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1、公司绩效考核方案(优秀4篇) 为了确保工作或事情顺利进行,常常需要预先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么我们该怎么去写方案呢?下面是辛苦为大家带来的公司绩效考核方案(优秀4篇),希望能够给予您一些参考与帮助。 公司绩效考核方案 篇一 1.0目的 规范员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工。 2.0适用范围 适用于实业公司全体员工的绩效考评工作。 3.0职责 3.1部门经理负责对部门员工工作绩效的考评工作; 3.2公司总经理负责对部门工作绩效的考评工作; 3.3行政部负责将各部门考评结果汇总,提出绩效考核建议; 3.4总经办主任负责审核各部门绩效考核情况;
2、3.5公司总经理负责维护绩效考核的公正、公平、公开性并审批绩效考核建议。 4.0程序 4.1 绩效考核的原则 1)公正客观的原则; 2)全面的原则; 3)准确的原则; 4)及时的原则; 5)节约的原则; 6)便于操作的原则。 4.2绩效考核的衡量标准 1)工作行为; 2)工作成果; 3)工作能力; 4)工作态度。 4.3绩效考评体系及构成 4.3.1绩效考评体系 1)操作规程是惟一考评依据; 2)考评结果与工资、奖金挂钩; 3)考评结果与行政奖罚挂钩; 4)考评结果与晋升、调职、降级挂钩; 5)考评结果允许进行行政复议。 4.3.2绩效考评体系的构成 绩效考评由周检、月检、抽检、半年考评、年终
3、考评构成。 4.4工资构成及发放 4.4.1工资构成 工资=基本工资+固定岗位工资+考评工资+补贴 说明: 员工及基层、中层管理员工的考评工资基数=30%*岗位工资总额 高层管理员工的考评工资基数=50%*岗位工资总额 4.4.2考评工资发放方式 4.4.2.1对员工及基层、中层管理员工的考评工资发放 采取“当月考核,当月发放”的方式,发放公式如下: 考评工资=考评工资基数*考评分对应的核发比例 4.4.2.2对高层管理员工的考评工资发放 在年底根据目标考核情况,按照(新闻实业公司年目标考核管理办法)进行核发。 4.4.3考评工资核发比例 考评分 个人考评工资核发比例 95 100% 60考评
4、分95 考评分/95*100% 考评分60 0 4.5考核指标体系 附表一(新闻实业公司绩效考核指标体系) 4.6考评办法 4.6.1考评关系 公司总经理 部门经理 部门经理 主管 员工 4.62、周检、月检 考评人员每周、每月不定时对被考评员工工作进行综合评分,并将考评结果于记录在部门工作检查表中; 4.6.3抽检 公司质检专员(物业公司质检员兼任)不定时对各部门各岗位进行抽检,并将抽检结果记录在抽检工作表中。抽检结果于次日报行政部核实,无异议后按正常程序处理。并记入月底绩效考评统计中。 4.7统计办法 4.7.1原则上实行两级审核制度,即由公司根据部门工作计划完成情况对部门实施考核,再由部
5、门对部门员工工作完成情况进行考核。 4.7.2半年考评总分的统计方法: 半年考评总分=每月考评分80%+半年考评20% 4.7.3年终考评总分的统计方法: 年终考评总分=半年考评总分80%+年终考评20% 4.8考评流程 4.8.1每月5日之前各部门统计员工的考评分数,交由行政部计算员工当月考评工资; 4.8.2行政部负责对(半)年度考评分数统计表)进行统计,行政部负责核算高层管理人员的年终奖金,并于年底发放。 4.8.3对申请复议的员工分数,5个工作日内给予回复,在复议结果未定之前,原分数继续有效,经复议的分数为最终分数。如有差额,分数计入次月月检分数。 4.8.4行政部人事专员需将管理人员
6、及各员工的考评情况计入人事档案,并归档保留(部门月检分数统计表)、(部门(半)年度考评分数统计表)。 4.9绩效考评纪律 4.9.1考评人员在考评时,应独立检查、判断、思考、打分,上司不得干涉其评分,只能在复核时与考评人员商讨,意见不统一时,需在备注栏中说明。 4.9.2考评人员必须依照(新闻实业公司绩效考核指标体系)进行评分,严禁随意评分。 4.9.3考评中如发现考评项目有漏项或表述不清时,应及时向行政部反映,由行政部及时进行补充,考评人员不得按照自己的理解进行评分。 4.9.4考评中不得徇私舞弊,否则予以行政处罚,并在考评人员次月的考评项目中予以扣分。 5.0本办法自年1月1日起执行。 公
