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1、广东广东 XXXXXX 房车房车旅游项目旅游项目商业计划书商业计划书2015概概述述旅游房车又称为“流动的家”，英语简称为 RV(RecreationVehicle)，最初起源于吉普赛人四海为家的大篷车(Caravan)，之后随着旅游的发展和航空动力学在房车制造技术上的运用,便捷而时尚的现代旅游房车迅速发展起来。房车旅游就是一种“车子外面是世界，车子里面是自家”的旅游方式，这种旅游方式把旅游和生活完全结合起来，行在路上，乐在其中。房车旅游在欧美国家已经风行了一个世纪之久，拥有着广泛的爱好者和相当规模的成熟基础。目前在欧美国家已经有 70%的家庭拥有了房车，并且，其租赁市场约占总市场份额的30%
2、！在美国，有约 1000 万的庞大人群选择房车出行的旅游方式，占其总人口的 10%12%。为进一步完善这个蓬勃发展的大市场，欧洲已建立起与之配套的五万个房车露营地，拥有100 万名俱乐部会员，以及三千多个俱乐部露营地。这些营地从最早的只是提供加油、加水和停车等简单服务，发展到现在复合型多功能营地，食宿、游乐、休闲度假、汽车保养与维护、汽车租赁等功能齐全的接待地。近几年，房车旅游开始席卷中国大地，但受我国经济及旅游业发展影响，我国目前拥有的房车仅仅 1 万多辆，因而房车营地的产生和发展比较迟缓，国内没有成规模的营地出现。我国目前只有天津、河北、昆明、乌鲁木齐、广东、杭州等地根据当地旅游景点的特色
3、和发展趋势，建设了一些房车营地和相应的娱乐设施，但其质量远不及国际标准。很多国外旅客开着露营车到中国境内，仍觉得我国没有一处符合国际露营标准的宿营地，没有为车辆配套的上下水及电源设备，只好人员住宾馆，汽车停在宾馆院内。因此，我国的房车旅游及营地建设具有很大的市场空间和受众群体，其项目价值也是非常有潜力的。一、房车旅游市场前景一、房车旅游市场前景（一）行业前景（一）行业前景1 1、前景广阔、前景广阔房车旅游已经在欧美国家风行了一个世纪之久。一战后美国人把日常生活设施加到了家用轿车上。二战后，美国四通八达的公路使房车业迅猛发展。上世纪 50 年代，从小型房车到大型豪华房车纷纷涌现，房车作为一种大众
4、化的商品，开始迅速与广泛地流行。而在中国，房车旅游还是新兴事物，尚处于起步阶段。直到 2002 年开始，房车旅游逐渐进入旅行社业巨头的眼界。但房车旅游在中国的发展还存在一系列的问题,例如:房车旅游广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书2的营地建设有待规划和加强,配套服务设施不健全、缺乏安全保障,还有房车旅游成本费用过高等等。虽然房车旅游在中国的发展存在一些不可避免的问题,但其在中国的发展前景还是很可人的。根据我们之前所做的一份关于被调查者对房车旅游的认知程度、消费意愿、消费趋势的问卷调查显现出房车旅游在中国还是有很大的市场的。尽管体验过房车旅游的人数现在还不是很多，但确定愿意参与这一旅游活动
5、的却大有人在，市场前景广阔。2 2、发展迅速、发展迅速尽管房车旅游的概念引入国内已经有 10 多年时间，房车旅游在我国绝大数城市市民心中仍然是一个新鲜事物，它具有强大的生命力和远大的发展前途。随着我国自驾车旅游市场的不断成熟、旅游营地等配套设施的广泛建立、人民旅游消费观念的转变与革新，我国的房车旅游正处在获得大力发展的历史大好时机中。在科学及时的理论指导和政策支持下，相信我国的房车旅游经济将在当前或未来不久得到快速健康发展。（1）房车旅游数量增长迅猛，规模不断扩大；（2）建设完成了一些房车旅行路线和露营基地；（3）为充分利用旅游资源和创造新经济价值做出了贡献。（二）市场分析（二）市场分析1 1
6、、房车旅游现状、房车旅游现状（1）大众与房车间存在一定的距离感这在很大程度上是与房车从前的高定价有关，普通人认为房车是一种奢侈的商品，并不是大众所能消费得起的，只能带着一种欣赏的眼光去打量它。一方面，市场上进口房车的价格令普通人觉得高不可攀，另一方面，房车经销商也把主要精力用来推介高价区间的房车，而国内车企生产的中低档房车还未打开市场，因此在这个时间段上，房车与普通大众之间的距离显得非常遥远。（2）国内各地房车的露营配套设施稀少这也是限制房车旅游发展的一个重要瓶颈。国内房车营地建设几乎还是一片空白，方方面面对此普遍缺乏认识，有人甚至将房车营地与汽车露营地概念相混淆。所谓的房车营地，必须有为房车
