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1、企业人力资源管理师(3)学以学以致用致用 企业企业人力资源规划的基本概念人力资源规划的基本概念 为实施企业的发展战略为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法对企业运用科学的方法对企业人人力资源需求和供给进行预测力资源需求和供给进行预测.制定相宜的政策和措施制定相宜的政策和措施,从从而使企业人力资源供给和需求达到平衡而使企业人力资源供给和需求达到平衡.实现人力资源合实现人力资源合理配置理配置,有效激励员工的过程有效激励员工的过程.狭义人力资源规划概狭义人力资源规划概念念 狭义人力资源规划：进行人力
2、资源供需预测，并使之狭义人力资源规划：进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。平衡的过程。实质上是各类人员补充计划实质上是各类人员补充计划P1P1-2-2-o广义广义HR规划是企业所有各类各种规划是企业所有各类各种 HR 计划的总称。计划的总称。-从规划的期限上看：从规划的期限上看：长期规划长期规划（5年以上）年以上）中期规划中期规划（1-5年）年）短期规划短期规划（1年以内）年以内）-从规划的内容上看：战略规划、组织规划、制度规从规划的内容上看：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。划、人员规划、费用规划。P1P1P1-P2P1-P2-3-3-HR规划的总目标规划的总目标 企业规
3、划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。彼此协调并实现内部供求平衡。-4-4-P2P2HR规划与企业管理活动系统的关系规划与企业管理活动系统的关系 企业工作岗位分析、劳动定员定额等企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。基础工作是人力资源规划的重要前提。P2P2 企业总体发展战略规划 人力资源规划人力资源规划 市场营销规划 技术设备规划 资金财务规划人力资源规划与企业其他规划的关系人力资源规划与企业其他规划的关系-5-5-决定性决定性作用的作用的规划规划三、工作岗
4、位分析的概念和作用三、工作岗位分析的概念和作用（一）工作岗位分析的概念：（一）工作岗位分析的概念：对企业各类岗位的性质任务、职责权限、岗位对企业各类岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。明书等岗位人事规范的过程。P2P2-6-6-工作岗位分析的概念和作用工作岗位分析的概念和作用（二）工作岗位分析的作用（二）工作岗位分析的作用1、为选拔，任用合格的员工奠定了基础、为选拔，任用合格的员工奠定了基础 2、为企
5、业员工的考核、晋升提供了依据、为企业员工的考核、晋升提供了依据 3、岗位分析是企业改进工作设计，优化劳动环境的必要条件、岗位分析是企业改进工作设计，优化劳动环境的必要条件 4、岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才供给和需、岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才供给和需求预测的重要前提求预测的重要前提 5、岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业、岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤单位薪酬制度的重要步骤-7-7-P3P3o（三）工作岗位分析的内容（三）工作岗位分析的内容o1 1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对岗、在
6、完成岗位调查取得相关信息的基础上，对岗位存在的时间、空间范围加以界定，并对岗位内在位存在的时间、空间范围加以界定，并对岗位内在活动的内容、以及与相关岗位的联系和制约因素进活动的内容、以及与相关岗位的联系和制约因素进行分析，做出总结和概括。行分析，做出总结和概括。o2 2、根据岗位的特点，明确员工的素质要求。、根据岗位的特点，明确员工的素质要求。o3 3、制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。、制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。工作岗位分析的概念和作用工作岗位分析的概念和作用 P2P2-8-8-o1 1、书面资料、书面资料o2 2、任职者的报告、任职者的报告o3 3、同事的报告、同事的报告o
7、4 4、直接的观察、直接的观察工作岗位分析信息的主要来源工作岗位分析信息的主要来源 P4P4-9-9-岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书岗位规范的概念岗位规范的概念岗位规范的主要内容岗位规范的主要内容1、岗位劳动规则（时间、组织、岗位、协作、岗位劳动规则（时间、组织、岗位、协作、行为等规则）行为等规则）2、定员定额标准、定员定额标准3、岗位培训规范、岗位培训规范4、岗位员工规范、岗位员工规范-10-10-P4-P5P4-P5岗位规范的几种基本形式岗位规范的几种基本形式1、管理岗位知识能力规范（职责、知识、能力、管理岗位知识能力规范（职责、知识、能力、经历等）经历等）2、管理岗位培训规范（
