《电子商务概论》课程标准.doc

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1、 电子商务概论课程标准学时/学分： 56/3.5 课程类型：B类适用专业： 电子商务、市场营销、物流管理 课程所属系部： 经济管理学院批准日期： 2019年9月一、制定依据与课程定位（一）制定依据本课程标准是依据经济管理学院相关专业人才培养方案制定。（二）课程定位本课程是高职高专电子商务专业的一门核心课程、专业必修课程。在电子商务专业课程体系中有着重要的地位和作用。通过对电子商务相关概念、理论、业务和案例的教学，培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣，对职业方向和职业岗位的认知，解释和解决电子商务领域基本问题和现象的能力。并为后续电子商务专业学习方向的选择和相关专业课程的学习打下良好的基础。本

2、课程以电子商务基本理论知识的学习为基础，同时与“网络营销”、“电子商务物流管理”、“电子支付与网络安全”等课程衔接，共同打造学生的专业核心技能。二、课程教学目标本课程的总体目标是：对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解；掌握电子商务活动中常用的网络调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；能进行企业电子商务应用的调研分析和案例策划；培养学生树立独立思考、吃苦耐劳、勤奋工作的意识以及诚实、守信的优秀品质，为今后从事电子商务工作奠定良好的基础。（一）知识教学目标1、掌握电子商务的概念，电子商务的一般框架结构；2、了解电子商务的发展历

3、程，对应用现状和发展趋势有较全面的认识和判断；3、掌握当前电子商务的主要赢利模式；4、掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本运作模式；5、掌握电子商务活动中的电子商务调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；6、掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。（二）能力培养目标 1、能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件； 2、能从个人学习、生活和工作的角度调研分析相关电子商务的应用，并形成调研分析报告； 3、能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响，调研相关企业，并形成分析总结报告； 4、能分析以阿里巴巴为代表的B2B网站的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程（包括信息查询、推

4、广、洽谈、合同签订、物流和支付等），并能进行业务操作；5、能分析以淘宝商城、当当网为代表的B2C网站经营模式，解释其栏目，能进行卖家网站的申请、创建，买家的订购流程（包括信息查询、订单、物流和支付等）等操作；6、能分析以淘宝网、拍拍网为代表的C2C网站经营模式，解释其栏目，能在这些平台上开店进行店铺管理、装修、推广、物流等操作，能完成买家的订购流程（包括信息查询、订单、物流和支付等）等操作；7、能够为某企业或商家编写一份B2C或C2C网站的建设与推广策划书。（三）素质培养目标1、语言表达、社会交往和沟通能力；2、具有良好的职业道德和身心素质及创新能力；3、具有敬业、吃苦耐劳的精神；4、具有团队

5、意识及妥善处理人际关系的能力；5、工作中与他人的合作、交流与协商能力；6、按规范办事，批评与自我批评能力。三、教学时间分配表序 号课 题课时课 时 分 配讲课习题实验讨论1电子商务概述222电子商务运作体系8443电子商务安全444电子支付10645网络营销12846电子商务与物流管理447电子商务法律规范448电子商务实践应用844合 计523616四、教学内容和要求 课题一 电子商务概述 内容：1、 电子商务的定义与内涵；2、 信息流、资金流和物流的相互关系；电子商务的功能与特点。3、 电子商务对企业经营管理的影响；4、 电子商务的效益；5、 电子商务发展的三个阶段；6、 电子商务发展的现

6、状、应用前景与发展趋势。 要求：1、 掌握电子商务的定义与内涵；2、 理解电子商务信息流、资金流和物流的相互关系。3、 了解电子商务的功能、特点、优势与效益；4、 熟悉电子商务发展的现状、应用前景与发展趋势。 课题二 电子商务运作体系 内容：1、 电子商务技术设施的三个层次，应用的4个支柱；2、 电子商务系统的基本框架；企业电子商务系统的基本组成；3、 参与电子商务活动的实体、四种电子商务模式；4、 电子商务发展的外部环境和内部环境。要求：1、 理解电子商务运作系统的框架结构；2、 掌握电子商务系统的基本框架与组成；3、 掌握电子商务的交易模式；4、 熟悉电子商务发展的外部环境与内部环境。课题

