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1、11月人民日报热评素材：营养午餐、消防英雄、国之栋梁、双减政策、育儿假、网络谣言【01】学生营养午餐是“责任餐”，更应该是“良心餐”近日，“学生集体呕吐校长痛哭换不动送餐公司”一事，持续引发关注。据报道，河南封丘县戚城中学30多名学生在食用了集中配送的营养午餐后，出现呕吐、腹泻现象，该校校长接受采访时掩面痛哭，称“换不动送餐公司”。涉事供餐企业则称，当天给10余所学校供餐，仅一所学校反映该情况，已报警。目前，当地已成立联合调查组，负责给该校师生配餐的餐饮公司也已被要求停止供餐。事实究竟如何，尚有待深入调查。值得反思的是，该如何守护好学生的餐饮安全？食品安全无小事，学生的餐饮安全更是大事，理应得
2、到足够的重视。事实上，若无安全，何谈营养？对于学校、供餐企业等相关单位而言，学生营养午餐，不仅是一份“责任餐”，更是一份“良心餐”。任何人都不应也不能在“安全”上玩猫腻，在“营养”上动歪心思。我们希望当地能早日查清事件原因、及时公布调查结果，也希望其他地方能从中汲取教训，排查漏洞、补齐短板，筑牢营养午餐的安全防线。【补充】最新消息，配餐公司负责人已经被刑事拘留。【02】用好政策之笔，画出生育家庭获得感今日，上海、浙江分别对当地人口与计划生育条例进行了修订，对产假、生育假、育儿假等作出相应调整。随着“三孩”政策全面落实，各地在落实国家已有的“规定动作”外，也陆续推出延长生育假、增设育儿假等配套支
3、持的“自选动作”。这些地方实践，旨在减轻家庭在生育、养育等方面的负担，为生育政策的调整优化提供了更多政策支持和保障，无疑是一种有益探索。政策托举越有力，适龄家庭的生育意愿才会越强。如何保障政策的落地执行？怎样减少女性职业发展的后顾之忧？托育服务能否及时跟上？切实解决好这些问题，既是群众的共同呼声，也是释放生育潜能、促进人口长期均衡发展的内在要求。【点评】统筹全局，方能遏制住人口过快下降的趋势。【03】APP提前扣费：算计会员，只会失去信任日前，上海市消保委调查了12款APP，结果显示，大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，也有少量APP的扣费时间节点较为模糊，更有个别APP竟然提前
4、3天就扣费了。前有免费体验遭自动续费，后有会员没到期被超前扣费，一段时间以来，APP自动续费问题频频引发热议。超前扣费却不提醒，缩短了消费者的选择周期，违反了消费者自主选择的相关规定，也有悖于自愿、公平、诚实信用的市场原则。正如上海市消保委指出的，付费会员制实现盈利的前提不外乎两点，除了会员数量多多益善外，就是会员会期的持续性。总是算计会员，只会让用户失去信任；服务好、体验佳，才能增加用户粘性。平台不妨把格局放大、把目光放远，别总追求眼下的“一锤子买卖”，而是多把心思用在提供优质服务和体验上，如此才是吸引用户、促进长远发展的不二法门。【点评】尊重消费者，要从骨子里尊重。【04】话费明赠暗扣钱，
5、别让套餐成了套路回馈老客户、赠送流量包、套餐升级体验日常生活中，很多人都接到过来自通信运营商的营销电话。然而，据报道，此类营销往往暗藏陷阱，比如免费体验变成自动续费、“福利”套餐反而花钱更多、开通容易取消难等。打着优惠旗号，实则套路用户，只会让消费者失去信任。“套餐”不能变“套路”，用户权益必须得到维护。我们期待各大通信运营商切实尊重消费者的知情权和自主选择权，也期待相关部门加强规范与管理。有效降低运营商和消费者之间的信息不对称，真正做到“套餐能看懂、选择更明白、用着更放心”，这是通信行业健康发展的应有之义，也是广大用户的共同期盼。【05】信口雌黄、颠倒黑白到如此地步，网络谣言非治不可近日，女
