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1、20xx年医院药房工作总结医院药房信息系统作为HIS系统的重要子模块，对于医院药房的运作管理有着重要的意义，医院药房留意用药平安，今日学习啦我给大家带来了20xx年医院药房工作总结，盼望对大家有所协助。 20xx年医院药房工作总结篇一 随着社会的兴旺与进步、人们的生活更上了了一层楼，但与此同时也给人们带来了很多的怪病、人们不留意饮食了、只注意事物的外表而忽视了安康、导致医院看病的人越来越多、护士门忙的不行开交、这半年来，我们接触了许多病人、也见识到了许多病例，我们不断地探究医学，西药房在领导的正确领导和协助下、我们克制了许多的难关。这半年多以来、我们学会了许多的医学学问、也学会了做人的珍贵、在
2、企业、在公司上班、最重要的是团结一心、遇到困难共同想方法、共同解决。受社会的影响、人们也越来越依靠西药了、大病小病都吃西药、而西药的治疗也更上一层楼。 这半年来、我严格遵守医院的规章制度、以一名护士的责任要求自己、在老医生面前我不断虚心进取、利用可利用的时间来熟识药品大的成分和规格、在工作中主动协助同事、尽我所能，这样不仅协助了别人、也给自己缔造了条件、这半年的工作我学会了许多、见识到了许多,来自此时此刻的我从自己的天地里渐渐地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己承受不了变更不了的事情自己只有承受不再埋怨，对那些自己不观赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和
3、自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，或许是因为自己还很年轻还很无趣还很天真有时在冲动的状况下还是会做错事情，或许正是这样自己得到了丰富的经历，才懂得如何完备的处理事情，随着时间的消逝自己在渐渐地成长着，也成熟了很多，人生就是这样，只有经验的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，或许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。 总之在康宁医院我经验了很多也学到了很多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不行言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了许多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝愿给
4、他们，是他们教会了我许多的东西，教我怎么对待问题分析问题解决问题，我想有些事情会始终的影响着我，更会鼓励我更好的走下去，同时也会让我更坚毅的面对人生道路上更多的荆棘的。 20xx年医院药房工作总结篇二 时间荏苒，不知不觉在衡生药房工作已经三个月了，从生疏到相识，从熟识到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，特别荣幸能成为这个团队中的一员。本人酷爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，一心一意的为每个顾客效劳，努力缔造优质窗口效劳形象。 在领导的关怀与支持下，在同事的无私协助下，目前，总体上适应并熟识药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇
5、报如下： 1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，从无迟到早退现象。 2、踊跃熟识并驾驭各种药品的成效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最志向的药品。 3、坚持参与药房的各项学习和会议，更好更全面驾驭药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度; 4.专业素养：药学人员要对病人极端负责，看法恳切，随和热忱，关怀爱护病人，驾驭病人的心理特点，赐予细致的身心护理; 5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，说明耐性，有针对性地做好病人的思想工作，增加其向疾病做斗争的志气和信念; 6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴实大方; 7、作风正派，对病
6、人一视同仁，对工作肃穆谨慎。 俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的缺乏，比方：个人的效劳水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导赐予我的关怀与支持，本人也必须严格要求自己，加强学习，努力提升业务实力，争取尽快的时间驾驭好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口效劳形象，为药房更美妙的明天奉献自己的一份力气。 20xx年医院药房工作总结篇三 20_年以来，谨慎学习药品管理法及处方管理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心同德为患者效劳，虚心向同行学习专业学问，刚好妥当处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻
7、、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题刚好查找缘由，探究处理并刚好解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体同心协力，相互协作，相互协助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 现将一年来药房的工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人和医院相关科室。 药房时干脆面对病人和护士的重要窗口，如何便利病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满意病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又精确的调配。 二、做好药品打算、药品盘点工作。 把每一项工作做实、做细、
8、且一丝不苟，为下一步的工作绽开打好根底。 遵照保证临床一线用药的要求，依据销售状况做好药品的定制打算，按时上报和定制，满意临床科室药品供给的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供给。并把到货的药品刚好精确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。 三、做好药品的管理和养护。 每次收到进货药品后，谨慎做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格遵照先进先出，近期先出的管理原那么，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。 四、标准特别药品的管理。 结合我
9、院实际，对特别药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原那么。对特别药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神药品出现过失调配的现象。 五、加强业务学习，努力提高效劳质量。 日常工作中加强药物学问的学习，特殊是临床出现的新药物。严格遵照医院处方管理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调配药品，坚持四查十对，严防过失处方的出现。更好精确完善的做好窗口效劳，做到耐性、细心、一心一意的为患者效劳，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 20xx年医院药房工作总结篇四 20_年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面安康、协调快速开展的重要一年，这
