的入新的岗位位在一家探在一家探讨所，一个部所，一个部门主管告知她的下属，只主管告知她的下属，只要在要在预算内并且合法，他算内并且合法，他们就可以做想做的任何就可以做想做的
19、任何探探讨岗位工作位工作满负荷荷岗位的工位的工时制度：制度：时间配置配置见聘聘请章章节劳动环境的境的优化：化：环境境优化化见聘聘请章章节影响影响劳动环境的物境的物质因素：工作地的因素：工作地的组织；照明与色照明与色调；设备、仪表和操表和操纵器的配置器的配置影响影响劳动环境的自然因素：空气、温度、境的自然因素：空气、温度、湿度、噪声、湿度、噪声、绿化化2022/10/3040目目标满足企足企业劳动分工与分工与协作的作的须要要满足企足企业不断提高生不断提高生产效率、增加效率、增加产出的出的须要要满足足劳动者在平安、健康、舒适的条件下从者在平安、健康、舒适的条件下从事生事生产劳动过程中生理和心理上的
20、程中生理和心理上的须要要2022/10/3041实力要求力要求工作工作岗位位设计的基本方法的基本方法方法探方法探讨现代工效学的方法代工效学的方法其他方法其他方法2022/10/3042程序分析程序分析作业程序图作业程序图流程图：见下页图流程图：见下页图线图：见下两页图线图：见下两页图人机程序图：见下三人机程序图：见下三页图页图多作业程序图多作业程序图操作人程序图操作人程序图动作探讨动作探讨人体的利用人体的利用工作地布置和工作工作地布置和工作条件改善条件改善有关工具和设备的有关工具和设备的设计设计2022/10/30432022/10/3044修理和检验流程图修理和检验流程图2022/10/30
21、452022/10/3046人机操作程序图人机操作程序图现代工效学的方法代工效学的方法工效学的核心是通工效学的核心是通过什么手段把什么手段把劳动者的者的体力体力发挥出来，最初只考出来，最初只考虑到工具，到工具，现代代工效学不工效学不仅考考虑到工具到工具还考考虑到到环境境其他可借其他可借鉴的方法的方法工工业工程法是工程法是对一个一个组织中人、物料和中人、物料和设备的运用及其的运用及其费用作具体分析探用作具体分析探讨，目的，目的是使是使组织能能够供供应高生高生产率、利率、利润率和效率和效率率2022/10/3047其次节：企业劳动定员管理其次节：企业劳动定员管理2022/10/3048学学问要求要
22、求企企业定定员的基本概念的基本概念企企业定定员管理的作用管理的作用企企业定定员的原的原则2022/10/3049劳动定定员是在确定是在确定时期内和确定的生期内和确定的生产技技术组织条件下，条件下，为保保证企企业生生产经营活活动正常正常进行，按确定素养要求，行，按确定素养要求，对企企业配配备各各类人人员所所预先先规定的限定的限额2022/10/3050劳动定员与劳动定额的关系劳动定员与劳动定额的关系2022/10/3051劳动定员劳动定员劳动定额劳动定额基本内涵基本内涵对劳动力消耗对劳动力消耗“质质”和和“量量”的规定的规定对劳动力消耗对劳动力消耗“量量”的规定的规定计量单位计量单位人人 年、人
23、年、人 月、人月、人 季季工日、工时工日、工时应用范围应用范围在常年性工作岗位上工作在常年性工作岗位上工作的人员的人员约占全体员工的约占全体员工的40%50%制定方法制定方法按劳动效率定员，按设备按劳动效率定员，按设备定员，按岗位定员，按比定员，按岗位定员，按比例定员，按组织机构、职例定员，按组织机构、职责范围和业务分工定员责范围和业务分工定员前三种方法有直接联前三种方法有直接联系，后两种方法是基系，后两种方法是基本方法本方法作用24科学的用人标准科学的用人标准人力资源计划的基础人力资源计划的基础人员调配的依据人员调配的依据有利于素质提升有利于素质提升132022/10/3052定定员必需以保