7、停泊配套服务的加油、充电、排污等一系列设施，而绝非仅仅是一个露天停车场。在西方发达国家的城市，一般都建有专业的房车营地，美国的房车营地在全国星罗棋布，而韩国的房车营地也达到了 8000 多座。这些营地为房车主提供各种周到的生活服务，驾房车旅行已经成为最受欢迎的旅游方式之一。但是目前在我国，只有北京周边的房车营地数量较多、设施较完备，江苏达到标准的房车营地只有两个，我国国内现有房车营地不超过 60座。2 2、国内休闲旅游、自驾游和房车旅游情况、国内休闲旅游、自驾游和房车旅游情况广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书3（1）国内休闲旅游方兴未艾。随着居民收入的稳步增长和年假制度的实行，中国的法定
8、假日已经增长到 118 天，加之网络的普及和发展使人们脱离固定办公场所成为可能，人们旅游休闲的意识和需求日益增强，一个注重休闲的时代已经到来，目前中国休闲旅游的主要方式有自驾车出游、自行车出游、徒步露营、房车出游和休闲酒店度假等。（2）自驾车出游现状。随着私家车拥有量的迅速提高，中国自驾车旅游的出游次数和出游半径大幅度增强。据初步统计，国内私家车出游次数为 16 次/年，平均行驶里程 150公里。但是自驾车出游虽然解决了机动性的问题，却因为无法持续停靠、配套服务设施不足的原因，不能从根本上解决旅客的食宿问题，导致游客不能在优美风景地持续停留，严重影响休闲旅游的质量，无法满足人们的个性化的休闲需
9、求。（3）国内房车旅游现状。中国从事房车旅游的企业主要有中天行、车行天下、五洲行、地平线、驮马等房车俱乐部，房车租赁价格从几百到一千多元不等，一般工薪阶层都可以承受。由于中国疆域辽阔，各地风景差异较大，一年四季都可以进行房车出游，房车旅游已经逐渐成为日益时尚的旅游休闲方式之一。3 3、我国房车营地发展现状、我国房车营地发展现状中国房车旅游只有十几年的发展历程，我国目前拥有的房车才 1 万多辆，因而与之配套的设施一一房车露营地的产生和发展也比较迟缓，主要表现在以下几个方面：1、首先是房车露营地的数量少，而且还具有地域集中性，主要分布在经济发达的京津地区和珠三角地区；2、其次是现有的房车露营地规模
10、较小，设施设备还有待完善；3、再次是国内现有的房车露营地的管理还处于探索阶段，管理不够系统，此外房车露营地的星级划分标准和露营地设施设备建设标准也还在筹划中，这不利于对房车露营地的统一有效管理；4、最后是我国政府还未设专门的管理部门对房车露营地进行统一管理，而现有的房车露营地协会发挥的作用也非常有限。总的来说，我国大陆房车露营地发展还处于初级阶段，国内缺少有规模的房车露营地。（三）（三）房车旅游在外国的发展概况房车旅游在外国的发展概况1、发展早、范围广到处流浪的吉卜赛人的大篷车就是当代旅居房车的雏形。从 1910 年，那些汽车爱好者和爱好到大自然生活的人们开始定制他们自己的汽车，并将床铺、储藏
11、用的柜子和许多富有创意的烹饪设施、提供日常生活用品和水箱加载在这些汽车上。在第一次世界大战开始时，许多能承受长期旅行并意愿去欧洲旅游的北美人，开始享受这种车中之家的房车旅游周游欧洲各国。这个阶段房车旅游最大的困难是条件简陋，交通不便，没有可以通行的道路，即使通行也很不通畅，许多道路充满泥泞，在酷热的环境下，道路充满了灰尘，而在潮湿的环境广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书4里，道路基本上无法通行。30 年代开始房车的变化非常迅猛，即使是经济大危机也没有影响到人们对房车的热情。房车作为商品第一次进入市场，他们使用了航天器的设计外形（流线型外形），并提供了露营用的床、小厨房、电和水.在第二次世
12、界大战中，一些汽车制造公司卷入战争，为战争部门进行汽车修理、改造和改装。从而房车也得到了改进，并增加了房车旅游的技术性和安全性，让房车旅游在整个欧美地区普遍起来。2、规模大、影响广今天房车旅游在美国、欧洲已经是人们休闲旅游甚至生活中的一部分。国外房车旅游的主要方式有旅行、打猎、钓鱼等休闲活动。进行房车旅游的人群主要为退休人群，因为他们有时间、积蓄和想放松的心理等。在美国家庭使用房车进行旅游概率是 9-10，进行房车旅游的方式主要是以租赁形式为主。在欧美国家，房车旅游几乎是每个家庭必有的度假生活之一。特别是“911”事件以后，对航空旅行安全的担忧，与家人团聚的重视，使得房车度假以 20%40%的
