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1、常熟国税网上申报常熟国税网上申报CACA应用培训教材应用培训教材2培训大纲培训大纲1CA认知2数字证书安装及使用3常见问题及注意事项 培训一 CA认知 什么是数字证书 为什么选择数字证书4 术语介绍术语介绍CA Certificate Authority的缩写，证书管理系统，也称证书认证中心。注：管理和签发安全凭证和加密信息安全密钥的网络机构。注册中心（RA）对申请者所提供的数字证书进行验证，CA验证后签发证书。内容包括申请者的个人信息，公共密钥和认证有效期，作为网上身份证明的依据。数字证书 数字证书就是标志网络用户的电子身份证，用来在网络通讯中识别通讯各方的身份。key 数字证书的存储介质，
2、内置智能芯片操作系统，能作高强度的加密运算，便于携带，可以在计算机上轻松使用。(不同于一般的优盘）5使用数字认证的必要性使用数字认证的必要性1、有效的身份认证2、数据通讯的保密性3、数据的完整性4、不可抵赖性使用数字证书是其它任何申报手段无法比拟的 培训二 数字证书安装及使用 数字证书安装操作行助手功能介绍各位用户：领到数字证书后，请先打开包装盒或者包装袋，检查一下组织机构代码和单位信息是否一致注：地税已有数字证书（CA）用户可直接使用证书进行国税申报，无须再办理。8安装使用数字证书前准备硬件要求、具备宽带上网条件；、具备USB设备接口。软件要求操作系统：WINXP、WIN7（32位）、Vis
3、ta浏览器：和网络环境要求局域网用户，请单位网管确认443端口已打开。使用CA证书前需安装证书助手1、网站下载安装，用户至CA网站“下载中心”下载“行助手”解压后进入安装向导。10行助手安装步骤行助手安装步骤双击行证书助手文件，弹出姓行助手安装程序界面，点击“下一步”如下图所示 11行助手安装步骤行助手安装步骤在安装过程中，将会弹出询问的对话框，请点击“接受“12行助手安装步骤行助手安装步骤直到出现如下安装成功的提示，点击完成即可 13行助手安装注意行助手安装注意如果您的计算机是第一次使用我们的数字证书，或行助手做过重新安装，请在插入KEY后重新启动计算机在安装行助手服务程序的时候，如果您的电
4、脑安装了360安全卫士，将会弹出如下对话框，请选择“允许本次操作”，然后点击“确定”建议关闭杀毒软件进行安装 行助手功能介绍行助手功能介绍15 行助手功能介绍行助手功能介绍 我的证书我的证书 行助手功能介绍行助手功能介绍 助手检测不通过的项目，界面会出现如下的红色的叉号和“点击修复”的字样，如图所示。这时请点击“点击修复”即可完成该检测项，修复成功，将会自动继续进行下面各项的检测，直至所有的检测都通过为止17行助手的介绍行助手的介绍当KEY插入电脑，行助手所有检测项目修复完成后，即提示数字证书已成功导入，表示您的证书可以正常使用于苏州国税网上申报系统。18登录登录江苏省国家税务局网上办税厅江苏
5、省国家税务局网上办税厅1.接下来进入江苏省国家税务局网上办税厅，请确认您的key已经插入电脑，然后单击“CA证书登录”；19登录登录江苏省国家税务局网上办税厅江苏省国家税务局网上办税厅2、系统会自动识别用户的信息，单击确定20登录登录江苏省国家税务局网上办税厅江苏省国家税务局网上办税厅3.然后在这里输入您的密码21登录登录江苏省国家税务局网上办税厅江苏省国家税务局网上办税厅4、然后出现以下画面，右上角有当前用户信息，现在可以进行报税了。22网上办税厅纳税申报网上办税厅纳税申报1、点击导航栏中“我要申报”，选择所属日期，点击“确认”后，进入申报报表列表中23网上办税厅纳税申报网上办税厅纳税申报2
6、、录入纳税申报数据，进行预提交申报24网上办税厅纳税申报网上办税厅纳税申报3、显示“预提交申报成功”界面后，点击“返回申报主页面”链接返回申报主界面 25网上办税厅纳税申报网上办税厅纳税申报4、在正确录入申报数据后，稍等片刻，后台服务器将自动生成待签名的报表，需要申报签名的报表将在该栏最右侧显示“待签名”状态信息及“签名”链接，点击“签名”链接26网上办税厅纳税申报网上办税厅纳税申报5、请认真查看生成的PDF报表上的申报数据，确认申报数据正确后点击页面底部“确认签名（江苏CA用户）”链接27网上办税厅纳税申报网上办税厅纳税申报6、选择您当前申报的企业证书，然后点击确定28网上办税厅纳税申报网上
