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1、微店铺移动电子商务模式创新计划书目录1、项目介绍11.1项目概述11.2产品及服务模式21.2.1产品介绍21.2.2主要业务22、创新性分析42.1移送电子商务的前瞻性42.2微博的自主盈利化52.3 O2O模式的创新性53、项目背景73.1微博提供的广大潜在市场73.2二手交易及小型店铺网上宣传的需求84、市场环境分析104.1行业环境分析104.1.1宏观环境分析104.1.2合作环境分析104.1.3主体环境分析114.2目标市场分析114.2.1客户群体特征分析114.2.2潜在客户分析114.3市场前景分析134.3.1宏观市场前景分析134.3.2主体市场前景分析144.3.3合
2、作市场前景分析155、可行性分析165.1技术上165.1.1对系统的简要描述165.1.2系统所需技术175.1.3与现有系统比较的优越性195.1.4采用建议系统可能带来的影响195.1.5技术可行性评价205.2经济上205.2.1成本可行性分析205.2.2交易可行性分析206、竞争分析216.1 SWOT分析216.1.1优势（Strength）216.1.2劣势（Weakness）216.1.3机会（Opportunities）226.1.4威胁（Threats）226.2竞争对手分析227、盈利模式247.1运营初期247.1.1推广营销247.1.2名人效应257.1.3扶持重
3、点店铺257.2建设稳定期257.2.1搜索竞价排名服务267.2.2支付平台268、系统构建288.1逻辑结构288.2设计原则288.3平台详细模块288.3.1平台运营商：288.3.2买家368.3.3卖家389、风险及规避399.1初期风险399.2虚假宣传399.3交易纠纷39381、项目介绍1.1项目概述“微店铺”电子商务创意模式是指以微博为基础，搭建一个移动电子商务平台，邀请各实体店铺或者仓库入驻为卖家，让同城买家在线上购物、线下交易，克服了地理位置的劣势以及人流高峰的不便的新型电子商务模式。“微店铺”的电子商务创新模式是建立在最新最热的移动电子商务的基础上，以“人人能开店”为
4、宗旨，针对人群为各大城市的校区、居民区以及各大中小城镇的用户，结合了微博以及GPS技术建立的，具有低成本、高可行性的同城移动电子商务方案。图1-1 项目模块概图1.2产品及服务模式1.2.1产品介绍“微店铺”是微博旗下的一个交易平台，它提供卖家信息和部分买家信息。“微店铺”可与同一公司的第三方交易平台合作，实现了在线上购物时将交易金额汇入第三方交易平台，在线下交易确认后，才将交易金额转入卖家账户，保证了买家看到商品在交易成功的权益。注册卖家用户通过微博助手在微博页面注册“微店铺”，并且确认店铺常驻地点，确认店铺信息之后即可建立微店铺，出售商品。注册买家用户同样通过确认常用活动范围及地址后，即可
5、在活动范围内浏览店铺以及商品。具体流程如图1-2。图1-2买家卖家关系图1.2.2主要业务（1）二手交易业务二手交易是消费者将购买于企业或代理商、零售商后使用一段时间，或者未使用过的商品，作为一种新的商品再进行交易流通的行为。随着电子商务的发展，越来越多的网友在网络上进行二手交易，网络二手交易平台获得了莫大的发展空间。但是网络二手交易有一个电子商务惯有的缺点交易未看到实物。所以建立在“微店铺”平台上同城二手交易解决了这一缺点。注册卖家用户可以将闲置的二手商品发布于网上，并且附上详细说明以及交易地点。注册买家用户通过搜索商品获取需要的二手商品，当面确认后手机。（2）出租车业务注册卖家用户（出租车
6、司机）通过微店铺发布出租车信息，并且设置作为商品的出租车的随时更新位置时间，更新位置。注册买家用户在确认自己所在位置后，搜索附近的闲置出租车并且联系司机。（3）提前订餐业务自从餐饮行业陷入困境后，市场竞争日益激烈，引发的价格战、优惠战使得利润空间更加的小。餐饮业进军O2O开创了新局面。注册卖家用户在微店铺页面放置详细的店铺菜单以及店铺位置，在买家定下商品后开始烹饪，以缓解人流高峰和人流低峰之间的误差压力。注册买家用户通过在附近搜索食品，并且定下欲购买的商品，标明购买时间，提前付款后，在规定时间内，通过账户表示取走商品。（4）实体店入网业务由于当前实体店铺市场趋于饱和并且形式固定，竞争日益激烈，
