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1、广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系第四章第四章 商品入库管理商品入库管理第一节 商品接运第二节 商品验收入库第三节 商品入库管理要求 1广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系第四章 商品入库管理1现代仓库的作业过程（1）实物流仓库实物流过程一、现代仓库的作业过程和特点2广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系2)信息流3广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系2仓库作业过程的特点作业过程不连续作业量不均衡作业对象复杂作业范围广泛4广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系商品入库业务程序商
2、品入库业务程序 商品入库业务也叫收货业务,它是仓储业务的开始。商品入库管理，是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。5广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系商品入库业务程序商品入库业务程序入库前准备入库前准备接接 运运提提 货货收收 货货验验 收收验验 收收 准准 备备核核 对对 资资 料料检检 验验 货货 物物入入 库库搬搬 运运安安 排排 货货 位位堆堆 码码办办 手手 续续6广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系第一节第一节 商品接运商品接运一、商品接运的重要性二、商品接运的主要方式
3、7广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系一、商品接运的重要性 接运由交通运输部门（包括铁路）转运的商品时，必须认真检查，分清责任，取得必要的证件，避免将一些在运输过程中或运输前就已经损坏的商品带入仓库，造成验收中责任难分和在保管工作中的困难或损失。做好商品接运业务管理的主要意义在于，防止把在运输过程中或运输之前已经发生的商品损害和各种差错带入仓库，减少或避免经济损失，为验收和保管 保养创造良好的条件。8广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系二、商品接运的主要方式二、商品接运的主要方式（一）提货1、到车站、码头提货2、铁路专用线到货接运3、仓库自行接货
4、4、库内接货（二）仓库收货 货物到库后,仓库收货人员首先要检查货物入库凭证,然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。9广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系1、到车站、码头提货这是由外地托运单位委托铁路、水运、民航等运输部门或邮局代运或邮递货物到达本埠车站、码头、民航站、邮局后，仓库依据货物通知单派车提运货物的作业活动。此外，在接受货主的委托，代理完成提货、末端送货的活动的情况下也会发生到车站、码头提货的作业活动。这种到货提运形式大多是零担托运、到货批量较小的货物。10广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系1、到车站、
5、码头提货（1）提货人员对所提取的商品应了解其品名、型号、特性和一般保管知识以及装卸搬运注意事项等，在提货前应做好 接运货物的准备工作，例如装卸 运输工具，腾出存放商品的场地等。11广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系1、到车站、码头提货（2）提货时应根据运单以及有关资料详细核对品名、规格、数量，并要注意商品外观，查看包装、封印是否完好，有无沾污、受潮、水渍、油渍等异状。12广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系1、到车站、码头提货（3）在短途运输中，要做到不混不乱，避免碰坏损失。危险品应按照危险品搬运规定办理。（4）商品到库后，提货员应与保管员密切
6、配合，尽量做到提货、运输、验收、入库、堆码成一条龙作业，从而缩短入库验收时间，并办理内部交接手续。13广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系2、铁路专用线到货接运这是指仓库备有铁路专用线，大批整车或零担到货接运的形式。一般铁路专线都与公路干线联合。在这种联合运输形式下，铁路承担主干线长距离的货物运输，汽车承担直线部分的直接面向收货方的短距离的运输。14广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系2、铁路专用线到货接运（1）接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需要的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。15广广西西经经
7、济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系2、铁路专用线到货接运（2）车皮到达后，引导对位，进行检查。看车皮封闭情况是否良好（即卡车、车窗、铅封、苫布等有无异状）；根据运单和有关资料核对到货品名、规格、标志和清点件数；检查包装是否有损坏或有无散包；检查是否有进水、受潮或其他损坏现象。在检查中发现异常情况，应请铁路部门派员复查，做出普通或商务记录，记录内容应与实际情况相符，以便交涉。16广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系2、铁路专用线到货接运（3）卸车时要注意为商品验收和入库保管提供便利条件，分清车号、品名、规格，不混不乱；保证包装完好，不碰坏，不压伤，更不得自行
