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1、管理中的特征分类问题第一节 管理中的职业特征 一、过去的职业特征分类方法 血型学说 气质分类新的职业人分类一、企业人型 特征：1、希望平稳、害怕变化和挑战 2、忍受力较强 3、工作缺乏主动性二、工匠型 特征：1、专注于技术和创造 2、希望在某方面得到成果及别人的认可 3、不善于人情事故，人际关系技巧较差 三、斗士型狮型斗士特征：1、权利欲强烈 2、希望他人接受自己的观念 3、大胆、果断 4、反映迅速，手段强硬 狐型斗士特征：1、权利欲强烈 2、暗地里打击和报复对手 3、善于投机四、赛手型 特征：1、思维敏捷活跃 2、乐意帮助他人，人际关系良好 3、权利欲望不如斗士型，希望成为团队的精神领袖注意
2、：任何一个人都不是单一的一种类型，而是多种特征的复合体，只不过我们可以说某人更加倾向于符合某一职业特征适合不同类型的管理方法企业人型 1、较密切的过程监督指导 2、以物资激励为主 3、适合的工作层面：操作、执行及温和的管理工匠型 1、粗放式领导 2、设计有挑战的工作目标 3、以结果为导向的考核 4、适合的工作层面：调研和创造狮型斗士 1、民主的管理 2、适当的授权 3、以付于更多的权限和职责为激励方式 4、适合的工作层面：变革的、标准的、创新的管理赛手型 特殊的一类人才，只有极少数一部分人有符合此特征的倾向。不同的类型的人员的矛盾以及在不同的时期对不同类型人员的使用部门的建设期部门的发展期部门
3、的稳定期第二节第二节 管理风格管理风格一、管理风格的分类专断式管理-权利定位于领导个人手中放任式管理-权利定位于群众民主式管理-权利定位于每个职工手中 在实际的工作场景中，三种极端的风格是不常见的，大量领导人采用的是处于两种极端类型间的混合型。那么，倾向于那一种管理风格最有利于团队的管理和建设呢？一个经典的实验 勒温实验勒温实验放任风格的小组 效率最低。他所领导的群体在工作中只达到了社交的目的，而没有达到工作的目的。专制风格的小组 通过严格的管理，使群体达到了工作目的，但群体成员的消极态度和对抗情绪也在不断增长，因而比其他风格领导所领导的群体发生的争吵多30多倍，挑衅的行为多8倍。民主风格的小
4、组 工作效率最高，他所领导的群体不但达到了工作目标，而且达到了社交目标，孩子们表现的很成熟，很主动，并显示出较高水平的创造性民主的领导风格是最优秀的管理风格？斯科特对军队的调查发现，在专制的风格领导下的军队，战斗力最强还有人认为三种领导作风对群体的影响差异不大，都可导致群体工作的高效率结论风格理论没有最后得出哪一种领导风格最为理想的结论领导是一个动态的过程，领导工作的效率取决于领导者、环境和被领导者的相互作用。风格理论的研究脱离了被领导者的特性，脱离了环境，必然得不到全面的，符合实际的结论分析实际情况不难得出以下结论一、放任风格适合创新的、技术的管理，被领导者的工作主动性极强二、专制风格适合质
5、量化的、标准的管理，被领导者的工作是较低层次的操作和执行，主动性差，领悟能力低三、民主作风适合于职能部门和对管理层的管理第三节 魅力的管理者如何成为魅力管理者？魅力是内在的气质，外在行为和效果的表现魅力是通过训练而学习得到的魅力管理者与无魅力管理者的区别1、从对现状的态度来看，无魅力的管理者往往认可现状并力求维持现状，而魅力管理者则反对现状并努力改变现状2、从自信心来看，魅力管理者对自己的判断力和能力充满信心，而无魅力管理者往往自信心不足3、从对环境变化的敏感性来看，魅力型管理者对环境的变化非常敏感，并果断采取措施改变现状，而无魅力的管理者则缺乏敏感性4、从解释能力来看，魅力型管理者能言简意赅
6、的向下级说明自己和部门的目标，并很快使下级认同，而无魅力的领导往往缺乏这种表达能力5、从专业技能上来将，魅力型管理者往往具备一到几项较大超过下属的技能专长。魅力管理的实质在于思想深刻、具有原见卓识，是一个长期塑造的过程一、做好管理者日志一、做好管理者日志 记录今天发生了什么事，下属做了那些值得表扬记录今天发生了什么事，下属做了那些值得表扬和需要批评的典型工作和需要批评的典型工作每天每天5分钟，月末分钟，月末15分钟分钟为考核提供依据，避免近因效应为考核提供依据，避免近因效应更加准确的了解下属的工作状态更加准确的了解下属的工作状态第四节 提高管理技能二、有意识的去发现下属的优点，记录下来并进行表扬激励下属表达了对下属的期望三、严格守时，在承诺时间内完成该做的事情榜样作用提高工作效率的方式之一四、将关心下属看作是自己的工作职责，每天都要化时间与下属进行深入接触，关心其工作和生活，并做下记录增强下属归属感 增强部门凝聚力谢谢