7、一些位于劣势地理位置的实体店营业惨淡。“微店铺”给予了商家新的机会。注册卖家用户将本店销售的商品发布于网上并且附上店铺地址或者交易地址，也可联系同城快递，送货上门，注册买家用户可在去实体店之前进入“微店铺”选购，到达实体店后验收商品确认是否交易，或者在网上拍下商品，接受同城快递送货上门。2、创新性分析2.1移送电子商务的前瞻性移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活
8、动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。与传统的电子商务活动相比，移动电子商务具有如下几个特点：（1）更具开放性、包容性移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，因而更具有包容性。（2）具有无处不在、随时随地的特点移动电子商务的最大特点是“自由”和“个性化”。传统电子商务己经使人们感受到了网络所带来的便利和快乐，但它的局限在于它必须有线接入，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地结账、定票或者购物，感受独特的商务体验。（3）潜在用户规模大目前我国的移动电话用户己接近4亿，
9、是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。（4）能较好确认用户身份对传统的电子商务而言，用户的消费信用问题一直是影响其发展的一大问题，而移动电子商务在这方而显然拥有一定的优势。这是因为手机号码具有唯一性，手机SIM卡片上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份，而随着未来手机实名制的推行，这种身份确认将越来越容易。对于移动商务而言，这就有了信用认证的基
10、础。（5）定制化服务由于移动电话具有比PC机更高的可连通性与可定位性，因此移动商务的生产者可以更好地发挥主动性，为不同顾客提供定制化的服务。例如，开展依赖于包含大量活跃客户和潜在客户信息的数据库的个性化短信息服务活动，以及利用无线服务提供商提供的人口统计信息和基于移动用户当前位置的信息，商家可以通过具有个性化的短信息服务活动进行更有针对性的广告宣传，从而满足客户的需求。（6）移动电子商务易于推广使用移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域，比如:自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系
11、统，包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物等。（7）移动电子商务领域更易于技术创新移动电子商务领域因涉及IT、无线通讯、无线接入、软件等技术，并且商务方式更具多元化、复杂化，因而在此领域内很容易产生新的技术。随着我国3G网络的的兴起与应用，这些新兴技术将转化成更好的产品或服务。所以移动电子商务领域将是下一个技术创新的高产地。相对于现在的电子商务，毋庸置疑，移动电子商务具有蓬勃向上的创新力和发展前景。2.2微博的自主盈利化微博，即微型博客，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右
12、的文字更新信息，并实现即时分享。随着微博在网民中的日益火热，在微博中诞生的各种网络热词也迅速走红网络，微博效应正在逐渐形成。建立在微博上的商务模式，扩展了微博的应用范围，并且借用微博效应，获取更加广阔的市场。凭借着微博的业务迅速增长，但是从微博的目前发展态势来看，尚未找到确定的盈利模式，目前仍处于跑马圈地时代。所以，建立在微博自身的基础上的微店铺无疑是全新的创意模式。2.3 O2O模式的创新性网络销售最大的缺陷是消费者的承认度比较低，这与消费者的消费习惯有关。很多消费者已经习惯了看到货物再给钱的消费习惯，在没有看到产品之前就给钱，心里不踏实，这也是消费者对网上商城不放心的根本原因。所以，如果网
