《总经理月总结报告5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《总经理月总结报告5篇.docx(18页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、总经理月总结报告5篇我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克制自身的缺点,才能不断超越自我,实现志向和人生的价值。下面是我为大家整理的几篇总经理月总结报告范文,盼望对大家有所协助,仅供参考! 总经理月总结报告1 我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克制自身的缺点,才能不断超越自我,实现志向和人生的价值。 在_公司_总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素养和品质的修养,提高自身实力,做好客服工作。虽然工作有许多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的
2、信念是“只要自己能够胜任本职工作,就是称职的。”现将_月的主要工作状况述职如下: 一、每天上班之前恒久记住(1)客户满足第一; (2)客户恒久是对的; (3)假如客户错了,任然记住客户恒久是对的 二、加紧跟踪车辆行驶位置,做到效劳客户化,让客人无论在何时何地只要查货物位置, 我们总能在第一时间精确无误的答复客人,不要感到悲观。 三、为了货物能够准时的到达客户手中,刚好的查看到车货物中转状况,尽力做到不让客户打电话催货物。 四、刚好上报货损,让发货公司第一时间知道货物的状况。 五、上下班时间清点库房的货存。 六、每一个电话都关系到我们的业绩,做好电话记录,客户信息记录。 回忆以往的工作,我感到有
3、所得也有所失,缺乏不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简洁,不够全面细致,处事不够冷静。其次,在接待客户电话实力上还有待于进一步提高。这些缺乏之外,有待于在下步工作中加以克制和改良。因此,在下一步的工作中,我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经历,借鉴好的工作方法,努力学习,提高自身的素养。要进一步学习相关的理论学问,与实践经历相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的实力。强化敬业精神,增加责随意识。关怀、爱惜同事,我们是始终强大的团体,必须可以做的更好,。我必须可以做到业务内勤应当具有最根本的素养:有剧烈的事业心与责任感。 以上报告,请领导指正指责,欢
4、送对我的工作多提珍贵看法,并借此时机,向一贯关怀、支持和协助我的各位领导表示真诚的谢意。 总经理月总结报告2 _月终,惊慌繁忙的一月即将过去,新的挑战又在眼前。深思回忆,在_超市这个大家庭里使我得到了的熬炼,学习了的学问,交了的挚友,积累了的经历,当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种.种缺乏。这一月是充溢的一月,我的成长来自_超市这个大家庭,为_超市明月更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己_的工作总结 一、_市场大厦工作阶段 _月后,我照旧负责_市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的协作下经验了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题,通过这
5、些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调实力得到了进一步的熬炼。为了适应不断改变的状况,协作公司的整体规划对_市场进展了必须的布局调整。3月份_市场超市起先设想到_月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关怀下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,_市场超市得以平稳的开展与过渡,自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。负责_市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事务。但_市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,
6、虽然_市场的开展有各方面的客观环境不成熟的制约,但_市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身实力的局限,这是在_市场工作得到的最深刻相识。同时,_市场各种困难压力的经验,使自己的心理素养得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩躲避,能够沉着冷静的去面对解决,这是我在_市场工作得到最大的收获。 二、_超市工作阶段 _月份因工作的须要,我被调到_超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就参加了_超市这个大家庭,对_超市的人员也很熟识,但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强
7、了专业学问的学习,踊跃看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进展了整顿培训,对商品的规划与陈设作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的要求,使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了的接触,在严格要求的根底之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的踊跃性自主
8、性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事务的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解,发觉问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经验、性格各不一样,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严
9、格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个根底上,有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的开展目标,的确激发员工工作的主动性与踊跃性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严当头,只要犯了原那么性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断改变与开展的,人员的管理也会随之改变与开展,这须要自己保持醒悟的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自_市场的5_名员工到_市场超市的3_员工再到8
