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1、2022质量承诺书的范文集锦七篇质量承诺书的 篇1服务质量承诺书（一）：为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一样，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：1、职责内投诉事项刚好处理率100%;2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;3.各项物资材料库服务满足度到达95%以上。4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉运用礼貌用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满足顺心;看法温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎仔细工
2、作，让客户感觉放心;换位思索，仔细细致，让客户感觉真心，爱惜工作环境，持续工作状态良好，让用户感觉舒心。5.物资库管理人员增加规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把全部与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜肯定职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。6.如若发生职责事故，物资库全部人员坚决做到“事故缘由未查清不放过;当事人和群众未受到教化不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的接着支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到
3、，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。服务质量承诺书（二）：为规范货物运输经营活动，保障货物运输平安，爱护货主的合法权益，我公司向广阔客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了企业法人营业执照、中华人民共和国组织机构代码证、税务登记证、中华人民共和国道路运输经营许可证等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟识全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。二、在开展运输业务的过程中，严格根据烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的平安。1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的安排协
4、调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。2、设置平安员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的平安性和牢靠性。3、严格根据客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内刚好支配车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并协作做好货物的装货现场等各个环节的连接。4、严格遵守平安生产法、道路交通平安法、中华人民共和国道路运输条例和广东省道路运输管理条例等法律法规的相关规定，不超准运证运输。5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整齐无异味。同时根据客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施
5、，起运前支配专人检查雨布、蓬布的平安性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务，承诺不将货物转托付第三人运输。选购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力担当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不行抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。三、依据平安生产法和道路交通平安法的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生
6、产操作规程、平安生产职责制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保平安运输。2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体健康，胜任工作。4、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听
7、从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定理解管理部门惩罚。服务质量承诺书（三）：如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与职责，并结合实际状况，细心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：1、遵守有关的法律法规规定。2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗刚好清理，并根据标准和要求进行补栽，刚好进行养护管理。4、绿化苗木受到损害时，乙方务必带给受损报告，甲乙双方确定职责，乙方只担当其职责范围的受损修复费用;如乙方不刚
8、好提交受损报告，则由乙方全部修复费用。5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时带给设备，业主方有权解除合同，职责由我方负担)、包承包期、包质量、包平安。6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并理解业主方的指导、监督和检查验收。7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。8、业主方每月对我方人员状况进行不定期抽查，如经整改仍未到达要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。9、建立、健全施工质量的检
9、验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。10、建立质量职责制，对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有潜力胜任此工程，假如我公司中标，不对外分包。11、根据养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经理负责项目质量保证体系的建立和运行;统筹项目质量安排及有关工作的支配，开展质量教化，保证公司的各项制度正常进行。13、我方在养护期间自觉理解业主方、群众以及有关部门的监督管理。(1)我方无条件听从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所安排的工作。如
10、在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。(2)我方务必专心响应并理解市领导的监督检查，若受到市领导的指责，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。(3)我方务必随时、随地理解广阔市民的监督，若受到市民的投诉，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。14、实施过程中我方会依据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发觉我方组织措施不当、安排
11、不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金;状况严峻的，业主有权单方面解除合同。15、我方依据本合同所担当的管理养护资料、按事实上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。支配好属下人员的住宿和教化管理工作。16、我方务必落实平安生产和平安防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决马路平安作业问题。在进行养护作业时，仔细负责，留意平安操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和担当一切费用。17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，
