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1、2022妇产科护理工作总结妇产科护理工作总结1一年来，在院领导下和护理部的领导及支持下，在全科护理人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的工作安排和目标 。做到了把提升优质护理服务水平和提高护理工作质量紧密结合，有效促进了我科护理管理制度化，规范化，护理质量稳步提高 。取得了良好的经济效益和社会效益。现总结如下：一、加强护理人员的业务培训和考试考核，提高护理专业素养 。1参与护理部组织的全院护理业务讲座10余次，课后即时考试，合格率100% 。2对科室护理人员按层级进行业务学问，核心制度、应急预案、操作流程、母乳喂养相关学问等内容进行培训。全年晨会共提问100余次，业务学习20余次，护理查房12
2、次 。全年共进行理论考试12次，技术操作12次，合格率100%，护理查房12次，除产假人员，其余护理人员全部参加。不仅拓宽了学问面，而且形成了良好的学习氛围，使全科护理人员的业务学问得到了全面提升 。二 、增加平安意识、强化平安管理、规避风险 。1。 依据患者十大平安目标的要求，不断加强对全科护理人员平安警示教化重点做了以下几个方面：十五项核心制度，特殊是分级护理制度，查对制度，交接班制度，抢救制度，平安输血制度的学习与落实，通过考试看驾驭状况，通过工作中随时检查督导看落实状况，做到了人人能够熟知核心制度的内容并落实到实际工作中 。2各项应急预案的学习与落实，如患者发生跌倒（坠床） 、患者发生
3、输液反应，用错药 、溢洒，发生火灾等应急预案进行了演练 。3科室常用技术操作：如便携式监护仪的运用，（中心供氧）氧气吸入 、备皮 、女病人导尿术 、会阴擦洗 、多普勒听诊 、新生儿脐部护理等十余项操作进行了集中培训学习，细化了操作标准，规范了操作流程 。提高了护理平安 。4科室备用药品 、高危药品及抢救药品的临床应用及留意事项的学习和考核 。5抢救技术操作：成人基础生命支持 、简易呼吸器、经气管插管吸痰等考核 。6进行了产后出血、羊水栓塞 、子痫前期、新生儿复苏的抢救流程的演练 。通过以上制度、应急预案 、技术操作和药物学问及抢救流程的学习，增加了全科护理人员的平安意识，有效规避了实际工作中的
4、风险，保证护理平安。三、进一步深化优质护理服务内涵护理部先后派护士长、副护士长到上级医院参观学习，在原有服务项目的基础上，重点加强了一下几个方面的工作：1。 实行早会护士集体对每一位住院患者进行具体交代当班状况，并进行细致的床头交接，视察病情；实行入院宣教与阶段宣教相结合。争取宣教深化到产妇的整个住院期间，让每位产妇熟知责任护士，拉近了护患关系，收到良好效果，提高了护理质量和满足度。2。 护士长跟随床头交接班，由责任护士对每一产妇和新生儿逐一查看，指导并做自我介绍。接班护士提疑问时，夜班护士进行补充。护士长如发觉有不到位的地方，出了病房再点评、强调，避开引起不必要的护患冲突。3。 强调手卫生的
5、重要性，看完产妇后必需用速干手消毒剂擦拭双手，再看新生儿，避开交叉感染。4。 仁爱为本，慎独为魂。重点加强了护理人员的慎独意识的培育。产科护理工作风险大，须要极强的责任心和慎独意识，才能保证护理工作的平安。5。 沟通到位、细致，以商议、协商的口气与 产妇沟通。说话和气，让产妇和陪人听的舒适，就会情愿并主动协作我们的工作。6。 宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教化指导刚好、细致、全面，多次多遍直到产妇驾驭。7。 变更了排班模式：全科共分为6个责任组，每组有一名责任护士上一个月的长白班。产妇全部的治疗、护理、服药、包括交接班报告都有责任护士完成。对全部护理的产妇要求做到“八知道”，杜绝了平安隐患
6、，提高了护理质量。8。 严格执行给药制度，口服药开服到口，介绍药物名称、作用、副作用，并视察治疗效果，让产妇放心。9。 护士长每日跟随责任组交接班，发觉问题刚好订正，每周五全面检查病区护理质量，每周一开会学习，总结上周护理工作，指出不足，强调下周工作重点，并组织业务学习。使护理质量得到持续改进。通过以上工作的开展，多次受到产妇及陪人的口头表扬。近4个月护理满足度逐月上升，其中11月份达到100%。并先后评比出6名护理服务明星，在科内起到良好的模范带头作用。四、巩固爱婴医院成果，加强母乳喂养管理。1。入院后，发放宣扬资料，告知分娩的留意事项，做好分娩及哺乳的心理打算。2。新生儿诞生后，按母乳喂养