10、月份_超市六部门乙班4_ 名员工的培训,通过一次次的培训与沟通,自己从最初的根本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守那么等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了必须的成效。 四、专业学问的学习与市场把控实力的提高 超市零售业开展的潮流势不行挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参加进时代最具开展的行业之中,必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的根本功,商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的学问消化
11、贯穿再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来谛视市场的改变,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 五、缺乏方面与下月工作思路 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间仅仅一月时间,详细起先超市的工作才近半月,而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的缺乏,整体上因参加营运时间较短,操作不够自如外,详细还表达在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预料不够透辙精确,底气缺乏,这是由于经历少。 总经
12、理月总结报告3 _年五月十四日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一,信誉第一,效劳第一,价格最低”的企业效劳理念引导下,部门谨慎执行超市商品质量管理规定,遵照日常商品检查工作内容相关条款谨慎检查卖场商品质量,严把商品质量关。经过对本月工作的细致回忆,做出如下工作总结: 一 商品质量检查汇总 1,生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进展彻底检查,日常销售过程中也不能刚好对腐烂水果进展下架处理,针对此类现象,质检部依据实际状况对相关责任人进展了“警告”“罚款”等处
13、理,盼望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。 2,生鲜部蔬菜区总体状况较好,但在检查过程中发觉个别菜品有积压现象,别致程度时好时坏,质检部在日常工作中也经常帮助蔬菜区域负责人对菜品进展挑捡处理,并建议厂家采纳依据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法削减损耗,从而确保蔬菜且有较高的别致度。 3,五月十八日,食品部休闲组发觉过期商品,依据商品质量管理规定相关条款,质检部对本次商品过期事务做出了相应处理,相关责任人受到经济惩罚。罚款不是目的,惩罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广阔顾客心目中的良好信誉。 4,食品部粮油组挂面、调料相继出现无
14、生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进展谨慎检查,针对此类状况,质检部已对相关区域负责人进展了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的出现,从侧面说明白我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存开展命脉。 二 商品价签、合格证的检查五月十七日,质检部对卖场商品价签及合格证进展了检查。 各别柜组商品与价签仍存在不对应现象,有的商品陈设在货架上但没有与之相符的价签,有的商品对应多个单品的价签,还有的价签没有加盖“物价”印章,已经不运用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发觉的价签
15、运用不标准现象与各区域负责人沟通,盼望各柜组标准商品价签的运用,对商品价签进展标准管理,幸免给顾客购物增加障碍。_年五月十四日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一,信誉第一,效劳第一,价格最低”的企业效劳理念引导下 散货区域曾发觉商品合格证运用不标准状况,如:合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进展沟通,通知厂家对不符合标准的商品合格证进展调换。 三 员工安康证佩戴状况检查 五月十七日,质检部对卖场员工安康证佩戴状况进展了检查,员工皆能遵照规定佩戴有效安康证,个别员工安
16、康证临期,质检部已提示其留意更换新 四 市场调研工作为确保我超市商品在售价上的竞争优势,质检部遵照工作打算 对卖场商品进展不定期调研并取得必须成效,同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格,切实到达了我超市经营效劳理念中“价格最低”的标准,各部门也对质检部的市场调研工作赐予了充安排合,对须要变价处理的商品皆能够刚好调整。依据我超市商品品项数量的实际状况,营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周,质检部的市调工作仍遵照“日常工作”标准进展,在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进展抽查审核,确保市调信息的精确性,刚好驾驭竞争店商品信息改变,为我超市经营销售供应必须参考依据。 五
17、盘点前后卖场商品缺断货状况 五月十八日我超市盘点工作如期进展,质检部踊跃协作管理部进展盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改,因此卖场局部商品缺断货状况较紧要,新到商品无法上架陈设,致使检查过程中屡屡发觉台面商品不饱满,促销地笼、端头商品数量非常有限等状况,盘点后各柜组商品渐渐上架,商品陈设渐渐复原正常。 六 效劳台退换货状况 本月效劳台退换货状况较上月有所好转,盼望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作,削减我超市因商品质量问题而引起的退换货次数,树立企业的良好形象。 七 商品报损状况盘点 前质检部曾帮助个别柜组处理组内须要报损的商品,发觉现个别柜组报
18、损商品有紧要过期现象,由于柜组人员调动时未能谨慎细致的对组内工作进展交接,导致局部价值较高的临期商品漫长积压,紧要过期最终无法返厂调换又无法折价处理,针对此类状况,质检部将建立商品报损登记表,具体记录各柜组商品报损状况,盼望各部门各柜组提高对商品的爱护。 充溢而有秩的五月即将过去,六月份质检部将接着以谨慎严谨的工作看法进展日常检查工作,加强企业商品质量临管,主要工作打算如下: 一 加大对卖场商品质量的检查力度,尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。 二 标准卖场商品价签、合格证的运用,同时对员工安康证的佩戴状况进展不定期抽查。 三 接着开展市调工作,搜集各竞争店最具参考价值的商品信息,为提高