24、必需以保证明明现企企业生生产经营目目标为依据依据定定员必需以精必需以精简、高效、高效、节约为目目标，为此，此，应做好以下工作：做好以下工作：产品方案品方案设计要科学要科学提倡兼提倡兼职工作工作应有明确的分工和有明确的分工和职责划分划分各各类人人员的比例关系要的比例关系要协调要做到人尽其才，人事适宜要做到人尽其才，人事适宜要要创建一个建一个贯彻执行定行定员标准的良好内外准的良好内外环境境定定员标准要有准要有动态性，适性，适时调整整2022/10/3053实力要求力要求核定用人数量的基本方法核定用人数量的基本方法企企业定定员的新方法的新方法2022/10/3054按按劳动效率定效率定员公式：定公式
25、：定员人数人数=支配期生支配期生产任任务总量量/（工（工人人劳动效率效率出勤率）出勤率）适用：有适用：有劳动定定额的人的人员，特殊是以手工，特殊是以手工操作操作为主的工种主的工种2022/10/3055按按设备定定员公式：定公式：定员人数人数=须要开要开动设备台数台数每台每台设备开开动班次班次/（工人看管定（工人看管定额出勤率）出勤率）适用：机械操作适用：机械操作为主，运用同主，运用同类型型设备，接受多机床看管的工种接受多机床看管的工种2022/10/3056按按岗位定位定员设备岗位定位定员公式：班定公式：班定员人数人数=共同操作的各共同操作的各岗位生位生产工作工作时间的的总和和/（工作班（工
26、作班时间个人个人须要要与休息与休息宽放放时间）适用：适用：单人看管或多人看管或多岗位多人共同看管的位多人共同看管的场合合工作工作岗位定位定员适用：有确定适用：有确定岗位，但没有位，但没有设备，而又不，而又不能能实行定行定额的人的人员2022/10/3057按比例定按比例定员公式：某公式：某类人人员的定的定员人数人数=员工工总数或某一数或某一类人人员总数数定定员标准（百分比）准（百分比）适用：食堂、托幼和适用：食堂、托幼和卫生保健等工作人生保健等工作人员2022/10/3058按按组织机构、机构、职责范范围和和业务分工确定定分工确定定员人数人数适用：企适用：企业管理人管理人员和工程技和工程技术人
27、人员2022/10/3059运用数理运用数理统计方法方法对管理人管理人员进行定行定员依据依据统计资料建立以定料建立以定员人数人数为因因变量，量，以影响因素以影响因素为自自变量的回来方程量的回来方程运用概率推断确定运用概率推断确定对医医务人人员进行定行定员利用平均数和方差求工作利用平均数和方差求工作总量的最大量的最大值，然后再除以每个然后再除以每个员工的工作工的工作时间2022/10/3060运用排运用排队论方法方法对工具保管工具保管员进行定行定员对工具保管工具保管员的人数和取工具的人数和取工具员工的等待工的等待时间进行平衡行平衡运用零基定运用零基定员法法对二三二三线人人员进行定行定员从零点起先
28、（而非以某从零点起先（而非以某类员工工为基基础）按）按工作工作负荷量和荷量和岗位位负荷荷标精确定精确定岗位位设置置2022/10/3061按定按定员标准准的的综合程度合程度单项定定员详细定定员标准（以某准（以某类岗位、位、设备、产品品为对象）象）综合定合定员概略定概略定员标准（以某准（以某类人人员为对象）象）按定按定员标准准的具体形式的具体形式效率定效率定员根据生根据生产任任务量、工作效率、出勤率量、工作效率、出勤率设备定定员根据根据设备性能、技性能、技术要求、工作范要求、工作范围、劳动者者负荷荷量量岗位定位定员根据工作根据工作岗位的性位的性质和特点、工作流程和任和特点、工作流程和任务总量量比
29、例定比例定员按与按与员工工总数或某数或某类人人员总数的比例，确定另一数的比例，确定另一类人人员人数人数职责分工分工按按组织机构、机构、职责范范围和和业务分工确定分工确定2022/10/3062某某车间某工种支配在某工种支配在2007年生年生产A产品品300台、台、B产品品400台、台、C产品品500台、台、D产品品200台，其台，其单台工台工时定定额分分别为20、30、40、50小小时，支配期内定，支配期内定额完成率完成率为125，出，出勤率勤率为90，废品率品率为8，计算算该车间该工种的定工种的定员人数？人数？2022/10/30632022/10/3064学学问要求要求定定员标准的概念准的
