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1、公需科目考试沟通及协调能力 附答案80卷在线考试：窗体顶端1.单选题【本题型共30道题】1.跨文化沟通的精髓是（）A开展文化交流 B了解对方国情 C具体沟通对象具体分析 D向对方宣传本国文化 2.从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征A心理状态 B能力 C气质 D性格 3.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）A领导者技能综合测评 B领导者素质综合测评 C领导者人格综合测评 D领导者兴趣综合测评 4.哪些不是传统冲突的处理方法（）A解决团体冲突的观念 B权威解决法 C仲裁调解法 D协商谈
2、判法 5.人的个性不包括（）A兴趣 B气质 C习惯 D价值观 6.组织内群体及群体之间的冲突是（）A角色冲突 B组织冲突 C人际冲突 D个体内心冲突 7.通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（）A沟通能力是可塑的 B起初布什没有任何沟通能力 C人要充分相信自己的沟通能力 D沟通能力在很大程度上是天生的 8.日本人为人处世的一大准则是（）A集体主义 B个人主义 C很少考虑培养自己独立办事的能力 D交往大多在亲朋好友之间进行 9.“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指（）A有些书时要泛读的 B提倡囫囵吞枣似的读书 C熟读精思很需要下工夫
3、 D怎样才能记的踏实 10.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）A角色期望发出者内在的冲突 B角色期望发出者之间的冲突 C自身和角色之间的冲突 D角色之间的冲突 11.个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是（）A组织冲突 B回避型冲突 C双趋向型冲突 D趋避型冲突 12.下列哪些不是领导者的协调能力的特点A本质上的创造性 B遗传性 C组合的差异性 D内容的综合性 13.下面哪些不是处理冲突的模式（）A迁就 B妥协 C协作 D竞争 14.“己所不欲，勿施于人”说明（）A要退一步
4、站在别人的立场上 B别人跟自己的需求是一样的 C要把自己的眼光和别人保持一致 D要设身处地为别人着想 15.社会角色差异造成的沟通障碍是（）A性格障碍 B心理障碍 C语意障碍 D物理障碍 16.夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭A盲目排外 B间接排外 C抵御外国势力 D反对外国殖民统治 17.下列哪一个不是领导协调的判别标准（）A自觉协同度 B任务赞同度 C主体满意度 D群体共识度 18.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A要建立健全社会安全阀系统 B要坚持社会公正原则，协调利益关系 C要建立社会道德思想教育的体系 D要建立明察秋毫的社
5、会监控及预警机制 19.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）A直接补短法 B间接补短法 C全面提高法 D层级递进提高法 20.下面哪些不是团体关系的管理范围（）A设立联络员制度 B加强思想建设 C设立层级机构 D制定团体章程及工作制度 21.有关授权说法正确的是（）A增加上级的威信 B增加上级和下属的行政距离 C能自己办的事情就自己办 D授权及信任相关联 22.为什么“唯一可依靠的财产就是你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？（）A每个人都希望别人跟自己一样成功 B每个人都乐于帮助别人 C每个人都希望自己受到重视 D每个人喜欢被依靠的感觉 23.下面
6、哪些不是沟通的主要因素（）A信息 B传递者 C编码 D理解 24.下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）A反抗攻击 B炫耀自卑 C攻击敌对 D害羞控制 25.下列哪些不属于领导协调能力（）A沟通信息的能力 B平衡关系的能力 C判断能力 D统筹调节的能力 26.下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A提高组织整体功能的过程 B独立于协调者的能动作用 C使不协调走向协调 D协调者(主体)作用于协调对象(客体) 27.哪些不是突发性事件的特性（）A社会的稳定发展危害极大 B间接导致社会经济生活的重大损失 C处理难度大、遗留问题多 D对社会影响面大，冲击力强 28.调节行动和活动的相应心理过程
7、的概括化的结果是（）A能力 B性格 C反应 D表现 29.有战略观念的领导者会（）A尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来 B为长远利益放弃眼前利益 C为短期利益而牺牲长远利益 D全局利益和局部利益相结合 30.同事关系是属于（）A按人际关系表现内容分类 B按社会成员等级关系分类 C按血缘关系分类 D按社会职业关系分 2.多选题【本题型共10道题】1.思想政治的任务是（）A教育人们反对恶劣的性格 B教育人们抛弃恶劣的性格 C教育人们克服不良的性格 D教育人们培养和树立优良的性格 2.在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）A经济手段 B管理手段 C行政手段 D计划手段 3.法国人
8、的行为特点体现有（）A法国越有身份的人参加活动时，会越晚出现 B应根据不同的场合、活动选择合适的衣服 C爱抱怨、发牢骚 D美国人表示的手势在法国同样适用 4.及领导者协调活动密切相关的情感特质有（）A稳定性 B广阔性 C深刻性 D倾向性 5.组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为（）A系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 B系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 C各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 D系统内部各部分、各元素之间不协调 6.专业技术人员
9、如何及同事相处（）A同事之间相处时，不要显示出太强的优越感 B及同事沟通时，要注意为别人保全面子 C同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为 D学会及同事进行友好的合作 7.下面哪些是沟通的意义？（）A沟通是人类社会交往的重要手段 B沟通是组织系统存在和发展的前提 C沟通是增强美丑、荣辱辨别能力的方式 D沟通是科学决策、正确实施决策的基础 8.领导者统筹调节的能力主要包括（）A协调全局的能力 B深入细节的能力 C驾驭全局的能力 D统观全局的能力 9.非语言的暗示有（）抚摸、手势到身体运动A抚摸手势 B手势 C身体运动 D书面表达 10.对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同
10、的沟通对象（）A同事 B邻里 C上级 D下级 3.判断题【本题型共10道题】1.在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者Y对 N错 2.努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力，诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助Y对 N错 3.在世界范围内，人们对时间的概念是相同的Y对 N错 4.从现实生活中获取知识素养，必须学会听Y对 N错 5.“蹚雷者”时时刻刻都有丢掉性命的可能，也有可能因此会成为上司的心腹Y对 N错 6.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式Y对 N错 7.谈判喜欢用“不”字的美国人所表现出的最明显特征是虚张声势和强硬态度Y对 N错 8.知识的掌握并不直接地就绝对地等于能力的发展，因而“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的。Y对 N错 9.领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面向团体的目标Y对 N错 10.在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往Y对 N错 窗体底端第 8 页