7、常规进行早接触，早吸吮，早开奶，每天均赐予正确哺乳姿态指导，做好乳房异样状况的护理，教会产妇挤奶手法及有关母乳喂养学问的9个问题，使其知晓率达80%，保证早接触，早吸吮率达90%，母乳喂养率80%。4、依据爱婴医院复审标准，增设特地配奶室、开展了母乳喂养询问门诊、电话访视出院产妇母乳喂养执行状况等服务项目。保证了除有医学指征外是新生儿都能纯母乳喂养至6个月。5、母婴分别的产妇，在分别6小时后即起先用吸奶器赐予吸奶，以后每3小时一次，吸出的母乳可拿到新生儿室喂养新生儿。 并具体告知产妇母乳的储存和加温方法，避开了母乳的奢侈，提高了母乳喂养率。6、供应免费母乳喂养询问电话，全年共解答有关母乳喂养问
8、题3000余人次。极大便利了广阔产妇，保证了纯母乳喂养。五、严格执行消毒隔离制度1。检查室、治疗室物品分类放置，无菌物品标示清晰，严格执行前出后进原则。2。压脉带、体温计、湿化瓶一人一用一浸泡。3。便携式监护仪、产后康复仪、双下肢气压泵、吸奶器、血糖仪用后每日用75%酒精纱布擦拭。4。检查室、治疗室地面、操作台面，服药橱等每日擦拭，每周五彻底打扫卫生一次。5。病房各个房间每日定时通风两次，以保存室内良好的空气流通。每日晨间护理时用湿布套扫床，一床一套。每日擦床头桌，一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干备用。6。病房内产妇所带物品较多，分类放置，特殊是鸡蛋，统一放于连椅下面靠墙处，地面每日用含氯消毒液
9、拖地，避开引起产妇刀口感染。7。病房内严格根据生活垃圾和医疗垃圾（产妇所用带血卫生纸和产垫）分开放置，严禁混放。8。被服随脏随换，保持床单位清洁舒适。9。婴儿车一用一擦拭。通过消毒隔离制度的严格执行，本年度无一例产妇方生院内交叉擦感染。六、充分发挥质控小组的作用，采纳PDCA循环管理模式实现护理质量持续改进 。妇产科护理工作总结220xx年，我院在xx院长的领导下，和全体职工共同努力，共同奋斗，克服各种困难，在技术上做到精益求精，实行救死扶伤的革命人道主义精神。以“一心一意为人民服务”为宗旨。我们一年来取得了辉煌的成果，并坚持不懈的抓好医疗服务质量，贯彻以病人为中心踏踏实实的做好本职工作，使我
10、院医疗技术服务水平再上一个新台阶。一年中我科全体护理人员工作细致仔细负责，对自己所做的工作无怨无悔，工作踏实，主动肯干，任劳任怨，工作看法热忱，xx院长，xx院长以身作则和全体员工团结一样，同心协力，取得了辉煌成果。20xx年，护理部在医院各位领导的关切下，依据医院制定的工作重点，结合护理部的工作安排和目标，主动开展工作。现将工作总结如下：一、进一步加强管理，严格各项规章制度及落实，护理部依据医院要求，结合护理质量考核标准和医院感染考核标准，进一步细化护理质量考核标准和院感考核标准，根据制度严格执行。二、以病人为中心，提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，接着发扬医院的优质服务品牌，优化护理队
11、伍，规范医疗行为，加强护患沟通，让护士的行为起到良好的推动作用。三、加强业务学问的学习，提高护士的整体素养，上半年为全面实行以病人为中心的服务理念，进一步加强护理人员的专业技术训练和实力素养建设，提高临床护理质量水平，进行了三基三严的培训。组织全体护理人员进行无菌技术操作的培训，包括：各种无菌物品的运用、并随时进行检查。并对护理人员进行六步洗手法的培训，效果显著。下半年强化法律意识，关注护理平安。组织护理人员进行关于护理平安的培训。提高护士的职业风险意识和自我爱护意识，依法履行自己的义务，保障患者权利，杜绝医疗护理纠纷。详细表现为2点：1、对检查中发觉的问题要求科室刚好整改，护理部进行反馈性检
12、查，取得了志向的成果。2、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有安排、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院护理人员业务学习每周1-2次，业务考核每月1次，培训率达95%，考核合格率达90%。在20xx年护理部总接收住院病人xx人次，共住院xx天，好转率90%，治愈率60%，死亡0%，床位周转率11%。住院人次比去年增加xx人。在回顾以往工作、确定成果的同时，也存在一些不足，如工作散漫，三查八对做的不够严谨，间或有小的差错出现，(但经过细致核查，未造成严峻的医疗事故)，这些不足必需在新的一年里赐予仔细对待及解决，否则将会影响医院的核心竞争力。目前我院存在的主要问题：在新的一年里，坚决
13、贯彻党的方针政策，在院党支部和老院长的领导下，全院同志团结一样共同努力为医院的发展，做出自己应有的贡献。预祝我们医院在新的一年再创辉煌，奋勇前进为全面的小康社会做出自己的贡献。最终祝大家身体健康、新春开心，工作顺当。妇产科护理工作总结320xx年妇产科优质护理服务为深化贯彻卫生部“创建优质护理服务示范工程”的活动方案，我院于20xx年正式启动了“优质护理服务示范工程”的创建活动。我们妇产科是医院首批优质护理服务示范工程试点病区之一。优质护理服务示范工程的启动，标记着我院护理工作进入了一个新的里程。优质护理服务是应上级要求，也是病人的须要，更是我们开展护理工作的须要。我院妇产科主动组织全科护士仔