13、店有实体店支撑的话就会好很多。新客户，特别是对网络的诚信度有怀疑的网友在网上了解到产品之后，可以到实体店现场选购，打消疑虑，购买成功的可能性就会很大。O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。对用户而言，能够获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息；更加便捷地向商家在线咨询并进行预售；能够获得相比线下直接消费较为便宜的价格。对商家而言，能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费；推广效果可查、每笔交易可跟踪；掌握用户数据
14、，大大提升对老客户的维护与营销效果；通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理；通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本；对拉动新品、新店的消费更加快捷；降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。3、项目背景3.1微博提供的广大潜在市场随着互联网推广及人民诉求欲望的上升，微博作为一种信息交互的网络平台成为了中国网民上网的主要活动之一。中国的微博从2010年开始告诉发展，这一年当中微博的概念得到了空前的传播，各大门户网站也在这一年纷纷开通微博频道，其中以新浪，腾讯为微博两大巨头，微博以高速增长的态势引领着中国互联网服务的发展。经过2010年的激烈竞争，2011年中国的微博依旧是比较受欢迎
15、的服务，但总的增长速度有所降低，甚至出现了一定下降，微博经过一两年的高速发展后进入平稳发展阶段，新浪微博吸引了绝大多数微博用户。本项目主要以新浪微博作为依托，2012年11月16日，新浪发布2012年第三季度财报，财报批露新浪微博的一些相关信息。财报显示截止2012年9月30日，微博用户数量已达4.24亿，平均每天活跃用户达到4230万。其中，80，90后用户为其主要用户群体。微博用户年龄分布如图3-1。图3-1新浪微博用户年龄结构图这既体现出微博广阔的发展前景，也表明我们这一项目有着广大的潜在市场。4000万以上普遍为青年人的活跃用户，是十分值得挖掘的消费群体。微博如今已有了附近的人功能，在
16、此基础上，大量实体店家可以利用这一平台进行宣传，微博用户可以通过搜索发现感兴趣的商家，并进行线下交易。现如今，微博上已经有了少量微店铺的存在，在深圳，“微店”群体至少在三位数字以上。其中一个号称“深圳最好吃的盐焗鸡”的微博至少被转发500次，“深圳美食”等多个本地微博发博称只要打个电话就可以送“鸡”上门。商家有利可图，而买家也充分享受了微博送货的乐趣。然而，该类微店铺主要是以个体微博账号形式建立，缺乏可信度和统一的管理，因此会出现一些虚假广告的现象，不利于消费群体的辨别，也不利于新浪对微店铺的认证与管理。在这种情况下，推出一个统一的微店铺管理平台是十分有必要的。3.2二手交易及小型店铺网上宣传
17、的需求随着商品经济发展，人们开始堆积起大量闲置不用的物品，如旧书，更新换代的生活用品，而其中的许多物品往往还有着利用价值。因此，二手商品有着很大的供需关系。以学生为例，由于产品更新换代加快，学生购买手机，电脑等产品使用一段时间后觉得不尽如意，又有购买力，愿意卖旧买新，或者有的学生在对某商品使用一段时间后想换更高档的产品，也会选择卖旧买新，而学生毕业后更是有着许多物品可以出售。根据问卷调查显示，有69.3的被调查者表示有需要处理掉闲置品，而有82.3的被调查者表示自己又意愿购买一些二手商品。但是，现在的二手交易多集中在跳蚤市场等一些特定交易地，在时间空间上有很大局限性。许多人想要卖出自己的一些闲
18、置物，或者想要购买一些二手商品时，总是会由于信息不足找不到合适的买家或者卖家。传统的二手交易方式对于广大的交易需求显得太过低效。在网络技术发达的今天，以微店铺作为二手交易的平台显然更符合市场需求。微博有着极强的时效性与互动性，通过网络传播信息，商品信息更加容易传播，买卖双方也更方便交流，在网上谈好后进行交易，免去了许多麻烦。中小型店铺在网络潮流下也逐渐重视网络营销，由于规模，地理位置上的劣势，中小型店铺在知名度上无法和大型商场媲美。许多是候消费者都会采取就近原则选择店铺进行消费。而移动终端的发展为这些店铺提供了机遇。大量微博用户只要通过附近的人搜索便能找到理想的店铺.在手机客户端中，已经出现了
