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1、主管的职责与定位主管的职责与定位伟大的领导不是天生的。伟大的领导不是天生的。杰出的经理人是可经由不断的杰出的经理人是可经由不断的学习及实践中培养出来的。学习及实践中培养出来的。做正确的事，做正确的事，比把事情做正确更重要！比把事情做正确更重要！业务同仁的工作职责业务同仁的工作职责1、业务同仁必须遵守国家及地方的有关法律法规、监管机关的规定以及各种行业规定，、业务同仁必须遵守国家及地方的有关法律法规、监管机关的规定以及各种行业规定，遵守本公司的遵守本公司的从业守则从业守则；2、业务同仁必须遵守本公司发布的各项规章制度，包括但不限于以下内容：、业务同仁必须遵守本公司发布的各项规章制度，包括但不限于
2、以下内容：遵守本公司财务方面管理规定；遵守本公司财务方面管理规定；遵守本公司考勤方面管理规定；遵守本公司考勤方面管理规定；遵守本公司单证方面管理规定；遵守本公司单证方面管理规定；遵守本公司行政作业管理规定；遵守本公司行政作业管理规定；遵守本公司基本活动管理规定；遵守本公司基本活动管理规定；3、主顾开拓、拜访准主顾、宣传公司企业文化、品牌、推销公司产品、完成签约（包括、主顾开拓、拜访准主顾、宣传公司企业文化、品牌、推销公司产品、完成签约（包括陪同客户体检、初步核保等）；陪同客户体检、初步核保等）；4、递送保单、提供售后服务，并提醒客户按时交纳续期保费、获得转介绍；、递送保单、提供售后服务，并提醒
3、客户按时交纳续期保费、获得转介绍；5、拟订工作计划，每日填写拜访记录，进行活动量管理；、拟订工作计划，每日填写拜访记录，进行活动量管理；6、积极增员与育成；、积极增员与育成；7、按公司规定时间准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动；、按公司规定时间准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动；8、完成公司交办的其他工作。、完成公司交办的其他工作。业务主任的工作职责：业务主任的工作职责：1、同业务同仁的职责（、同业务同仁的职责（1-8项）；项）；2、对所辖代理人进行日常管理，传达及执行公司文件精神，贯彻落实公司的各、对所辖代理人进行日常管理，传达及执行公司文件精神，贯彻落实公司的各项规章制度，不得歪曲、隐
4、瞒、误导；项规章制度，不得歪曲、隐瞒、误导；3、对所辖代理人进行辅导、陪同展业及培训班授课、对所辖代理人进行辅导、陪同展业及培训班授课4、营业组业务、会报活动的规划、执行与主持；、营业组业务、会报活动的规划、执行与主持；5、报表、活动量、考勤管理；、报表、活动量、考勤管理；6、对所辖业务同仁进行业务策划、激励活动；、对所辖业务同仁进行业务策划、激励活动；7、进行增员、组织发展并育成新的业务主任；、进行增员、组织发展并育成新的业务主任；8、努力完成营销服务部、营业部订立的业务及增员指标。、努力完成营销服务部、营业部订立的业务及增员指标。主管在团队中所扮演的角色主管在团队中所扮演的角色参与者参与者
5、-团队成员之一团队成员之一管理者管理者通过团结众人来完成工作通过团结众人来完成工作领导者领导者负责激励和指导下属负责激励和指导下属联络者联络者与外部沟通、提供信息与外部沟通、提供信息监控者监控者监控营业部的发展，找出存在问题监控营业部的发展，找出存在问题职责概括职责概括个人展业个人展业个人展业个人展业增员育成增员育成增员育成增员育成政令执行政令执行政令执行政令执行辅导培训辅导培训辅导培训辅导培训会报管理会报管理会报管理会报管理差勤管理差勤管理差勤管理差勤管理日常激励日常激励日常激励日常激励规划管控规划管控规划管控规划管控推销增员能力推销增员能力管理组织能力管理组织能力行销策划能力行销策划能力训