14、细学习卫生部(局)相关文件精神，并就落实细微环节进行了广泛深化的探讨，刚好转变服务模式和管理模式，狠抓基础护理服务，仔细把服务工作，细致落实到患者床边经过全科上下同心协力的几个月的艰苦努力，我科基础护理工作得到了很大改善，护理人员专业服务技能得到了提升。妇产科护士长作为科室的领头雁，应护理部的要求，制定培训安排，定期组织护理人员完成业务学习每周一次，每季度理论学问考核一次，督导全科护士完成接着教化任务，加强专科学问学习。制定操作训练安排，全员训练，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核。，并在操作考核中不断改进操作流程，提高操作技术，有效提高服务质量。我科派出
15、护理人员一名到苏北人民医院进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛。我科针对科室详细状况，护士长实行弹性排班，合理支配，结合性格互补、实力互补、沟通技巧互补等原则组成护理工作小组。加强入院宣教，健康宣教，术前术后宣教，出院宣教以及出院后随访。基础护理新增阴道灌洗、新生儿沐浴、新生儿预防接种等护理服务项目，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿平安管理，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。妇产科依据管理年验收标准，于20xx年先后2次完成产房，待产室与婴儿沐浴间的布局改造，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、
16、及隔离待产室位置，以达到标准要求。同时，工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，强化病人交接班制度，加强院内感染的限制，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的主动性。科室质控小组加强监督、检查及考核。护士长督查，下班前组织当班人员进行沟通和总结，以便查漏补缺，确爱护理工作的细致平安。妇产科护理人员较少(正常七名护理人员)，每日在院病人数达20人，由于住院病人多数来自农村，病房杂物较多，同时病人住院周期短，工作量大、繁琐，急、脏，我们妇产科白班护理人员主动提前半小时上班，做好晨晚间护理。大夜班护理人员通常不能准时下夜班。由于产妇产后学问缺乏，不能够很专业地照看好新生婴儿，病房里经常
17、望见熟识的劳碌的身影，或在指导产妇如何哺乳，或在不厌其烦回答病人家属的询问，或在视察产妇产后出血状况。妇产科是高危科室，工作要求较高，细心发觉异样状况极为重要，曾记得有一次，夜班护士按例巡察病房，发觉病人家属把孩子裹在被子里，家属说孩子睡得正香，叫护士不要打搅孩子，细心的她坚持要看孩子一眼，结果发觉新生婴儿脸色青紫，满嘴粘液，情急之下，她什么也顾不上，嘴对嘴地把孩子嘴里的粘液吸出来，经过一番惊慌的抢救劳碌，一条小生命被她从死亡边缘拉了回来。虽然很累很惊慌，那一刹那微笑还是挂上了她的嘴角!还有什么比这更欣慰呢?打针、发药、铺床、输液，是在苦中感受呵护生命的欢乐;交班、接班、白天、黑夜，是在很累很
18、繁杂的服务工作中体会到了自身努力价值的意义。每当看到一个个苦痛而的来患者，一个个健康的走出病房，我们每天留下的虽是一身乏累，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会变更我们优质服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神的支撑。如今，在妇产科，每个患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房起先具体的环境介绍，并向患者介绍自己和主管医生，还有用餐、打水、洗漱等等。转瞬间患者的生疏感消逝了，拉近了护患的距离，关注服务对象的感受，通过详细的行为举止把热忱传递给病人，护士走在红灯呼叫之前、想在患者须要之前、做在患者开口之前。我们感慨护患之间心的距离还有多远?护士用真诚的付
19、出把“以病人为中心”的理念实实在在地体现到了行动中，赢得了患者的心患者对护理服务的满足度高达100%。结合我科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者供应从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，仔细做好患者的入院教化、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。使病员真正得到心理康复，早日回来社会，提高生活质量。争优创先，优质服务，这就是我们妇产科人的追求!妇产科护理工作总结420xx年上半年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺当的开展了工作；在院领导的关切、帮助下，得到了提高，走向了成熟；在有关科室的支持、协作下，通过我们的治疗，产妇得到了康复，现将半年来的工作总结如下：一
