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1、一、企業與環境企業顧客環境空氣水 能源 材料土地資源設計採購運送包裝製造市場慾望慾望取得取得需求需求耗用耗用棄置取用取用棄置供給需求.ISO 14000簡介與導入要領1二、人類所面臨的環境問題1.溫室效應2.臭氧層破壞3.酸雨4.廢棄物的擴增5.野生動植物的滅絕6.熱帶雨林消失7.沙漠擴張8.空氣污染9.海洋污染10.水源枯竭及污染11.垃圾12.噪音ISO 14000簡介與導入要領2三、環境管理的歷史演進時 程環 境 項 目內 容1950發展經濟，無暇顧及環境問題。1960環境問題層出不窮，法律控訴案件履見不鮮。1970政府訂定法規，稽查及取締造成環境問題之企業。1980整合環境管制作業，由
2、企業自動申報其排放之污染源（管末管制） 。1990採取工業減廢及污染預防措施，並以持續改善的精神來降低企業風險及提升企業環保形象。2000以綠色企業、綠色管理來設計出顧客所喜愛的綠色產品，使綠色設計成為產品的競爭優勢。漠不關心控訴訂定法規稽查環境整合申報制度降低風險提升企業形象環境設計ISO 14000簡介與導入要領3四、企業的發展趨勢型態型態 傳 統 的 企 業 廿 一 世 紀 的 企 業 一般消費 綠色消費 不因環境而遭受扺制 可能因環境問題遭受抵制 藉行銷通路開拓市場 配合實施環境管理來掌握商機 消費消費 廣告中強調產品品質 廣告中結合大自然的聲音 生產出顧客所需要的產品 生產顧客所需要
3、的綠色產品 產品產品 產品一般設計 產品綠色設計 沒有環境的壓力存在 有絕對的環境壓力存在 強調企業的成長(自我行銷) 強調企業的社會責任 (全員社會責任行銷) 符合環保法規 持續不斷的改善環境績效 環境管理只是技術面問題 將環境管理融入企業經營管理體系內 環保問題應由專家來處理 環境問題是每位員工的責任 經營經營 未考慮環境因素 須將環境因素考慮在內 廢棄物是無價值的 減少廢棄物及如何再生 污染污染防治防治 管末管制 污染預防 ISO 14000簡介與導入要領4五、永續發展(Sustainable Development)世代綿延人類生存自然環境人類發展人人環管理境ISO 14000簡介與導
4、入要領5 六、全面環境品質經營(Total Quality Environmental Management)綠 色 消 費綠 色 企 業綠 色 消 費綠 色 產 品綠 色 理 念保護環境環境管理滿足顧客消費者永 續 經 營顯在潛在環保冷氣環保冰箱環保傢俱環保電池環保汽油環保洗衣粉環保汽車環保馬桶環保傳真機ISO 14000簡介與導入要領6七、實施全面環境品質經營的七大步驟現狀建立環境意識達成實施共識全面實施EMS持續改善建立起全面環境品質經營的文化(TQEM)實現企業遠景STEP 1：STEP 2：STEP 3：STEP 4：STEP 5：STEP 6：STEP 7：環境品質 (EQ.)過程
5、 (Process)ISO 14000簡介與導入要領7八、現有環境管理標準一、國際性標準 ISO 14000（依英國BS 7750標準為基 礎制定）二、團體標準歐體EMAS(Eco-Management and Audit Scheme)三、國家標準 英國 BS 7750 加拿大 1750 法國 X30-200 西班牙 UNE 77-801-93 愛爾蘭 IS 310四、國家法規空氣污染防治法噪音管制法水污染防治法廢棄物清理法毒性化學物質管理法ISO 14000簡介與導入要領8九、ISO國際標準組織 ISO（International Organization for Standardizat
6、ion)創立於1946年，總部設於瑞士日內瓦，係由各國標準團體所組成的世界性聯盟，各國均以最具代表性之標準制定組織為加盟代表。其成立主要宗旨為促進國際合作，發展共同工業標準，每月約出版新訂或修訂標準800種；雖然ISO標準涵蓋各行各業，但在電機和電子方面則以IEC(Initration Electro technical Commission )為制定組織。制定標準的單位為技術委員會(TC)，其下有分委員會(SC)及各個工作小組(WG)，基本上各項標準由技術委員會所制定在ISO理事會批准成為國際標準之前，需經至少75%會員團體投票通過，並且每五年檢討標準一次。ISO 14000系列國際環境管理