8、计划、大纲、教材等）、管理岗位培训规范（计划、大纲、教材等）3、生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、工作实例）工作实例）4、生产岗位操作规范、生产岗位操作规范5、其他种类的岗位规范、其他种类的岗位规范-11-11-P5-P6P5-P6 工作说明书工作说明书1、工作说明书的概念、工作说明书的概念2、工作说明书的分类、工作说明书的分类3、工作说明书的内容、工作说明书的内容4、岗位规范与工作说明书的区别、岗位规范与工作说明书的区别P6-P7P6-P7P6P6P6P6P6-P7P6-P7P7P7工作说明书的案例：工作说明书的案例：P9P9-12-12-工作岗位分
9、析的程序工作岗位分析的程序P7-P9P7-P9（一）准备阶段（一）准备阶段（二）调查阶段（二）调查阶段（三）总结分析阶段（三）总结分析阶段-13-13-o1 1、对各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种、对各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。基本数据和资料。o2 2、设计岗位调查方案、设计岗位调查方案o（1 1）明确岗位调查的目的。）明确岗位调查的目的。o（2 2）确定调查的对象和单位。）确定调查的对象和单位。o（3 3）确定调查项目。）确定调查项目。o（4 4）确定调查表格和填写说明。）确定调查表格和填写说明。o（5 5）确定调查时间、地点和方法。）确定调查时间、地点和方法。工
10、作岗位分析的程序工作岗位分析的程序准备阶段准备阶段P7-P8P7-P8-14-14-o3 3、做好员工的思想工作，说明工作岗位分析的、做好员工的思想工作，说明工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使员工有目的和意义，建立友好合作的关系，使员工有心理准备。心理准备。o4 4、将工作岗位分析分解成若干工作单元和缓解，、将工作岗位分析分解成若干工作单元和缓解，以便逐项完成。以便逐项完成。o5 5、组织有关人员，学习、掌握、熟悉调查的内、组织有关人员，学习、掌握、熟悉调查的内容、步骤和方法。容、步骤和方法。工作岗位分析的程序工作岗位分析的程序准备阶段准备阶段P7-P8P7-P8-15-15-o
11、在调查中，灵活运用访谈、问卷、观察、在调查中，灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛收集有关岗小组集体讨论等方法，广泛收集有关岗位的各种数据资料位的各种数据资料工作岗位分析的程序工作岗位分析的程序调查阶段调查阶段P8P8-16-16-工作岗位分析的程序工作岗位分析的程序总结分析阶段总结分析阶段o1、对岗位调查的结果进行深入细致地、对岗位调查的结果进行深入细致地分析。分析。o2、采用文字图表等形式，做出全面的、采用文字图表等形式，做出全面的归纳和总结。归纳和总结。P9P9-17-17-起草和修改工作说明书的具体步骤起草和修改工作说明书的具体步骤o起草工作说明书的初稿。起草工作说明书的
12、初稿。o组织岗位分析专家，分别召开专题研讨会，对组织岗位分析专家，分别召开专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体意见。工作说明书的订正、修改提出具体意见。P9P9-18-18-第二单元第二单元 工作岗位设计工作岗位设计一、决定工作岗位存在的前提一、决定工作岗位存在的前提二、工作岗位设计的基本原则二、工作岗位设计的基本原则1 1、明确任务目标的原则、明确任务目标的原则2 2、合理分工协作的原则、合理分工协作的原则3 3、责权利相对应的原则、责权利相对应的原则P13-P16P13-P16P13-P14P13-P14P15P15-19-19-岗位设置是由组织的总任务决定的。岗位设置是由组织的总
13、任务决定的。“因事设岗因事设岗”是设置岗位的基本原则。是设置岗位的基本原则。改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作。工作。（1）工作扩大化）工作扩大化o横向扩大工作：横向扩大工作：o纵向扩大工作：纵向扩大工作：P16-P18P16-P18P16-P17P16-P17-20-20-改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 （2）工作丰富化）工作丰富化 o任务的多样化任务的多样化o明确任务的意义明确任务的意义o任务的整体性任务的整体性 o 赋予必要的自主权赋予必要的自主权o注重信息的沟通和反馈注重信息的沟通