20、、严格要求思想作风本着“一切为了患者，为了患者一切”的宗旨，培育团队意识，提倡协作精神。二、强化学习意识通过各种学习，使护士尽快成熟，成为技术骨干，在人才培训上下工夫。1、每周组织业务学习，并做好学习记录。2、每月进行一次考试。3、工作中发觉问题，刚好总结、探讨，提出整改方案，吸取阅历教训。三、协作医院工作，加大对外宣扬力度1、给孕妇学校供应讲课内容，配发宣扬册。2、门诊产前检查，刚好指导，提前渗透。3、住院期间，治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有复原好的产妇刚好治疗，全面康复。4、主动参加医院组织的各项活动。在“准妈妈风采”大型活动中，适时推出“抽奖送塑身”、“塑身我自信”活动，提高了透
21、亮度。5、协作妇保科完成产后康复指导资料；完善了产后康复服务项目调研表。四、注意沟通、友好沟通做好她们在身体经受苦痛、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信，适时调整，有效的避开了产后抑郁的发生，提高了产妇及家庭的生活质量。五、主动宣扬及指导母乳喂养胜利的治疗了数十位产后乳腺管堵塞的病例。得到了患者及家属的赞誉，并送来了感谢信。同时，也有效的分担了临床护士的工作，增进了我们的友情。六、注意个人修养的提高及仪容仪表的端庄上班必需衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立同等、和谐的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。七、存在问题1、工作中宣教还缺乏必要的专业学问。2
22、、沟通、沟通还需加强。3、个别护士无菌观念不强。八、以后方向1、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养。组织学习服务礼仪文化，强化现代护理文化意识。2、更新专业理论学问，提高专业护理技术水平及宣教实力。3、加强自己的理论学习，更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培育。做好和大家的感情沟通、沟通。4、做好管理目标考核。5、加强治疗质量过程限制，确保治疗工作平安、有效。让病人舒适，让家属满足，让社会认可。半年来，我们做出了些成果。但与医院好多科室相比，还有很大的差距。不管是从管理上，还是从效益上，我们都有好长的路要走，都有好多的事情要做。人常说：有志向的人不是赢在起点，而是赢在转折点！我们有信
23、念、有决心在将来的岁月里，依托医院为我们搭建的平台不断的学习，努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热忱和力气！努力工作，笑对生活。妇产科护理工作总结5一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错；（4）坚持交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士例会制度：按要求每月召开护士例会一次，内容为：支配本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈
24、护理质控检查状况。2、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士的业务水平。三、加强护理人员医德医风建设1、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在92%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。2、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大的程度的满意。四、坚持人才培训力度，提升人员素养对护士严格要求各种培训，学术等业务学习都要参与，每周坚持一次科里业务学习，护理大查房每月一次，每月护理技术操作及三基理论考试1次，合格率达到95%，质量检查考核存在问题刚好进行缘由分析，提出整改措施，评估效果基础的较差的护士加
