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1、物流员培训 供应商管理供应商管理概述供应商管理概述供应商：那些向买方提供产品或服务并相供应商：那些向买方提供产品或服务并相应收取货币作为报酬的实体，是可以为企应收取货币作为报酬的实体，是可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。源的企业。供应商的分类：供应商的分类：（1）按供应环节不同可分为：生产制造商、经销）按供应环节不同可分为：生产制造商、经销代理商、批发商、零售商。代理商、批发商、零售商。（2）按区域范围不同分类为：全国性供应商、地）按区域范围不同分类为：全国性供应商、地区性供应商、本地供应商；国外供应商。区性供应商、本地供应商；国外供应商
2、。（3）按商品物资性质不同可分为：原材料供应商、）按商品物资性质不同可分为：原材料供应商、零部件供应商、服务性供应商。零部件供应商、服务性供应商。（4）按品牌知名度不同可分为：知名品牌供应商、）按品牌知名度不同可分为：知名品牌供应商、一般品牌供应商、自有品牌供应商。一般品牌供应商、自有品牌供应商。（5）按商品物资具体种类的不同可分为很多，如）按商品物资具体种类的不同可分为很多，如煤炭供应商、钢材供应商、粮食（大米、玉米、小煤炭供应商、钢材供应商、粮食（大米、玉米、小麦、大豆）供应商、食油供应商、食糖供应商、水麦、大豆）供应商、食油供应商、食糖供应商、水产品供应商、汽车供应商、空调机供应商、电视
3、机产品供应商、汽车供应商、空调机供应商、电视机供应商、服装和鞋帽供应商、各种水果供应商，等供应商、服装和鞋帽供应商、各种水果供应商，等等。这是最常用的分类方法。等。这是最常用的分类方法。供应商管理：对供应商的了解、选择、开发、使供应商管理：对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作总称。用和控制等综合性的管理工作总称。进行供应商管理的目标：进行供应商管理的目标：1、获得符合企业质量和数量要求的产品或服务、获得符合企业质量和数量要求的产品或服务2、以最合理的成本获得产品或服务、以最合理的成本获得产品或服务3、确保供应商提供最优的服务和及时的送货、确保供应商提供最优的服务和及时的送货
4、4、发展和维持良好的供应商关系、发展和维持良好的供应商关系5、开发潜在的供应商、开发潜在的供应商供应商管理的内容供应商管理的内容1、供应商调查、供应商调查2、供应商开发、供应商开发3、供应商评估与考核、供应商评估与考核4、供应商选择、供应商选择5、供应商使用、供应商使用6、供应商激励与控制、供应商激励与控制供应商调查供应商调查一、初步供应商调查一、初步供应商调查对供应商的基本情况进行调查。对供应商的基本情况进行调查。（一）初步供应商调查的特点（一）初步供应商调查的特点1、调查内容浅、调查内容浅2、调查面广、调查面广（二）初步供应商调查的方法（二）初步供应商调查的方法访问调查法：建立供应商卡片访
5、问调查法：建立供应商卡片二、资源市场调查二、资源市场调查（一）资源市场调查的内容（一）资源市场调查的内容1、规模、容量、性质、规模、容量、性质2、环境、环境3、各个供应商的情况、各个供应商的情况（二）资源市场分析的内容（二）资源市场分析的内容1、紧缺型或富余型市场、紧缺型或富余型市场2、成长型或没落型市场、成长型或没落型市场3、资源市场总的水平、资源市场总的水平三、深入供应商调查三、深入供应商调查适用情况：适用情况：1、准备发展成紧密关系的供应商、准备发展成紧密关系的供应商2、寻找关键零部件产品的供应商、寻找关键零部件产品的供应商供应商的开发供应商开发：就是要从无到有地寻找新的供应商开发：就是