7、三 电子商务安全 内容：1、 电子商务的安全现状、要素与安全体系；2、 计算机病毒及其防范、软件防火墙和浏览器安全设置、系统备份与恢复、操作系统安全、访问控制；3、 数据库安全与服务器物理安全，电子商务安全技术；4、 安全套接层协议、安全电子交易协议；5、 电子商务交易风险的识别、防范及应对。要求：1、 了解电子商务安全的要素，熟悉计算机病毒及其防范措施；2、 熟悉软件防火墙的安装与配置、浏览器安全设置、系统备份与恢复；3、 熟悉操作系统安全配置、访问控制、数据库安全及服务器的物理安全；4、 了解电子商务安全技术、理解电子商务两个安全协议SET和SSL;5.学会电子商务交易风险的识别、防范及应

8、对。课题四 电子支付 内容：1、 电子支付的概念与特点、系统的构成；2、 电子支付的分类、电子货币的概念与类型；3、 电子现金概念与特点、应用过程与应用系统提供商；4、 电子支票的概念、特点、优势和使用过程；5、 智能卡概述和运用智能卡进行网上购物的过程；6. 移动支付、网上银行的概述与交易过程；7.第三方支付平台的概述与交易流程。要求： 1、 了解电子支付的概念、特点与分类、熟悉电子货币的类型；2、 掌握信用卡的特点及使用方法、掌握电子现金的特点及使用方法；3、 熟悉电子支票和智能卡的特点及使用过程、智能卡特点及网上购物过程；4、 掌握网上银行的概念及主要业务、熟悉第三方支付平台；5、 了解

9、移动电子支付的特点及交易过程。课题五 网络营销 内容：1、网络营销的产生和发展、与传统营销的对比分析；2、网络营销的特点、功能与网络营销常用的方法；3、网络营销系统的建立；4、网络市场调查的方法、内容和程序；5、网络营销的顾客价值策略、成本策略、渠道分销策略、沟通策略、客户关系管理；6、网络广告概述、定价模式；7、网络广告计划的制定、设计技巧及效果测评。要求： 1. 理解并掌握网络营销的概念、特点和网络营销系统；2. 掌握网络营销常用工具和方法、熟悉网络市场调查；3. 熟悉网络营销的顾客价值策略、成本策略；4. 掌握网络营销渠道分销策略、沟通策略和客户关系管理策略；5. 熟悉网络广告定价模式、

10、掌握网络广告设计技巧及效果测评。课题六 电子商务物流 内容：1、 物流的概念、电子商务与物流的关系；2、 物流的分类、电子商务环境下现代物流特点与目标；3、 物流的效益、现代物流的流程；4、 自营物流模式、物流联盟、第三方和第四方物流；5、 供应链和供应链管理的概念、供应链的障碍因素；6、 电子商务在供应链管理中的价值、供应链管理技术。要求：1、 理解物流的相关概念，物流的分类、特点、目标与效益；2、 掌握现代物流的流程；3、 理解企业自营物流模式和第三方物流，掌握物流联盟和第四方物流；4、 了解供应链管理的相关概念、熟悉掌握基于电子商务的供应链管理技术。课题七 电子商务法律规范内容：1、 与

11、电子商务及互联网有关的法律问题；2、 电子商务及互联网对传统法律的挑战和立法现状；3、 电子商务交易的法律规范；4、 电子商务领域知识产权的使用与保护；5、 电子商务中的消费者权益保护；6、 互联网安全与网络犯罪。要求：1、 了解与电子商务及互联网有关的法律；2、 了解电子商务立法现状；3、 掌握有关电子商务交易、互联网领域的知识产权保护、电子商务中的消费者权益保护以及电子商务安全和网络犯罪方面的具体法律规范。 课题八 电子商务实践应用 内容：1、C2C电子商务概述及常见的第三方平台；2、C2C网上拍卖及网上开店步骤；3、B2B电子商务概述、B2B 电子商务平台选择及交易技能；4、常见的B2B

