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1、2022物流的实习报告锦集8篇物流的实习报告 篇1一、实习的目的：经过两年系统的物流理论学问的学习，对物流定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论学问的了解，通过实习希望能够使理论和实践进行相结合，在实践中提高运用学问的实力。二、公司的概况张家港天澜百货是一家初具规模的百货连锁企业，主要经营服装、饰品、鞋子等生活用品。主要针对15到35岁的中低消费客户群体。本着让更多人美丽起来的经营理念，经营宗旨是尽我们的努力帮助顾客获得最有价值的商品和享受欢乐的服务。在将近十余年的时间里连锁店已经覆盖张家港、扬中、江阴、昆山、扬州、兴化、盛泽、启东、通州、宜兴等多个城市。三、实习环境实习期间，我是在天澜百
2、货的物流部的制单组担当制单员一职，主要从事的工作就是负责把选购部门选购过来的货品归类之后以最快的速度发往店铺。在物流部分为三个组：制单组、仓库组、理货组，总共有40余人。四、实习过程(1) 了解过程起初，刚刚来到这里的时候，这里的一切对我来说都是生疏的。这里的工作环境也不是特别的好，呈现在我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的时间里制单组长给我支配了办公位置和一些日常工作中须要的用品等等。把一些工作中的留意事项和最基本的流程用a4纸打印出来，先自己熟识一下。然后把公司的软件erp每个模块让我熟识一下。实习的第一天，我熟识了我的岗位的也许，体验到社会上工作的感觉，在工作地同时渐渐的熟识整个部门熟识
3、整个公司的文化。作为初次到社会上去工作的学生来说，对于社会的了解以及工作单位各方面的状况的了解都是极其生疏的。一起先我对公司的各种规章制度和制单员的基本流程都不了解，于是我就渐渐的翻阅公司的考勤制度等等，想制单组的同事们请教了解工作中的相关事项，通过他们的帮助，我对自己的工作很快就能顺当的操作了。不过就是在操作的过程中会时时常的出现错误，给同事们造成不必要的麻烦，心里很是过意不去，但我信任我肯定可以突破自己，能够在工作中取得优异的成果的。(2) 摸索过程对物流部环境有所了解和熟识后，起先有些惊慌的心起先安静下来，工作期间，每天按时上班，上班工作之前公司的全部成员要集合到一块开会，讲讲小故事大道
4、理，玩玩嬉戏，这样可以激发我们的斗志。之后我们就会回到各自的岗位上进行工作。选购差不多每天都会有货品会来，我们就要每天做好打算输单。输单最基本的步骤就是在erp的上找到选购订单录入选购入库录入选购分货录入这三个模块是用的最多的，然后电脑会自动汇总我们在打印分店分货单，对每家的货品进行手工对货，假如数据全部是正确的就可以把数据下发到店铺。这是我作为一个制单员要学会的最最基本的东西。(3) 娴熟驾驭，并能负起相应的责任在物流部的制单组的两个月的时间的学习我能够娴熟的操作衣服、饰品、鞋子的选购登记单的录入，并且自己对每天所学的学问进行相应的记录总结。对制单的流程的总结如下：这是增资料的一个界面，里面
5、特殊留意的就是吊牌价。在制单员的工作中，须要留意的事项许多许多，每次我都是在犯过一次错误之后才知道这样的事情是不允许发生的。例如：在起初的增资料中，要非常非常的细致，稍一不留神就会把进价增城卖价，这样一来会给公司造成很大的损失。另外还总结了一些其他的留意事项如下：1、电脑制单员依据选购开单员登记的货品单据，正确的录入选购订单、选购入库单、分店分货单，正确的打印货品条码;2、如遇到货品登记错误，包括数量、颜色、尺码、货号、进价、零售价须要修改时，必需有选购人员首先更改货品登记单，并签名确认后方可修改电脑数据;3、若是货品数量登记错误，电脑数据修改时，选购订单不须要修改，只须要修改选购入库单和分店
6、分货单;4、货品做完后，打印分店分货单进行核对，核对完成后，核对人员签字，递交电脑制单员;5、电脑制单员查看分货单有无修改，无修改干脆将分货单递交相关人员(三联单，一份随货到分店，一份统计做帐，一份交仓库管理员);若有修改必需依据原分货单修改部分，更正电脑数据，完成后再打印分店分货单，递交核对人员;6、核对人员检查新的分货单是否完全正确，正确在分店分货单上面签字，返还电脑制单递交相关人员;7、分店分货单除有核对人员签字外，不允许有任何修改;8、货品未完全做完，严禁打印分店分货单，中途须要发货时，必需选择一个截止货号，已输入电脑并且已打印出条形码的货品必需完全做完，要求货品必需与分店分货单完全一