7、司考核制度 篇二 1、目的 为加强公司内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,制定本办法。 2、适用范围 公司全体员工。 3、原则 3.1制度面前,人人平等。 3.2坚持“四不讲”,不讲条件,不讲情面,不讲照顾,不讲客观,奖罚分明,逗硬考核。 3.3物业管理经理行使对物业管理人员的考核权,对公司负责,公司对物业管理经理考核,各主管对员工进行考核。 4、考核时间: 每月26-28日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。 5、考核内容 5.1公司规章制度执行情况。 5.2岗位考核执行情况。 6、考核办法: 6.1物业管
8、理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成,其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月200元,物管员、收费员、维修员、保安为每月100元,保洁员为每月50元,作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。 6.2工作考核实行100分/人、月制考核,全面达标为100分,依次为94、84、74、64共五个等级。 6.3得分为95-100分者,得全月考核工资。 6.4得分为85-94分者,扣全月考核工资30% 6.5得分为75-84分者,扣全月考核工资80% 6.6得分为64-74分者,扣全月考核工资,另扣标准工资的30%。 6.6得分为64分以下者,扣
9、全月考核工资,另扣标准工资的50%。直至当月违反同一规定两次及以上者,加倍考核。 7.0考核通则 7.1奖励 7.1.1对公司提高管理和服务质量有突出贡献,使公司增加收入上2万元或减少损失2万元以上者,奖550分/次。特别突出,晋升一级工资。 7.1.2工作业绩突出,受到业主/使用人书面感谢表扬者,奖510分/次。 7.1.3参加行业、区、市级竞赛获奖,为公司争得荣誉者,给予通报表扬,奖510分/次,获市级嘉奖,奖15分/次,记功一次。 7.1.4见义勇为,事迹突出者,给予通报表扬,奖510分/次,特别突出者,加倍奖励。 7.1.5拾金不昧,奖110分/次,数额巨大,加倍奖励。 7.1.6公司
10、的单项奖励按有关规定进行奖励。 7.1.7积极提合理化建议,对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用,奖520分/次。 7.1.8及时制止治安、消防及其它突发事件,保护了生命财产安全,减少经济损失,奖520分/次。 7.1.9精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果,奖520分/次。 7.1.10对设施设备进行技改,延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者,奖520分/次,特别突出者,加倍奖励。 7.1.11坚持原则,检举、揭发损害公司利益的行为,事迹突出者,奖520分/次,特别突出者,加倍奖励。 7.2考核 7.2.1迟到、早退、旷工,按考勤制度规定执行。 7.2.2着装
11、不规范、佩戴不完整,扣1分/次。 7.2.3姿态不端正、行为不规范,扣1分/次(项)。 7.2.4语言粗俗,服务被业主有效投诉,扣5分/次(项)。 7.2.5不服从指挥,未按时完成上级交办任务,扣3分/次(项)。 7.2.6破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次(项)。 7.2.7工作期间,干与本职工作无关之事,扣3分/次。 7.2.8当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。 7.2.9当班吃零食,禁区内吸烟者,扣2分/次。 7.2.10串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,另行处理。 7.2.11当班吵架、打架、赌博者,扣10分/次
12、,情节严重者,另行处理。 7.2.12当班期间睡岗者,扣10分/次。 7.2.13无故不参加例会、训练、培训者,扣2分/次。 7.2.14记录不准确,各类资料上报不及时者,扣2分/次。 7.2.15弄虚作假,隐瞒实情,包庇、纵容下属者,扣5分/次(项)。 7.2.16限期整改不及时,未达要求者,扣3分/次(项)。 7.2.17泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣1020分/次。 7.2.18工作场地不干净、整洁,工作区域10平方米内发现烟头、纸屑,扣1分/次(处)。 7.2.19故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣20分/次,情节严