19、大众点评，美美团购等一系列以中小型店铺为主的优秀推广类应用。以大众点评为例，大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O（OnlineToOffline）交易服务。大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，目前已经成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。截止到2013年第三季度，大众点评月活跃用户数超过7500万，点评数量超过2800万条，收录的商户数量超过600万家，覆盖全国2300多个城市。然而，与新浪微博超过四
20、亿的用户来说，大众点评的用户数仍显得不足。同时新浪在用户基础上发展业务，比大众点评要方便得多。4、市场环境分析4.1行业环境分析4.1.1宏观环境分析当今我国的网络工具、网络平台、网络媒体正迅猛发展。媒体的进化由报纸到电视，发展至今已逐步进入网络时代。国人科学文化素质的提高，我国民主政治的进步、信息娱乐的多元化、都市化的加速都使网络新媒体、网络商务平台越来越受到国人的关注和欢迎。近些年来，电子商务异军突起，已逐渐成为企业商务的主流模式之一。中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受中国产经新闻记者采访时表示，“传统的零售企业有稳定的基础建设和经济基础，这些有利于它们开展线上网络零售，另外它们有仓库
21、供应商、分销管理经验以及有强大的店铺网络。”国家政策支持也强有力的推动着电子商务的发展，商务部提出明确目标，到“十二五”规划末，中国电子商务的市场规模将有望占到中国GDP的5%。而电子商务市场发展的强劲势头必然将会为微店铺、移动电商的发展提供技术和文化等多方面的动力支持。4.1.2合作环境分析从合作环境的角度分析，借助新浪微博发展移动电子商务和微店铺的优势非常明显。（1）相对于强调版面布置的博客来说，微博的内容可以由简单的只言片语组成。从这个角度来说，微博对用户在语言编排组织上的要求比较低，更有利于被不同文化层面的人所广泛接受。而且对于博客来说，用户的关注属于一种“被动”的关注状态，博客的播受
22、众并不确定；而微博的关注则更为主动。从这个角度上来说，微博对于商业行为的推广、明星效应的传播更有研究价值。（2）微店铺的合作对象新浪微博具有很大的微博市场占有率。华尔街日报印刷版援引市场研究公司RedTech Advisors的数据显示，2012年第一季度，新浪微博占据国内微博用户总量的57，以及国内微博活动总量的87。 按用户数量计算，新浪2012年第一季度占据中国微博市场57的份额，腾讯占21，百度占13，搜狐占6，网易占3。微店铺和新浪微博合作，必然可以借助新浪微博本身强大的影响力，而新浪微博的巨大的市场占有率也会帮助微店铺创建一个更好的市场环境。4.1.3主体环境分析从移动电子商务的主
23、体环境来看，移动互联网的发展，使得移动电子商务有了广阔的应用环境。在我国移动通信用户已超过美国等发达国家，目前中国已经成为世界上移动用户最多的国家。因此移动电子商务的发展具有广泛的潜在客户群体。据CNNIC报告显示，截至2010年6月底，在我国4.2亿网民中，手机网民规模达2.77亿，半年新增手机网民4334万，增幅为18.6%。其中只使用手机上网的网民占整体网民比例提升至11.7%。手机网民数量的急剧增加使得移动电商的发展有了非常广阔的潜在消费市场。4.2目标市场分析4.2.1客户群体特征分析以工具微博为平台的移动电商，必然会依靠现有的微博市场来逐步开发新市场，当前移动电商的客户群主要集中在
24、1235岁的微博用户上。但随着国民对网络新媒体的深入了解和移动电商、工具微博应用范围的不断扩大，以工具微博为平台的移动电商将会拥有更为广泛的客户群体。目前，依靠移动网络和工具微博发展的移动电商客户群体主要具有：类型多样、创造力强、偏年轻化的特点。其主要客户群体基本可划分为三个年龄段： 1218岁的中学生群体：他们普遍具有年轻、有活力、充满好奇心的群体特征；u 1824岁的大学生群体，他们普遍具有创造力强、有个性、易于接受新鲜事物的群体特征；u 2435岁的上班族群体，他们普遍具有有思想、有见地的、有较强消费能力的群体特征。4.2.2潜在客户分析因为移动电商以微博新媒体为媒介，其初期的客户群主要