7、样;9、货品发出后，必需马上将分店分货单数据下发至各分店，并刚好通知各分店做数据下载，下发时留意，不要下发的资料一律不允许下发;10、数据下发完之后，刚好的打印出分店分货单的裤子尺码，和分店分货单一一对应，交由统计做帐，并刚好打印出选购入库单，交由仓库管理员，核对选购进货成本;11、货品较多时，同一地点选购的货品做完后，必需选择一个结束点，将数据下发后，再输入另一选购地的货品，这样做为了保证刚好把数据下发给店铺。在这段时间里，我一个人接管鞋子的全部单子，并且能够自主的支配输单的时间，每次选购开单的数据都要仔细的审核，以便核对选购人员报表，也便利选购部门结账。五、学会不断的完善自己的工作在自己的
8、工作中，学到的东西越来越多，接触的东西也越来越多，出现的问题也都迎刃而解。到目前为止，我对于店铺和其他部门出现的问题都能够很好的处理。为了能够更好的做好自己的工作，也为了学到更多的东西，我主动和其他部门沟通，我们接触最多的就是选购部门了。经过一段时间的学习，我能够总结出选购的也许的流程(如下)：经过不断地学习，的确在自己的岗位上把每项工作做得井井有条，能够能到同事和领导的认同。希望以后能取得更加优异的成果。物流的实习报告 篇2实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问；实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到
9、的学问,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。一、第一天阅历指导华人集团成立于XX年，目前的经营范围包括第三方物流、以资源为主的物流业务、基于互联网的物流以及华人询问。华人物流最大的竞争优势在于铁路资源和服务理念方面。第三方物流的主要客户包括医药、电子和服装，在这些领域中基本都是以高端客户为主。在基于互联网的物流建设方面，华人物流也取得了很不错的成果，wuliu800目前是中国最大的物流网站，能供应最新的物流供需信息。此外苏志勇董事还讲到了胜利要素和创业方面的内容，使我受益良多。华人始终坚持仔细、快速和坚守承诺的做事风格，这对我也是一
10、种借鉴。创业是很困难的事情，从市场调研，swot分析始终到财务管理，总共有8个方面都要照看到。学到了许多东西，但是更重要的是在现实中要坚持做到这些。二、华人物流网实习在华人物流网实习时与经理们沟通的机会比较多，能多听一听他们阅历对我们来说也有很大的帮助。还了解一些很好用的物流保险方面的内容，主要包括货运险、物流责任险、承运人责任险、物流货物险和仓储险。其间，我们抽空还很荣幸的学习了茶道，拓宽了自己的视野。还模拟了一下物流沙盘，虽然最终时间不够，可是对于从没有参加过物流沙盘的我来说，这次能参加其中也是很不错的阅历。三、丰台火车站实习丰台火车站这边主要负责华人物流的货物从北京发送到广州。这边可以算
11、是物流第一线，工人、叉车穿梭其中，咋看起来真的有些混乱，可是听罢师傅们的介绍后，对于这些作业流程有了肯定的了解之后再看就觉得比较清楚了。这边运用的主要是篷车和篷闭车，运输的货物主要包括书和化工类原材料，也有少量的成品运输。对于车厢的货物支配很重要，大不压小，方不压圆等等，还要考虑到货物的体积，否则都会造成运输隐患。在这些环节中最重要的还是保证货物的质量。四、总结通过这一周的实习，我对于华人物流的发展和企业文化有了肯定的了解，对于一些物流基础作业流程也进行了学习，接下来还要去亦庄那边的医药库和分拣中心进行学习，在那边还会有许多内容，我也会一如既往的珍稀这珍贵机会，争取学到更多的学问和阅历。实习虽
12、然结束了，再过两个多月，我们真的就要走上工作岗位了，想想自己高校四年的生活，有很多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！物流的实习报告 篇3怀着对将来的向往和生活，我进入了新疆交通职业技术学院（xx物流管理班），通过一年半对现代物流基础，物流法律与法规，物流仓储，物流货贷，会计，管理学,物流信息技术工程等课程的学习，对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论基础，但我始终坚信实践出真理，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运