6、孩跟外公拍写真被造谣富豪娶少妻一事引发热议。女孩几年前与外公拍的纪念照，被营销号盗用并冠上“73岁东莞清溪企业家豪娶29岁广西大美女”的标题，在一些平台上广泛传播。荒诞不经的谣言，不仅给当事人带来了困扰，也造成了恶劣的社会影响。目前造谣者已删除图文，平台也已对该账号予以封禁处理。长期以来，营销号“开局一张图，内容全靠编”，一味追求流量而无底线制造谣言的现象不在少数。由于造谣成本低而辟谣维权难，结果往往是“谣言一张嘴，辟谣跑断腿”。治理网络谣言，不能仅仅一删了之、一封了之，一方面应对营销号的造谣行为露头就打、严抓狠打，提高造谣诽谤的成本，另一方面也需要不断完善网络治理长效机制，铲除谣言滋生的土壤
7、，共建共护清朗的网络空间。【补充说明】造谣，必须付出代价！【06】诱导误导甚至暗地自动续费，与“偷”何异？你“被”App自动续费过吗？有记者调查发现，部分App以“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”等为噱头，吸引用户开通会员后，却在退订续费服务上设置诸多障碍，让消费者退订如入迷宫。续费静悄悄，退订跑断腿，如此套路用户，有违诚实信用和公平原则，侵害了消费者的知情权和选择权。目前，已有相关平台作出回应，表示将自查自纠，整改会员续费系统。通过会员服务吸引用户付费，这样的模式，本身没有问题，但以套路形式诱导消费者自动续费，既不光彩，也难长久。把用户放在心上才能收获黏性和信任，套路满满只会让用户渐行渐
8、远。【07】医者德馨术精，让患者暖心安心放心合法按劳取酬，不接受商业提成；依据规范行医，不实施过度诊疗；共建和谐关系，不收受患方“红包”日前，国家卫健委发布关于印发医疗机构工作人员廉洁从业九项准则的通知，对医疗机构工作人员作出九项提倡要求，并列明相应禁止行为，为广大医务人员划清了基本行为底线。医德医风一头连着群众的获得感，一头连着医疗卫生事业发展，关系重大。从加强医疗卫生行风建设“九不准”，到全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2021-2024年），再到如今的“九项准则”，一项项规定、一条条要求，均对准医疗卫生领域中群众反映强烈的突出问题，彰显规范行业发展、净化行业风气的决心。严要求、
9、严问责，是为了肃清不良风气；设底线、划红线，是为了护航医疗卫生行业健康发展。让医疗行业更加风清气正，让就医环境更加舒心放心，这是广大医疗工作者的殷切期待，也是全社会的共同心声。【08】别让预售成了套路，别让优惠成了口惠号称“最低价”的预售商品比现买还贵，参与预售后想退定金却发现困难重重，收货后不满意想退款更是难上加难“双11”刚过，许多消费者陆续收到预售商品，然而，预售模式也出现了一些问题，引发消费者不满，尤其是宣传的最低价和保价服务难实现、预售期过长、收货时间晚、无法修改寄送地址等情况，影响了购物体验。预售本来是为了方便商家提前备货调度、让消费者得到价格实惠，但如果标榜了最低价却不履行承诺，
10、相关售后服务也跟不上，不仅伤害了消费者的信任，也涉嫌虚假宣传。商品价格可以打折，品质和服务绝不能打折。对于商家和平台而言，套路绝非长久之计，尊重消费者才能赢得未来。【09】人工智能的“聪明”不能用错了地方可以自动定时、定向拨打，带有简单交互操作功能，能和用户进行连续对话有网友反映，如今，一些营销类骚扰电话在人工智能技术的加持下，更有欺骗性和针对性，令人防不胜防。与过去相比，“AI骚扰电话”不仅能实现日呼上千次，还能精准找客户、绕过手机管家的标记拉黑，既给用户造成了烦扰，也潜藏诈骗、窃取个人隐私等隐患。人工智能技术不应被滥用，个人隐私必须得到有效保护。期待相关监管部门重拳出击，遏制“AI骚扰电话