25、是原有的微博客户，因此，分析其潜在客户这里主要从分析当前微博客户入手。据调查数据显示，目前不同类型的微博用户主要关注的人群基本可分为如下七类： 现实中的朋友或同学，占总体的比例为25% 网络中的朋友，占总体的比例为20% 名人、明星，占总体的比例为19.8% 不同行业的专业人士，占总体的比例为14.6% 陌生人，占总体的比例为9.8% 客户、同事，占总体的比例为7.9% 其他，占总体的比例为2.9%另一则调查数据显示，微博用户当前主要关注的内容基本涉及以下六个方面： 讨论热点话题，占总体的比例为31.0% 熟人，朋友动态，占总体的比例为22.4% 行业专业人士的观点，占总体的比例为15.3%
26、结识陌生人以扩大朋友圈，占总体的比例为14.5% 与名人、专业人士交流，占总体的比例为12.2% 工作合作伙伴的动态，占总体的比例为3.8%下面图4-1则反映了当前微博客户在运用微博时的主要行为：图4-1微博主要用途统计图由此可见，微博客户关注的范围涉及生活圈子与工作圈子、现实世界与虚拟世界等广泛的方面，且微博客户应用微博的目的多样化。这表现出如果利用微博平台发展移动电子商务，其影响范围会非常广大，一个人的参与和应用，会带动身边的一系列人，因此可以说以微博新媒体为媒介的移动电子商务存在着非常广阔的潜在市场。4.3市场前景分析4.3.1宏观市场前景分析纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈
27、现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面，但亚洲作为电子商务发展的新秀，市场前景非常广阔。从我国的电子商务前景方向分析，近年来我国电子商务市场交易额保持稳定增长的状态。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商
28、务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。随着电子商务发展“十一五”规划的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势；在区域发展方面，长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调发展；在企业应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务服务业的协助下，将促进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。在综合性电子商务网站已经占据综合类B2
29、B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。然而，当前整个互联网都在向移动互联网转移，移动互联网因具有可以利用大量的碎片时间、更加方便灵活的特点而越来越受到互联网客户的喜爱。由于移动电商符合互联网向移动互联网的转移的大趋势，因此可以预测移动电商在未来会在电子商务的发展中占据越来越重要的地位，拥有极为广阔的发展前景。4.3.2主体市场前景分析移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的诸多优点，相对于传统的“有线”电子商务有着明显的优势，是对传统电子商务的有益补
30、充。随着无线网络的完善和智能终端的普及，移动互联网已经深入人们的生活。基于移动互联网的电子商务将会成为一种重要的商业运作模式，在企业应用，移动信息，移动支付等方面发挥重要作用。移动电商区别于传统电商最大的优势就是其拥有移动、便捷、随时随地的特点。当前人们的空闲时间较为零碎化，上下班、乘车等车、睡觉前、饭前等都可以成为移动电商的使用时间，移动电商凭借其随时随地的优势能更好的融入到人们的生活中去。由于移动电子商务本身固有的特点，移动电子商务非常适合大众化的应用，不受时间、距离和地域的限制，通过无限技术可以在任何地方，直接为用户提供服务。因此，与传统的电子商务相比较，移动电商具有更为广阔的市场前景。