25、强培训力度，以全科护理人员的业务素养共同提高，为工作的目标实行优质护理服务，规范标准要求，实施不断提高我科医疗护理质量。五、开拓创新，不断学习，完成接着教化及带教工作不断充溢专科学问，我科轮番派出护理人员到海南医学院附属医院进修胎儿心电监护各一周，引进新的理念，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛。督导全科护士完成接着教化任务。为保证带教质量，护理平安，依据实习生带教有关规定及要求进行示范带教，做到放手不放眼，由护理师职称以上护士负责带教并上课，实习结束后由带教老师行考核。六、加强院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、科室坚持了每天对治疗室、婴儿室进行紫外线消毒，并
26、记录，每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理，并记录。七、存在问题1、个别护士素养不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院方及护理部的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。妇产科护理工作总结6劳碌、充溢的*年匆忙而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步；沉淀积累，触动启发，的开端在的结束之后。新年将至，为的*年画圆满的句号。一、脚踏实地，从护理基础工作做起。科室人员偏年轻化，工作阅
27、历，专科学问欠缺，为护理服务质量，从基础护理工作入手，查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班沟通平台，细致的专科健康学问教化，和人性化沟通，的病人满足度，。，将核心制度本年度考核，每周考核一项，规范工作流程。，服务质量，从改进工作细微环节入手：。改进查对，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人回答，查对差错的性；。改进备皮方法，运用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，工作和备皮；。推广运用家属陪护椅，只象征收取运用费，为病人；。护士沟通沟通本，将日常工作质量限制内容，传达会议内容，交接须留意等写入沟通本，各班参阅，须开会才能传达的周期长、改进的弊端，质
28、量持续改进目的。联合都市珍宝照相馆，免费为新生宝宝诞生照，将新生的喜悦留给，也留给病人全家，特别的。二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，分工，文书书写由责任护士和质检员三人，开成管床护士责任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，的限制书写错误和不规范书写，书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。三、产房管理，布局改造。产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导实施，产妇及新生儿平安管，疫苗上报及查对程序，疫苗管理。，管理年验收标
29、准，产房改进，配置消毒用品，待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求。四、苦练技术，严把质量关。护理人员年轻化状况，制定操作训练安排，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一考核，尤医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中改进操作流程。操作技术，服务质量。五、开拓创新，学习，教化及带教工作。充溢专科学问，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，技术，带动科室学习气氛，学习每月两次，中医护理技术项目，学习中医理论，级论文一篇，督导全科护士教化任务，专科学问学习。今年实习生人数多，为带教质量，制定具体带教安排及带教老
30、师授课安排，每批学生专科学问两次，圆满全年带教任务。一年的付出，算不上美满，总有与失去同在，充溢与惆怅并行，不现状才是进步的起先，在又年度绽开之际，努力启航，又奋斗的轮回。妇产科护理工作总结7我院将优良护理服务试点病区确定为我科后，我科全体护理职员在总护理部的指导下，主动做好各项预备工作，加强对全科护理职员优良护理服务相干学问的培训，在全体护理职员的共同努力下，通过不断总结不足，不断探究，不断学习，使我院的优良护理试点工作获得了阶段性的成果，现将详细工作总结以下：一、优良护理服务试点工作实施状况1、夯实基础护理为每位新进院的患者做好清洁护理，依据患者的详细状况，有效落实基础护理的服务项目。妇产
