《《企业公司管理制度》薪酬绩效管理医院感染性医疗诊疗中心绩效考核指标.doc.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《企业公司管理制度》薪酬绩效管理医院感染性医疗诊疗中心绩效考核指标.doc.pdf（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Nanhaizhanlue 工作室感染性医疗诊疗中心绩效考核指标感染性医疗诊疗中心主任绩效考核指标序号KPI 指标定义评分计算标准信息来源1 本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交, 得100分2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2 每季度接诊人数每季度接诊人数1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高人，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低人，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表3 每季度复诊人数每季度复诊人数1）=目标值 ,得 10
2、0分2）比目标值每提高人，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低人，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表2 4 每季度从门诊收治病房人数每季度从门诊收治病房人数1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高人，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低人，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表5 感染性疾病患者平均住院日平均住院日出院者占床日出院病人总数1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每降低日，加分，累计最高至 120分3）比目标值每提高日，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算住院处统计报表6 感染性疾病患者开放病床
3、日开放病床日开放病床张数当期天数1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高日，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低日，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算住院处统计报表7 感染性疾病患者实际占病床日实际占床日住院病人天数累计1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高日，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低日，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算住院处统计报表3 8 感染性疾病患者超标病床日是指超过开放床日60的占床日1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高日，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低日，减分，累计最低至50分4）介于其中
4、按线性关系计算住院处统计报表9 病床使用率（使用病床数量病床数量）100% 1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算住院处统计报表10 病床周转率病床周转率出院总人数平均开放病床数1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高次，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算住院处统计报表11 感染性疾病业务总收入感染性疾病业务总收入1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高万元，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低万元，减
5、分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表4 12 感染性疾病医疗收入感染性疾病医疗收入1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高万元，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低万元，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表13 药品收入药品收入1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高万元，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低万元，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表14 药品收入占业务总收入比率（药品收入业务总收入）100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每降低 % ，加分，累计最高至120分3）比目标
6、值每提高 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表15 每床日业务总收入 （按开放病床日计算）每床日业务总收入（按开放病床日计算）1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高元，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低元，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表5 16 每床日业务收入 （按实际病床日计算）每床日业务收入（按实际病床日计算）1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高元，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低元，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表17 每床日医疗收入 （按开放病床日计算）
7、每床日医疗收入（按开放病床日计算）1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高元，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低元，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表18 每床日医疗收入 （按实际病床日计算）每床日医疗收入（按实际病床日计算）1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高元，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低元，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表19 每门诊人次业务总收入每门诊人次业务总收入1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高元，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低元，减分，累计最低至50分4）