13、用到实战中。我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了新疆xx物流公司。在那里，我学习了更为有用的,干脆的,物流学问，而每天点货和装卸活动，又增加了我的实战实力，使我们迈出了胜利的一步。我感觉，在“xx”里 ，我们学到的学问许多，并不是说把我们支配在了仓储部，就要把自己定义为一个搬运工，只要善视察，勤思索，就能发觉，并且悟出许多更为干脆的物流学问，!了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，能对今后的学习中提到促进作用，并结
14、合所学的理论提出改进看法。访问法、询问法、仔细视察法、亲身操作实践法等等。新疆xx物流公司。：位于新疆乌鲁木齐市西过境马路外环路段的新疆xx物流有限公司。：新疆xx物流有限公司创建于20xx年2月.大家因志同道合,聚集到一起.为了各自的志向而努力.由董事长罗毅刚组建起的一个以物流配送、大件运输、零担专线、物流信息服务五大领域为核心的综合型物流企业。.在这里大家都不分彼此团结互助.感情的流入,员工客户心与心的沟通.。物流的实习报告 篇4“光阴似箭，日月如梭”，转瞬间我离开学校已半年了，走进工作岗位的感觉就是和在学校有着种种差异，但是我在华晓医药物流公司实习也挺好的。公司为我们支配了实习岗位，我们
15、也几乎在全部的一般岗位上实习过，而我是十个实习生中实习岗位最多的一个。接下来我将我在华晓实习的岗位以及学到的东西做一下总结。第一个实习岗位：养护员：养护员（又叫验收员）就是将公司购进的药品进行质量检查的岗位，假如药品没有质量问题以及没有受到外来不良因素的破坏，则可将药品平安入库；反之则要求厂方的送货员将药品带回。这份工作讲求的是细心，细心，再细心。当药品进入验收区域时，我们要依据厂方送货员的送货单来打印验收单，要对药品的品名，规格，产地，效期，数量进行核对，并且还要对药品进行抽样检查，50件以内的药品抽2件检查，每件药品假如有上中下三层，则每层须要随机抽取2个进行检查；50件以上的，每增加50
16、件则多抽1件，以此类推假如被检查的药品有挤压变形，被污染等状况，那么就不能入库。这个岗位也许是十天实习时间，虽然时间不长，但我也学到了不少东西。其次个实习岗位：复核员：复核员可以说是物流中心最耗体力的岗位，但是即使是这样，也有很多员工在这个岗位上干了七八年甚至十几年。公司支配我们在这个岗位上也是实习十天左右，每天我们的工作流程是：签单一次拿3份单子登记单子的数量（用做工资考核）将发货单发给散货区进行复核将收好的药品运到拼箱台进行拼箱（其中有很多细微环节和留意事项）将拼好的箱子运到待运区，接着重复以上的工作流程，就这样来回的奔跑，每天两条腿就受累了，不过虽然累了点，但是能学到东西是好的，在学校上
17、课总是听老师在讲台上讲着冷冰冰的药品名，可是在这里我能看到这个药品是什么样子的，它有什么功效。这让我对药品有更深的了解。第三个实习岗位：发货员：物理中心一共有十个散货区，分别是散1，散2，散3。散10，每个散货区的药品种类是不一样的，例如散1几乎都是注射针剂。而我在散4，5，8呆过，每天我们要依据复核员发放下来的出库单在相应的货位架上拿出药品，假如很忙的状况下，这个是要讲求速度和精确性，所以要想成为一名合格的发货员必需娴熟的驾驭每个药品所摆放的位置，并且在发货时能快速精确。我想就这短短的实习时间只是让我学到到点皮毛而已，成为合格的发货员还有很大距离呢，不过我会对自己负责，仔细耐性的像老员工学习
18、的，争取自己做到最好。第四个工作岗位：结算员：前面的三个岗位的实习用了一个多月的时间，我们被调到办公楼实习，在做结算员之前，我也在开票中心实习了将近两个星期，下面我会联合后来的工作再介绍。结算员的工作流程是：根据不同的线路将单子分在篮子里将路途分给个人个人按自己的线路打印单子并且做单子下午三点半左右排序（假如在忙的状况下中午也可以排）整理税票申请单（交到财务部打印税票）生成税票及维护税票（打印出税票清单）打印回执单并将回执单与发票和提货联整理在一起打印总单子（单据和现金）将做好的单子带到物流中心并将税票和单子给送货员及要他们签字。这一系列的程序就是结算员每天的工作，刚起先这份工作时还有热忱，久