10、一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入比去年同期增加了;入院人数、出院人数分别比去年同期增加和%，取得经济效益和社会效益双增长。 一.加大科室管理力度，创新优质效劳新模式 1.开展向社会效劳承诺活动，切实抓好优质效劳建立工作 首先我们谨慎组织科室工作人员，反复学习了_院长制定的效劳承诺书、医疗卫朝气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会效劳承诺活动，自觉承受社会监视。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建立和纠风工作责任书和效劳承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监视、落实承诺。接着聘请社会各界代表为监
11、视员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。 2.坚持效劳月活动，创新优质效劳新模式 科室继往年开展“优质效劳月”、“星级效劳月”、“诚信效劳月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情效劳月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中。一是树立优质效劳理念，提出科室效劳理念，树立起各具特色的效劳理念和行为标准。二是落实医疗效劳标准，落实周 六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗效劳范畴，设置“便
12、民效劳中心”，。四是深化主动效劳内涵，在住院病人生日当天送上充溢关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝福;康复科设立“感动效劳站”，。五是供应延长式效劳。护理效劳范围从以往的病区效劳延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化效劳，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均到达历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体效劳链进一步完善。 3.今年科室将“总量限制、构造调整”作为工作的“重头戏”之一。 为此，一方面加大对医生的管理
13、和惩戒力度。另一方面，踊跃调整医疗构造，采纳有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过采纳一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 4.抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏干脆影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合： (1)学习模范人物与先进典型相结合; (2)评先树优，职称评定相结合; (3)平常表现与外出进修相结合。 二.标准医疗质
14、量管理，提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建立 我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床经历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。 3.抓好“三个环节”的管理和监控 (1)入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药; (2)住院时：严密视察，平安护理，文明效劳，医患一家; (3)出院时：留意事项，复查标准，热忱欢迎，令人难忘。 加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施。平
15、安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进展平安教育，做到制度化、经常化。 定期对病历进展检查和评估。 定期对平安隐患进展检查和评估： 病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的刚好性，诊断与治疗的综合性，病历书写刚好程度。 对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。 对病人的饮食进展视察。病人一日三餐除特别状况外必需 都催促病人饮食，对不进食者刚好汇报并作相应处理。 查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不管任何状况都不准脱岗。 科内设立医疗缺陷、纠纷、过失、事故监视小组。出现过失
16、本人必需写出书面申请、，科内处理看法、改良措施并上报医院。 大交班(试行)： 目的：完善质量管理，降低平安隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面驾驭病员状况，以便刚好更改治疗方案和护理措施。 方法：每周一进展一次，以座谈会形式举办，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情改变、用药、副作用、应留意事项等逐一交清。重点病人当场探讨。 自由组合伙伴，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反响该病人的真实状况。由科主任、护士长做最终支配，把重点病人分别出来重点探讨。 大查房： 目的：科主任全面了解病员状况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体病症
17、的病人，以便刚好更正诊断、用药、护理级别、进一步标准医嘱。 方法：每周四有科主任带着医生拿原始病历进展查房，现场办公、下医嘱，并依据查房状况随时讲解，提问有关内容。查房期间，由护士长带着局部护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关状况。能根本驾驭科主任、护士长提出的相关问题。对提出合理化建议的职工要实行嘉奖制。 加强医院感染管理 管理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为志向。全年病床运用率、出院病人平均住院日天(同比多天)、治愈好转率为%、入院三日确诊率、入出院诊断符合率、，均完成或超过医院下达的指标。 三.强学科建立，促业务快速开展 接着沿着“突出精神科特色，发挥
18、优势，以专科专病建立为重点，以完善综合效劳功能为目标”的业务开展思路。 (1)接着加快重点专科建立步伐。对有开展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。 (2)倡议多科室的参加合作，采纳协同攻关、优势互补，推动相关学科的开展。 (3)协助科室的同心协力，为专科业务开展供应保障。 (4)提高教学水平。 四.缺乏之处 廉洁行医、诚信效劳、“细心效劳、爱心关心”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。 总之，回忆一年来的工作，成果是主流，我们回接着发扬好的做法，学习缺乏之处，我们有信念我们做的会更好。 20xx年医院药房工作总结