13、重者予辞退。 7.2.20主管负责人督查不严,导致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失,扣520分/次或另行处理。 7.2.21业主(使用人)投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者,扣2分/次。 7.2.22各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因,或此事是由其他人员、其他部门检举者,其直接上级应受相应考核。 7.2.23各级员工对所属人员的各种考核,如果有涉及知情不报或蓄意护短者,将受到被考核人相同的考核。 8.0考核细则 8.1部门负责人考核评分细则 8.1.1所管理物业范围内发生安全责任事故,根据事故责任大小扣20分/次或予行政处理,或按有关法律、法规处理
14、。 8.1.2所管辖物业配套设施、设备完好率98%,每降1个百分点,扣5分/个百分点。 8.1.3所管辖物业各项管理、服务规范未建立、健全,每缺一项,扣1分/项。 8.1.4每半年由公司调查一次业主满意率,未达规定值,每降1个百分点,扣5分/个百分点。 8.1.5员工培训不符合有关规定,扣5分/次。 8.1.6未经主管领导同意,擅作主张,给业主或公司造成一定损失,扣520分/次,情节严重,另行处理。 8.1.7违反公司人事管理制度和财务管理制度,扣1020分/次。 8.1.8工作失职、渎职,经考评,不能胜任本职工,予降职或其它处理。 8.2收费员考核评分细则 8.2.1严格执行公司的财务制度,
15、建立健全各项收费台帐,未做到,扣2分/次(项)。 8.2.2各科目按规定记帐,按时结帐、对帐,未做到,扣2分/次(项)。 建立、完善各种收费台帐,保管、使用好发票及收据,定期检查、核对,未做到,扣1分/次(项)。 8.2.3按时发放职工工资,不出差错,未做到,扣5分/次。 8.2.4认真、仔细收取各类费用,无计算、书写错误,未做到,扣15分/次,收到假钞,自行赔付。 8.2.5保证及时准确提供欠缴费用业主/用户名单名细,延时或不准确,扣15分/次(项)。 8.2.6保持工作台面干净、整洁,违规一次,扣1分/次。 物管员考核评分细则 8.2.7及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料
16、,未做到,扣2分/次(户)。 8.2.8认真耐心接待投诉,及时处理并跟踪督促解决,未做到,扣2分/次。 8.2.9积极主动配合收费员催收各类款项,未做到,扣2分/次。 8.2.10定期回访,加强沟通,及时反馈信息,未做到,扣2分/次。 8.2.11保持记录完整、及时、有效,未做到,扣2分/次(项)。 8.2.12管理好业主档案,不遗失、不泄密,未做到,扣5分/次(项)。 8.2.13按要求检查考核清洁工的工作完成情况,未做到,扣1分/次(项)。 8.2.14客户报事报修投诉未及时处理,扣5分/次(项)。 8.2.15未按期回访业主/使用人,扣1分/次。 8.2.16保持工作台面干净、整洁,违规
17、一次,扣1分/次。 8.3协管班长考核评分细则 8.3.1所管辖物业出现安全责任事故,扣520分/次,未采取补救措施或处理不及时,扣 20分/次,隐瞒不报,加倍处理。 8.3.2不坚持原则,督导不严,包庇、纵容下属,扣5分/次。 8.3.3所管部门被业主/使用人有效投诉,扣5分/次。 8.3.4未按要求组织员工学习、培训、未作好记录,扣5分/次。 8.3.5制度不健全,扣1分/次。 8.3.6抽查夜间值勤低于4次/月,扣2分/次。 8.3.7不定期培训员工,低于4次/月,扣2分/次。 8.4协管员考核评分细则 8.4.1未按时交接班,记录不全或不清晰,扣1分/次(项)。 8.4.2未按规定巡逻
18、和详细记录巡逻时间情况,扣1分/次(项)。 8.4.3未按规定对人员、物品进出进行有效控制,扣2分/次(项)。 8.4.4当班期间,发生治安、消防事件未得到及时妥善处理,扣1020分/次。 8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求,扣1分/次(项)。 8.4.6被褥未按规定叠放,未做到棱角分明、平整、无皱纹,扣1分/次(项)。 8.4.7未经领导同意,擅自留宿非公司人员,扣3分/次。 8.4.8擅自动用警具,有损公司形象者,扣5分/次,造成严重后果者,另行处理。 8.4.9当班期间,出现安全责任事故者,扣520分/次(项)。 8.4.10其他有违本部门规章制度的行为,按相应规定处理。 8.