31、而且，自从2006年以来，移动通讯商开始密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联已经联手推出的“手机钱包”，完成了移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务将很快形成并发展，从而开创电子商务新的应用领域。4.3.3合作市场前景分析从目前的合作的对象上来看，新浪微博是当前应用率最高的华语微博媒体，拥有广泛的客户群体和强大的信息传递功能。作为移动电子商务载体的新浪微博有很巨大的上升空间。国内微博在2009年才刚刚起步，是比较新兴的产业，在国内微博还未成熟的情况下，微博整体是具有很大上升空间的。因此由此衍生的微博电子商务平台也有很广阔的商业市场前景。在新浪微博，用户可以将看到的、
32、听到的、想到的事情写成一段不超过140个字文字，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。微博客户还可以通过与朋友相互关注的方式，即时看到朋友们发布的信息。用户可以通过网页、WAP页面、手机短信等多种途径发布消息或上传图片。其中，新浪微博主要功能中的关注功能、评论功能、搜索功能、私信功能等都很有利于商业信息的迅速广泛传播。新浪微博的博文内容要求门槛低：每条不能超过140个字符。这将方便有交易需求的客户可以三言两语，现场记录、用最简洁的语言表达自己的交易需求；此后，客户可以通过互联网、客户端、手机短信、彩信、WAP等多种手段，随时随地发布交易信息和接受回复信息。期间，客户发布每一条信息，
33、他的所有粉丝能同步看到，还可以一键转发给自己的粉丝，实现交易信息的裂变传播；有相关交易需求的客户还可以通过搜索找到其他微博用户在几秒前发布的信息，比传统搜索引擎的搜索结果更有时效性，更鲜活，更加有利于商业贸易信息的交流和传递。依靠新浪微博强大的传媒功能可以使移动电商的商务信息迅速而广泛的传递出去，从而可以为移动电商的发展很广泛应用提供良好的市场环境和广阔的市场前景。5、可行性分析5.1技术上从技术上是可行的，用到的技术不是很复杂，实现环节也不是很复杂。5.1.1对系统的简要描述手机微博系统功能模块说明（1）用户登录模块该模块是我们手机微博系统微店铺的首界面，进入该系统时，直接登录后进行以后的操
34、作，用户名可以改变，与微博用户名不一样。当然，此登陆界面也分为普通用户登录以及系统管理员用户登录，上述步骤为普通用户登录，而系统管理员登陆则有固定的一个系统管理员帐号，登录后进入系统管理模块进行对手机微博系统的维护以及更新。用户登录模块如图5-1。图 5-1 微博中微店铺模块模拟图（2）微博应用设置模块微店铺应用设置模块主要分为五个部分： 微店铺装修功能：注册用户登录以后进入微店铺个人主页面，然后可以在个人主页店铺装修中装修属于自己的店铺。 微店铺宝贝上传功能：注册用户登录以后进入微店铺个人主页面，然后可以在宝贝管理中上传自己的宝贝，并且写上宝贝描述。 微店铺收藏和宝贝收藏与分享功能：注册用户
35、登录以后进入个人主页面，浏览附近的宝贝与店铺，并且可以收藏与分享。 微店铺协商地点时间交易交流功能：注册用户登录以后进入个人主页面，看中宝贝后与卖家协商交易地点与时间。 微店铺评价功能：购买宝贝后，一定时间内给好中差评价与评论。（3）好友粉丝模块好友粉丝模块主要是买家对卖家的肯定与信任，方便与促进下次交易，买家在对卖家户中点击了“加粉”之后便成了卖家用户，当然卖家也可对买家加粉。（4）附近宝贝大厅模块附近宝贝大厅模块就是一个集中卖家用户所上传宝贝推广的模块，在附近宝贝大厅模块中对注册用户以及注册用户的粉丝的个人主页进行实时更新，同时还可以对其进行评论、回复、转发以及收藏微店铺与宝贝操作等等。（