14、和反馈P17P17-21-21-改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 1、工作扩大化与工作丰富化、工作扩大化与工作丰富化 -相相 同同 点：点：-不相同点：不相同点：（1）前者是通过增加任务，扩大岗位任务结构，）前者是通过增加任务，扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更。使完成任务的形式、手段发生变更。（2）后者是为员工提供获得身心发展和成熟的）后者是为员工提供获得身心发展和成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成。机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成。P17P17-22-22-改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 2、工作满负荷工作满负荷 o低负荷低负
15、荷o超负荷超负荷量的分析量的分析=合理的劳动定额和岗位定合理的劳动定额和岗位定员员 P17P17-23-23-3、岗位的工时制度岗位的工时制度（1）体现企业劳动生产率和整体经济效益。）体现企业劳动生产率和整体经济效益。（2）体现）体现“以人为本以人为本”、合理安排员工的工作轮、合理安排员工的工作轮班和作业时间，保证员工身心健康和斗志。班和作业时间，保证员工身心健康和斗志。改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 P18P18-24-24-改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 4、劳动环境的优化、劳动环境的优化 o劳动环境是指劳动场所和工作地。劳动环境是指劳动场所和工作地。o劳动环境
16、的优化是指利用现代科学技术，改善劳动劳动环境的优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理安全健康，建立起人安全健康，建立起人-机机环境的最优系统。环境的最优系统。P18P18-25-25-改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 o劳动环境的优化应考虑的因素劳动环境的优化应考虑的因素（1）影响劳动环境的物质因素：）影响劳动环境的物质因素：（2）影响劳动环境的自然因素：）影响劳动环境的自然因素：劳动环境的优化涉及范围广，要综合利用劳动环境的优化涉及范围广，要综合利用多学科：生理学、心理学、人体工程学、工效多学科：
17、生理学、心理学、人体工程学、工效学、环境学等知识，任务艰巨。学、环境学等知识，任务艰巨。P18P18-26-26-改进岗位工作设计的意义改进岗位工作设计的意义o工作岗位设计应当满足以下要求：工作岗位设计应当满足以下要求：o（1）企业劳动分工与协作的需要；）企业劳动分工与协作的需要；o（2）企业不断提高劳动生产效率，增加产出的需要；）企业不断提高劳动生产效率，增加产出的需要；o（3）劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活）劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动的生理、心理上的需要。动的生理、心理上的需要。o企业工作岗位分析的中心任务是为企业的人力资源管企业工作岗位分析的中心任务是为企业
18、的人力资源管理提供依据，实现理提供依据，实现“位得其人、人尽其才、适才适所、位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜人事相宜”。工作岗位分析的成果是工作说明书、岗。工作岗位分析的成果是工作说明书、岗位规范等一系列文件。位规范等一系列文件。P18P18-27-27-能力要求能力要求工作岗位设计的基本方法工作岗位设计的基本方法P19-P24P19-P24（一）传统的方法研究技术（一）传统的方法研究技术1、程序分析。包括作业程序图、流程图、线图、人、程序分析。包括作业程序图、流程图、线图、人-机机 程序图、多作业程序图、操作人程序图。程序图、多作业程序图、操作人程序图。2、动作研究。以动作经济学原理为
19、依据，包括人体利、动作研究。以动作经济学原理为依据，包括人体利 用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备设用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备设 计等三个方面。计等三个方面。（二）现代工效学的方法（人（二）现代工效学的方法（人-机机-环境系统）环境系统）（三）其他可以借鉴的方法（工业工程（三）其他可以借鉴的方法（工业工程IE等）等）P19P19P22P22P23P23-28-28-第一单元：企业定员人数的核算方法第一单元：企业定员人数的核算方法一、企业定员的基本概念一、企业定员的基本概念（劳动定员与劳动定额的区别和联系）（劳动定员与劳动定额的区别和联系）二、企业定员的作用二、企业定员的
20、作用三、企业定员的原则三、企业定员的原则能力要求：掌握核定用人数量的基本方法能力要求：掌握核定用人数量的基本方法企业劳动定员管理企业劳动定员管理P24-P42P24-P42P24-P25P24-P25P26-P27P26-P27P27-P28P27-P28P28-P36P28-P36-29-29-P25-P26P25-P26第二单元第二单元 定员标准编写格式和要求定员标准编写格式和要求一、定员标准的概念一、定员标准的概念二、企业定员标准的分级分类二、企业定员标准的分级分类三、企业定员标准的内容三、企业定员标准的内容四、编制定员标准的原则四、编制定员标准的原则P37P37P37-p38P37-p