7、办税厅纳税申报7、系统将弹出对话框，提示您输入证书口令29网上办税厅纳税申报网上办税厅纳税申报8、点击“确定”后，系统将提示您，签名成功。返回报表列表，您可以查看到您申报成功的报表30网上办税厅纳税申报网上办税厅纳税申报9、到此，网上申报已经成功完成31安装使用数字证书安装使用数字证书 当将Key从电脑上拔出后，系统会跳出如下的消息框提 示用户key已经被拔出,并且浏览器内的证书已经被消除 培训三 常见问题及注意事项CA常见问题及注意事项CA操作演示33如何证书延期如何证书延期1、用户选择自主在线延期（优先）2、携带证书及业务资料至窗口延期在线延期操作：打开行助手点击“在线延期”按钮，即可跳转
8、到在线延期页面，点立即延期，界面如下 证书业务办理所需资料证书业务办理所需资料 税务登记证副本原件、有效身份证件原件、江苏省组织机构电子证书业务申请单、（一式一份加盖单位公章）到我公司服务网点办理注：新办需另加企业营业执照副本原件；一户多证需另加江苏省电子证书技术服务合同书（一式两份均需加盖单位公章）国税用户，新办单位如何领取国税用户，新办单位如何领取CA证书？证书？答：用户需携带相关资料至常熟行政服务中心CA窗口领取证书36 如何查看数字证书如何查看数字证书 答：打开IE浏览器，点击工具-Internet选项-选 择内容-证书-在个人项目内可以看到两张名字相同的证书 一张为加密证书，另一张为
9、签名证书。证书的初始密码是多少？输入几次密码证书的初始密码是多少？输入几次密码会锁死？如证书提示口令锁死怎么办？会锁死？如证书提示口令锁死怎么办？答：证书的初始密码是 证书输入次密码会锁死（新KEY）密码被锁请用户携带证书及相关资料去 CA窗口办理解锁业务一张证书是否可以在多台电脑上使用？一张证书是否可以在多台电脑上使用？一台电脑能否使用多张证书？一台电脑能否使用多张证书？答：一张证书是可以在多台电脑上使用，需要安装驱动及导入证书 一台电脑可以使用多张证书，只需安装一次驱动，将多张证书导入即可,用一张插一张 用户登录国税网站，提示用户登录国税网站，提示“内部错误内部错误”？解决方案：用户直接登
10、录江苏国税网上办税厅，未连接本地服务器所致，正确方法应从江苏省苏州国税网上办税厅登录即可。国税用户，登录网站时出现，该站点安国税用户，登录网站时出现，该站点安全证书的撤销信息不可用？全证书的撤销信息不可用？解决方案：请点击IE浏览器工具-Internet选项-高级-检查服务器证书吊销-这项勾去掉即可 使用使用CA证书登陆时，提示证书登陆时，提示“此网站的安此网站的安全证书有问题全证书有问题”，出现以下页面？，出现以下页面？解决方案：请点击“继续浏览此网站（不推荐）”，再次选择证书后，将登陆成功国税登陆系统提示失败：国税登陆系统提示失败：“错误的纳税错误的纳税人识别号，密码，检验码人识别号，密码
11、，检验码”解决方法：1）确认客户是否新办户，如是，可能由于内外网没有同步，请联系税管员同步。2）检查客户证书内税号和税务登记证上的税号是否一致。3）确认客户是否选择数字证书登陆，是否需要做国税申报国税点击签名的时候报国税点击签名的时候报“3599”错误错误解决方法：先取消预提交，然后再重做预提交。国税点击签名的时候报国税点击签名的时候报“NULL”解决方法：用户使用的是软密码登陆，改为CA登陆即可。CA演示为了让大家更为直观的了解CA证书的使用及操作我们来现场演示一下CA演示1、证书助手安装步骤2、数字证书导入、查看及删除信息3、证书助手功能演示、密码修改江苏江苏CA客户服务客户服务:本地服务电话：0512-68701110全省服务热线：96010本地投诉电话：0512-68703189公司网址：常熟市海虞北路常熟市海虞北路48号行政服务中心地税号行政服务中心地税3号窗口号窗口江苏江苏CACA为您提供为您提供诚信安全的电子认证服务诚信安全的电子认证服务谢谢谢谢 大大 家！家！