7、標準是由TC 207技術委員會(Technical Committee；簡稱TC 207)所研擬制定，預定會有一系列的其他標準陸陸續續會被制訂出來，這些標準的出爐，將促使國際間之產品服務及全球性之知識、科學、技術與經濟等活動領域，發展並提供所需之各項標準與相關活動，增進國際間彼此之協調與共同成長。ISO 14000簡介與導入要領9十、ISO機構之組織架構總會(每三年開會一次)(General Assembly)理事會(每年開會一次)(Council)執行評議會(Executive Board)技術評議會(Technical Board)適合評議會(CASCO)開發中國家對策委員會(DEVCO)
8、情報委員會(INFCO)ISO 情報網路(ISPNET)標準化原理委員會(STACO)標準物質委員會(REMCO)消費者問題對策委員會(COPOLCO)技術委員會(TC)分科委員會(SC)工作小組(WG)編輯委員會中央秘書處(Central Secretariat)(由25個國家組成)(會員組成)(18個理事國)ISO/IEC 共同體ISO 14000簡介與導入要領10十一、ISO 14000系列之環境標準架構14060產品標準之環境考量面1400014009環境管理 系統1401014019環境稽核 1402014029環保標章環境訴求與宣告1403014039環境績效 評估14040140
9、49生命週期 評估1405014059詞彙與定 義ISOTC 207ISO 14000環境管理TC 176ISO 9000品質管理註：ISO 14004原則、系統及支援性技術之共通性準則ISO 14000簡介與導入要領11十二、環境管理系統模式管 理 審 查 檢查及矯正行動監督及量測 不符合、矯正及預防措施 記錄 環境管理系統稽核 環 境 政 策規 劃 環境考量面 法令規章及其他要求目標與標的 環境管理方案 實施與運作架構及責任 訓練認知及能力 溝通 環境管理系統文件 文作管制 運作管制 緊急事件準備及應變 持 續 改 善ISO 14000簡介與導入要領12十三、環境管理系統要素政策法令規章與
10、其 它 要 求先 期 環 境審查目標、標的管理方案管理審查稽核實施運作教育訓練資訊傳達文件化組織ISO 14000簡介與導入要領13十四、環境管理標準之關連環境管理系統環境績效評估(EPE)(EMS)環境稽核(EA)企 業 各 項 活 動產品生命週期評估(LCA)生產、服務環保標章環境訴求與宣告市場競爭產品環境負荷組織產品ISO 14000簡介與導入要領14十五、ISO 14001實施理念管末管制工業減廢污染預防綠色設計排放監測法規符合原物料使用最適化污染物減量節約能源與資源建立環境管理系統與上下游廠商共同 努力使用更安全的化學品生產之風險評估產品生命週期分析顧客滿意社區社會關懷與 回饋End
11、-pipeControlIndustry WasteMinimizationPollutionPreventionGreenDesignISO 14000簡介與導入要領15十六、ISO 14001條文內容O.簡介1.範圍2.參考資料3.定義4.環境管理系統 4.1 一般要求 4.2 環境政策 4.3 規劃 4.3.1 環境考量面 4.3.2 法令規章與其它要求 4.3.3 目標與標的 4.3.4 環境管理方案 4.4 實施與運作 4.4.1 架構與責任 4.4.2 訓練、認知與能力 4.4.3 溝通ISO 14000簡介與導入要領16 4.4.4 環境管理系統文件 4.4.5 文件管制 4.4
12、.6 運作管制 4.4.7 緊急事件準備與應變 4.5 檢查與矯正措施 4.5.1 監督與量測 4.5.2 不符合與矯正及預防措施 4.5.3 記錄 4.5.4 環境管理系統稽核 4.6 管理審查附 件A.本規格使用之指引B.ISO 14001與ISO 9001之關聯性C.參考書目ISO 14000簡介與導入要領17十七、ISO 14001架構先 期 環 境 審 查 建 立 環 境 政 策 訂 定 環 境 目 標 、 標 的 環 境 管 理 方 案 實 施 與 運 作 檢 查 與 矯 正管 理 審 查A清查環保法規鑑 定 顯 著環 境 考 量 面AISO 14000簡介與導入要領18十八、IS
13、O 14001與ISO 9001之關係ISO 14001ISO 90014.2 環境政策4.1.1 品質政策4.3 規劃 4.3.1 環境考量面 4.3.2 法令規章與其它要求 4.3.3 目標與標的 4.3.4 環境管理方案4.2.3 品質規劃4.4 實施與運作 4.4.1 架構與責任 4.4.2 訓練、認知與能力 4.4.3 溝通 4.4.4 環境管理系統文件 4.4.5 文件管制 4.4.6 作業管制 4.4.7 緊急事件準備與應變4.1.2 組織4.18 訓練4.2.1 通則4.5 文件與資料管制4.2.2 品質系統4.3 合約審查4.4. 設計管制4.6 採購4.7 客戶供料之管制4