13、比例增长。目前，美国约有 800 万人使用房车旅游，占人口总数的 7%。美国的家庭 9%10%的房车拥有量每年用于旅游达 50 天以上。德国每年有 1300 万人进行房车旅游度假。日本每年使用房车进行旅行的车达 3 万辆。德国每年使用房车进行旅行的车达3 万辆。美国有两大房车租赁商，其中名为“巡游美国”的一家，在美国和加拿大拥有 175个租赁网点，700 辆房车，网点以每年 30 个的数量增加，业务量以 37%的速度增长。由于会员较多，每到夏季，租用房车需要提前很长时间预订。欧洲有近 5 万个房车露营地。欧洲最大的旅行房车俱乐部拥有 85 万名会员，200 个俱乐部，3000 个俱乐部宿营地。
14、日本的房车营地超过了 1000 个。房车旅游在外国已经非常的常见，在放松娱乐的休闲时间朋友或是家人成群的就会开着自家的或是租来的房车到郊外去旅行，探险，野炊等。房车旅游这一时尚自由的活动在外国已经是家喻户晓。（四）（四）市场定位市场定位想要我们的“XXX 房车旅游”服务品牌在中国市场较好的发展起来，我们需要找到恰当的营销对象。由于房车旅游成本相对一般旅游稍高，消费房车旅游服务的客户群需要一定的经济条件。所以我们把我们的目标客户群定位在中高端市场，这类客户通常具有以下特点：1、需求个性化这是中高端旅游最突出的特点，只要把这个群体化的个性把握住，基本上需求个性化也能满足。而相对于其他传统方式的出游
15、方式，房车旅游在中国是一种新兴的休闲旅游方式,非常奇特、新异,很多人都会想尝试一下,尤其是富有个性、追求时尚潮流的年轻人。旅游者在房车内，可以根据自己的喜好、审美情趣等对车内部家居环境进行装饰和布置,体现个性化特点。我们的房车在外观也独具特色，在旅游淡季的时候我们会进行改装，也可以根据客户自己设计的外形改装。2、产品多样化广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书5产品的多样是一种规模化的的多样，至少要达到一个最小的批量，这种批量一定意义上也是经济批量的问题。在高端旅游产品上，经济批量的问题主要是产品多样化怎么来运行。我们提供的房车品种多样，有拖挂式，自行式，越野房车式，豪华式,可满足高端客户需
16、求多样化的特点。3、形象主题化中高端旅游的消费者，一定要追求文化的形象，追求文化主题，这就是一种深度化的寻求。这样一个深度化的寻求就意味着在高端旅游产品里边一定要形成自己的文化特质，要靠文化主题来打市场。而我们这条房车旅游，主要就打出“温馨家感觉”“清新生态游”等主题形象。现代人们工作繁忙，极少有时间一家大大小小聚在一起共享天伦之乐，特别是全家一起远离都市感受自然清新的魅力。而我们的房车正好可以提供一种“家”的感觉，客户可以全家一起在旅游中享受旅游的快乐。4、品味贵族化中高端的旅游消费者，肯定希望自己的旅游行为能与一般的大众旅游者有所区别。不同于大众旅游市场,高端旅游市场中其旅游消费人群旅游经
17、验丰富,注重精神享受而不属于价格敏感型的旅游者,他们对旅游的个性化要求突出,并且有很高的旅游期望。而我们的房车旅游有最新颖的外观和内观装潢，能很好地适应那些追求生活质量的客户的要求；再者，我们的房车旅游提供完善的服务，如我们可以帮顾客设计好整条旅游路线，而且还提供司机导游供顾客需要时选用，让客户的出行更加方便舒适，令他们在享受房车生活的同时感到双份的满足。综合以上分析，我们的房车旅游的市场主要营销对象就是都市中的中高薪阶层，其中以时尚的年轻人、以家庭为单位的旅行团、婚车的另类选择为主。二、房车旅游项目战略规划二、房车旅游项目战略规划（一）房车旅游项目背景（一）房车旅游项目背景房车旅游起步于欧美
18、国家，近年来，伴随着我国经济社会的快速发展和居民生活方式的转变，旅游消费的个性化和多元化趋势日渐明显，在我国，自驾车旅游、背包徒步旅游、房车露营旅游等新型旅游业态也得到了迅速发展。但是，在这十余年的发展历程中，房车旅游相对来说还属于较新的概念，更多是被用于户外探险、商务接待、影视拍摄等特殊领域，真正使用房车旅游、户外休闲的人则很少。与此同时，房车的增长急需与之配套的露营地的增长的大力支持，可是我国房车营地的发展还比较迟缓，至今国内尚没有成规模的营地出现。由此可见，我国的房车旅游及露营地的建设与发展还未跟上市场需求，还需要进一步挖掘其潜力。1 1、房车旅游项目概要、房车旅游项目概要广东 XXX
19、房车文化有限公司商业计划书6（1）项目公司本项目运营的主体是广东 XXX 房车文化有限公司，公司注册地址广东市，注册资本 100万元，法人代表王波。（2）项目简介房车旅游项目是 XXX 房车旅游文化公司的新产品、新业态，旅游者在旅行的过程中可以居住在自己的房车内，也可以住在露营地提供的房车、移动式木屋或帐篷里，享受露营地提供的配套服务设施，如酒吧、洗衣房、烧烤以及各种休闲娱乐活动。既可享受大自然的风景，又保留舒适的城市生活方式，符合旅游休闲的未来趋势，具有非常良好的发展前景。在全国建立百家连锁露营地，形成规模化网络建设。努力推动中国旅游业实现转型升级和走内涵式的发展道路，适应大众化旅游发展需求