11、”蔓延，也期待相关运营商强化责任担当，从源头上治理骚扰电话，还用户一片清静。【10】扫码送福利？警惕“馅饼”变“陷阱”抽奖大转盘、扫码领红包、扫码送手机“双11”刚过，收快递时你有注意到快递面单上的小广告吗？不少网友反映，这些广告往往打着“抽奖”的旗号吸引消费者扫码，然而，扫码进入后要么是广告，要么是以“奖品”为名推销各种来路不明的借贷、理财产品。看似是“福利”，实则是忽悠人的圈套，还隐藏泄露个人信息的风险。对此，消费者理应提高警惕，切莫随手一扫，以防上当受骗。同时，平台、商家、快递公司等也必须负起相应责任。期待多方合力，规范快递面单管理，还消费者一个清朗安心的网购环境。【11】分享链接仍繁琐
12、：互联互通了，但又没完全通？与好友分享商品，却需要经过复制口令、粘贴到聊天工具等操作；好友想打开链接，也需要经过复制、打开购物平台识别链接查看商品等一系列繁琐流程双11期间，这样的体验对消费者来说肯定不陌生。无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问，不仅影响用户体验、损害用户权益，也扰乱了市场秩序，必须分步骤、分阶段推动解决。开放性、通达性、便捷性是互联网繁荣发展的基石，让用户畅通、安全地使用互联网也是互联网行业必须努力的方向。在以安全为底线的前提下，平台之间扎扎实实推动互联互通，营造开放包容、公平竞争的生态环境，才能夯实互联网行业长远发展的基础。【12】人民空军72岁生日快乐！今天，人民
13、空军迎来72岁生日。72年来，人民空军从无到有、从弱到强，胸怀凌云壮志，搏击万里长空，为维护国家主权、安全、发展利益，建立了不朽功勋。今天，人民空军已是战鹰列列，歼-20、运-20、空警-500、红-9B等一大批新型国产主战装备投入实战化训练，在祖国的蓝天筑起巍峨的界碑。72载制胜空天、72载接续发展，新时代的人民空军历史性地跨入战略空军门槛，向全面建成世界一流空军目标加速奋飞。向蓝天守护者致敬，祝人民空军72岁生日快乐！【13】落实“双减”政策！八部门联合管控校外培训广告近日，市场监管总局等八部门研究出台关于做好校外培训广告管控的通知，就做好校外培训广告管控工作作出部署。曾经，校外培训广告一
14、度满天飞，不仅制造焦虑、贩卖焦虑，一些还以夸张的宣传、不实的信息，夸大培训效果、误导公众教育观念。此次通知的出台，正是落实“双减”政策、强化配套治理的应时之举。从集中时间、集中力量开展全面排查，清理存量、杜绝增量，到将校外培训广告管控纳入对校外培训机构日常监管和专项检查的范围，再到不区分学科类与非学科类，严厉查处发布或变相发布广告的行为，相关举措彰显落实“双减”政策、保证“双减”实效的决心和力度。期待相关部门做好协同配合，将通知要求落到实处，以实际成效更好呵护青少年健康成长。【14】致敬消防英雄：愿每一次逆行，都能平安归来发条微博，致敬“最美逆行者”；分享消防安全知识，防患于未“燃”；了解消防
15、人员的感人故事，为他们点赞今天是第30个全国消防日，人们以各种各样的方式致敬人民安全守护者。消防员是一群怎样的人？熊熊烈火中，他们身披铠甲、冲锋在前；刺骨洪水里，他们筑起人墙、支撑希望；野外遇险时，他们义无反顾、奋力救援。他们是人民安全的守护者，是真正的英雄！他们守护我们的安全，我们牵挂他们的平安。从不堵塞消防通道，到不在楼道停放电瓶车，再学会正确使用消防设施，提高消防意识、学习消防知识、防范安全风险，这是对消防英雄最好的致敬和保护。【15】今天是第二十二个记者节。新闻工作者是党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者。无论酷暑寒冬，无论雨雪骄阳，新闻发生，他们