19、我超市销售提出合理建议。 四 对卖场临期商品进展统计。 五 建立各部门各柜组报损商品登记表。 六 遵照钻井一公司“开展质量根底年活动”的有关要求,制定企业质量方针及目标,逐步完善企业质量管理体系,制定有关质量管理内容的培训打算,组织员工进展质量管理相关学问的培训,提高员工质量效劳意识,为满意顾客须要,实现企业可持续开展做出应有奉献。 总经理月总结报告4 首先,就本年度市场的整体环境现状进展总结,诸如行业市场容量改变、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名改变、渠道模式改变及特点、终端型态改变及特点、消费者需求改变、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与开展趋势,把握市场大环境的脉动
20、,其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告传播、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于找寻标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏。 最终,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建立、销售促进、品牌推广、营销组织建立、营销管理体系、薪酬与鼓励等方面进展剖析。有必要就关键工程进展SWOT分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进展初步缘由分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。 运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,
21、系统全面地为企业新年度整体营销工作进展策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销打算,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,详细具体的行销打算还须要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。 目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是详细的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建立目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。 其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发打算、产品
22、改良打算;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制标准的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。 作为销售员的导师、参谋与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。 1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员谨慎对待工作总结与汇报。 2、要求销售人员汇报工作之前,谨慎做好打算。 3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。 4、嘉奖与处罚。嘉奖与处罚恒久是一对好的领导手段。销售经理要发挥
23、嘉奖与处罚的作用。 假如企业仍存在空白区域须要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由,还须要制定区域招商打算或者客户开发打算。终端类产品还须要完善商超门店开发打算。 然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,须要分终端形象建立、促销推广活动、广告传播、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式 最终,就是营销费用预算,分别制定出各工程费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。销售经理月工作总结 如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施,还须要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来
24、造就组织执行力。部门甚至是公司工作的一个评判,看看工作有没有做好,所以,要实实在在。 总经理月总结报告5 在杭州漂亮的四月里,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业_国际贸易有公司。成为了_平凡的一员。成为了客户效劳工作传递欢乐的一名使者。感谢_给了我这一次工作的时机,也是大学毕业我走向社会的第一份工作,是您延长了我接着展翅的幻想。 我带着对将来美妙的期望和盼望,踏上了新的征程,平凡而不平凡的岗位_a群杭州区业务员。时间飞逝!一转瞬,在_三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我喜悦让我忧,有胜利喜悦,也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发愣,也有学习到半夜至深夜的经验,这好象是人生的一段缩影
25、,让人难以忘怀。生活显得惊慌,但又有秩序。既然选择了,就要坚持,坚持究竟! 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关心和指导下,赐予了我足够的宽容、支持和协助,通过自身的不懈努力,我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境,对工作也渐渐进入了状态,也让我充分感受到了_人“海纳百川”的胸襟,感受到了_人“不经验风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了_人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时,也为我有时机成为_的一份子而惊喜万分。 在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。 一、萌芽阶段(4月6日4月30日)。 在这期间,我主要是熟识公司的日常工作流程,公司各部门销售的产品,以及对产品的了解,专
26、业学问的培训。比方4月69日,公司派专业的讲师给我们业务课进展香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业学问培训,熟识每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及公司的供应客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化装品德业一点不懂得“化痴”,从一起先说不出三个化装品品牌,通过四天的培训可以说二十个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充溢了信念,坚信,我的选择是正确的。紧接着,4月1213日荣幸的参与了_公司_年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到_这个大家庭,学到了许多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议完毕后,他还来我们的