31、科病人大部份对生活都能够自理，在病情答应的状况下，我们激励患者自己做好部份生活护理，增加病人，减轻病人的病人角色依靠。加强晨晚间护理：每天早上采纳湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单及被套，询问夜间睡眠等状况；晚上整理患者床单元，开窗透风，为病人创建一个良好的睡眠环境；为生活不能自理的患者做好晨晚间护理。加强了平安护理：加强病人身份分辨（腕带、床头卡）运用平安警示标识，对危重的患者赐予护栏等爱护措施，确保患者平安。2、落实健康教化进院时护士主动热忱的自我介绍，进行进院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，详细介绍病区环境、作息时间及有关管理规定等，进住后责任护士会依据患者的病情份
32、阶段性的进行健康教化，讲授疾病的的有关学问，饮食指导，排便护理，休息指导等等；为了做好健康教化，每位责任护士都会详细的用通俗易懂的语言讲授给病人或家属，陪人更换一名讲一名，对患者易忘难懂的学问反复进行宣教，直至每位患者、每位家属都把握健康教化学问。对文化学问水平较高的患者我们会赐予患者书面的东西，经过我们讲授后再加强自己学习。加强了患者口服用药的平安，每位住院病人我们都建立了口服药单，每天由责任护士核对口服药单后再发放，讲授用药有关学问，督促患者刚好服药。从而变更了原来口服药由患者自己调配后口服的担心全隐患。3、规范护理服务科室绽开优良护理以来，我们制定了优良护理服务理念，护理服务承诺和优良护
33、理宗旨；制定了各种工作流程，和工作质量标准，要求护士坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，建立敬重，理解，关爱的服务理念，发扬敬业，爱院，创新，奉献，仁爱的精神。工作主动热忱，温馨护理，微笑服务，接待患者做到五主动：主动起立、接物、问候、自我介绍、进院介绍。耐性说明做到四个不：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。运用文明礼貌用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温煦，建立起护理职员良好的外部形象。责任护士每天主动巡查病房，削减患者的呼喊次数，刚好发觉题目，刚好总结，刚好改进。危重患者、医治失往信念的患者我们制作精致的
34、小卡片，上面写上关切的话，激励的话，帮助患者建立克服疾病的信念。变更对病人的称呼，使病人和我们的关系更亲近。通过美妙的言语、亲善的看法，给患者以心理上的抚慰。4、改善病区环境本着一切为病人的服务理念，在现有的病区环境下实行多种措施，努力为病人创建一个宁静、整齐、舒适、平安的环境，让病人住着舒心，进一步进步病员满足度。针对患者反映的病房环境有待改善的题目，把加强病房卫生管理作为改善病区环境工作的重点工作。每天早上做晨间护理时，由护士把每位病人的床头柜的杂物收纳整齐，并擦拭每张床头柜，刚好更换病人的床单被套。在每天四次的查房进程中，对发觉的卫生题目，刚好反馈给护工进行打扫。加强病房卫生死角的打扫。
35、经过我们的努力，现在的病房较之之前发生了很大的改观，床头柜无杂物，整齐划一，床单元干净、整齐、舒适。地面无垃圾，无水渍。5、建立看法箱，定期满足度调查协作优良护理的绽开，我们设立了看法箱，搜集病人的看法，护理部定期开箱把病人的看法刚好反馈给我们，以便改进我们的工作。在平常工作中，我们定期进行满足度调查，征询患者的看法，以求真实客观的对我们的工作做一评判。正由于有了看法箱和满足的调查才使我们的工作有了更快更稳得发展，我们共收到感谢信十六封。6、不断总结为了能更好的绽开工作，刚好发觉工作中的不足，每天由护士长带领责任护士在凌晨、中午放工前、下午上班时、下午放工前查四次病房，主要检查病人的基础护理、
36、专科护理是不是到位，健康教化是不是已把握，有效落实优良护理三级查房制度，查房当中发觉的题目刚好反馈给当事人马上改正。每周进行一次优良护理服务质量督查分析及反馈，不断总结，精益求精。二、存在的不足1、个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈。个别班如午间12点以后，下午2点护士巡回不够。2、低年资护士的理论水平欠缺及技术操纵不够规范3、病房的卫生还是不够整齐，特殊是下午时间段的卫生，洗手间里不够干燥，有异味，而且没有防滑垫。4、部份基础护理的项目未得到有效地落实，有待进一步的加强。三、下一步的工作安排下一步我们将加大宣扬力度，进一步营建氛围，在细微环节服务、环境卫生和健康教化方面再下工夫，接着主动