19、而久之，这种热忱被枯燥的工作所磨灭了。不过细致想想每一份工作都是这么回事，只要自己看法端正，再枯燥的工作也会被自己制造出乐趣的。我信任自己是可以的。第五个实习岗位：网络营销员：说句实话，我自认为没有实力去胜任这份工作，可是阴错阳差的是我偏偏在这个岗位上实习时间最长的，或许是老天给我这个机会让我走出自己的小天地，而去走向充溢色调的大世界。这个工作主要是与客户进行沟通，并且要向客户推销我们的药品，在其中我们必需要热忱耐性的解答客户的每一个疑问。我们还必需记住哪些药是不能开给那些医疗机构的，假如始终以来在你手里订货的客户突然不订货了，那我们必需要分析缘由，是我们的价格高了，还是其它什么缘由，这些须要
20、我们营销员自己调查，总结并向上级汇报。其实我的这个岗位分两个地方实习的，一个是主要针对药店，卫生所等小型医疗机构，另一个是针对盐城市内的医院销售，例如盐城是第一人民医院，阜宁县人民医院等等。这两个相比较我比较熟识后者的工作。不过这两个分界不同的同一个岗位都让我学到了在课本上学不到的东西，它将是我踏上真正工作岗位的一笔财宝。以上的这些岗位都是我在华晓实习过的，这让我学到了很多对我将来工作有帮助的东西。我很真诚的感谢华晓给我的这些难得的学习机会，更加感谢学校给我的这个实习单位。我信任有了这些东西，我的将来之路会更好的。物流的实习报告 篇5一、实习目的此次实习为毕业实习，实习不只是实习，不少毕业生为
21、了累积阅历而努力主动找实习工作，有的则是为了从不断更换的实习工作中找到自己适合的工作，有的干脆就是为了打发时间，让自己躲在实习的外衣里，迟迟不愿面对找工作独立生活的现实。不管怎样，常见的更换实习工作会和常见的更换正式工作一样，到处浅尝辄止，最终得到的也是无从下手。用人单位对短期内频繁跳槽的求职者也会提出大大的问号，认为这样的求职者缺乏稳定性、规划性。对于企业的员工稳定和文化发展有着不好的影响。实习不必专业对口，对于许多高校生而言，假如自己所学的专业能够“学以致用”是最志向的事情。可眼下，“工作与专业不对口”也是高校生就业的现状之一。在选择实习工作时，高校生其实不必过于“执着”专业的对口性，应更
22、多地考虑爱好尝试，在摸索中找寻自己的职业爱好点，惟有如此，才不至于在毕业之后出现短期内频繁跳槽的状况。为将来铺路据调查显示，60%以上的应届生认为得到相关实践阅历是才是实习的真正目的。他们希望从实习的工作中找到自己的工作方向，同时也是一个对社会了解机会。实习作为学习与工作的缓冲，对于个人职业生涯的发展的确起着重要的作用。可以帮助学生实践所学学问、积累社会阅历，并可以亲身体验目标工作的详细内容，认清自身距离职业化的差距。尽管不少实习生对工资待遇和“打杂儿”的身份抱有消极心情，但是从长远的利益来看，实习更能便于他们找准自己的职业定位，让自己的求职简历变得充溢生动。有安排有针对性的实习，会帮助你了解
23、你希望从事的职业的“真面目”，提前做好接着坚持或者转行的打算，也是为一些在校生毕业后的正式就业铺路。二、实习单位简介中通速递服务有限公司成立于20xx年5月8日，经过12年多的细心打造，目前，公司已拥有员工近3.5万人，服务网点3000余个，分拨中心43个，运输、派送车辆8000多辆。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，供应“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。为了更好地服务客户，创国内物流快递一流品牌。中通近年来不断加大基础设施投资建设的力度，于20xx年投入运营了集办公、分拣
24、、生活于一体的中通速递“总部基地”，并先后在广东虎门、江苏无锡等地购置土地，投资建设大型分拨中心。这些投入与建设，将极大地优化全网的服务水平，提升中通速递的品牌形象。四川西部中通速递服务有限公司是中通速递在四川的分公司，创建于20xx年8月，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居省内物流快递企业前列的大型快递公司。也便是暑期实习的公司，我所在的实习岗位是操作部门任操作员。三、工作内容作为最基础的操作员，每天的工作是从发短信起先的。每天的工作不是很累，但是很繁杂。当时一天也许有四五百个快件，分为上午和下午两次抵达我所在的市区五部成都理工高校代办点。全部的快件除了发送短信通知到每一个收件人外，我们