19、5清洁工考核评分细则 8.5.1地面(含台阶、沟、花台等)不干净、清洁,扣1分/次(处)。 8.5.2侧面(含门、栏杆、墙面、墙上附件等)有灰尘、蛛网、乱贴8.5.3乱画(用工具能做到处),扣1分/次(处)。 8.5.4顶面(含灯、灯罩、屋顶等)清洁未做彻底,不干净,扣1分/次(处)。 8.5.5垃圾(果皮箱)外有污水渍、桶内有异味,扣1分/次(处)。 8.5.6垃圾清运不及时,存放时间超过2小时以上,扣1分/次(处)。 8.6维修工考核评分细则 8.6.1未做好对设施设备的安全、防火、防水检查,处理不及时,扣1分/次(项)。 8.6.2不熟悉本岗位工作环境,违反各专业操作规程或工作标准,扣2
20、分/次(项)。 8.6.3未保持工作环境和设施设备整洁年,未做好有关记录,扣1分/次。 8.6.4未完成日常定期巡检、记录不完整、不准确,扣1分/次。未记录,扣2分/次。 8.6.5未按规定完成临时交办工作任务,扣15分/次(项)。 8.6.6检、维修前,未做预案,擅做主张,给业主或公司造成损失,损害公司形象者,扣520分/次(项),后果严重者,另行处理。 公司考核制度 篇三 第一章 总则 第一条为建立科学规范的干部任用制度,培养一支讲政治、懂业务、精技术、会管理的干部队伍,根据有关规定和本公司实际需要,制定本办法。 第二条干部试用原则是“注重发展潜力,重视培养提高,坚持备用结合,实行动态管理
21、,服从工作大局,统一调配使用”。 第二章 岗位及条件 第三条公司根据工作需要公布试用干部岗位。 第四条试用干部应具备的条件: (一)文化程度:大专以上学历 (二)工作经验:从事管理工作或班组长3年以上,属业务、技术或管理骨干。 (三)年龄:40岁以下 (四)认同企业文化和价值观,有较强的执行能力,有良好的组织领导能力和沟通协调能力,政治素质高,组织原则性强,有良好的专业知识,富有创新精神,身体健康。 第三章 报名和选拔 第五条试用干部一般通过竞聘上岗程序进行。 第六条选拔程序 (一)竞聘报名:符合条件者自愿报名,所在单位提出初审意见,人力资源部审查合格后,参加竞聘上岗。 (二)竞聘内容:笔试成
22、绩10,面试成绩40,素质测评10,领导班子评议40,最后择优试用。 (三)特殊情况,由总经理提出考察名单,由人力资源部会同相关部门进行考察,严格按照规定条件和资格要求把关,特别要把好政治关,全面考察拟选人员的德、能、勤、绩、廉,注重考察工作实绩、发展潜力,注重了解其熟悉业务范围和主要专长。 (四)试用干部的选拔应当充分发扬民主,广开推荐渠道,实行民主集中制,符合条件的,交分公司党委集体讨论,在广泛听取各方面意见后,由总经理决定是否聘用。决定聘用的,签订试用干部合同。 第四章 考核和待遇 第七条试用干部试用期一年,试用期间工资按原职级岗位工资不变,奖金按职级10级考核发放。 第八条试用期间经考
23、核仅为合格或欠佳的,退回原工作部门,并取消相关待遇。 第九条试用期满一年,经考核为良好及以上的,在不突破三级经理编制的前提下,正式履行聘用手续,享受相关待遇。 第十条试用期满一年,经考核为良好及以上,但由于受三级经理编制的限额不能履行聘用手续的,继续按试用期待遇执行。 第五章 附则 第十一条本办法由人力资源部负责解释。 第十二条本办法从发文之日起开始执行。 公司考核制度 篇四 一、考核对象 湛江市葵园物业服务有限公司全体员工 二、考核主体:品质管理部 绩效考核小组组长:品质管理部经理 绩效考核小组成员:各部门负责人 三、考核形式 考核形式分为试用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核。考核实行