6、练辅导能力训练辅导能力公关协调能力公关协调能力与职责对应的能力与职责对应的能力推推 销销 增增 员员 能能 力力展展业业增员与选择的工作增员与选择的工作管管 理理 组组 织织 能能 力力业务人员的日常过程管理业务人员的日常过程管理营业组的业务、会报活动管理营业组的业务、会报活动管理报表与活动量管理报表与活动量管理早夕会管理早夕会管理育成育成行行 销销 策策 划划 能能 力力营业组计划制定营业组计划制定策划营业组的激励方案策划营业组的激励方案对对所辖所辖业务员的激励活动业务员的激励活动监督追踪激励效果监督追踪激励效果训训 练练 辅辅 导导 能能 力力v所辖业务员的辅导、陪同销售所辖业务员的辅导、
7、陪同销售v完成各级业务员的训练课程完成各级业务员的训练课程v培育讲师培育讲师公公 关关 协协 调调 能能 力力积极完成公司交办的相关工作积极完成公司交办的相关工作配合营业区的相关工作配合营业区的相关工作与其它主管的关系协调与其它主管的关系协调解决营业组内的冲突解决营业组内的冲突将寿险事业当作是自己的事业：自己就是老板自己就是老板营销主管的经营格局营销主管的经营格局营销主管的经营格局营销主管的经营格局-心态*老板心态老板心态 不是来打工不是来打工*经营者的市场观念经营者的市场观念 自负盈亏自负盈亏*做大生意的意愿做大生意的意愿 扩大业务扩大业务营销主管的经营理念营销主管的经营理念营销主管的经营格
8、局营销主管的经营格局理念*寿险营销经营：人与数字寿险营销经营：人与数字*营销主管是经营者是老板不是做官营销主管是经营者是老板不是做官*经营者要设立经营目标经营者要设立经营目标评估评估(盈利盈利,亏损亏损,失败失败)目标目标目标目标计划计划措施措施评估评估 想尽一切办法 让你的伙伴赚到钱营销主管的经营格局营销主管的经营格局责任责任*管理的目的：所有一切的管理手段都是为了管理的目的：所有一切的管理手段都是为了达成目标，因此也称为目标管理制。达成目标，因此也称为目标管理制。*化管理为教育：把管理计划、措施透过教育、化管理为教育：把管理计划、措施透过教育、训练的方式去实行。训练的方式去实行。营销主管的
9、经营格局营销主管的经营格局管理管理*管理的定义：管事、理人管理的定义：管事、理人 管事管事管事管事-把没有秩序变为有秩序，没有规范变为把没有秩序变为有秩序，没有规范变为 有有规范，并且可量度、评估。规范，并且可量度、评估。理人理人理人理人-工作意愿不强的人令其斗志高昂（改变态度）工作意愿不强的人令其斗志高昂（改变态度）-工作能力不强的人令其提高能力（提升产能）工作能力不强的人令其提高能力（提升产能）营销主管的经营格局营销主管的经营格局管理 主管的一天7:50AM前 到职场，准备开主管晨会8:00-8:20AM 参加主管晨会8:20-8:30AM 迎接营销员，道早问好8:30-9:15AM 召集
10、伙伴召开早会 (逢周一召开组务会报)9:15-9:30AM 召开二次早会9:30-10:00AM 批改活动日志，与伙伴谈话10:00AM-4:30PM 实战拜访4:30-5:30PM 成果验收5:30-6:00PM 召开新人夕会6:00-6:30PM 辅导新人解决业务问题6:30 明日准备/夜间拜访 返回甜蜜的家晚上 总结、调度、沟通、学习完成任务目标完成任务目标维持单位成长维持单位成长促进良好人际促进良好人际卓越主管三大使命卓越主管三大使命 格局格局(Position)：一切源于你的格局；一切源于你的格局；蓝图蓝图(Blueprint)：定位决定你的蓝图；定位决定你的蓝图；基础基础(Basis)：蓝图决定你的基础；蓝图决定你的基础；过程过程(Process)：基础决定你的过程；基础决定你的过程；结结果果(Result)：过过程决定你的程决定你的结结果果。