8、介于其中按线性关系计算财务科统计报表6 20 每门诊人次医疗收入每门诊人次医疗收入1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高元，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低元，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表21 医疗支出医疗支出1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每降低万元，加分，累计最高至120分3）比目标值每提高万元，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表22 感染性疾病毛利润额（感染性疾病收入额支出额）100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高万元，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低万元，减分，累计最低至
9、50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表23 感染性疾病毛利润率 （感染性疾病收入额支出额）收入额100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表7 24 感染性疾病临床确诊与病理诊断符合率（感染性疾病临床确诊与病理诊断符合的病例数量总诊断病例数量）100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表25 门诊病人三次确诊率（门诊病人三次确诊数
10、量总门诊病人数量） 100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表26 感染性疾病住院病人七日确诊率（感染性疾病住院病人七日确诊数量总住院病人数量） 100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表27 入院与出院诊断符合率（入院与出院诊断符合病例总病例）100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）
11、比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表8 28 感染性疾病单病种治愈率（感染性疾病单病种治愈病例总病例）100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表29 感染性疾病单病种好转率（感染性疾病单病种好转病例总病例）100% 1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表30 感染性疾病单病种病死率（感染性疾
12、病单病种病死病例总病例）100% 1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每降低 % ，加分，累计最高至 120分3）比目标值每提高 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表31 查房次数查房次数1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科室查房记录表9 32 甲级病历比率（甲级病历数量总病历数量）100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算病案室统计报表33 丙级病历比率（丙级病历数量总病历数量
13、）100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病案室统计报表34 医保政策执行情况无被医保办审核发现违反医保政策规定的情况1）未发现违反 , 得100分2）每发现次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算医保办相关记录35 病人满意度比率（科室病人满意度调查结果良好数量总调查数量） 100% 1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表36 感染性疾病培训质量评价良好比率（感染性疾病培训讲课课堂质量
14、评价结果良好数量总评价数量）100% 1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算科教办统计报表10 37 核心期刊发表文章数量在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算科教办统计报表38 “导师”制负责本科室内2-3 名主治医师及住院医师的培养和教育工作，定期开展教学工作。对所带人员有定期的评价不能够定期开展教学工作，人员无评价， 发生一次，减分
15、，累计最低至50分教学记录、评价记录39 被指导人员的论文数量被指导人员有篇联名论文发表1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算论文发表记录40 预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100% 1）在目标值高 5及低 15% 的区间内浮动, 得100分2）比区间最高值每提高 % ，减分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表11 41 实际收入与预算值的比率（科室实际收入/ 预算收入值）100% 1）=目标值 ,得 10
16、0分2）比目标值每提高，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表42 实际支出与预算值的比率（科室实际支出/ 预算支出值）100% 1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每降低，加分，累计最高至 120分3）比目标值每提高，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表43 科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/ 管理费用预算值）100% 1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每降低，加分，累计最高至 120分3）比目标值每提高，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表44 业务招待
17、费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算） 100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每降低，加分，累计最高至 120分3）比目标值每增加，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表45 部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分 100 分，每出现一次减分，累计最低至50分医院相关通报、通知12 46 科室职工流失率（科室主动离职的职工数量/ 科室总人数）100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录47 部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起