25、自己还须要通过包装和大小对快件进行分类。例如，袋子、盒子、书信、大件等等。分类的方法也许多，我最起先去的时候是根据袋子、盒子进行分类，取件人来时须要报姓名和手机号，这样能确保不会出现错误，但是在找快件时工程量很大，有时要从第一个找到最终一个才能找到。后来，参考韵达快递的分类方法，采纳名字的字母进行分类，同时袋子和盒子分开，这样一来，找快件的时间大大缩短。后来又引进软件发短信，并对快件进行编号，相当于一对一的服务，更加地便利快捷。中午两点之前对未被领取的快件进行问题件扫描，并发送前一天未被领取快件的短信，再次通知收件人。下午再次重复上午的工作，还有录签收。至此，一次网购才最终结束。四、心得体会这
26、次在中通快递公司的实训让我在一瞬间长大：我们不行能恒久呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动，这就是我三个月以来实训的心得和感受。而不久后的我，面临的是就业压力，我要不断的充溢、完善自我，不要让自己的人生留下缺憾。为了兼顾学习和实习，找了图书馆楼下的中通快递点作为实习单位。在去中通以前，我对于快递的相识仅仅停留在网上购买东西后到了就去取这样一个概念。对于他们内部的运作流程完全不了解。记得在网上投递简历后，中通市区五部老板通知我面试.那天大清早上的去和老板谈过后，老板说可以去做，时间比较敏捷，只要有课就可以不去，我对于这样的确定也特别
27、满足。从九月份起先便始终去实习，从生疏到熟识，慢慢地驾驭了流程和技巧。在最基层的岗位上主要须要具备吃苦耐劳的精神，在此岗位上实习也使自己更加地勤奋和努力，不怕吃苦了，使我在以后的途中无论经验什么样的困难，都立于不败之地。对这次实训，颇有体会。这次实训对我来说，是快乐的、有意义的、充溢的。因为学习，让我遗忘了苦恼，让我的生活过得更加充溢，不虚度光阴。因为实训，让我更好地去了解社会，体验社会，感受到社会的冷暖人生，生活的来之不易。使我更加珍惜现在，更加发奋学习，因此，特别感谢学校的领导支配这次实习，不仅使我们得到熬炼,还更多地体验了社会。我们深刻的了解到，只有经验过，才知道其中的味道对于我而言，喜
28、爱体验生活，可以说通过这次实训，真真实切的让我了解了什么是物流管理，让我对物流管理，最初的观点也有了本质性的变更！这是一份细心+一份耐性+一份责任心的工作。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无所取的人， 所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。 为此我们 将会在以后的日子里接着努力，不断激励阅历，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。最深刻的一件事：众所周知，近两年光棍节在中国兴起，双十一也成了购物狂节，淘宝等各大商城也搞活动促销。因此，那几天的快件是最多的，每天都是平常的两三倍，所以我们也就最忙了。成天忙里忙外，各种细小繁杂的事情都须要处理，吃不好睡不好，头也晕
29、，虽然可以不去，但是看着老板那几天带着妻女每天只吃包子馒头，我们几个员工又怎么能忍心在最艰难的时刻退缩呢，每天都加班到十点。那段时间想想都觉得心酸，不过也更深刻地体会到了责任感，团队协作，相互关爱等等，也体验了生活真的不简单。通过三个月的实习使我对速递物流行业有了直观详细的了解。通过不同阶段的视察、学习和工作，我在感性和理性上对中通速递的发展历程、经营范围、运行方式、企业文化等各方面有了肯定的相识。从公司的运营流程来看，为了保证邮件寄送的平安性，公司对邮件的处理有非常规范的处理流程。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投
30、递等环节组成。另外，通过这次三个月的实习，实际工作实力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论学问，缺少实践阅历，因此几乎每个高校生在进入职场的时候都会有一种所学虽多，但无从下手的感觉，企业领导也对高校生眼高手低的作风表示反感。因此，在以后的实习或工作中都应当踏实，仔细动手做事。物流的实习报告 篇61 实习时间201年6月20日至20xx年7月8日2 实习单位 xxx物流有限公司3 实习过程3.1 实习单位简介xxx物流有限公司是一家致力于马路运输、铁路快运，航空货运等流通领域、仓储配送领域的第三方物流管理公司。公司位于省会石家庄，立足于河北，辐射全国。经过公司全体员工不懈的努力和广阔新老