16、总在现场。从庆祝中国共产党成立100周年大会，到神舟十三号载人飞船发射升空，从记录脱贫攻坚战的全面胜利，到讲述生物多样性保护的中国理念和实践，每一个难忘时刻、每一个关键节点，总有新闻工作者孜孜不倦的身影，总能看见他们勤勉敬业的担当。与人民同呼吸、与时代共进步，一撇一捺，那是时代的注脚，一帧一画，那是历史的记录。铁肩担道义，妙手著文章，这个时代，还有许多精彩的故事等待新闻工作者践行“四力”，去发掘、去书写、去讲述。向每一位有理想、有担当的新闻工作者致敬！【16】谁，在给你种草？网络购物如果不了解商品的实际情况，搜索并参考他人的使用体验和意见是常见的做法。然而，近日有调查显示，78.2%的受访者有
17、被网络“种草”坑过的经历，以至于超过半数的受访者会用“关键词+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑。“种草”的前提应该是真实的体验和商品真实的情况。如果以“亲身经历，自用分享”之名行虚假宣传之实，无异于是对用户的欺骗、误导，逾越了规则底线。分享推荐，应当基于真实体验；套路用户，只会损害自己信誉。每一个商家都应该认识到，多一些诚意，少一些套路，打造货真价实的产品和优质的售后服务，才能赢得消费者的长久青睐。【17】“旗舰”可能不旗舰，“剁手”之前擦亮眼搜索某“旗舰店”，出来的结果中，商品Logo、名称和图片宣传都和正品一模一样，收到货以后才发现，店铺竟是“高仿旗舰店”双十一临近，有消费者就掉入了这样的陷
18、阱。面对“看上去差不多”的状况，消费者需要擦亮双眼，多一些防范意识，不妨通过查看店铺经营者的营业执照信息来准确判断店铺的“出身”。事实上，在市场经济活动中，蹭热度、傍大牌的现象并不鲜见。但企业必须明白，品牌实质上也是知识产权，侵权必受惩罚；一味打擦边球、“蹭名牌”，注定走不远。【18】致敬国之栋梁！今天上午，2020年度国家科学技术奖励大会举行，264个项目、10名科技专家和1个国际组织获奖，顾诵芬院士、王大中院士获国家最高科技奖。一项项“含金量”十足的获奖科技成果，彰显我国科技创新的强劲势头。获奖成果的创造者们十几年、几十年如一日，坚守科研初心，为祖国的科研事业夜以继日，是科技战线乃至各个行
19、业学习的榜样。致敬，中国科学家！致敬，国之脊梁！在全社会营造崇尚知识、热爱科学、尊重人才的氛围，让科技工作成为富有吸引力的工作，未来世界科技高峰必将有更多中国科技工作者的身影，未来中国科学的浩瀚星空必将群星闪耀。【19】网盘类服务企业，岂能靠限速度套路消费者？日前，工信部发布通知明确要求，在同一网络条件下，网盘类服务企业向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求。随着越来越多人习惯将视频、照片、文档等内容存储在网盘，更快的上传和下载速率成为用户的普遍需求。然而，在实际上网速度不断提高的背景下，一些网盘的传输速率不增反降，为不少用户诟病。通过更高的下载速率等个性化增值服务吸引用
20、户开通会员本无可非议，但也绝不能忽视广大免费用户的需求。一切从用户的使用体验出发，为用户提供更周全、更贴心、更便捷的服务，企业才能收获长足的发展进步。【20】标准与时俱进，关怀初心不改近日，国家铁路局发布铁路旅客运输规程（征求意见稿），提出“实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童可以购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应购买全价票”。这就意味着，实行车票实名制的、年满6周岁且未满14周岁的儿童，如果身高达到1.5米，也有望可以购买儿童优惠票。可以预见，这一举措将让很多儿童受益，给很多家庭带来实实在在的福利。从“量身高”到“看年龄”，背后离不开日益精细化的科技手段的支撑，更体现了对儿童权利的尊重。与时俱进保障儿童福利，是创建儿童友好型社会环境的题中应有之义，也是共同守护少年儿童健康成长的必然要求。