21、38P38P38一、定员标准的概念一、定员标准的概念二、企业定员标准的分级分类二、企业定员标准的分级分类三、企业定员标准的内容三、企业定员标准的内容四、编制定员标准的原则四、编制定员标准的原则P38-P39P38-P39-30-30-第三节第三节 人力资源管理制度人力资源管理制度一、制度化管理的基本理论一、制度化管理的基本理论1 1、制度化管理的基本概念、制度化管理的基本概念2 2、制度化管理的优点和特征、制度化管理的优点和特征二、制度规范的类型二、制度规范的类型1 1、企业的基本制度、企业的基本制度2 2、管理制度、管理制度3 3、技术规范、技术规范4 4、业务规范、业务规范5 5、行为规范
22、、行为规范P42P42P42-P43P42-P43P43-P44P43-P44-31-31-三、企业人力资源管理制度体系的构成三、企业人力资源管理制度体系的构成o企业人力资源管理制度体系可以从基企业人力资源管理制度体系可以从基础性管理制度和员工管理制度两个方础性管理制度和员工管理制度两个方面入手，进行规划设计。面入手，进行规划设计。P44-P45P44-P45-32-32-四、企业人力资源管理制度体系的特点四、企业人力资源管理制度体系的特点o（一）企业人力资源管理制度体系体现了人力（一）企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能，即录用、保持、发展、资源管理的基本职能，即录用、保持、
23、发展、考评和调整。考评和调整。o（二）企业人力资源管理制度体现了物质存在（二）企业人力资源管理制度体现了物质存在与精神意识的统一。即以工作任务为中心的管与精神意识的统一。即以工作任务为中心的管理哲学和以人为中心的管理哲学。理哲学和以人为中心的管理哲学。P45-P46P45-P46-33-33-人力资源管理制度规划的原则人力资源管理制度规划的原则一、共同发展原则一、共同发展原则（基本原则）（基本原则）二、适合企业特点二、适合企业特点三、学习与创新并重三、学习与创新并重四、符合法律规定四、符合法律规定五、与集体合同协调一致五、与集体合同协调一致六、保持动态性六、保持动态性P46-P49P46-P4
24、9-34-34-制定人力资源管理制度的制定人力资源管理制度的 基本要求和基本步骤基本要求和基本步骤 P49-P50P49-P50-35-35-第四节第四节 人力资源费用预算的人力资源费用预算的审核与支出控制审核与支出控制第一单元第一单元 人力资源费用预算的审核人力资源费用预算的审核第二单元第二单元 人力资源管理支出的控制人力资源管理支出的控制P51-P56P51-P56-36-36-审核人力资源费用预算的基本要求审核人力资源费用预算的基本要求o1、人力资源费用预算审核的概念。、人力资源费用预算审核的概念。o2、基本要求、基本要求o（1）确保人力资源费用预算的合理性。）确保人力资源费用预算的合理
25、性。o（2）确保人力资源费用预算的准确性。）确保人力资源费用预算的准确性。o（3）确保人力资源费用预算的可比性。）确保人力资源费用预算的可比性。P51P51-37-37-能力要求o一、审核人力资源费用预算的基本程序一、审核人力资源费用预算的基本程序o二、审核人工成本预算的方法二、审核人工成本预算的方法o1、注重内外部环境变化，进行动态调整。、注重内外部环境变化，进行动态调整。o关注国家的工资指导线、社会的消费者物价指数和企业关注国家的工资指导线、社会的消费者物价指数和企业的工资市场水平调查。的工资市场水平调查。o2、注意比较分析费用使用趋势、注意比较分析费用使用趋势o3、保证企业支付能力和员工
26、能力、保证企业支付能力和员工能力o三、审核人力资源管理费用预算的方法三、审核人力资源管理费用预算的方法P52P52P52-P55P52-P55-38-38-第二单元第二单元 人力资源费用支出的控制人力资源费用支出的控制o一、人力资源费用支出控制的作用一、人力资源费用支出控制的作用o二、人力资源费用支出控制的原则二、人力资源费用支出控制的原则 及时性、节约性、适应性、权责利相结合及时性、节约性、适应性、权责利相结合o三、人力资源费用支出控制的程序三、人力资源费用支出控制的程序o1、制定控制标准（实施控制的基础和前提条件）、制定控制标准（实施控制的基础和前提条件）o2、人力资源费用支出控制的实施、人力资源费用支出控制的实施o3、差异的处理、差异的处理P56P56P56P56P56-57P56-57-39-39-预祝顺利过关！南宁市七星路南宁市七星路南宁市七星路南宁市七星路137137号广西商务厅办公西楼号广西商务厅办公西楼号广西商务厅办公西楼号广西商务厅办公西楼604604室室室室邮邮邮邮 编：编：编：编：530022530022电话：电话：电话：电话：0771-2800915 26194890771-2800915 2619489EmailEmail：Http:/www.gxpx,cnHttp:/www.gxpx,cn 预祝顺利过关！预祝顺利过关！