36、5）系统管理模块系统管理模块主要是系统管理员进行修改以及更新的场所，其功能包含：搜索功能以及名人验证功能。下面我们小组将一一介绍。 搜索功能：通过输入关键字，可以搜索出附近有关的宝贝。 会员验证功能：通过一系列的认证取得会员后可以通过一定的渠道获得积分，从而换取注册用户的主页广告位以及其他增值服务。5.1.2系统所需技术（1）先进的GPS技术手机地图业务,是一项非常新兴且有很广阔的市场和重要应用价值的业务。手机地图,是指用户在手机上利用GPS技术实现精确定位,并使用WAP方式或客户端方式,通过移动通信网络与手机地图应用服务器互联通信,查找自己、好友的位置信息,查询周边兴趣点信息、查询行车路线的
37、一种与地理信息相关的位置服务业务。用户在查询过程中,不仅可以得到相关的文字说明信息,同时还可以通过手机终端友好的人机界面得到更详细、更直观的地图信息和动画导航。我们开启了3G网络，利用手机的A-GPS功能，可以提升地图软件定位的速度和精度。定位的速度很快，在几秒内完成。地图上显示的位置精度为10米，与我们实际所处的位置很吻合。移动主体(Mobile Agent,MA)技术是一种新的软件设计模式,具有自主性、交互性和移动性等特性。移动主体技术为手机地图业务提供了一种全新的系统设计方案。基于移动主体技术的手机地图业务,可将计算任务转移到高性能的服务器上,从而节省大量宝贵的3G网络带宽,保证高品质的
38、安全快速的应用,不仅为用户的提供了快捷、精准的服务,丰富提升了民众的日常生活,还有效的提高了工作、出行效率,创造了社会价值。而且移动主体技术的移动计算和跨平台等特性,使得系统维护和网络功能的扩展也变得轻松易行,非常有利于业务的推广和普及。（2）数据库的技术应用数据同步通过客户端和服务器之间的接口同步，当你用打开软件后，去请求接口，把接口返回的数据缓存起来，根据数据更新频率来设置缓存时间，当用户打开软件后首先去访问缓存，如果有缓存并且缓存没到期的话就展示缓存数据，如果缓存到期了就删除缓存，然后去掉接口请求新的数据。数据传输格式有json或者是soap，建议用json格式。（3）第三方支付平台与银
39、行合作 第三方支付平台概述：支付体系在社会经济活动中发挥着重要作用，支撑着资金的流动和转移。随着近年来我国电子商务的较快发展，网络购物规模的不断扩大，针对分散小额交易的第三方电子支付平台应运而生。 第三方支付平台定义：所谓第三方支付平台（the platform of Third Party Payment），是指具有信誉保障，采用与相应各银行签约的方式提供与银行支付结算系统接口和通道服务，能实现资金转移和网上支付结算服务的机构。它与商业银行合作，以银行的基本支付结算功能为依托，向政府机关、企事业单位、个人等提供个性化的支付结算服务。 第三方支付特征：由于第三方支付融合了多种业务，包含多渠道、
40、多银行，因此在支付体系中具有特殊的生命力。它的优点如下：操作简单。第三方支付平台提供了多家银行的接口，付款人能根据自己的实际情况选择不同的银行，避免了银行间转账的繁琐，降低了交易成本。独立中介。第三方支付平台不参与买卖双方的具体业务，只是提供支付通道服务，在商家与客户之间具有公信度。灵活多变。第三方支付平台支持线下支付、邮局汇款、手机支付等多种支付方式，能够根据社会环境的变化及时调整、更新服务方式，具有很大的创新服务潜能。安全保障。站在第三方支付平台的角度来讲，商家和付款者都是它的客户，因此它会对自己的客户提供最大可能的财产保护，有效避免了电子交易中的欺诈行为。 第三方交易平台与银行合作关系：
41、第三方支付有着创造性业务思维、专注于个性化或专业化的支付简介方案，但其并不是金融企业，对于资金监管、信贷等业务不能展开，然而银行为金融机构，有着稳定、健全的风险管理机制，两者可以在信用信息合作、沉淀资金监管以及小额信贷方面开展合作，互利互惠。5.1.3与现有系统比较的优越性通过对现有系统的分析，发现现有系统许多的不足，在将要开发的系统中会弥补这些不足，对设备要求：服务器，网线，软件要求，电力要求，节省了消耗，相比而言，建议系统比原有系统更优越。该交易系统有以下特点： 卖家可以在线上寻找消费者，然后将他们带到线下商店。 可以通过GPS精确定位、大众点评、地图、摇一摇等更符合手机的信息查询使用习惯