20、。一方面帮助当地解决接待服务多元化的提升，另一方面为国内房车旅游爱好者提供具有中国特色的休闲露营旅游服务。同时公司建立运做中国旅游互联网电子商务平台，帮助景区建立与休闲旅游群体之间的即时信息沟通，为房车旅行者提供更为便捷的帮助与服务。“XXX 房车旅游项目”符合当前环保，低碳，露营休闲旅游的发展方向，其涉及行业之广、影响之深，将是前所未有的，对整个旅游行业产业链的提升和更新都将产生巨大的影响。（3）市场基础随着我国人民生活水平的提高,旅游消费的不断增长和人们出游观念的日渐成熟,经过初期单纯以观光为目的的发展阶段之后,将转而追求更新的旅游方式。人们外出旅游,在有了一定的旅游经历之后,更渴望身心彻
21、底的放松与休闲的生活或到风景秀丽的地方小住几天,或到度假区修生养性一番,远离城市的喧闹在大自然中与家人同享天伦之乐。现在,我国每年节假日天数已达 118 天,带薪休假制度相继出台,这为度假旅游的发展提供了前提条件。休闲度假旅游不但是未来中国旅游的重要补充,而且还是中国旅游发展的后劲所在。2 2、房车旅游的项目特点、房车旅游的项目特点房车旅游还是一个新生事物。房车旅游的一切特点都与房、车和旅游的结合分不开。它是房与车的结合，是食与住的结合，是流动的家；它是住与游的结合，是可以走的度假别墅；它是游与行的结合，是一条流动的风景带，是一部独具特性的旅游风光片，每一位房车旅游者都是房车旅游经历的导演；这
22、是旅游业中的卡拉 OK，是旅游个性化的最佳体现形式。（1）流动的家,可移动的别墅。如果旅游者，特别是城市度假旅游者，把家搬到生态质量优良的度假地，那是一种精神上的享受。房车旅游这一形式，具有家的全部功能，虽然是袖珍型的，但满足都市人的基本生活需求，特别是很大程度上可以代替都市人“第二家”的功能。（2）个性化强。在我们提供指引的范围内，您想去哪里就去哪里。房车充分满足旅游广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书7者根据其经济能力、审美要求功能要求等的个性化需求。房车旅游者的旅游人数组合规模是完全取决于个人喜好。（3）更自由。我们不仅能提供自由化、个性化、知识化的旅游，而且还能提供休闲、自然活动方
23、式，让人在没有压力的情况下，纵情山水，自由度假。（4）更方便。受国内交通、住宿、餐饮等接待能力的限制，中国休闲市场需要房车这样一种提供一体化服务的休闲工具。一项调查表明，在出游最不满足的服务中，住宿名列榜首。房车的出现，可以全面解决交通、住宿、餐饮等问题。（5）更经济。房车与其他旅行方式相比，对于一个四口之家驾房车旅游比驾驶轿车住酒店旅行要节省 50%的用费，比乘飞机住酒店节省 75%的用费，在一些高端消费来说，经济上很有竞争力。（6）更卫生。房车一般 46 个人居住，一家出行，生活习惯相近，很多事情可以在车上自己完成，卫生条件比常规旅游好。3 3、项目成功关键、项目成功关键度假旅游市场业已形
24、成一定的规模,都市周边的周末短期度假和节假日度假已初具雏形,整体上正在由观光旅游向度假旅游转型。根据国际通常的发展规律和我国社会经济的发展状况,有关专家指出:度假需求从产生,发展到具备一定规模所需的时间并不长,我国在 3 到 5年内可望形成具有一定规模的旅游度假市场,这一市场的形成和扩大,将为旅游业创造出旺盛的需求。顺应这种发展趋势,利用连锁品牌开发针对特定休闲度假市场的生态保护房车旅游,将会是一个极具市场潜力的发展机会。4 4、项目发展趋势、项目发展趋势在中国,房车旅行还是一个比较崭新的事物,但作为汽车工业和高速公路快速发展的产物,随着中国经济持续、高速、健康地发展,随着人们出游和休闲度假意
25、识的增强,已经拥有广阔的市场空间，房车旅游必将成为大众休闲娱乐的一种新的选择。（二）战略定位（二）战略定位1 1、房车旅游项目的、房车旅游项目的 SWOTSWOT 分析分析（1）S 优势省去了房车购买和养护的高成本.购买一辆房车大约需要数十万甚至上百万,再加上养护维修等的费用,对一个中国的普通家庭来说绝对是一笔难以承担的开支。并且中国家庭偶尔只有在节假日外出旅行才有可能使用房车,而根本没有必要特别去购置一辆,所以房车的租赁将会是有广大市场的。房车最大的优势就是随停随行,不管你是临时决定出游还是事先准备好的,房车族随时可以停靠在专业的房车营地或国家公园内,可以进行如高尔夫球、网球、健身及各类活动
