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1、2022物业工程部个人总结物业工程部个人总结1xxxx年，也是本人在xx物业有限公司工程部工作的其次年，在这一年的时间里，本人遵纪遵守法律，仔细学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的看法对待本职修理工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：一熟识地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟识，在黎主管耐性指导下，阅历通过摸索，思索和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统修理养护工作等都肯定的了解。二、做好修理班员工的管理工作、做好上级支配的任务和客
2、服中心的来电报修工作本人以身作则，要求班员遵纪遵守法律，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级支配的工作，合理支配，调动班员,快速处理。对客服中心的来电报修，仔细听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，快速调动班员快速处理，对较大的故障或不能处理的问题仔细向客户说明并上报处理。三制定全年的保养工作安排和保养工作标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定具体的设施设备保养安排，将安排分解到每个月，制定了具体的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。四重视设备设施的平安运行和检查工作，以保障设备设施的平安
3、运行。工程部一贯将设施设备的平安工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施平安检查、保养和修理工作会议，制定工作安排，落实安排内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备平安运行，在日常工作时，强调修理工作时的平安操作和自我平安防范的意识，杜绝工伤事故的发生.五平安管理操作平安：由于部门工作的特别性，本部门员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身平安，班前会对员工时常进行平安教化，加强部门员工的平安操作意识。在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无平安事故发生。对部门员工进行了设备平安运
4、用常识的培训，提高了全体员工平安的意识。设备设施平安：定期对各部设备专项平安检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行平安检查；按安排春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行平安检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备平安大检查。雨季提前对大厦各处作了平安防范，保证大厦在雨季的平安；对重点运行设备进行一日一次的平安巡查，发觉事故苗头，立即处理。六对大厦的设备型号，产地，数量进行具体记录七部门年工程部完成主要工作项目：1完成生活水泵及其限制柜电气检修工作。2完成春秋两季对配电房变压器及其凹凸压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。3外围地板砖进行修补。4公共走道墙面进行修补。5全部
5、的强电井清理卫生，除尘维护工作。6全部的公共走道灯进行改造，做节能处理。物业工程部个人总结2回首上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，20xx 年上半年就要结束，现就半年度重要工作状况总结如下：日常工作工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导安排的工作任务是维护和修理xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都主动仔细查修，发觉问题刚好解决，半年里，贴砖踢脚线、换灯泡、灯口、面板、修理闭门器、平安出口灯、近多次，例行巡查配电室及打扫卫生多回。在这半年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上几百张，
6、到业主家中修理服务，服务满足度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平常工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，主动和其他同事加班加点处理好突发问题刚好复原供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。 把握时间、客户至上，细心周到都是我平常坚持的工作作风和看法。细微环节确定成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明缘由和理由，以获得客户理解；2、加强工作熬炼，熟识服务的流程和细微环节工作。专心识记，注意工作方式方法，敏捷应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满足的服务充溢自己的工作目标和任务。
7、自身问题：本着“为自己工作”的职业看法，爱岗敬业、创建性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的相识。我还有许多不足，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导供应数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和部门员工的沟通。在今后的工作中要不断创新，刚好与其他员工进行沟通，同时在入户修理方面要严格要求自己，为其他员工做好模范带头作用。在下半年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。让客户居住在我们和泓物业服务小区中生活的更加舒心与安心，让业主尽情享受我们和泓物业的一流服务，我将会全力以赴。不辜负公司和领导对我
8、的期望和信任。物业工程部个人总结3xx年是简洁而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，xxxx整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：一，主要工作汇报：1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不
9、会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。2独栋弱点问题查找和复原监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，限制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点基本已经复原了常态。3日常修理
10、工作的开展;今年我工程部接到修理单 张，完成 张，修缮率在百分 以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94 号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有
11、渗漏的刚好和开发商施工队联系，刚好修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，找寻主动可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11.5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发觉的问题还
12、是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有刚好清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们刚好组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时刚好做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也须要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。4，日常设备维护保养状况目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作