30、概念企企业定定员标准的分准的分级分分类企企业定定员标准的内容准的内容编制定制定员标准的原准的原则2022/10/3065定定员标准是由准是由劳动定定额定定员标准化主管机准化主管机构批准、构批准、发布，在确定范布，在确定范围内内对劳动定定员所作的所作的统一一规定定2022/10/30662022/10/3067国家国家劳动定定员标准准行行业劳动定定员标准准地方地方劳动定定员标准准企企业劳动定定员标准准按定员标准的综合按定员标准的综合程度分程度分单项定员标准单项定员标准综合定员标准综合定员标准按定员标准的具体按定员标准的具体形式分形式分效率定员标准效率定员标准设备定员标准设备定员标准岗位定员标准岗
31、位定员标准比例定员标准比例定员标准职责分工定员标准职责分工定员标准2022/10/3068定定员标准水平要科学、先准水平要科学、先进、合理、合理依据要科学依据要科学方法要先方法要先进计算要算要统一一形形势要要简化化内容要内容要协调2022/10/3069实力要求力要求定定员标准的准的编写依据写依据定定员标准的准的总体体编排排定定员标准的准的层次划分次划分劳动定定员标准表的格式准表的格式设计2022/10/3070国家以及各国家以及各级标准化行政主管和准化行政主管和归口部口部门发布的各种法布的各种法规、条例、条例、规定、定、实施施细则2022/10/3071概述概述封面、目次、前言、首封面、目次
32、、前言、首页标准正文准正文一般要素：一般要素：标准名称、范准名称、范围、引用、引用标准准技技术要素：定要素：定义、符号、符号、缩略略语、各工种、各工种、岗位、位、设备、各、各类人人员的用人数量和的用人数量和质量要求量要求补充充附附录、脚注、条文注、表注、脚注、条文注、表注、图注注2022/10/3072定定员标准的准的层次划分次划分劳动定定员标准表的格式准表的格式设计表的表的编号号表的接排表的接排表格的画法表格的画法表表头的的项目目设计2022/10/3073第三节：人力资源管理制度规第三节：人力资源管理制度规划划2022/10/3074学学问要求要求制度化管理的基本理制度化管理的基本理论制度
33、制度规范的范的类型型企企业人力人力资源管理制度体系的构成源管理制度体系的构成企企业人力人力资源制度体系的特点源制度体系的特点人力人力资源管理制度源管理制度规划的原划的原则制定人力制定人力资源管理制度的基本要求源管理制度的基本要求2022/10/30752022/10/3076制度化管理制度化管理是指以制度是指以制度规范范为基本手段基本手段协调企企业组织集体集体协作行作行为的管理方式的管理方式在在劳动分工基分工基础上，明确上，明确规定每个定每个岗位的位的权力和力和责任任依据不同依据不同职位位权力形成一个有序的指力形成一个有序的指挥链或等或等级系系统规定定职位特性以及位特性以及该职位位对人的人的应
34、有素养、有素养、实力等要求，力等要求，并通并通过正式途径来正式途径来选择组织中全部的成中全部的成员全部全部权与管理与管理权相分相分别管理人管理人员在在实施管理施管理时有三个特点：一是因事有三个特点：一是因事设人；二人；二是每个管理者均是每个管理者均拥有有执行自己行自己职能所必要的能所必要的权力；三是力；三是管理人管理人员所所拥有的有的权力要受到力要受到严格的限制格的限制管理者的管理者的职务是管理者的是管理者的职业，他有固定酬，他有固定酬劳，具有按，具有按资格、才能晋升的机会，他会忠于格、才能晋升的机会，他会忠于职守，而不是忠于某守，而不是忠于某个人个人2022/10/3077个人与个人与权力相