31、客户及业内同仁的信任和支持，公司已建立起以石家庄为中心，辐射全国的物流网络。新形势下，为适应国内、国际的发展须要，成立了物流网络服务中心、仓储服务中心、配送中心、供应链管理中心。我公司立志做河北省第三方物流的企业的先行兵。我公司全体员工将为客户供应热忱、周到，高效的服务。服务理念：以诚为本，以客为尊，高效、平安、快捷，使客户的商品创建最高的经济价值! 公司宗旨：以质量求生存；由管理要效益；靠服务求发展；凭信誉做品牌。企业信念：有团结才有力气、有信誉才有生存、有竞争才有机遇、有拼搏才有发展。品牌专线：石家庄-邯郸、邢台、保定、唐山、秦皇岛、北京（省内专线）石家庄-济南、淄博、青岛、烟台、威海（山
32、东全境）石家庄-南京、合肥、上海、无锡、苏州、扬州、徐州、杭州、温州、宁波、台州（华东专线）石家庄-西安、成都、重庆、南宁、昆明、贵阳（西南全境）石家庄-锦州、沈阳、大连、长春、吉林、哈尔滨（东北全境）石家庄-郑州、武汉、长沙、南昌、福州、广州、深圳、湛江、海口（中南全境）石家庄-呼和浩特、包头、兰州、西宁、银川、新疆、拉萨（西北专线）经营范围：国内空运、陆运、综合联运 国际空运、海运城市配送：区域、城际、省际及全国各地配送制定包装：纸质包装、木质包装、金属包装、防震包装等其他包装河北风驰物流有限公司全体员工愿与社会各界挚友在共生双赢、携手共进的基础上，建立长期、稳定的战略合作伙伴关系，随着公
33、司的业务扩展，在全国多个城市设立办事处，并与国内多家运输公司建立了联运业务，使公司不断朝集团化、规模化方向发展。同时，与中国平安保险亲密合作，确保货物平安运输，保证客户财产不受损失！3.2 实习内容此次实习分为两阶段，初期在快运部的客服处，后期进入仓库实习。短短的实习过程中，我从初步了解公司的基本业务，到娴熟驾驭第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业学问应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业学问，为以后参与工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻相识到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作过程中应用的重要性。实习初期快运部客服处物流客
34、户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户供应服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司确定通过不断提高物流客户服务水平，接着为客户供应最优质、最有效的物流服务，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满足度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切须要去探讨和解决的重要课题！此阶段实习主要任务：1.接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息询问，受理客服的投诉，供应相关业务和流程的介绍，接
35、受与处理客户业务单证，指令。公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,假如货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很精确的查出肇事者,并且让其担当相应的责任,这个系统大大规范了人们的.行为.对不熟识公司业务的客户做基本具体的讲解，使客户对公司业务达到满足，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。2.对客户的订单进行跟踪记录，精确填写内容，并对客户进行相应制单，刚好了解操作动向。客服部的工作人员所须要做的工作并不是接电话那么简,他们还对客户进行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的
36、人员每天都单要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度.在客户部实习的一个星期,我们学简洁会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认.3.收集相关市场信息，并刚好制作信息报告反馈给公司。顾客的信息能够刚好反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满足状况，收集顾客供应的相应建议非常重要。刚好有效的将业务状况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。5.即使弥补操作失误，刚好更改单证，避开或削减产生的不良后果。若业务上出现操作失误，客服人员要刚好发