26、,在旅途中,当他们拜访亲朋好友的时候,四处游览名胜古迹时,都可以把房车作为旅店。在亲广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书8近大自然的地方选择一个自己最心仪的位置安置只属于自己的旅馆，相信一定是每个人的梦想,而房车最大程度上满足了这一点。除了房车旅行的舒适以外,人们更是欣赏它的实用,特别是那些有固定收入的人,房车族的开销与那些乘飞机、轿车、住酒店、在饭店吃饭的度假者比较要节省 74%,值得注意的是,平均每晚房车的停车费大约要比每晚 88 美元的旅店节省 26 美元,这证明房车更加经济实惠。（2）W 劣势配套设备不完善。房车旅游需要相应的露营地建设,以解决人员的供电,供水和排污问题,否则旅行将
27、不能继续,也会给景区造成污染,目前我国房车的营地建设相对比较落后,在数量,服务上都有欠缺。这一定程度上阻碍了房车旅游的普及。欧美国家已经有很多露营地，很多都是分星级的,甚至是有品牌的,管理是非常规范的。很多外国的高价房车来到中国不能真正地享受露营生活,只能到宾馆去吃饭和洗澡。房车驾驶员的资质问题也是房车露营发展的瓶颈,都影响了房车发展。房车外形较大,车内的设备较多,又有煤气水电,如交给不熟悉的游客来操作确有一定的难度,而每车配专职司机的做法不但增加了成本,与陌生人同游又使游客觉得不自在。（3）O 机遇目前国家体育总局计划经济司已经着手制作汽车露营标准，总局已经做了长期的露营发展规划,现在分会有
28、三圈两线的计划,即由首都经济圈,长三角经济圈和珠三角经济圈构成的东南沿海线,以及丝绸之路国际精品线。率先在这些公路比较发达,自驾车较多的地方推广这项活动,从而让更多的人爱上这项活动。（4）T 挑战相应法律法规不健全。房车旅游在我国的发展刚刚起步,相应的法律法规尚需完善,需要旅游,交通管理部门协商解决。交管部门对于房车的界定也没有明确的规定。思想观念不够。房车的概念在我国的认知度还很低,很多人不太敢于尝试新事物,宁可选择比较传统的一些方式旅游。2 2、房车旅游项目制定战略的指导思想、房车旅游项目制定战略的指导思想(1)建立健全支撑房车旅游发展的体制机制国家旅游局将积极加快制定房车旅游建设标准，房
29、车旅游服务质量等级的划分与评定标准等行业规范性文件。(2)加强企业在房车露营地建设上的主体地位要强化企业在房车露营地发展战略规划制定过程中的主体作用和参与力度，积极引导传统旅游企业的升级转型，鼓励新型经营机构进入房车旅游市场。(3)加强对房车露营地建设的示范引导广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书9加强房车露营地示范建设过程中的指导与监督，结合当地发展要求，要凸显不同房车露营地的示范特色，避免同质化造成的资源浪费。(4)加强房车旅游行业协会的合作组织平台建设与房车露营地相关的各级行业协会积极做好房车露营旅游业的管理工作，加强房车露营旅游业的指导，加大协作力度，推进我国房车露营地的健康发展。
30、(5)着力实现房车旅游经营的网络化一定要像汽车租赁服务那样，打破区域界限，实现覆盖面较广的网络化布局与经营。实现产业化和规模化，并进而实现品牌化，推动房车旅游的迅速发展。3 3、房车旅游的项目定位、房车旅游的项目定位本项目拟打造一个区域性的，以体验田园风光为主题的房车旅游服务项目，展现自然绿色生态的崭新旅游形象。项目的实施，将为全国的房车旅行爱好者提供一个主题不同、风格各异的房车旅游服务，同时带动沿线旅游产业的发展。项目根据公共服务设施需求、当地特色及预计接待规模确定，建设分 8 项内容。包括：房车租赁、农场休闲、营地自助服务、露营盥洗房、公共淋浴间、生态型卫生间、户外拓展及旅游地产等。房车旅
31、游沿线有着得天独厚的自然旅游资源和人文旅游资源，在本公司设计的规划范围内，旅游资源类型多样，包括生物景观资源、水体资源、山体资源、古迹遗址、民俗风情、典故传说、土特产品等多种自然、文化旅游资源。基于对行业、客户需求、市场的分析，本项目未来最佳的战略定位为：房车旅游一站式房车旅游一站式服务平台。服务平台。4 4、核心竞争力、核心竞争力本项目的核心竞争力包括：第一，我们的主营业务是为消费者提供房车租赁的同时，为消费者设计满意的旅游路线。还有一些自备房车的消费者，根据他们的要求，为其改造不同风格的房车。第二，我们的个性化服务是为各家庭、各公司、各组织举办不同类型的聚会，提供房车、路线、露营地、及各种