12、做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有作奸犯科行为，我方担当一切经济职责和法律职责。18、在合同期内，因国家建设须要征用或业主方管理须要调整乙方管养绿化地段时，我方会听从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应削减承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿职责。19、我方假如无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款，并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。20、我方协作业主做好园林绿化宣扬、监督工作，教化市民遵守有关园林绿化管理规定和协作搞好卫生清洁工作。21、在贴合供水规划和技术条件下，业主方可
13、帮助我方按实际须要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方担当，并由我方干脆向供水部门缴交。22、选取优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。24、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。服务质量承诺书（四）：为切实提升物流管理中心服务质量，
14、打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一样，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：1、职责内投诉事项刚好处理率100%;2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;3.各项物资材料库服务满足度到达95%以上。4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉运用礼貌用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满足顺心;看法温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎仔细工作，让客户感觉放心;换位思索，仔细细致，让客户感觉真心，爱惜工作环境，持续工作状态良好，让用户感觉舒心。
15、5.物资库管理人员增加规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把全部与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜肯定职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。6.如若发生职责事故，物资库全部人员坚决做到“事故缘由未查清不放过;当事人和群众未受到教化不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的接着支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。服务质量承诺书（五）：(选购人):我司参加项目的投标
16、(招标编号：，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：一、设备质量承诺：1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格带给给贵方。三、交货期承诺：1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司尽量支配专业人员进行设备安装，力争满意用户需求。2、设备交货时，我公司向用户带给下列服务及文件
17、;技术保养修理手册设备说明书及制造厂家相关操作人员培训课程四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或带给的配件均按成本价计。公司向用户带给全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务。4、服务模式：公司带给7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务恳求，在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持。联系人：XXX电话：XXXXXXX
18、XXXX5、系统升级服务在质量保证期内，全部项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责详细的升级工作，以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术询问服务不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户带给技术询问服务，这其中包括:新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。7、巡检服务依据用户的须要，公司带给定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写工程巡检报告。我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被惩罚，我方对此无异议。服务质量承诺书（六）：_作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺：1.以诚信服务为宗旨，仔细做好服务工作。
19、2.严格根据异业联盟企业服务流程与规范的约定，刚好为客户带给服务，在服务完成后不允许私下交易，应刚好向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整齐大方。4.上门为客户服务时，须经主子允许方可入室。服务过程中应做到热忱、周到、细致、精确、无误、达标、到位。向客户耐性说明或讲解有关事项，说话亲善、用语礼貌、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，复原原貌，并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。5.为客户带给的产品或服务不违反国家法律。6.为客户带给服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼物等。7.违反上述承诺，经客户投诉
20、查实后本单位及有关人员将理解应有的惩罚和赔偿(包括其他法律职责)。服务质量承诺书（七）：XXX公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺：1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况贴合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安。2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录。另公司定期对驾驶员进行平安培训和教化，3、严格遵守合同签订的相关规定，刚好调派车辆，定时定点发车。4、车容、车貌整齐卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。5、严格要求驾驶员根据操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为6、严格遵
21、守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉看法，询问信息，确保客户提出的问题和要求，得到刚好处理。8、建立旅客服务求助热线，刚好帮忙旅客解决在旅途中的实际困难或问题。9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，礼貌礼貌平安行车。10、车辆运行实行限速管制，利用GPS、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。11、维护公司形象，实行一般话、礼貌、统一着装服务，妥当处理好旅客对我公司的服务投诉。质量承诺书的 篇2_公司做为总承包单位,对建设单位慎重承诺，为确保北京顺义污水厂二期改扩建工程的施工质量，将依据
22、施工合同对本次施工范围内的工程质量担当全部责任。承诺如下：1、建立以总工程师为首的相关技术质量管理人员参加的项目技术质量管理体系。明确各自的责任和工作内容,确保技术质量工作扎实有效的真正落到实处。在尊遵守法律律.法规和相关规定的基础上全面做好质量工作。2、建立质量责任制，对该工程的施工质量负责。要求项目负责人、技术人员、质量管理人员仔细熟习图纸并编制出科学的、切实可行的施工方案指导施工。做好施工现场记录，将责任划分到人，对各分部分项工程负责。若发生质量问题，项目负责人担当连带责任并按我公司相关制度惩罚。3、坚决根据工程设计图纸、施工技术标准和规范组织施工。决不擅自修改工程设计，决不偷工减料,严
23、格按图施工。在施工过程中若发觉设计文件和图纸有差错的，向建设单位和监理单位刚好提出看法和建议。4、根据工程设计要求、施工技术标准及合同约定，对全部进场的建筑材料、构配件、设备和商品混凝土等进行检试验。未经检试验或检试验不合格的决不运用，若做不到甘愿受罚。5、建立健全施工质量的检验制度(自检),严格工序管理，做好隐藏工程的质量检查和记录。6、对涉及结构平安的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。7、培训制度，加强对职工技术质量的教化培训，未经教化培训或者考核不合格的人员不允许上岗作业。8、加强对分包单位施工质量的管理,坚持总