13、状态。二，本年度工作遗留问题1，小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。三，目前存在的问题1)专业
14、技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到2)工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致3)养护单写的不是很规范，字迹不够工整，4)仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签5)个别工作进度均比安排拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提高6)和各部门工作连接还不是很完备四，xx年美兰金邸修理工作重点设想;针对以上提到的问题和薄弱环节，xx年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要围绕“安排，完善，规范，落实”。等几个方面开展1)安排：主要对xx年的工作做一个全年工作安排，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作须要进行合理安排人员，把工作落实到人，责
15、任到人。2)完善：依据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度3)规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满足为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有安排，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录4)落实;对安排工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，刚好解决，促使各项规章制度落实到实处以上就是我xx年工作总结，有
16、不足之处还请领导和同事们指责指正!物业工程部个人总结4时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结一样下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了校区全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果，为完成公司质量目标做出贡献。一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度。能够仔细传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。仔细对待公司、项目检查中提出的问题和整改看法，结合实际，仔细整改和执行。二、工程部每位电工都能遵守巡查制度，仔细巡察设备。同时，工程部休息日、节假日和夜间等时间接着为学校服务
17、及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡察工作、报修处理，紧急状况处理协调等工作。如：每天对各个配电室的巡察；每日夜间路灯围墙灯、室外配电箱有无损坏等。使学校得到全天的、不间断的修理服务，保证了电力设备的平安运行，为同学和老师创建一个良好的学习环境和办公环境。三、工作中，我们负责校区内全部电力设备设施的修理工作，保证它们能够正常运转。我们克服了工作范围广，工作量大的困难，本着“应修的必修，修必修好”的原则，仔细对待每项工作。设备巡查工作是保障电力设备平安运转和运用的重要措施，也是人员平安的保障。因此，每天都会按时巡察校区公共电力设备、设施，以便刚好发觉设备缺陷和异样状况，刚好进行处理，
18、如不能刚好处理的，也会在实行相应的措施后，刚好上报。在日常工作中，发觉并去除潜在的设备隐患，削减设备故障率。在工作中，仔细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，每次检修工作都能够顺当完成。一年来，工程部的全体员工不遗余力地为学校做了大量的工作，不论是分内还是格外的工作都能主动主动的去做。我们将在今后的工作中，进一步提高思想素养及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。物业工程部个人总结520xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在公司领导的精确领导和大力支持下，围绕20xx工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管理延长。通过工程部全体人员的共同努力
19、，较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。一、工作目标和任务完成状况1、设备设施修理：工程部依据详细状况，绽开预防修理，努力提升设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按安排、有步骤地实行了修理保养。对软化水水质自己跑单位实行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的运用年限；在空调施工单位无法维保的状况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存有的许多遗留问题，保障了设备设施平安、经济运行；坚持每周的限制箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼顶风机检查等。2、日常修理：20xx年度共完成196
20、5项零修理工作，其中有公区修理，还有商户修理，有各公司、各部门的零修理等。得到了如：莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位或部门的好评与认可。3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率；库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加详细化、明细化。工程部顺当地完成了值班制度，配电室及空调机房实行了
21、轮班制，避开了所以而产生的劳务纠纷。4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，主动实行各种措施，同心同德，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料，用于装修改造及日常修理，为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调整，空调系统的调整等。5、管理外维工作：工程部亲密协作各外维单位工作，顺当完成了大厦客、货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创建了良好的工作环境。6、大厦其它项：20xx年度收取中国移动信号覆盖扩容
22、施工管理费20xx元，联通信号覆盖扩容施工管理费20xx元，合力电信管理费2500元，催缴移动、联通、电信电费共计19473元；本年度通过对商城空调系统的检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准，自空调安装单位扣除工程款18050元，为总公司挽回了不必要的损失。二、装修改造：根据公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组紧密协作，共同努力，加班加点较好地完成了公司下达工程价为295779、01元的各项施工任务：1、公寓401室莲花慧聪宿舍；2、公寓502、504钟表大厦办公室；3、B1华方商铺及交接；4、启泰天各项目工程；5、大厦东西地面砖铺设；6、B3食堂施工装修；7、东侧大门制作安装
23、；8、西侧治安岗亭制作安装；9、一层按摩室施工；10、犬舍制作安装；11、博文汉雅装修施工等。三、协作商城转型：工程部主动协作商城的转型工作，完成了装修期间的管理及协作，试营业布置，开业打算工作，较好地完成了节日气氛的布置工作。四、存有问题、改进措施20xx年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成了全年度工作目标，同时也存有着许多要改进和完善的.问题，以适团公司的高速发展，同公司一道共谋发展。1、员工素养参差不齐，整体素养仍有待于提升。今后，要求员工自我加压、自我提升，接着组织系统培训，服务和技能培训，结合考试手段，促动员工素养的提升。2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事