14、.9 製程管制4.15 搬運 、儲存 、包裝、保存與交貨4.19 服務4.8 產品鑑別與追溯4.5 檢查與矯正措施 4.5.1 監督與量測 4.5.3 不符合與矯正及預防措施 4.5.3 記錄 4.5.4 環境管理系統稽核4.10 檢驗與量測4.11 檢驗、量測與測試設備之管制4.12 檢驗與測試狀況4.20 統計技術4.13 不合格品之管制4.14 矯正與預防措施4.16 品質記錄之管制4.17 內部品質稽核4.6 管理審查4.1.3管理審查ISO 14000簡介與導入要領19十九、ISO 14000系統文件環境手冊程 序 書指 導 書表 單 、 記 錄ISO 14000簡介與導入要領20二
15、十、為何要推動ISO 14000ISO 14000(一)因應國際環境保護的新潮流（外在環境的壓力）(二)提升商譽，生產綠色產品行銷市場（掌握商機）生態環境生命使命責任覺醒利害相關者客戶消費者環保意識企業ISO 14000ISO 14000永續經營保險公司法規要求綠色產品提升企業形象 拓 展 商 機 消費者滿意顧客滿意社會滿意綠色企業ISO 14000簡介與導入要領21(三)客戶要求（確保市場的佔有率）(四)藉由綠色管理的過程，使企業永續經營先 期 環 境 審 查 內 部 改 善 降低成本產生環保績效 提 高 競 爭 力 永 續 經 營 節 約 能 源再生產 品 設 計清 淨 技 術綠色管理進行
16、永無止盡的改善 (P-D-C-A) 客 戶 企業 例：許多公司已於1995將環境管理列入供應商的評鑑ISO 14000簡介與導入要領22(五)企業的社會責任 工業減廢 污染預防 提高人類生活品質(六) 永續發展 永續經營 人類 永續發展 企業 永續經營 ISO 14000簡介與導入要領23二十一、推行ISO 14000之三階段第一階段符合法規之全面清查。掌握公司對於環境之衝擊。規劃現有管理（例ISO 9000）系統配合EMS。第二階段配合法規之（補救）方案。確認環境衝擊。建立EMS文件管理系統及教育訓練。第三階段立即改善項目之完成（可透過環境稽核）。確認公司目前之環境成效（量化環境績效），EM
17、S工作定位及長期持續改善策略。目標、政策、組織之定位及管理系統之完成。ISO 14000簡介與導入要領24二十二、ISO 14000管理系統建立之程序公 司 決 策 階 層 之 決 心成立專案小組委員會全員參與環 境 政 策 宣 達制 度 運 轉 稽 核系 統 檢 討 修 正ISO 14001 驗證制 度 維 護 、 持 續 改 善環境管理系統展開 & 整合建立書面化制度監督與矯正措施管理審查實施、運作訓練規劃ISO 14000簡介與導入要領25二十三、ISO 14000 的精神1.簡單、可行、具彈性。2.持續改善以符合環保法規的承諾。3.以證據證明按制度實施，並達成環境績效。4.說你所做，
18、寫你所說， 做你所寫。5.注重預防，並強調事後矯正能力。ISO 14000簡介與導入要領26二十四、ISO 14000導入與推展步驟(一)導入方式成立ISO推行委員會先期環境審查環境管理系統整合環境管理系統建立環境管理系統落實環境管理系統稽核獲 取 驗 證永 續 經 營教育訓練建立共識ISO專業訓練ISO 14000簡介與導入要領27(二)推展步驟起 訖 月 次日程進度輔導項目1234567891.診斷2.教育訓練3.先期環境審查4.系統程序分析、整合、教材編訂及逐步試行5.管制程序6.目標、標的訂定7.管理方案訂定8.指導書、手冊整合編訂9.表單分析整合編訂10.全面實施及檢討改進11.內部
19、稽核及檢討改進12.協助申請驗證13.預先稽核及檢討改進14.驗證單位稽核及頒發證書ISO 14000簡介與導入要領28二十五、教育訓練項目及預訂進度起 訖 月 次日程進度輔導項目123456789時數日期參加人員1.ISO 14000簡介暨導入要領2各單位低階以上主管、工程師及承辦人2.ISO 14001條文具體說明4各單位中階以上主管、工程師及承辦人3.先期環境審查3各單位中階以上主管、工程師及承辦人合計9 小時ISO 14000簡介與導入要領29二十六、驗證申請作業流程提出申請驗證機構評估與報價簽約文件審查預先評鑑問題改進正式評鑑評鑑結果建議登錄發證審查結果改善計劃不符合文件補送或修訂OKNGNG定 期 稽 核OK申請複評NGOKISO 14000簡介與導入要領30二十七、結 論經營者的決心與員工的共識。全公司各部門、各階層的共同參與、執行。積極的心態，徹底地執行。循序漸進，面面俱到。持續性改善，善盡社會責任。ISO 14000簡介與導入要領31