32、娱乐节目。还有联合婚庆公司为不同消费群体打造与众不同的、令人印象深刻的房车婚礼、蜜月旅行。第三，我们具有足够的创新研发能力，我们的文化理念首先就是一种持续发展、不断创新的保证，其次我们对于市场需求的重视就是另一种创新的体现，市场需求已发生变化，我们就会马上调整策略。（三）愿景规划（三）愿景规划1 1、企业价值观、企业价值观房车旅游项目的企业价值观：创新融合、抱朴守拙、分享真诚、快乐服务。广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书10（1）创新融合通过创新促使传统基础服务和有针对性定制服务有机融合；（2）抱朴守拙对基础服务的认真和专注，对内对外保持简单朴实的合作关系；（3）分享真诚真诚地对待每位参
33、与客户，分享房车旅游的快乐感受；（4）快乐服务开放的心态对待每一位会员，以愉悦休闲为服务目标。2 2、项目的服务理念、项目的服务理念房车旅游项目的服务理念：给参与会员客户创造最满意的服务和帮助。（1）服务的基础是真挚，服务的本质是奉献；（2）房车旅游坚持一站式服务特色，通过创新服务形式，完善服务细节，让会员客户在这里享受无微不至的服务和帮助；（3）让房车旅游轻松，让出行欢乐更多。3 3、项目运营理念、项目运营理念房车旅游必须突出安全、方便、自然、清洁、可参与性强等特性。根据各地区情况的不，体量上中等体量；容量上中小容量；价位上中高价位；房车旅游总体项目选择需要把握如下原则：档次上中高档次；品质
34、上高尚品质；特性上独特新颖。将房车旅游经营理念归纳成五个方面，即：S C O C P（1）安全在外露营，安全是最重要的，它包括游客的人身安全、财物安全、经营环境的安全、周边环境的安全等。（2）方便露营的环境要古朴、原始、自然。但在生活上我们要尽量向客人提供像在家一样的方便。这点在发展营地的初期尤为重要。（3）自然我们向游客提供的是一种与他们的日常居住地风格不同的自然环境。这里的一切（包括人工的物品在内）看上去都与自然环境非常协调。（4）清洁我们要向游客展示：在最自然的环境下我们是如何保持清洁的。这也是我们管理制度健全及严谨的最好诠释。（5）环保我们的宗旨是要对环境资源进行保护性的开发，更重要的
35、是传递一种环保的理念。作为工业化产物的汽车同样可以与环境和睦相处（四）战略规划（四）战略规划1 1、房车旅游项目的战略目标、房车旅游项目的战略目标战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。近期目标近期目标中期目标中期目标远期目标远期目标20152015 年年2016201620202020 年年2021202120302030 年年广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书11资本目标资本目标上市资本目标资
36、本目标创业板上市资本目标资本目标成为蓝筹业绩目标业绩目标营业额业绩目标业绩目标营业额业绩目标业绩目标营业额利润额利润额利润额市场目标市场目标市场目标市场目标市场目标市场目标2 2、房车旅游的竞争战略选择、房车旅游的竞争战略选择基于房车旅游的战略定位、愿景规划及其内外部环境分析，房车旅游未来的竞争战略将坚持差异化的发展道路：以一站式服务为特色，重点塑造房车旅游领导型品牌。竞争战略竞争战略总成本领先总成本领先集中化集中化差异化差异化战略详解战略详解讲求成本领先，严格控制企业各个环节。用最低的成本提供尽量优质的服务，用低价格冲击市场，赢得竞争。在一个足够大的行业背景中，关注某一个块面的市场，集中企业
37、所有资源在某一细分市场当中做到最好，最专。与其他同类竞争对手不同，时刻创新，保障自己引领行业潮流，发现和创造客户需要的价值。需要资源需要资源能力能力规模大、管理严、资源广市场空间大、细分需求大、研发能力强创新能力强、市场敏感度高、专业化个性化服务特色服务与合作，附加值高多重服务同时开展一站式服务满足个性需求3 3、房车旅游的总体发展战略、房车旅游的总体发展战略基于差异化的发展道路，房车旅游的总体发展战略可概括为：（1）个性化服务营销 精细一般基础服务；量身定做个性服务；（2）客户需求为根本 满足客户各个方面的出行需要；为客户的旅游提供软硬件支持；（3）网络运营为手段 解决项目推广营销问题；方便