18、1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关投诉记录48 诊疗中心绩效考核的组织管理在规定时间内完成诊疗中心的绩效考核1）按时完成，得100分2）每延时一天，减分，累计最低至50分考核相关记录49 诊疗中心绩效考核合规性诊疗中心职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS 指标解释考核主体、信息来源1 科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和
19、计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导2 制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行院办（检查记录）3 收容感染性疾病病人主动性、积极性积极组织感染性疾病病人收容、加床、倒床，服从住院总医师的安排，不推诿病人直接领导4 感染性疾病病危病重治疗符合标准感染性疾病病危病重治疗符合医院医疗质量控制标准直接领导13 5 处方、 医嘱编写符合规范要求处方一般项目填写准确无误，字迹清楚，单位、剂量用法准确，医嘱规范，并严格遵照执行直接领导6 医疗质控文件符合规范遵照医疗质控规定设有交接班记录、差错登记等各类记录本、并登记完整直接领导7 月计划、周安排完备有月计划、周安排
20、表，并且记录完整直接领导8 院内感染统计表填写规范性、及时性按规定组织填写院内感染统计表，并且做到按时上交直接领导9 护理指导有效性切实有效地指导科护士长开展科室护理工作直接领导10 公共卫生事件发生公共卫生事件时，积极主动、有效地配合医院实施处理方案直接领导11 感染性疾病培训讲课工作完善性感染性疾病培训讲课准备充分，有教案，并且有系统的总结直接领导12 见习医生教学见习医生教学工作有序开展，效果良好直接领导13 进修医生教学进修医生教学工作有序开展，效果良好直接领导14 临床药物验证组织临床药物验证工作有序开展，达到进度、质量要求科教办14 15 感染性疾病科研论文著作得以发表、宣读感染性
21、疾病科研论文著作发表在国外杂志、全国性杂志、北京医科大学学报，或在国际或全国学术会议上宣读、省市级杂志及省市级专业学术大会上宣读直接领导16 外出按规定请假（备案）外出到医务科请假（备案）医务科序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1 医疗事故（一票否决）由于非客观原因发生医疗事故直接领导2 综合治理发生被盗、火灾、交通事故等状况综合治理相关记录3 医德医风建设 （一票否决）科室人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录15 感染性医疗诊疗中心科护士长绩效考核指标序号KPI 指标定义评分计算标准信息来源1 护理工作计划及总结制订及时性按照诊疗中心整体要求，按规定时
22、间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交, 得100分2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2 护理数据测量准确性（生命体征等各种护理数据测量准确性抽检合格结果数抽检总样本数）100 %1）=100, 得100分2）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算抽检结果3 护理查房次数护理查房次数1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高次，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算科室查房记录表4 特护、 一级护理规范性（特护、一级护理规范性抽检合格
23、结果数抽检总样本数） 100%合格标准为特护、一级护理做到五掌握：姓名和诊断、病情、阳性体征和治疗、饮食和情绪、护理1）=100, 得100分2）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算抽检结果16 5 亲视服药按规定执行严格执行护理的亲视服药规定1）无未按规定执行现象, 得100分2）每出现违规次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算抽检结果6 消毒隔离合格指标消毒隔离合格指标1）达到合格指标值, 得100分2）每降低若干指标单位，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算感染消毒科测量记录7 护理文件规范性（护理文件抽检合格结果数抽检总样本数
24、）100%护理文件包括体温单、交班报告、医嘱单、特护病情记录、日报表、出院病历等，合格标准为使用规范医学术语，内容准确，格式正确1）=100, 得100分2）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算抽检结果8 患者家属陪住率（病房患者家属陪住人数患者人数）100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算护理部统计报表9 护理差错登记率（护理工作实等记差错数量应等记差错数量） 100%1）=100, 得100分2）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病案室统计报表10 护
25、理培训质量评价良好比率（护理培训讲课课堂质量评价结果良好数量总评价数量） 100%1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算科教办统计报表17 11 护理被投诉次数对下属护理人员的投诉不多于起1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关投诉记录12 直接下属绩效考核的组织管理在规定时间内完成直接下属的绩效考核1）按时完成，得100分2）每延时一天，减分，累计最低至50分考核相关记录13 直接下属绩效考核合规性直接下属因考核过程不
26、规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值 ,得 100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS 指标解释考核主体、信息来源1 护理工作计划的制订护理工作计划制订，符合诊疗中心的整体要求，目标分解合理，有阶段性目标和计划，有明确计划完成时间直接领导2 收容病人主动性、 积极性积极配合医生收容病人、加床、倒床，服从安排，不推诿病人直接领导3 病危病重护理符合标准病危病重护理符合医院护理质控相关标准直接领导4 护理级别准确掌握严格掌握护理级别、与医嘱相符直接领导5 月计划、周安排完备护理工作有月计划、周安排表，并且记录完整直接领
27、导18 6 护理物品管理规范性护理物品齐备，日常管理做到严格执行三查七对规定直接领导7 急救物品管理规范性对急救物品做到定时核对、定点放置、定时供应、定时消毒直接领导8 病区环境管理维护病区环境，做到清洁、整齐、舒适直接领导9 公共卫生事件发生公共卫生事件时，积极主动、有效地配合医院实施处理方案直接领导10 护理培训讲课工作完善性护理培训讲课准备充分，有教案，并且有系统的总结直接领导11 见习护士教学见习护士教学工作有序开展，效果良好直接领导12 进修护士教学进修护士教学工作有序开展，效果良好直接领导12 护理科研论文著作得以发表、宣读护理科研论文著作发表在国外杂志、全国性杂志、北京医科大学学报，或在国际或全国学术会议上宣读、省市级杂志及省市级专业学术大会上宣读直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1 医疗事故（一票否决）由于护理方面的非客观原因发生医疗事故直接领导2 医德医风建设 （一票否决）出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录19