37、加强巡查，削减患者呼喊次数，夯实基础护理，加强与患者的有效沟通，在病区增加温馨提示，加强护理职员的理论学问及技术操纵的培训。切实为住院患者供应刚好正确特性化的优良护理服务，边摸索，边改进，边完善，不断总结阅历，力争快速提升优良护理服务质量，努力做到使患者满足，政府满足，社会满足。妇产科护理工作总结820xx年妇产科优质护理服务工作总结 20xx年在护理部及科主任的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推动优质护理服务工作，朝着“患者满足、社会满足、政府满足”的目标不断前进，把优质服务作为护士们的天职和本分，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
38、通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深化病房时，发觉患者的生活上或是护理中有什么须要解决的问题，都会第一时间为患者刚好处理，解决到位。现将20xx年我科开展“优质护理服务”活动中做的一些工作总结如下：一、指导思想科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订优质护理服务工作安排安排。 深化“以病人为中心”的服务理念，以提升护士职业素养、优化护理服务为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。二、理清思路、切实落实各项工作建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和平安。三、切实落实各项工作1、仔细落实优质护理服
39、务，发放满足度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。2、实行护士分层级管理，按护士实力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工，每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人供应整体的、连续的、满意病人需求的护理服务。3、改革护理排班模式：依据科室疾病护理特点、集中护理时段、护士工作实力等，提倡弹性排班制，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。（1）保证集中治疗时段护士人力足够配置。（2）确保薄弱时段护理质量平安。4、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、梳头等，在做基础护理的同时融入了健康教化，既加强了
40、基础护理，也增进了护患关系。5、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长不定期检查，找出存在问题，进行缘由分析，提出改进措施。四、增加优质护理服务的内涵,制定了一些新的服务措施, 让病人真正感受到我们的医护服务，品尝出我们的优质所在.如:1、开展出院病人电话回访2、每周召开一次公休会3、为患者供应便民服务箱4、为分娩后的产妇送上一杯红糖水5、开展了新生儿床边护理及新生儿抚触6、为提升护士业务素养，每季度进行一次护理查房。7、结合妇产科的工作特点，制定图文并茂的健康指导手册。8、为提高母乳喂养率，仔细做到早接触、早开奶。五、建立监督机制，持续改进服务质量1、设立患者看法本及联系电话，刚好听
41、取病人看法。2、在住院病人满足度调查中，病员满足度能够达到95%以上。妇产科护理工作总结9努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生学问，写下了端详的读书笔记，丰富了自己的理论学问。通过我的努力现在已经学习和驾驭应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新学问、新理论、新技术的学习。工作中我深知，要想一个科室能够和谐、上进、有凝合力、出成果，就必需要具备正确的管理技巧 ，所以工作中我常常做护士思想工作，了解和驾驭护士的心理。工作总结赏罚分明，优秀突出的地方多在公众场合表扬，发觉缺点应刚好制
42、止，一对一的找当事人个别谈话查找缘由、吸取教训。绝不将护士分为“好的”与“坏的”，我确信每个人身上都有优点和不足，重要的是激励优点，克服缺点。任何时候都损害护士的自尊心，绝不当众训斥、责怪，能够发觉他们的闪光的地方，同时不断的增加自身的修养和素养，提高本人在科室中的威信，增加自己的凝合力和号召力。以身作则，用自己的言行去约束和影响其他的护士，使她们提高得更快 ，更加完善，早日成为业务骨干和精英。 注意护士业务水平的提高，科室里常常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽学问面，提高他们和自身的业务和理论水平，在科室中树立一种传。帮、带、教的良好氛围，提倡以老带新地方法，巩固基础学问，训连基本功，提