42、，让查找信息效率更高，在附近区域寻找最佳服务。 顾客在线下能够接触到实物，不同于传统电子商务缺乏直观印象。 可以接受多种支付方式。 平台的人口基数大，搜索信息更加广泛，详细，精确。5.1.4采用建议系统可能带来的影响（1）对现有软件的影响增加了“微店铺”模块必然会对安卓软件微博进行升级。软件升级是为了更好的满足用户的需求和防止病毒的入侵。升级软件会给用户的使用带来便利，但是也会伴随着许多新突发的问题。因此，软件升级的同时也要注意该版本的稳定性和实用性，并不是最新版就是最好的。对很多人来讲，往往稳定比功能更重要。（2）对用户的影响实现了微博微店铺的可移动性，让人们可以随时随地购买附近的需要的物品
43、。（3）对经费支出的影响系统开发需要开发人员的工资和设备的经费，但是技术不难，需要经费不多。经过一段时间的使用会降低公司的其他消耗费用，并且能提高工作效率，所以从长远来看，付出一定的经费是值得的。5.1.5技术可行性评价从硬件和开发环境上考虑，除了数据库服务器要求稍微高了些，其他方面都可以在现有条件下解决。从技术上看，利用开发此系统的技术上没有什么太复杂的要求，功能目标能够达到。对于开发人员和系统质量问题，开发小组具有一定的编程能力，系统质量在严格的测试下会得到很好的保证。5.2经济上5.2.1成本可行性分析移动电商的成本主要在于移动电商平台及其相关软件的研发。而软件产品的成本支出主要集中在开
44、发周期的初始阶段，随着产品的规模推广，固定成本逐渐摊销，在软件规模推广取得成功后，单套软件的平均成本就会推广数量的增加迅速下降。而且，与实体交易相比，网上交易平台维护维护成本较低，人力需求量较小，具有很大的开发潜力。5.2.2交易可行性分析移动电商使同城交易通过新浪微博媒介由实体市场转为虚拟市场，可以通过微博进行商务交易，通过网络简化一系列商务流程、并达到最大尺度的进行商务信息共享，这就可能大大缩减交易成本。对用户而言，利用移动商务平台进行交易，能够获取更丰富、全面的商家及其服务的信息，更加便捷地和商家开展在线咨询。对商家而言，利用移动商务平台进行交易，能够获得更多宣传和展示机会，可以通过微博
45、广告吸引更多新客户到店消费；便于商家通过相关软件掌握大量客户数据，改进生产和经营的方式，提高效益；商家还可以通过信息交流、在线预订等方式节约销售环节成本。6、竞争分析6.1 SWOT分析6.1.1优势（Strength）（1）新鲜体验微店铺二手交易：改变了传统的二手交易模式，（就是购买二手物品就要去各地的二手交易市场）利用GPS位置定位系统在手机客户端上面就可以选购自己需要的产品，方便又实惠；广大用户还可以体验开微店铺的乐趣；出租车业务也是让人耳目一新，提前订餐业务类似于网上订餐，但是顾客可以任意选择菜单和进餐时间，比较新颖。（2）成本低，潜力大借助新浪微博这个平台，只需要研发人员开发这个系统
46、，系统开发需要开发人员的工资和设备的经费，但是技术不难，需要经费不多。经过一段时间的使用会降低公司的其他消耗费用，并且能提高工作效率，所以从长远来看，付出一定的经费是值得的。（3）用户优势微店铺O2O模式省去了中间环节，为用户节省资金，还可以享受出租车业务和提前订餐业务等一些业务，为用户节省时间和金钱。6.1.2劣势（Weakness）（1）起步艰难萌芽期规模较小，需要花费一段时间来树立微店铺的品牌，增大宣传的效果。（2）技术问题服务内容涉及用户双方的各种信息的确认，目前团队并需要有强大的技术支持能连接到相关数据库来完成这一步，所以技术不完善会留下用户流失的隐患。（3）市场基础薄弱这需要用户的
47、积极参与才会获得最佳效果。（4）用户之间纠纷问题服务的用户比较繁杂：居民、大学生，教师，职员等。各式各类的人都有。素质不同，容易造成沟通问题，进而发生纠纷。（5）安全问题用户都支付环节的安全担忧。6.1.3机会（Opportunities）（1）使用价值依旧存在随着商品换代的加速，商品的使用价值没有完全达到，很多二手商品还有很高的使用价值，比较适合于消费水平不高的各类群体。（2）用户潜力巨大目前新浪微博用户数超5亿，每个用户都有可能成为微店铺的用户。（3）市场潜力大微店铺作为一种新型的交易模式可以吸引大量用户额注意，其方便与实惠给用户带来很好的体验。6.1.4威胁（Threats） 诚信和安全问题，交易存在的风险问题和用户诚信缺失问题。 品牌的知名度较低，功能体系相对不完善。 来自国内中大型网站的网上交易平台的竞争，如：易趣、淘宝、阿里巴巴、58同城、当地二手。 无相关法律政策规定。6.2竞争对手分析项目表6-1 竞争对手分析表网站淘宝网58同城网部分B2C网站的相关版块当地二