24、务，我部将仔细总结，努力提升，全力保障项目的平安，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。五、20xx年工作安排：1、根据年度保养安排对设备设施实行保养：一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池实行检查及保养；二月份对各消火栓箱检查保养；三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及限制柜实行检查保养，停止供暖后系统的检查；四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及限制柜冷水机组、空调风柜实行检查保养，做好制冷打算工作，对房屋屋顶、雨水井、雨水管道实行检查，确保防汛工作；五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门实行保养，对大厦避雷系统实行检测，摇测接地
25、电阻，设备绝缘等；六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵实行修理保养；七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等实行保养，制冷系统维保工作；八月份对各消火栓箱、各限制柜、风机、主要阀门、实行保养；九月份对消防报警系统、应急广播系统、各限制柜、风机等实行保养；十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、限制柜、空调风机等实行保养，供暖系统检查及供暖打算工作；十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等实行保养；十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及限制柜、水泵实行保养。
26、物业工程部个人总结6物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：一、主要工作汇报：1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，
27、也达到了节能的效果。2、独栋弱点问题查找和复原监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，限制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点基本已经复原了常态。3、日常修理工作的开展今年我先后完成了叠加区域38台电梯基坑
28、水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的刚好和开发商施工队联系，刚好修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通
29、工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，找寻主动可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11。5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发觉的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有刚好清理，假如有什么烟头掉下基坑，
30、这也是火灾事故的苗头，我们刚好组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时刚好做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也须要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。4、日常设备维护保养状况目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。二、本年度工作遗留问题1、小区罗芬路美兰湖路围墙刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员
31、包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。三、目前存在的问题1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致
32、。3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整。4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。5、个别工作进度均比安排拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高。6、和各部门工作连接还不是很完备。四、美兰金邸修理工作重点设想；针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要围绕“安排，完善，规范，落实”。等几个方面开展：1、安排：主要对XX年的工作做一个全年工作安排，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作须要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。2、完善：依据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工
33、作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度。3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满足为目标，做到各个工作环节有安排，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。4、落实；对安排工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，刚好解决，促使各项规章制度落实到实处。以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们指责指正！物业工程部个人总结720xx年度工程修理部工作重点之一就是前期介入与接管验收。围绕这一工作重点，在公司领导的正确指导
34、下、各部门的支持下，20xx年的年度工作基本按预想的状态完成。现就xx小区物业工程修理部20xx年的工作总结及20xx年安排方向如下。一,主要工作汇报:1、协作前期交楼工作安装临时水电，帮助保证了交楼活动的启动；2、按安排跟进电梯的月度维保工作，协调处理电梯的临时工程修理；另电梯的前期损坏零部件较多,但在验收过程中,在公司各部门的亲密协作及公司领导支持下,经过协调跟进,基本上得到了整改；3、协作批量交楼工作，帮助对楼层水电及室内水电给排水进行了检查验收工作；4、完成专变电房设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的公共供电系统平安运行；5、帮助项目部完成了区内高杆灯的投入运用。由于设计及施工缘
35、由，区内高灯始终处理没通电测试未开启运用状态，在公司领导黄经理的支持下，与地产项目部进行了沟通，由修理部购置接触器等完成了收尾工程，保证了国庆期间照明的正常投入；6、 整理了一期验收报告并组织与项目部经理开会，并进一步实行建立起一期公共设备设施施工方移交保修台账，目前部分重点遗漏工程事项已整理入台账，以备于年内完成一期设施设备的移交工作。7、实施了设备定期巡检制度电工夜班值班制度，工程修理人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录。8、为了体现节能降耗，有效的限制成本，结合实际入住状况将地下车库照明灯的开启量刚好间做了节能调整，预料仅开启了总量的40%，节约了将近60%。9、日常工程修理工作的开
36、展，经与客服部沟通，于11月份正式启用了工作单制度，并运行正常。10、完成水泵房设备的运行、检修和地面清理清扫工作，充分保证小区的供水平安运行；11、由于小区施工单位对配电房防水工作做得不到位，导致小区专变配电房电缆沟积水，修理部多次运用临时水泵抽水，至今未解决。12、接收了xx小区的施工图纸，建立了物业公司工程修理设备设施档案；建立供水、电梯、消防、智能化等设备台账档案，为今后的工程修理跟踪确立了依据。13、审核月度的水、电和空调用量，依据运行状况刚好调整电量负荷。二、本年度工作遗留问题1、小区专变配电房电缆沟渗水至今未完成，接着跟进沟通项目部处理；2、消防系统未完成接管，40个位置点故障至