6、要从无到有地寻找新的供应商，建立起适合企业发展需要的供应供应商，建立起适合企业发展需要的供应商队伍。商队伍。供应商开发的步骤：供应商开发的步骤：1、对产品物资进行分类、对产品物资进行分类2、供应商调查、供应商调查3、价格谈判、价格谈判4、供应商辅导、供应商辅导5、追踪考核、追踪考核6、供应商选择、供应商选择7、供应商的使用、供应商的使用8、供应商的激励和控制、供应商的激励和控制供应商的评估一、供应商评估概述一、供应商评估概述要采购到价廉物美的合格商品物资要采购到价廉物美的合格商品物资,就要选择合适就要选择合适的供应商，选择合适的供应商需要对其做出系统全的供应商，选择合适的供应商需要对其做出系统
7、全面的评价（评估），评估必须有一套完整、科学、面的评价（评估），评估必须有一套完整、科学、全面的综合评价指标体系。只有客观、科学地评估全面的综合评价指标体系。只有客观、科学地评估供应商，进行供应链采购管理，才能提供最大价值供应商，进行供应链采购管理，才能提供最大价值的产品和服务，才能选择到合适的供应商。的产品和服务，才能选择到合适的供应商。二、供应商评估标准二、供应商评估标准（一）建立有效评估指标体系（一）建立有效评估指标体系（二）保持动态平衡（二）保持动态平衡（三）确定关键评估因素（三）确定关键评估因素三、供应商评估的指标体系三、供应商评估的指标体系（一）商品物资质量（一）商品物资质量（二）
8、交货期（二）交货期（三）交货量（三）交货量（四）工作质量（四）工作质量（五五）价格水平）价格水平（六）进货费用水平（六）进货费用水平（七）信用度（七）信用度（八）供应商的服务配合态度（八）供应商的服务配合态度供应商选择一、供应商选择概述一、供应商选择概述供应商的选择是供应链合作关系运行的基础。供供应商的选择是供应链合作关系运行的基础。供应商的业绩对企业的影响越来越大，在商品物资应商的业绩对企业的影响越来越大，在商品物资质量、按时按量交货、价格水平、库存多少、产质量、按时按量交货、价格水平、库存多少、产品设计、服务状况等多方面都影响着企业的经营。品设计、服务状况等多方面都影响着企业的经营。二、二
9、、供应商选择的策略供应商选择的策略（1）全国品牌商品争取与制造商、地区总代）全国品牌商品争取与制造商、地区总代理供应商直接进货。理供应商直接进货。（2）商品物资应尽可能与本地制造商直接进）商品物资应尽可能与本地制造商直接进货。货。（3）同一类别的商品物资应至少有两家供应）同一类别的商品物资应至少有两家供应商供货，以获取较为低廉的供货价格。商供货，以获取较为低廉的供货价格。（4）重要和关键的商品物资应力争与供应商）重要和关键的商品物资应力争与供应商建立长期的采购供应合作伙伴关系。建立长期的采购供应合作伙伴关系。三、集成化供应链管理环境下供应商的类三、集成化供应链管理环境下供应商的类型型1、普通供
10、应商、普通供应商2、技术性、技术性/竞争性供应商竞争性供应商3、有影响力的供应商、有影响力的供应商4、战略性的供应商、战略性的供应商四、四、选择供应商的标准选择供应商的标准1质量合格质量合格2价格合理价格合理3技术水平达到要求技术水平达到要求4供应能力充足供应能力充足5地理位置比较近地理位置比较近6可靠性好可靠性好7供货提前期佳供货提前期佳8交货准确率高交货准确率高9快速响应能力强快速响应能力强10售后服务好售后服务好五、供应商选择的步骤五、供应商选择的步骤（一）分析市场供求状况（一）分析市场供求状况（二）制定供应商选择计划（二）制定供应商选择计划（三）制定供应商评价选择标准（三）制定供应商评价选择标准（四）成立评价小组（四）成立评价小组（五）适当供应商参与（五）适当供应商参与（六）选择确定供应商（六）选择确定供应商（七）实施供应链采购合作关系（七）实施供应链采购合作关系六、供应商选择的方法六、供应商选择的方法（一）考核选择（一）考核选择1调查了解供应商调查了解供应商2考察和考核供应商考察和考核供应商3考核选择供应商考核选择供应商（二）招标选择（二）招标选择