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1、一、课程目标背景：当今世界国家之间的竞争是综合国力的竞争，归根结底是人才的竞争，企业之间的竞争同样如此。培训是企业可持续发展的最大动力，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的秘诀。目前，企业培训无外乎以下三种形式，即走出去、请进来和自己做。前两者不仅具有一定的风险，而且费用高昂。为了节约培训成本，将培训作为一种制度沿袭下来，越来越多的企业选择自己做，即培养一批专业的内部陪训师，定期、系统地开展培训活动！目标：通过本系列课程虽然只有5 期，共十天时间，但是内容精悍，既有点上的专攻，如怎么开发某一门具体的课程，又有面上的涵盖，如如何制定年度培训计划。通过学习本次课程，您不仅可以掌握内训师必备的授课
2、技巧，同时您也将全面了解企业培训的各个流程及其具体的操作方法；不仅可以亲自授课，培训管理能力也将得到全面提升！二、课程收益1、我们承诺，本系列课程的讲师，均是该领域全国一流的金牌讲师；2、我们将在培训结束之后的2 个月内，安排知名讲师，免费提供为期半天的后续辅导；3、培训结束后，如果您在工作过程中遇到相关难题，我们将在线免费为您解答；4、安徽省管理咨询培训联盟、安徽培训师俱乐部、徽商学习型组织联合成立考评委员会，对参加单个课程的学员，经考核合格后，授予合格证书；对于参加所有课程并考核合格的学员，将聘请其为安徽管理培训联盟的外聘讲师，除了在三方网站进行宣传外，我们承诺每年至少给予一次讲课机会。三
3、、课程安排及定价1、课程时间及地点的安排2、课程定价公开价：1280元/人/天（含讲师费、场地费、资料费、午餐费等）；会员价：980元/人/天（含讲师费、场地费、资料费、午餐费等）；整体价：即参加所有课程，800元/人/天（含讲师费、场地费、资料费、午餐费等）；参加 5-9 天课程，900元/人/天（含讲师费、场地费、资料费、午餐费等）；参加的课程少于等于5 天大于 2天的，980 元/人/天（含讲师费、场地费、资料费、午餐费等）；序号课程主题课程时间开课地点1 培训体系的建设2013 年 1 月 26 日国轩凯旋大厦 10 楼年度培训计划的制定2013 年 1 月 27 日国轩凯旋大厦 10
4、 楼2 TTT 2013 年 3 月 2 日国轩凯旋大厦 10 楼2013 年 3 月 3 日国轩凯旋大厦 10 楼3 课程设计2013 年 3 月 9 日国轩凯旋大厦 10 楼2013 年 3 月 10 日国轩凯旋大厦 10 楼4 培训现场的掌控2013 年 3 月 16 日国轩凯旋大厦 10 楼讲师声音的训练2013 年 3 月 17 日国轩凯旋大厦 10 楼5 语言沟通的技巧2013 年 3 月 23 日国轩凯旋大厦 10 楼培训效果评估2013 年 3 月 24 日国轩凯旋大厦 10 楼文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O
5、7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6
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10、H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:
11、CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2四、网络营销推广方案1、通过 QQ群（HR，培训师相关群）、短信平台（需要HR、总经理等手机号）发布本次培训信息，并在 58同城、赶集网、易登、百姓网等信息平台上密集推广，定期在微博、博客、百度贴吧、百度知道、搜搜问问上发布本次课程信息。以上的推广方式，需要有编辑人员编辑相关的内容（类似新闻类内容）。2、微博（QQ群等）促销，关注 老鸟太极，转发评论并 3 位好
12、友，有机会获得原价xx 元/人，现价 xx 元/人，仅限 10人。微博内容需要突出内训师口号、优势、效果3、可以定期在培训网（合肥365招生）、门户网（合肥热线，万家热线）等网络广告媒体投放（付费）4、网站合作，和当地的一些培训网站合作（新安人才网），通过分成、付费的方式，让对方提供目标客户资料，或是直接介绍学员。5、线上与线下合并推广，业务员通过电话联系拜访，也可上门拜访。五、课程大纲及讲师介绍1、培训体系的建设 课程大纲第一部分、培训管理者的基础知识1、培训的作用2、培训管理者的角色认知3、培训管理基础知识第二部分:培训体系的构建1、培训体系的内容及运作原理2、培训制度建设3、课程体系建设
13、4、讲师队伍建设讲师介绍（略）2、年度培训计划的制定 课程大纲一、培训管理概述1、什么样的培训才有效？文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编