24、百分制,96分以上为优秀,91-95分为良好,86-90分为合格,85分以下为不合格。 1、试用期考核 (1)、考核对象:试用期员工; (2)、考核主体:行政人事部绩效考核小组 (3)、考核方式:业务知识采用笔试考核(占60%),业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评(占40%)。(以下简称综合考核成绩) (4)、考核结果: A、试用期满,试用期员工综合考核成绩在91分以上,给予转正,并与公司签订劳动合同。 B、试用期满,试用期员工综合考核成绩在86分至90分之间,延长试用期一个月。延长期满若综合考核成绩在91分以上给予转正,并与公司签订劳动合同。若仍在90分以下,则公司与聘任试
25、用期员工解雇劳务关系。 C、试用期满,试用期员工综合考核成绩在85分以下,则不予录用。 2、不定期考核 (1)、考核对象:全体员工; (2)、考核主体:行政人事部绩效考核小组 (3)、考核方式:业务知识采用笔试考核,业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。 (4)、考核结果:综合考核成绩低于85分者,扣罚当月绩效工资10%。 3、月度考核 (1)、考核对象:全体员工; (2)、考核主体:行政人事部绩效考核小组 (3)、考核方式:业务知识采用笔试考核,业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。 (4)、考核结果: A、综合考核成绩作为绩效工资发放的依据,月度绩效工资的计
26、算公式:月度绩效工资(综合考核成绩/100分100%)=月度应发绩效工资。(例如:部门主管的月度绩效工资为:1000元/月,综合考核成绩120分,月度应发绩效工资=1000元120/100100%=1200元) B、月度考核综合考核成绩连续两个月低于85分给予书面警告,并扣罚20%的基本工资。若月度考核综合考核成绩连续三个月低于85分,则给予辞退处理。 4、年度考核 (1)、考核对象:全体员工; (2)、考核主体:行政人事部绩效考核小组; (3)、考核方式:业务知识采用笔试考核,业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。 (4)、考核结果: A、年度考核成绩作为年度奖金发放参考依据
27、; B、年度考核综合考核成绩在91分以上,公司给予续签劳动合同。 C、年度考核综合考核成绩在86分至90分之间,转为相应岗位的试用期员工,试用期为两个月。试用期满若综合考核成绩在91分以上给予转正,并与公司签订劳动合同。若仍在90分以下,则给予辞退。 C、年度考核综合考核成绩在85分以下,则给予辞退。 1、考核标准 为确保科学设计考核项目,直观、准确显示考核各项数据,有效、客观、公平、合理考核员工的工作业绩,同时公司根据不同工作岗位设计相应的考核标准,具体考核标准分为八类:部门经理、部门主管、物业助理、维修技工、保安领班、保安员、保洁员、绿化工;各岗位的具体考核实施执行员工岗位考核标准细则。
28、2、考核内容 (一)德 员工的思想品德,行为规范,职业道德等; (二)能 员工的业务水平和工作能力; (三)勤 员工的工作作风,组织劳动纪律; (四)绩 员工的工作业绩和贡献。 3、考核权限 部门主管考核员工,葵园物业管辖各物业的物业经理考核部门主管,总经理考核公司各部室经理及各物业的物业经理,行政人事部统计备案。 4、考核要求 A、各级考核者必须认真,细致,实事求是考核所属职工,要求各级考核者认真负责的组织 每次考核工作。如发现弄虚作假,敷衍了事等不良行为,将根据情节轻重做出严肃处理。 B、试用期考核不合格者,不予录用,连续两个月月度考核不合格者给予书面警告,并扣罚20%的基本工资,连续三个月月度考核不合格者给予辞退处理。年度考核不合格者给予辞退处理。 C、考核表要求各部按指定时间上报即:试用期考核于员工试用期满的次月3日前上报,不定期考核与月度考核于次月3日前上报,年度考核于次年元月15日前上报。