27、房间,和我们沟通,共享他的工作经历以及刚进入这个行业的一些心理改变,使我们的心理空前的得到解放与劝慰,特别感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,开发市场,就是所谓的开发我们的新客户。 刚下市场前两三天,脑子里一片空白,进入美容院之后,不知道和她们从何聊起,也不知道如何得知哪个是负责人,哪个是老板娘,特别的困惑。把这些状况告知主管,和一些有经历的同事,通过了他们的指引和教育,使我找到了方向。当然,在这个时候,多么盼望身边有个比拟有经历的同事或者领导能带着我一起下市场,开发市场,使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前,或了解一家店的根本状况,我都很难通过直观在第一时间
28、内得出比拟正确的分析与判定,详细切入哪支品牌,然后在和客户沟通的过程中,也很难判定出哪些信息是重点,是我们想要的哪些是可以忽视的,这些在缺乏经历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。特殊是在有些事情的处理上,缺乏必须的敏捷性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向领导和一些有经历的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充溢了生疏和新奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那,他们总是能不胜其烦地向我讲解。从中让我学到了很多自己未进_之前所未学到的东西。在下市场的同时,经常也和一些客户进展沟通、沟通,从她们那里我也学到自己在其他的
29、地方所不能学到的东西,所以她们也都成了我的良师益友。 二、成长阶段(5月1日5月31日) 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结,让我对工作更有了明确的方向和明确的工作打算。方向是有了,工作的打算也有了,接着就是要付出行动,下市场实践,可在实践的过程中,和客户的谈话中,让我深刻的感觉到自己对专业学问的缺乏和效劳质量的有待提高,我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习,补充自己的专业学问,提升自己的效劳质量,使客户满足,也让自己更好的效劳于客户。同时,我也清晰的相识到:坐在我面前和我谈话的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递欢乐的天使。有一句话:与专业打交道是一门硬
30、的科学技术,与人打交道那么是一门软的思想艺术。所以,这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。 其实,我此时此刻清晰的知道,做销售并不是一味的向客户推销自己的产品,而是要与客户心与心的沟通,心与心的沟通,和客户建立起良好的关系。通过沟通,挖掘出解客户的需求,结合公司的产品和公司的运作模式,给客户制定相关的可以满意客户需求的解决方案,以及我们公司供应客户优质的效劳,然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发,开发市场前期是比拟辛苦的,因为要对目标市场的了解,和相关资料的搜集以及分析。这个过程特别重要,这个过程不做好,想要好的成果,几乎不行能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会胜利,可事与愿违。
31、在这期间,我谈了一个客户,发觉她确实须要需求,通过我们的分析给她制定了相关方案,她也承受了这些方案供她自己参考,她也认可了我们的优质效劳。产品、方案、效劳都有了,可她最终还是没有和我成交,和另外一家公司签订了合同。这时,心里深受打击,很不甘心,自己跟了半个多月的客户,就这样被别人给抢走了,又是埋怨这埋怨那,自己也渐渐的市区了信念,对公司也失去了信念。渐渐的萌生了放弃这份工作的念头,工作状态就渐渐的跌入低谷。然而,在这个时候,我找主管谈心,和他说我想放弃的念头,他细心的给我讲解、分析、指导,又把我的信念拉了回来。让我真正的理解:一件简洁的事情重复做,必须会胜利! “胜利者确定有方法,失败者确定有
32、缘由!”这句话,让我自己的脑子变得特别的醒悟。失败确定是有缘由,我对这次的失败做了具体的总结,发觉确实自己还是有很大的缘由存在,尤其是在最终成交阶段,没有做好很好的打算工作。有失必有得,在这次失败的过程中,我得到了深刻的教训,也得出一些销售以及成交的经历。我觉得,在这个阶段过程中,像我们刚进入这个行业的业务员,更要不断的向主管沟通,反映自己的当时状况,还要向一些老的业务员沟通,共享他们的经历,给与自己的各方实力得以必须的提升。还有一点最关键的,就是要不断的对自己的工作成果做总结,不断的总结,不断的总结,总结出一套真正属于自己的工作方式,自己的销售风格!通过领导和同事的协助,我对自己充溢信念,坚
33、信,没有任何问题可以阻扰我的工作!今日,我要起先新的生活! 三、成熟阶段(6月1日至今) 通过前两个月对工作的不断熟识、实践与磨练,对产品专业学问的驾驭,市场的开发和布控,以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高,在工作效率上也有了必须的改善。 通过领导和同事的协助,临安女主角已顺当成交,6月8日正式启动。在这过程,前期的打算工作,客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的支配、店家启动的时间、还有客户须要的活动方案等等,这些我心里都要特别的清楚。鉴于此,我也熟识了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次,还要做好后期的效劳和客情,就须要经常的回访。因为回访首先可以提高业主
34、的满足度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢? “业精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我会不断学习,扩大自己的学问面,提高自己各方面的实力,并不断熬炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的实力,找寻更有效的方法,突破自己,更要不断的总结经历和教训,提高、提高、再提高。在工作过程中渐渐克制急躁心情,踊跃、热忱、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的奉献。 最终盼望在后期的工作中,领导和同事对我多多支持,多提要求,多提建议,使我在_这个大家庭能更好更快的完善自己,更好的适应工作须要,更好的效劳每一位客户,从而实现自我的人生价值! 坚持不懈,直到胜利! 总经理月总结报告