35、分力相分别以理性分析以理性分析为基基础适合适合现代大型企代大型企业组织的的须要要2022/10/3078企企业基本制度基本制度是企是企业的的“宪法法”，是企，是企业制度制度规范中范中带有有根本性根本性质的，的，规定企定企业形成和形成和组织方式，方式，确定企确定企业性性质的基本制度，如企的基本制度，如企业章程、章程、董事会董事会组织管理制度管理制度是是对企企业管理各基本方面管理各基本方面规定活定活动框架，框架，调整集体整集体协作行作行为的制度，如的制度，如财务管理制管理制度度2022/10/3079技技术规范范是涉及某些技是涉及某些技术标准、技准、技术规程的程的规定，定，如工如工艺生生产流程流程
36、业务规范范是是针对业务活活动过程中那些大量存在、反程中那些大量存在、反复出复出现、又能摸索出科学、又能摸索出科学处理方法的事物理方法的事物所制定的作所制定的作业处理理规定，如服定，如服务规范、平范、平安安规范范2022/10/3080个人行个人行为规范范是全部是全部对个人行个人行为起制起制约作用的制度作用的制度规范范的的统称，它是企称，它是企业组织中中层次最低、次最低、约束束范范围最最宽，但也是最具基，但也是最具基础性的制度性的制度规范，范，如如劳动纪律、律、仪态仪表表规范范2022/10/3081基基础性管理制度性管理制度组织机构和机构和设置置调整的整的规定定工作工作岗位分析与位分析与评价工
37、作的价工作的规定定岗位位设置和人置和人员费用用预算的算的规定定对内外人内外人员聘聘请的的规定定员工工绩效管理的效管理的规定定人人员培培训与开与开发的的规定定薪酬福利薪酬福利规定定劳动疼惜用品与平安事故疼惜用品与平安事故处理的理的规定定2022/10/3082员工管理制度工管理制度工作工作时间的的规定定考勤考勤规定定休假休假规定定年休假的年休假的规定定女工女工劳动疼惜与支配生育疼惜与支配生育规定定员工工奖惩规定定员工差旅工差旅费管理管理规定定员工合理化建工合理化建议规定定2022/10/3083体体现了人力了人力资源管理的基本源管理的基本职能能录用：人用：人员补充支配、供充支配、供应均等就均等就
38、业机会机会保持：有效激励保持：有效激励员工、工、营造良好企造良好企业氛氛围发展：促展：促进员工各个方面的素养得到提高工各个方面的素养得到提高考考评：绩效考核、效考核、绩效效评价以及价以及绩效管理效管理调整：嘉整：嘉奖、惩处、解聘、晋升以及、解聘、晋升以及调动体体现了物了物质存在与精神意存在与精神意识的的统一一2022/10/3084战略略规划划组织规划划人人员规划划费用用规划划制度制度规划划人人力力资源源规划划岗位位探探讨供求供求平衡平衡录录 用用保保 持持发发 展展考考 评评调调 整整企企业发展展员工工发展展2022/10/3085共同共同发展展适合企适合企业特点特点学学习与与创新并重新并重
39、符合法律的符合法律的规定定与集体合同与集体合同协调一一样保持保持动态性性2022/10/3086从企从企业具体状况具体状况动身身满足企足企业的的实际须要要符合法律和道德符合法律和道德规范范留意系留意系统性和配套性性和配套性保持合理性和先保持合理性和先进性性2022/10/3087实力要求力要求人力人力资源管理制度源管理制度规划的基本步划的基本步骤制定具体人力制定具体人力资源管理制度的程序源管理制度的程序2022/10/3088提出人力提出人力资源管理制度草案源管理制度草案广泛征求看法，广泛征求看法，细致致组织探探讨逐步修改逐步修改调整，充溢完善整，充溢完善2022/10/3089阐述建立述建立