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20、年度培训计划的特征二、年度培训计划制定的步骤1、您的培训计划是怎样制定的2、科学制定年度培训计划的步骤3、影响你采用科学的年度培训计划制定步骤的原因与解决方法4、最简便有效的年度培训计划制定步骤三、年度培训需求调查1、培训需求调查概览2、问卷调查方法3、资料调查法4、访谈法5、其它培训需求调查方法6、年度培训需求调查方案设计与执行四、培训课程体系知识1、理解培训课程知识的重要性2、分析培训课程的维度3、企业管理改善工具与课程体系4、不同类别的培训课程体系知识详解五、年度培训需求分析1、培训需求分析的内容2、培训对象与形式3、需求分析的原则4、各个层面的培训需求分析六、年度培训计划制定文档编码:
21、CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 H
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28、课程大纲：第一部分、TTT的入门之道第二部分、克服表达的紧张心理第三部分、训练表达的基本功力第四部分、训练课堂的呈现环节第五部分、训练课堂的互动技巧第六部分、训练课程的开发技巧第七部分、学习 PPT的制作技巧第八部分、感悟 TTT的进阶之路讲师介绍（略）4、培训课程设计 课程大纲第一部分、知彼不殆（结合企业需求，设计高收益的课程）1、员工培训的思考2、成人学习的课程设计背景3、形成信息“搜索引擎”4、全面了解培训需求5、企业员工培养工程的实施重点第二部分、知己悟胜（结合企业特色，设计有风格的课程）文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4
29、O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R
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34、5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码
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36、原则2、课程创新的技法3、案例研讨与互动第六部分、水到渠成（课程试讲会及培训开发的项目管理）1、课程试讲反馈2、课程结构优化研讨3、培训开发的项目管理讲师介绍（略）5、培训现场的掌控 课程大纲1、6 种专业的提问技巧与6 种应答的技巧2、带动讨论的七诀窍3、灵活应对各类型学员4、极好争辩者5、说话跑题者6、个性冲突者文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 H
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42、档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4
43、K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B27、过分健谈者8、沉默不语者9、私下谈话者10、应对故意刁难学员的2 项忠告11、应对培训师出错的原则12、培训师课堂点评的5 个步骤13、培训课堂点评3 个原则讲师介绍（略）6、讲师声音的训练 课程大纲一、学习发声的重要性及意义1、掌握共鸣技巧，使声音动听、悦耳、圆润、柔美自如、有穿透力2、保护发声器官、减少疲劳感。3、可以延长讲课时间。4、咬字吐字清晰、纯正、有韵味。二、声音的概念及发声器官的介绍三、发声练习前的准备1、人员状态及姿势2、呼吸练习四、发声技巧的掌握与练习1、共鸣腔2、发声技巧及发声练习3、咬字与吐字五、声音保健的基本常识
44、、一般病变、如何保护嗓子讲师介绍（略）7、语言沟通的技巧 课程大纲第一讲：沟通概述沟通的含义沟通失败的原因文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文
45、档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4
46、K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10
47、J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B
48、2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3
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50、10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2文档编码:CA4O7J3X4K4 HX6R6H2H10J5 ZO5H4H6X3B2高效沟通的三原则第二讲：常见的沟通障碍一、个人因素地位的差异来源的信度认知的偏误过去的经验情绪的影响二、组织因素信息泛滥时间压力组织氛围信息过滤缺乏反馈学员互