8、打开包装。应根据商品的性质合理堆放，以免混淆。卸车后在商品上应标明车号和卸车日期。17广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系2、铁路专用线到货接运（4）编制卸车记录，记明卸车货位规格、数量，连同有关证件和资料，尽快向保管员交代清楚，办好内部交接手续。18广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系3、仓库自行接货这是仓库受托运方的委托，直接到供货单位提货的一种形式。其作业内容和程序主要是当货栈接到托运通知单后，做好一切提货准备，并将提货与物资的初步验收工作结合在一起进行。最好在供货人员在场的情况下，当场进行验收。因此，接运人员要按照验收注意事项提货，必要时
9、可由验收人员参与提货。19广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系4、库内接收货物到库后，仓库收货人员首先要检查货物入库凭证，然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。然后就可以与送货人员办理交接手续。如果在以上工序中无异常情况出现，收货人员在送货回单上盖章表示货物收讫。如发现有异常情况，必须在送货单上详细注明并由送货人员签字，或由送货人员出 具差错、异常情况记录等书面材料，作为事后处理的依据。20广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系第二节第二节 商品验收入库商品验收入库一、商品验收的作用二、验收的标准三、验收的作业流程
10、与内容四、商品验收的方式五、商品验收中发现 问题的处理21广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系第二节第二节 商品验收入库商品验收入库1商品验收的基本要求及时准确严格 经济 2商品的验收程序 商品验收包括验收准备、核对凭证、确定验收比例、实物检验、做出验收报告及验收中发现问题的处理。22广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系一、商品验收的作用1、验收是做好商品保管保养的基础。2、验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的依据。3、验收是避免商品积压，减少经济损失的重要手段。4、验收有利于维护货主利益。23广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管
11、理理系系二、验收的标准1、双方约定的商品接收标准；2、采购合同或订单所规定的具体 要求和条件；3、以议价时的合格样品为标准；4、以各类产品的国家品质标准或 国际品质标准为依据。24广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系三、验收的作业流程与内容（一）验收准备（二）核对凭证（三）实物检验25广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系（一）验收准备验收准备是货物入库验收的第一道程序。仓库接到到货通知后，应根据商品的性质和批量提前做好验收的准备工作，包括以下内容：26广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系（一）验收准备1、文件准备全面了解验
12、收物资的性能、特点和数量。收集和熟悉验收凭证及有关资料。2、储位准备堆码苫垫所需材料。3、设备和人员准备装卸搬运机械、设备及 人力。4、器具准备相应的检验工具,并做好事前检查。5、特殊情况进口物资或上级业务主管部门指定需要检验质量者,应通知有关检验部门会同验收。27广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系（二）核对凭证入库商品即须具备下列凭证：1、货主提供的入库通知单和订货合同副本，这是仓库接收商品的凭证；2、供货单位提供的验收凭证，包括材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表、说明书、保修卡及合格证等；3、承运单位提供的运输单证，包括提货通知单和登记货物残损情况的货运记录、
13、普通记录以及公路运输交接单等，作为向责任方进行交涉的依据。核对凭证，就是将上述凭证加以整理后全面核对。入库通知单、订货合同要与供货单位提供的所有凭证逐一核对，相符后，才可以进入下一步的实物检验；如果发现有证件不齐或不符等情况，要与存货、供货单位及承运单位和有关业务部门及时联系解决。28广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系（三）实物检验 数量检验是保证物资数量准确不可缺少的措施。要求物资入库时一次进行完毕。一般在质量验收之前，由仓库保管职能机构组织进行。按商品性质和包装情况，数量检验分为三种形式，即计件、检斤、检尺求积。29广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商
14、管管理理系系（三）实物检验1、数量检验（1）计件法 计件是按件数供货或以件数为计量单位的商品，在做数量验收时的清点件数。计件商品应全部清查件数（带有附件和成套的机电设备须清查主件、部件、零件和工具等）。（2）检斤法 检斤是对按重量供货或以重量为计量单位的商品，做数量验收时的称重。（3）检尺求积法 检尺求积是对以体积为计量单位的商品，例如木材、竹材、沙石等，先检尺，后求体积所做的数量验收。凡是经过数量检验的商品，都应该填写磅码单。在做数量验收之前，还应根据商品来源、包装好坏或有关部门规定，确定对到库商品是采取抽验还是全验方式。30广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系（三）