38、更多客户网络操作；（4）一站式服务为引领 从客户参与起，全方位的提供服务支持；解决客户房车旅游中的一系列问题；（5）全国连锁化拓展 深耕细作，为项目后期发展打好基础；打造标准，在全国范围进行连锁化扩张。4 4、项目营销策略、项目营销策略广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书12（1）产品方面1、公司在为消费者提供房车的同时，为消费者设计满意的旅游路线；2、为自备房车的消费者，根据他们的要求，为其改造不同风格的房车；3、为各家庭、各公司、各组织举办不同类型的聚会，提供房车、路线、露营地、及各种娱乐节目；4、联合婚庆公司为不同消费群体打造与众不同的令人印象深刻的房车婚礼、蜜月旅行。（2）价格方面
39、对于对房车领域认知不足、初次消费房车的百姓来说，房车租赁价格偏高造成他们对房车消费的怀疑，因此我们结合我们公司的旅游理念，和新型的娱乐方式，我们在不同时期针对不同的人群会推出折扣价、家庭租用价、商务合同价、淡旺季价、节日价等价位。因为公司的房车是自有的，露营基地未来也是自己建设，因此在价格上占有绝对优势。（3）渠道方面房车来源：与房车公司签订合同，以分期付款的方式自购房车供消费者租用。房车露营地来源：前期是与各大露营基地签订合作协议，争取最大优惠。后期露营基地基本是自己建设。项目销售渠道：与各旅行社、俱乐部等组织合作，以优惠价为客户组织活动。网络营销渠道：创建自己的官网，通过网络宣传和销售“我
40、们的产品服务”。（4）促销方面1、通过网络，杂志，报纸，电视等媒介做宣传，传播新概念的旅游方式，吸引观众注意力，提高知名度。2、在各大车站、出租车上贴示本公司的广告，海报。3、举办活动，提高知名度。让户外俱乐部做投资，办场有关房车旅游的主题晚会，邀请各界商业人士参与，扩大知名度的同时广泛的收集建议；与房车露营地合作举办篝火晚会野餐等活动，吸引各界人士参与。4、在节假日，推出特色房车旅游项目及打折和优惠政策。如：情人节时，推出浪漫情侣游，并给予情侣优惠价。5、我们的广告语：“房车，让旅行变得更有意义”。三、房车旅游商业模式三、房车旅游商业模式（一）房车旅游的商业特点：（一）房车旅游的商业特点：首
41、先，房车旅游实现了休闲过程与休闲目的的统一。“随心所游，随兴所留”。房车旅游的目的隐藏于过程之中，目的和过程没有明显的界限，从开始房车旅游的那一刻起，就进入广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书13了休闲的角色。所以房车旅游是对游客休闲时间的延伸，也是对休闲空间的扩展。第二，房车旅游是旅游、娱乐、健康运动等多种活动的统一。房车旅游不是单一的休闲方式，自游客出游起，就开始经历驾车、自救、营造、烹饪、攀登、越野等各种生活技能和运动技能。露营休闲使游客真正成为支配旅游的主体。第三，房车旅游是自主性较强的休闲方式。游客在时间、空间选择、路线组织、消费水平、活动方式等方面均掌握主动权，因此它可以适合不
42、同年龄、不同职业、不同兴趣爱好的人群。人们在房车旅游的过程中，充分体现自我价值，展示自己的才能和技艺。（二）房车旅游商业模式概述（二）房车旅游商业模式概述房车旅游商业模式可概括为：平台化产业链整合模式平台化产业链整合模式主要运营模式：互联网网络平台+线下实体店，融合 O2O 模式；网络模式：网站，APP；预订模式：网站注册预订，与其他平台合作（QQ，微信，淘宝等），电话预订；多种支付方式：银联支付（信用卡，储蓄卡）、现金支付、支付宝、微信等在此模式中，房车旅游以服务创新和品牌塑造为核心来整合各种优势产业资源，构建五大平台以实现高效扩张。两核心：服务创新、品牌塑造。五大平台：资源整合平台、战略投
43、资平台、服务管理平台、信息互动平台、资本运作平台。（三）房车旅游项目目标客户（三）房车旅游项目目标客户房车旅游主要以我国中产阶级为主要消费群体，主要特征为：年龄在以 2545 岁之间，拥有私家车的人士，以广东为例：此类人士大约有 21.7 万人。这群人平均年龄有 37.48 岁,男性占 78.3，户籍人口占 49，大专及以上文化程度占 56.7。具有良好的教育背景，充满朝气，具有先进的理念是他们的主要特点。1、他们的平均月收入主要集中 8000 元15000 元之间；2、以事业为第一选择，取代了传统以家庭为主的观念；3、在消费上注重品牌和心里感受，价格并非第一考虑因素；4、现代消费品类将汽车排
44、在首位(京、沪、深分别为 58、47、37)；5、休闲旅游为其工作之外的主要方式，一年内至少有 5 次左右的旅行计划；6、保持身体健康，热衷户外运动已经成为继商务发展之后的第二选择；7、他们当中 34 岁以下的人群有 54的人选择了户外运动为主要锻炼方式；基于以上分析，我们初步分析出：房车旅游产业项目目标消费群体大约规模在：1000 万人次年；房车旅游产业项目的国内市场经济容量约为：200 亿元年；广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书14房车旅游产业项目目标客户的消费水准约为：400 元天；目标客户的消费特点为：喜欢休闲度假和户外运动，注重心理感受，消费重质不重价，乐山乐水，对品牌服务具有