37、觉并进行更改，假如引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要刚好向顾客致歉，说明清晰，使顾客放心。在客服部约两星期的实习，相识到作为一名客服人员须要拥有良好的心理素养来受理顾客的不满或不解，须要专业的服务质量确保顾客的理解，还须要优秀的服务看法。作为一个客户服务工作人员，应当驾驭与客户沟通的四个步骤：(1) 端正心态，要信任顾客的境况正如他所说的，并非有意来找碴。(2) 与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。(3) 精确地获得对方的资讯，明确用户的需求及期望。(4) 实行详细行动去帮助他，使顾客满足。优秀的处理问题的实力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务实力，同时对公司产
38、生足够的信任，以便提升客户忠诚度。实习后期进入库房实习仓库的总体流程分为入库，保管和出库。入口工作包括检验，包装和入库单的打印。当货物被送至仓库，由叉车司机将货物卸至检验区，再由检验员进行数量核对并打印备件收货单。收货单检验员留存一联，其次联送至微机室。由微机室打印备件标示，然后包装人员根据货品的不同规格选择合适的包装材料并与检验员一起对货品的质量进行检验，并将合格品连同备件标示重新包装。将合格品数量反馈给检验员。检验员核实后打印备件入库单，备件入库单一式三联，第一联检验员留存，其次三联由检验员盖章后送至微机室。微机室基于单据进行录入和TDS备件入库。然后再进行备件入库完成入库作业。仓库的其次
39、项工作就是保管，也是仓库最基本最重要的工作。包括库区管理，入出库备件管理和库存盘点。在我们公司仓库主要分为三个库区：小件货物存放区，高层货架和大件货物存放区，分别由不同的保管员进行保管维护。出入口时保管员也必需进行盘点并帮助检验员检验。在库存盘点时应当按货品不同分别盘点：备件永续盘点每周一次，珍贵件盘点每月一次，保质期备件盘点每月一次，未返回件每月一次，整体备件的永续盘点每月一次。另外每年还应进行年终库存以保证库存数量的精确。保管员必需了解库区货品的存放位置和储存数量，以便日常作业。此外的工作就是出库了。出库工作共五个步骤：打印出库单，安排保管员，提取备件，检验与库户确认及TDS备品出库。提取
40、备件后保管员应协作检验员对货品的规格数量进行核对，然后在微机室打印出库单。出库单一式三联，第一联微机室留存，其次联检验员留存，第三联客户带走。给客户的出库单必需有出库专用章及检验员，保管员盖章，缺一不行。而我作为实习生是在仓库中对货物进行保管，主要任务：1.对库房中的货物进行整理，例如分拣分类，分区放置，贴标签等等活动。2.进行库房的清扫工作，确保货物储存环境的优良，保持通道的畅通。3.记录货物进出状况，做好信息的输入工作，仓库单据的记录要与实际相符。4. 对货物进行定时的检查及管理，必需保证货物无霉变、无损坏，防止货物的丢失。5对仓库管理中出现的问题，要刚好解决，自己解决不了要向领导汇报。仓
41、库实习与客服部特别不同，更要求工作人员对专业学问的把握及应用，同时也要求各个岗位的工作人员之间应有良好的关系以便仓储工作的顺当完成。4 相识与体会4.1 实习相识物流的实习报告 篇7姓名：xxx 班级：物流071. 指导老师：靖雅青 日期：3月14号实习时间：2月25日-3月14日实习动机：在学习专业课之前先对其进行初步的相识，了解专业方向为本学期专业课的学习打下基础。实习目的：了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并通过这次专业实习定下自己的学习安排。实习内容:此次实习分为三个步骤,一、前期打算工作1、2月25日上午9：00在42阶梯教室参与本专业相识实习周动员大会。2、2月27