15、实物检验2、质量检验质量检验包括外观检验、尺寸检验、机械物理性能检验和化学成分检验四种形式。仓库一般只作外观检验和尺寸精度检验，后两种检验如果有必要，则由仓库技术管理职能机构取样，委托专门检验机构检验。31广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系四、商品验收方式全检抽检32广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系五、商品验收中发现问题的处理1、商品验收中，可能会发现诸如证件不齐、数量短缺、质量不符合要求等问题，应区别不同情况，及时处理。2、在商品验收过程中，如果发现商品数量或质量的问题，应该严格按照有关制度进行处理。33广广西西经经济济管管理理干干部部学
16、学院院工工商商管管理理系系验收过程发现的问题进行处理时应该注意 1、在物品入库凭证未到齐之前不得正式验收。如果入库凭证不齐或不符，仓库有权拒收或暂时存放，待凭证到齐再验收入库；2、发现物品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场做出详细记录，交接双方应在记录上签字。如果是交货方的问题，仓库应该拒绝接收。如果是运输部门的问题就应该提出索赔；3、在数量验收中，计件物品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。否则超过索赔期限，责任部门对形成的 损失将不予负责。34广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系入库交接入库物品经过点数、查验之后,可以安排
17、卸货、入库堆码,表示仓库接受物品。在卸货、搬运、堆垛作业完毕,与送货人办理交接手续,并建立仓库台账。35广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系入库交接1交接手续(1)接受物品(2)接受文件(3)签署单证362 2登账登账 物品入库物品入库,仓库应建立详细反仓库应建立详细反映物品仓储的明细账映物品仓储的明细账,登账的主要登账的主要内容有内容有:物品名称、规格、数量、物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额提货人、批次、金额,注明货位号注明货位号或运输工具、接或运输工具、接(发发)货经办人。货经办人。37广广西西经经
18、济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系入库交接2登账 物品入库,仓库应建立详细反映物品仓储的明细账,登账的主要内容有:物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额,注明货位号或运输工具、接(发)货经办人。38广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系入库交接3.立卡 物品入库或上架后,将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上,称为立卡。料卡又称为货卡、货牌,插放在货架上物品下方的货架支架上或摆放在货垛正面明显位置。39广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系4、建档 是将物品接收作业全过程的有关资料证件进行整理、
19、核对便于货物管理和保持客户联系解决争议的凭据总结和积累仓库保管经验40广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系第三节第三节 商品入库管理要求商品入库管理要求 一、影响入库作业的因素二、入库作业的管理原则41广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系一、影响入库作业的因素1、进货供应商及其送货方式2、商品种类、特性与数量3、进货作业人员4、与仓储作业的配合方式42广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系二、入库作业的管理原则1、尽量使进货地点靠近商品存放点。2、尽量将卸货、分类、标识、验货等作业集中在一个场所完成。3、合理布置作业顺序。4
20、、人员、设备、作业相配合。5、商品流动尽量设计成直线。6、合理使用容器、托盘。7、认真记录进货信息。43广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系入库验收过程中发现问题的处理入库验收过程中发现问题的处理 （1）数量不符）数量不符 由收货人在凭证上详细做好记录，按实际数量签收，并及时通知送货人和发货方。（2）质量问题）质量问题 发现质量问题，应会同承运方清查点验，明确责任，并由承运方编制商务记录或出具证明书，作为索赔的依据。（3）包装问题）包装问题 包装有水渍、沾污、损坏等情况时，应进一步检查内部细数和质量，并做好记录，单独堆放，以便处理。44广广西西经经济济管管理理干干部部学学院院工工商商管管理理系系 （4）单货不符或单证不全问题）单货不符或单证不全问题 1）商品串库）商品串库 当初步检查时发现串库现象，应立即拒收；在验收细数中发现的串库商品，应及时通知送货人办理退货手续，同时更正单据。2）有货无单）有货无单 应暂时安排场所存放，及时联系，待单证到齐后再验收入库。3）有单无货）有单无货 应及时查明原因，将单证退回注销。4）货未到齐）货未到齐 应分单签收。45思考题：1.商品出入库的作业流程是什么？2.出入库过程中发现问题如何处理？46