45、相对偏好。本项目初创期如能塑造一个好的品牌，营地网络布局合理，则其经营规模可望实现占有全国市场份额 10的战略目标，即市场规模应该在 20 亿元左右。（四）房车旅游的业务模式（四）房车旅游的业务模式1、产品内容项目品牌：XXX 房车旅游2、产品理念厌倦了大城市的吵杂，想享受一番宁静；厌倦了高楼大厦，想回归自然；工作的繁重，与家人老是聚少离多。劳累的你，想与家人一起驾车旅游，共享天伦，现在机会来了。项目主要是以房车旅游为主。房车就相当于是一个家，里面有着所有家里的配备，包括了厨房、卫生间和床。旅客可以带上一家人租用一辆房车，就像是一个真正的家一样，带着一家去旅游，在旅游过程中共享天伦。3、提供的
46、服务XXX 房车旅游，主要是提供一辆设施齐全的房车，游客可以以天为单位租用房车。我们的房车内有舒适的卧室和清洁的卫生间、宽敞的客厅、整洁的厨房，还配有空调、彩电、高级音响、冰箱、微波炉、煤气灶、沐浴器、双人床及沙发可供多人住宿，还有多套供电系统，行驶和住宿时都能全天供应电力。针对不同的顾客需求，我们将提供两种不同的服务。一种就是为游客提供一辆房车，由旅客自助驾车游玩。我们将会为游客提供所需要的旅游景点和地图，导游图等等的资料。第二种方案是我们除了为旅客提供房车，还为游客配备专业的司机以及导游。游客可以咨询司机和导游，并让导游带领游客去游玩，由导游为旅客进行景点的介绍或提供推荐。当然，在晚上的时
47、候，司机和导游会自行的离开，不会与游客共住房车，主要是为了能够让旅客们更有家的味道，让游客感受家庭旅游。4 4、房车旅游的核心产品主要包括以下几个方面：、房车旅游的核心产品主要包括以下几个方面：（1）餐饮类经营产品：就地取材，食品要具有地方风味、特色。菜式必须要“家常”和“实惠”（免除不必要的装饰和造型）。常规菜单（不包特殊情况）选择要“简”（以中西式快餐为主，连主食 20 个品种左右）。这样有助简化加工程序，方便备货，提高利润。经营方式：租赁、承包或自营经营规模：常规餐位在 4080 之间（平日）；最多餐位：200250（周末）投资规模：约 20 万元广东 XXX 房车文化有限公司商业计划书
48、15（2）住宿类经营产品：外饰古朴民房(砖结构和木结构均可)，内部清洁舒适（有空调、冷热水）。经营方式：自营或承包经营规模：80-100 张床位（双人标准间：20 间；3 人房：10 间；4 人房 10 间）投资规模：约 80 万元（3）租赁/服务类经营方式：承包或自营a)餐具、炊具、炉具、保温桶、锅、勺、碗、碟、桌、椅、伞、电话b)帐篷、睡袋、吊床、床垫、防潮垫、防蚊灯、照明工具c)越野单车、电瓶车e)各类垂钓用品、椅子、阳伞、小船、橡皮艇、登山器械、飞碟、球类、对讲机、铁锨、斧头、砍刀、康体设备d)汽车护理、加油、美容等e)提供电力、纯净水、煤气等租售服务（4）商业类经营方式：承包/自营a
49、)旅游纪念品、土特产旅游休闲产品、所有 RV 用品（包括部分租赁类）b)方便食品或半成品、调味品、燃气、木炭等c)驾车外游用品，如汽车的载物架、单车架等（5）游乐类经营方式：承包/自营a)专门的交流活动场所（如可容纳 100150 人的铁架大帐篷）b)攀岩、绳网、树屋、沙池、障碍游戏等c)越野单车道或越野车赛道/练习道d)各类室内休闲娱乐设备（桌上足球、飞镖机、乒乓球、小型沙狐球）e)晚会、烧烤、野火会g)体验自然（播种、插秧、收割、钓鱼、陶艺、园艺）h)营地周边的探险活动（登山、漂流等）森林浴、散步小径i)露天电影j)野外求生知识讲授。k)亲近大自然兴趣班（讲授认识草木知识）。l)游泳池广东
50、 XXX 房车文化有限公司商业计划书16四、房车旅游项目战略实施四、房车旅游项目战略实施（一）整体实施策略（一）整体实施策略1 1、房车旅游项目战略实施三步骤、房车旅游项目战略实施三步骤（1 1）立足于服务）立足于服务 基础设施 软件硬件（2 2）专业化引领）专业化引领 技术支持 信息管理（3 3）产业化发展）产业化发展 资本运作 打造产业金融链2 2、战略实施三阶段、战略实施三阶段（1）第一阶段：夯实服务品质（2）第二阶段：重点打造标准（3）第三阶段：资本扩张上市3 3、房车旅游最近五年重点实施内容、房车旅游最近五年重点实施内容房车旅游第一个五年发展计划房车旅游第一个五年发展计划时间时间20