37、今未处理；3、排水系统沙井未标识编号；4、设备卡未制作完成。三、目前存在的问题1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致;2、员工培训工作做到不到位3、部门修理摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签4、个别工作进度均比安排拖延滞后,工程修理工作的效率和工程修理质量有待提高和各部门工作连接还不是很完备。针对存在问题拟下年度加强以下各方面工作：1、建立员工一专多能培训安排，分月度季度进行不同专业学问培训。2、针对实际工作中的不规范行为进行安排性的BI培训，操作流程培训。3、建立标识化管理，包括工具、物料、设备设施等的
38、标识进一步完善。4、加强与各部门的沟通，包括前期介入及接管验收工作的连接。5、加强修理人员纪律性监督及工作安排执行监督。四、20xx年度工作重点安排方向1、 29部电梯的年检工作。2、节日装饰安装拆除。3、工程修理部工具及工程修理材料选购，日常工程修理。4、水电消耗分摊与限制。5、加强部门培训工作。6、小区灯柱等公共设施设备的刷漆防腐工作。7、二次供水水箱清洗检测。8、喷泉水泵的工程修理保养工作。9、雨季防汛工作。10、地下车库排水泵的保养工作。11、设备卡制作工作。12、接着跟进消防系统整改工作。13、接着跟进专变电房渗水整改工作。14、排水系统标识系统完善。物业工程部个人总结8时间飞逝，2
39、0xx年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关切，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务看法等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结阅历，找寻差距，规划前景，工作总结如下：一、部门团队建设工作：1、依据工作安排，我部于今年7月份完成工程人员的聘请工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员聘请压力，并于9月份完成工程修理人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程
40、度提高，为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证。2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战实力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消退一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。二、部门培训工作：共计开展45次，培训参与人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，平安生产学问培训，项目基础学
41、问培训等。三、体系文件建设工作：1、部门依据现场实际工作须要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格根据作业指导书要求开展相关工作。2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门依据各岗位的详细要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进行了明确。四、平安生产工作：依据项目实际状况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的平安检查，对存在平安隐患的设施刚好进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在平安隐患的设备设施自行处理87
42、项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对平安危急源的精确识别，共组织了19次危急源识别及平安类专项培训。五、前期工程介入工作：1、第一季度：共计参与地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有接受但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。2、其次季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不
43、定时巡查48次。参与地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门接受并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有接受的27条、没有接受但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋21和21N4异地样板房及景观的接管验收工作。3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。参与地产项目部周例会9次，完成对N141地块景观图纸初审，后期运用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工
44、图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门接受并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有接受的11条、接受侍后期实施的40条。4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参与地产项目部周例会11次，帮助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、协作售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的打算工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用
45、房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门接受并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有接受的18条、接受侍后期实施的45条。六、工程营销协作：营销协作全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。每天对营销区域进行1次设施设备巡查，刚好对出去故障的设备设施进行修理更换或联系责任单位进行修理更换。七、节能、环保、降耗工作：1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司举荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同
46、时也使选购成本下降20。2、部门从4月份起先实施节能降耗的另一措施，对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的奢侈，同时再次对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明依据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人
47、员沟通，最终在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格根据售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。4、部门节能限制方面：部门从4月份起先建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的限制了材料的运用，从根本上杜绝内部对材料的奢侈。八、本年度部门存在的问题：1、由于花园城物业工程部20xx年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作阅历也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作实力和高执行力的团队还有肯定难度，必需有以下几点作为前