40、HRM制度体系的重要性和必要性制度体系的重要性和必要性对负责HRM的机构的机构设置、置、职权职责和和业务分工等作分工等作出具体出具体规定定明的确施明的确施过程中的目程中的目标、程序、步、程序、步骤及基本原及基本原则说明本明本项HRM制度的基本原理和制度的基本原理和设计依据依据具体具体规定本定本项HRM活活动的的类别、层次和期限次和期限对HRM制度中运用的制度中运用的报表格式、表格式、统计口径等提出具口径等提出具体要求体要求2022/10/3090对本本项HRM活活动结果的果的应用原用原则和和规章制度等作章制度等作出明确出明确规定定对本本项HRM活活动的年度的年度总结和表彰活和表彰活动等作出原等
41、作出原则规定定对员工的工的权利与利与义务、具体程序和管理方法等作、具体程序和管理方法等作出具体出具体规定定对本本项HRM制度的制度的说明、明、实施和修改作出必要施和修改作出必要说明明2022/10/3091第四节：人力资源费用预算的第四节：人力资源费用预算的审核与支出限制审核与支出限制2022/10/3092学学问要求要求审核人力核人力资源源费用用预算的基本要求算的基本要求2022/10/3093确保确保费用用预算的合理性算的合理性确保确保费用用预算的精确性算的精确性确保确保费用用预算的可比性算的可比性2022/10/3094实力要求力要求审核人力核人力资源源费用用预算的基本程序算的基本程序审
42、核人工成本核人工成本预算的方法算的方法审核人力核人力资源管理源管理费用用预算的方法算的方法2022/10/3095检查项目是否目是否齐全全留意国家有关留意国家有关规定和定和发放放标准的新准的新变更更留意国家、企留意国家、企业和和员工的三方利益工的三方利益避开避开错误2022/10/3096留意内外留意内外环境的境的变更，更，进行行动态调整整关注工关注工资指指导线：基准：基准线、上、上线和下和下线定期定期进行行劳动力工力工资水平的市水平的市场调查关注消关注消费者物价指数者物价指数比比较费用运用用运用趋势：请见下下页示意示意图保保证企企业支付支付实力和力和员工收益工收益收入利收入利润=成本成本收入
43、成本收入成本=利利润2022/10/3097下一年度预算下一年度预算当年费用预算当年费用预算当年已发生费用结算当年已发生费用结算上一年度预算上一年度预算上一年度费用结算上一年度费用结算预算与结算比较预算与结算比较分析费用运用趋势分析费用运用趋势生产经营状况生产经营状况生产经营状况生产经营状况预算与结算比较预算与结算比较分析费用运用趋势分析费用运用趋势预料下一年度预料下一年度生产经营状况生产经营状况2022/10/3098原原则：分：分头预算、算、总体限制、个案体限制、个案执行行2022/10/3099学学问要求要求人力人力资源源费用支出限制的作用用支出限制的作用人力人力资源源费用支出限制的原用
44、支出限制的原则实力要求力要求人力人力资源源费用支出限制的程序用支出限制的程序2022/10/30100保障保障员工切身利益工切身利益降低成本的重要途径降低成本的重要途径防止防止滥用管理用管理费用用2022/10/30101刚好性原好性原则节约性原性原则适适应性原性原则权责利相利相结合原合原则2022/10/30102制定限制制定限制标准准人力人力资源源费用支出限制的用支出限制的实施施差异的差异的处理理2022/10/30103v单选题：一般为单选题：一般为9题（题（3846）v多选题：一般为多选题：一般为6题（题（9499）v简述题：岗位分析和岗位设计简述题：岗位分析和岗位设计v计算题：定员计
45、算计算题：定员计算v案例分析：职位说明书的编写案例分析：职位说明书的编写【070538】广】广义义人力人力资资源源规规划是企划是企业业全部全部人力人力资资源支配的源支配的总总称，是称，是()的的统统一一（A）战战略支配与略支配与战术战术支配支配（B）战战略略规规划与划与组织规组织规划划（C）人）人员员支配与支配与组织规组织规划划（D）费费用支配与人用支配与人员员支配支配2022/10/30105【070539】()是是对对企企业业人力人力资资源开源开发发和利和利用的大政方用的大政方针针、政策和策略的、政策和策略的规规定定（A）人力）人力资资源培源培训规训规划划（B）人力）人力资资源源费费用支配