12、第三方平台；5、阿里巴巴B2B平台应用介绍。要求：1、 了解C2C网上购物的现状及成功经验；2、 熟悉几种常见的C2C电子商务网站，以淘宝网站为平台学习如何在网上开店创业；3、 了解我国B2B电子商务现状及趋势，B2B电子商务平台的交易流程；4、 理解并熟悉B2B电子商务平台选择因素及交易技能；熟悉阿里巴巴中国站买家、卖家的操作流程以及操作技巧。五、实践教学本课程开设以下实验：序号实验项目学时分配目的与要求1电子商务运作体系4通过电子商务实训模拟实验软件上的操作步骤，使学生能够将理论和实际结合学会教材和软件的基本内容。通过模拟软件操作平台和提示操作步骤进行练习，使学生能体会到电子商务系统的真实

13、运营情况。2网络营销4通过实训使学生对网络营销整体有所认识和了解，能够运用所学知识进行相关的网络营销活动。3电子支付4通过实训使学生掌握电子支付的原理及流程，并能用银行卡进行电子支付并了解电子支付中数字证书的应用。4淘宝网开店4通过学习使学生掌握开办网店的完整步骤，从开店前的调研，注册淘宝会员，开通网上银行及发布商品，直到完成第一笔交易。以及在建立淘宝网店后，如何通过经营实现盈利，如何控制成本，如何把生意做大做强等。六、教学方法及建议（一）本课程的教学重点1、信息流、资金流和物流的相互关系；电子商务的功能与特点；2、电子商务系统的基本框架；企业电子商务系统的基本组成；3、参与电子商务活动的实体

14、、四种电子商务模式；4、电子商务交易风险的识别、防范及应对；5、移动支付、网上银行的概述与交易过程；6、第三方支付平台的概述与交易流程；7、网络营销的顾客价值策略、成本策略、渠道分销策略、沟通策略、客户关系管理；8、自营物流模式、物流联盟、第三方和第四方物流；9、互联网安全与网络犯罪；10、C2C网上拍卖及网上开店步骤。（二）本课程的教学方法1、教学过程中应加强学生操作技能的培养，采用案例或项目教学，注重任务引领，提高学生学习兴趣。教学应体现“教、学、做”的理念。教师应以学习者为主体设计教学结构，激发学生参与教学活动，增强学生学习信心与成就感。2、教师应遵循“好教、好学、好用、够用”的原则，结

15、合我院高职生的知识结构，在教学中应力求使教学内容、教学方法与教学手段相协调，将抽象的问题具体化，复杂的理论简单化，将理论知识实践化，把握好本课程的教学重点和难点。在授课时根据教学法设计教学情境并能照设计的教学情境实施教学，适时合理引导学生完成任务。采用案例教学法、引导法、小组讨论法、项目教学法等多种教学方法有机结合，不同阶段灵活运用不同的方法，充分发挥各种教学方法的特点，促进学生专业能力、方法能力、社会能力的提高。七、考核方式及成绩评定 （一）对于电子商务专业： 本课程安排在第一学期，课程一学期完成。 本课程为考试课。考核成绩满分为100分。其中：理论考核成绩占50分，平时学习考核成绩占50分（平时包括：考勤、课堂提问、作业等）。（二）对于市场营销专业；本课程安排在第二学期，课程一学期完成。本课程为考查课。（三）对于物流管理专业：本课程安排在第四学期，课程一学期完成。本课程为考查课。 考查课考核方式采用平时形成性考核和期末考核方式进行。平时成绩根据学习态度、考勤、回答问题、作业成绩等情况进行评定。 课程考核成绩平时考核（50）期末考核（50）。采取五级制评分标准,分优秀、良好、中等、及格、不及格。（五个等级：90100分为优秀、8089为良好、7079为中等、6069为及格、60分以下为不及格。）