42、日下午2：30在4419教室召开小组会议，商讨实习方式，调查对象。对小组成员进行明确分工，并拟定实习安排。3、2月28日下午我们通过上网查询，以及查阅有关本专业方面的书，对物流有了初步的了解。通过一周的打算工作，我们对实习充溢了期盼，一时新奇，二是想把所了解的理论和实际的操作联系起来。在实践中提高运用学问的实力。或许是我们第一次接触物流，对其有一种热情的爱好，我们都仔细的查找相关资料。本星期我们首先分好了组，各组成员都主动的协作。圆满的完成了起先的打算工作，凡是有一个好的起先吗。二、听有关专业方面的专家讲座本周听了王文举老师对现代物流管理的介绍。他明确的提出“物流无处不在，无地不在，在我们生活
43、中物流师必需的”。而且今年来，中国物流业的盛事不断。外经贸不发出通知，不仅北京获准开展外贸投资物流业试点工作，而且中国多个大城市都成为物流业试点重地。给我们物流专业人员吃了一颗定心丸，并告诫我们只要把专业学好，就会成为社会有用的一员。物流是物品从供应地向接受地的实体流淌过程。依据实际须要将运输储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。现代物流发展的四个阶段：一、军事后勤阶段，二、物流系统运作民用化，三、第三利润源泉的发觉与实践，四、一体化，信息化阶段。通过听报告讲座我们有不知到基本了解了自己所学的专业。对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了肯定的理论基础了解到以
44、后可以从事的职业。为下一步实习做好了基础。三、到郑州太古可口可乐公司参观3月12日下午，在院领导细心布置下，由班主任的带领下，我院物流专业和营销专业一百多同学来郑州太古可口可乐公司参观。四、有关公司简介：郑州太古可口可乐公司为美国可口可乐公司在河南特许装瓶厂，位于郑州高新技术产业开发区科学大道68号。它主要生产及分销可口可乐、健诒可口可乐 、雪碧、芬达、醒目、酷儿、雀巢冰爽茶、天与地矿物质水、水森活纯净水等品牌饮料。公司注册资金为1800万美金，于1996年7月8日正式投产出水。该公司主要有4条生产线：（1） 冲检洗瓶线，主要设备为：1、 PET冲瓶机，用6-8ppm氧水对平杀菌清洗，机器为意
45、大利PROCOMAC公司生产，价值200万，速度30000瓶每小时。2.RB电子检瓶机，利用透镜将含有异物和菌类的玻璃瓶自动选择出来，机器为美国FILTEC公司生产，价值￥120万，速度 40000瓶/小时。3.RB洗瓶机，利用高温食品吸碱液将循环运用的玻璃瓶冲洗干净，机器为德国KHS公司 生产，价值￥300万，速度36000瓶/小时。（2）混比注入线，主要设备为1.PET混比器与 PET注入器，将原糖浆，处理水，二氧化碳，按比例混合，注入瓶中。设备分别为德国FAMIX公司和KHS公司 生产，价值分别为130万和400万，速度27000瓶/小时。2.RB混比器和RB注入机，将原糖浆，处理水，二
46、氧化碳，按比例混合，注入 瓶中。机器由安徽合肥中辰轻工饮料机械股份有限公司生产，价值100万，速度36000瓶/小时。3.CAN混比器与CAN注入机将原糖浆，处理水，二氧化碳，按比例混合，注入 瓶中。机器设备由德国SEN公司生产，价值580万，速度18000罐/小时。（3）喷码封盖线，利用电场偏转原理把墨滴印刷在瓶盖上显示生产日期，机器设备由美国VIDEOJET公司和DOMINO生产，价值分别为：16万和18万，速度36000瓶/小时。（4）污水处理线，其过程为：污水-厌氧处理-耗氧处理-沉淀池-出口检查-浇灌绿可口可乐公司不但有系统的生产步骤，而且还有严密的储存车间。一个好的企业不但要会生产
47、产品，而且也要有良好的储存设施。要严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要刚好于处理，不要堆放在仓库中奢侈仓库熔剂。更不要和正常的商品放在一起，带给人一种杂乱五章的感觉，应当另外打算一间仓库是那些一时无法销毁的商品有地方储存。通过参观看到生产车间几乎是无人操作的，实现了机器化时代。完全用电脑操作，工作人员只要在机房就能限制生产了。它注意了运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓。实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及一郑州市区配送为主辐射全省的运输配送网络。在这里，我们参观了可口可乐展厅，对可口可乐的生流程有了基本的相识，另外在公司向导的耐性讲解下，我们了解了可口可乐品牌的成长经验、企业文化和经营理念。同学们普遍反映，此次活动的开展使大