46、用支配（C）人力）人力资资源源战战略略规规划划（D）人力）人力资资源制度源制度规规划划2022/10/30106【070540】()是对是对企业人工成本和人企业人工成本和人力资源管理费用的力资源管理费用的整体规划整体规划（A）人员规划）人员规划（B）制度规划）制度规划（C）费用规划）费用规划（D）战略规划）战略规划【070541】()为聘为聘请、选拔、任用合格请、选拔、任用合格的员工奠定了基础的员工奠定了基础（A）人员需求支配）人员需求支配（B）人员供应支配）人员供应支配（C）工作岗位分析）工作岗位分析（D）工作岗位调查）工作岗位调查2022/10/30107【070542】依据生产总】依据生
47、产总量、工人劳动效率和出量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的勤率来核算定员人数的方法属于方法属于()（A）按机器设备定员）按机器设备定员（B）按比例定员）按比例定员（C）按劳动效率定员）按劳动效率定员（D）按岗位定员）按岗位定员【070543】()亦称具亦称具体定员标准，是以某体定员标准，是以某类岗位、设备、产品类岗位、设备、产品或工序为对象制订的或工序为对象制订的标准标准（A）效率定员标准）效率定员标准（B）岗位定员标准）岗位定员标准（C）单项定员标准）单项定员标准（D）设备定员标准）设备定员标准2022/10/30108【070544】()被称为被称为企业的企业的“宪法宪法”（A）企业
48、管理制度）企业管理制度（B）企业基本制度）企业基本制度（C）企业薪酬制度）企业薪酬制度（D）企业培训制度）企业培训制度【070545】()不属不属于行为规范于行为规范（A）品德规范）品德规范（B）仪态仪表规范）仪态仪表规范（C）劳动纪律）劳动纪律（D）员工业务规范）员工业务规范2022/10/30109【070546】()是企是企业人力人力资源管理制度源管理制度规划的基本原划的基本原则（A）共同）共同发展原展原则（B）学）学习与与创新并重新并重（C）适合企）适合企业特点特点（D）保持）保持动态性原性原则2022/10/30110【070594】从】从规规划的期限上看，人力划的期限上看，人力资资
49、源源规规划可分划可分为为()（A）长长期期规规划划（B）人力）人力资资源源费费用用规规划划（C）中期支配）中期支配（D）企）企业组织变业组织变革革规规划划（E）短期支配）短期支配2022/10/30111【070595】人力】人力资资源源费费用用规规划的内容包括划的内容包括()（A）人力）人力资资源源费费用的用的预预算算（B）人力）人力资资源源费费用的用的审审核核（C）人力）人力资资源源费费用的核算用的核算（D）人力）人力资资源源费费用的限制用的限制（E）人力）人力资资源源费费用的用的结结算算2022/10/30112【070596】岗位劳动岗位劳动规则的内容包括规则的内容包括()（A）时间规
50、则）时间规则（B）行为规则）行为规则（C）组织规则）组织规则（D）费用规则）费用规则（E）协作规则）协作规则【070597】为了使岗】为了使岗位工作丰富化，应当位工作丰富化，应当考虑的因素有考虑的因素有()（A）任务整体性）任务整体性（B）任务多样化）任务多样化（C）任务的意义）任务的意义（D）赐予自主权）赐予自主权（E）沟通与反馈）沟通与反馈2022/10/30113【070598】依据管理体制分】依据管理体制分类类方法，方法，劳动劳动定定员标员标准可分准可分为为()（A）国家）国家劳动劳动定定员标员标准准（B）按效率定）按效率定员员的的标标准准（C）行）行业劳动业劳动定定员标员标准准（D）