43、倡他们通过上网阅读、给她们订阅报刊杂志以及自学等方法进行学习，来丰富自己的专业学问，同时要学以致用，要刚好的把所学到的技术和方法应用于临床护理。一个科室就是一个家，是一个很困难的家，在管理这个家的时候，我从不陷于琐碎的事务，而是主动的调动护士们的主动性和工作热忱，把护理工作管理得井井有条。合理的组织、协调、指挥下属完成工作目标和工作任务。发挥大家的才智和力气，事必躬亲，通过我的管理和全科室的协作，我们科室现在可以说是井井有条，每个人的工作热忱很高，工作效率有效，成果突出。妇产科护理工作总结10日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20xx年，这一年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕“以病人为
44、中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，仔细落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：一、加强病区管理，夯实基础护理，为患者创建良好的就医环境今年，我科加强了病区的管理，注意晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗外阴，直至出院，保证患者的清洁无污染。二、今年随着优质护理服务在我院的深化开展，结合我科实际状况，从以下几个方面制定优质护理措施1、转变服务理念，在科室里刘主任常常强调，我们的护理工作就是服务工作，我们要
45、更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、还要语言暖和，表情亲切。因此，在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼，对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。2、变更组织结构。今年4月起先在科内实行责任制护理，将病区分为A1、A2两个责任区，分别设两名责任护士，责任护士负责对所分管病人的病情视察，落实治疗性护理和健康教化、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任到人，大大变更了以前功能制护理的局限性，不遗余力在自己的岗位上为所管病人供应优质的服务，并参加一些管理工作，提高了自己的综合素养，同时也得到了一些病人家属的好评！3、变更排班模式，在护理
46、排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作压力，由原来的一名护士上8AM到4PM的模式，改成让两名责任护士上8AM到4PM的模式，削减中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理平安。三、加强护士的接着教化，培育专科护理人才在本年度初我们就制定了本专业的人才培训安排，有科内学习和外出学习参与培训班等形式，均已完成培训安排。科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教化等护理学问和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科学问水平。今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗。另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士主动激励其接着学习，并让她们以
47、各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历，护士长取得主管护士职称。四、严格核心制度的落实，削减护理差错的发生1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等状况进行梳理、登记，使晨间交班更具体、严谨，并随时检查基础护理状况，刚好指出存问题刚好改正，确保患者平安。2、完善护理查对制度，针对我科医生停医嘱不定时的状况，特制定了双人双班查对制度，即每天下午白班和总务查对医嘱后，夜间上夜和助产士再次查对医嘱，避开了漏执行和重复执行的现象。五、创新服务形式，让患者切实的感受到我们的关切与关怀为了增加我科优质护理服务的内涵，特制定了一些新的服务措施，让病人真正感受到我们的医护服务，品尝出我们的优质所在，如：1、特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇供应便利。