24、包管分包.分包对总包负则的原则。分包单位质量管理工作必需纳入总包质量管理体糸中,并对其实施管理职能。若分包单位发生质量问题总包单位负总责,并担当相应的连带责任。9、依法履行建筑工程质量保修义务(质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算)。以上是我单位对该工程质量做出的慎重承诺，若工程验收时我方达不到承诺的优良标准，我方愿接受工程造价的5%作为惩处。若发生严峻质量问题及造成重大社会影响的，甘愿接受法律法规的惩罚，并无条件自动撤出施工现场。承诺单位(公章)：法定代表人或其授权托付人(签字)：日期：年月日质量承诺书的 篇3本人承诺在该工程建设过程中肯定仔细履行下列相应职责，并担当相应终身质量责任。1、
25、严格根据资质等级和业务范围担当检测任务，不转让检测业务;不允许其他单位或个人以本单位名义承揽检测业务;与工程项目建设单位签订书面托付合同;仔细编制检测方案，方案中明确质量要求和执行标准，并报工程质量监督机构登记。2、选派具有相应资格的检测人员，根据国家有关法律法规和工程建设强制性标准实施工程质量检测，对发觉的违法违规和违反工程建设强制性标准行为以及检测不合格事项刚好通告工程项目建设、监理单位并报告工程质量监督机构。3、出具的检测报告签章手续齐全，并真实反映工程质量状况，决不出具虚假报告，刚好收集整理检测数据并归档。4、其他法律法规规定的职责。本承诺书一式三份，一份在建设工程领取施工许可证时提交
26、住房城乡建设主管部门，一份待建设工程竣工验收合格备案后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份保存于各自责任主体单位备查。单位签章：年月日质量承诺书的 篇4供货合同供货单位_（简称甲方） 进货单位：_（简称乙方）一、甲方义务1甲方应为具有营业执照、组织机构代码、税务登记证等具有履行合同实力的法定企业，并应供应加盖红章的资质复印件给乙方。2甲方所供货物必需是原装正品。3甲方应供应所销货物的检验报告书及合格证。二、乙方义务1到货验收合格后，乙方7日内结清全部货款。三、协议说明1甲方供应的货物质量不符合规定（包括名称、规格型号、数量、重量、有效期等），乙方有权拒收，甲方应主动处理善后工作。在货物有
27、效期内：甲方对其所销货物质量负责，假如质量不合格（经厂方认定），双方协商担当经济损失，但由于因乙方施工工艺缘由而造成质量问题，由乙方担当损失。2甲方必需保证乙方订货后其次天。3本协议与合同具有同等法律效力，一方违约，协商解决，协商不成，由裁决。4本协议有效期_年。甲方（签章）：_ 乙方（签章）：年_月_日 年_月_日质量承诺书的 篇5发包人(全称)：承包人(全称)：发包人、承包人依据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修方法，经协商一样，对_签定工程质量保修书。一、工程质量保修范围和内容承包人在质量保修期内，根据有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，担当本工程质量
28、保修责任。质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。详细保修的内容，双方约定如下：_。二、质量保修期双方依据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：1.地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理运用年限;2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为_5_年;3.装修工程为2年;4.电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年;5.供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期;6.住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为XX年;
29、7.其他项目保修期限约定如下：质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。三、质量保修责任1.属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之曰起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以托付他人修理，所发生的费用从该工程质量保证金中支付。2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当马上到达事故现场抢修。3.对于涉及结构平安的质量问题，应当根据房屋建筑工程质量保修方法的规定，马上向当地建设行政主管部门报告，实行平安防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实保修。4.质量保修完成后，由发包人组织验收。5.因用户擅自变更运用功能，危害功能结构
30、造成的质量事故承包人不担当保修责任，由用户自行负责。四、保修费用保修费用由造成质量缺陷的责任方担当。五、其他双方约定的其他工程质量保修事项本工程质星保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件其有效期限至保修期满。发包人(公章)：承包人(公章)：法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：20xx年XX月XX日20xx年XX月XX日质量承诺书的 篇6为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的平安，特做如下承诺：一、车辆符合部颁营运客车类型划分及等级评定（JT/T32520xx）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保平安。二、驾驶员业务学问
31、、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。六、诚恳守信，文明服务。1、车辆统一标识，车容车貌整齐，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。2、保持车辆清洁和车内空气清爽，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。3、实行服务承诺，提高服务品位。七、仔细贯彻平安生产法、道路交通平安法、道路运输条例、道路
32、旅客运输及客运站管理规定，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行平安培训和教化，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行平安例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速马路600公里）的配双班驾驶员。八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢*、聚众闹事等影响社会稳定的事务。九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。质量承诺书的
33、 篇7为提高客运服务质量，提升服务水平，增加服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广阔旅客承诺如下：一、立足本职，从我做起。自觉运用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关切旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是看法温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；三是提示服务，平安行车，让旅客感觉放心，四是换位思索，仔细细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净整齐、保持车况良好，让旅客感觉舒心。二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“
34、六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法接着行驶，主动实行措施，组织旅客换乘；在工作期间，运用文明用语，看法亲善，微笑服务，在服务过程中热忱大方，礼貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐性解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员根据结算单清点旅客人数，避开漏乘。三、平安生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车平安。我们坚持“满足从我做起”，把“酷爱企业，酷爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到详细的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创建平安、整齐、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。以上承诺，请社会各界和广阔旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富有新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理看法。投诉举报电话：所属公司：车号：承诺人：