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1、中 文 摘 要近 年 来 ， 随 着 蒙 古 国 国 民 经 济 的 发 展 和 人 们 生 活 水 平 的 提 高 ， 以 及 国 家 采 取 更 加 对 外 开 放 的 政 策 ， 国 内 居 民 旅 游 人 数 呈 缓 慢 増 加 趋 势 ， 来 自 国 外 的 旅 游 者 则 出 现 迅 猛 增 长 。 旅 游 行 业 在 国 内 的 受 关 注 度 也 越 来 越 高 ， 一 方 面 是 因 为 政 府 越 来 越 重 视 旅 游 行 业 的 健 康 快 速 发 展 ， 并 提 出 将 旅 游 业 培 育 成 国 民 经 济 的 战 略 性 支 柱 产 业 的 政 策 要求；另一方面
2、，消费者对旅游的消费需求和消费品质要求也不断提高。TERELJ 旅 游 公 司 要 想 在 日 益 激 烈 的 市 场 竞 争 中 保 持 竞 争 优 势 ， 并 推 动 企 业 的 健 康 、 稳 定 发 展 ， 就 必 须 根 据 企 业 发 展 的 内 外 部 环 境 并 结 合 公 司 实 际 情 况 制 定 出 合 理 的 企业发展战略。论 文 首 先 对 战 略 管 理 的 概 念 、 战 略 分 析 和 选 择 的 主 要 方 法 ， 企 业 战 略 的 层 次 和 基 本的竞争战略，战略制定和实施的步骤等进行了回顾梳理；其次对 TERELJ 旅游 公司 的外部总体环境和宏观环境
3、及其主要业务的市场竞争环境进行了探祈；然后， 从人 力资源，物资源、财资源和信息化设施资源等方面对 TERELJ 旅游公司的内 部资 源情况进行了分析评估，对 TERELJ 旅游公司包括组织管理能力、市场营销能 力和核 心竞争等方面的自身能力进行了剖析评价 ； 在此基础上，提出了 TERELJ 旅游公司 的战略目标，以及发展战略、竞争战略和职能战略的选择及实施策略。笔者通过研究认为，TERELJ 旅游公司的主要业务存在着较大的市场威胁，面临 竞争优势不断被 削 弱 的 情 况 ， 建 议 TERELJ 旅游公司努力把握蒙古国政府大力支持 的政策契机和旅游业较快发展的市 场机会，充分利用蒙古国良
4、好的旅游资源条件和 企业自身的优势，推出独特旅游产品，发展特色旅 游业务，并通过不断提高旅游产 品品质和服务质量，大力吸引国外游客，打造企业品牌策略等创造 企业竞争优势， 提升企业竞争力。关 键 词 ： 发 展 战 略 ； 竞 争 战 略 ； 现 代 旅 游 服 务 ； 独 特 旅 游 产 品AbstractIn recent years, with the development of the Mongolian national economy and people living standard rise, and the country to adopt a more open pol
5、icy, domestic residents traveling population showed a trend of increase slowly, tourists from abroad is a rapid growth. Tourism industry in the domestic attention more and more is also high, on the one hand, because the government pay more and more attention to the healthy and rapiddevelopment of to
6、urism industrys and put forward to develop tourism into a strategic pillar industry of national economy policy requirements; On the other hand, consumer consumption demand and consumption of tourism also constantly improve the qualityrequirements. TERELJ travel companies to maintain competitive adva
7、ntage in theincreasingly fierce market competition, and promote the healthy and stable development of the enterprise, must according to the internal and external environment for the development of enterprise and combined with the company actual situation to develop a reasonable enterprise developmen
8、t strategy. Paper first describes the concept of strategicmanagement, strategic analysis and choice of the main methods, the level of the enterprise strategy and basic competitive strategy, strategy formulation and implementation steps andso on has carried on the review of the comb; Secondly to TERE
9、LJ travel company overall environment and the external macro environment and its main business market competition environment analysis; Then, from the human resources, material resources, financialresources and information facilities resources of TERELJ travel company analysis its internal resources
10、 assessment, to TERELJ travel company including organization and management ability, marketing ability and analyzes the core competitiveness of their own ability evaluation; Based on this, puts forward the TERELJ travel company strategic goals, as well as the choice of development strategy, competit
11、ion strategy and function strategy and implementation strategy. The author thinks that study TERELJ travel companys main business threat, there is a large market facing the continuous competitive advantageweakened suggest TERELJ travel company grasped the chance Mongolia support of government policy
12、 and the rapid development of tourism market opportunity, make full use of the use of Mongolia good conditions of tourism resources and the advantage of theenterprise itself, unique tourism products, tourism business development characteristics,and constantly improve the quality of tourism products
13、and service quality，vigorously attract foreign visitors, make enterpriseinbrand strategies to create competitive advantage, promote the competitiveness of the enterprise.Keywords: development strategy; Competitive strategy; Modem tourism service, unique tourism products中 文 文 摘旅 游 业 是 宣 传 蒙 古 国 景 区 和
14、 游 牧 生 活 的 重 要 窗 ， 对 赚 取 外 汇 ， 促 进 蒙 古 国 经 济 发 展 起 到 重 要 作 用 。 本 文 的 研 究 主 要 是 针 对 TERELJ 旅 游 公 司 ， 通 过 对 TERELJ 旅 游 公 司 发 展 战 略 的 探 索 ， 寻 求 在 全 球 经 济 不 景 气 的 情 况 下 ， TERELJ 旅游公司的发展 路 径和可行策略。全 文 共 分 六 章 。 第 一 章 绪 论 主 要 介 绍 了 论 文 的 选 题 旅 游 业 背 景 和 意 义 ， 对 国 内 外 相关研究成果进行综迷，确定论文的研究方法、分析论文框架和技术路线，指出 论 文
15、的创新和不足。旅游业是绿色产业，投资少收益高。国际旅游业的发展，促进 各 国人民之间的相互了解，增进各国人民的友谊，促进全球化经济和文化发展，打 开 引 进 高 科 技 渠 道 ， 对 促 进 像 蒙 古 国 这 样 的 发 展 中 国 家 摆 脱 落 后 面 貌 具 有 积 极 作 用 。 近 年 ， 蒙 古 国 政 府 非 常 重 视 旅 游 业 发 展 ， 提 出 把 旅 游 业 培 育 成 支 柱 产 业 的 政 策 目 标 ， 大 力促进对外开放，采取多种手段吸引外国游客。所有这些，对处于国内旅游业首 位 的 TERELJ 旅游公司来说意味着巨大的历史机遇，但也是严峻挑战。因为蒙古国
16、 和 TERELJ 旅游公司在提供优质旅游产品能力方面仍然存在严重不足。因此，面对 机 遇 和 挑 战 ， TERELJ 旅游公司如何退出特色旅游产品，提高竞争力就成为其能否顺 利发展的关键。第 二 部 章 为 相 关 概 念 和 理 论 。 本 章 中 主 要 介 绍 了 企 业 战 略 的 概 念 、 战 略 管 理 理 论 、 战 略 分 析 方 法 ， 以 及 战 略 层 次 及 各 层 次 战 略 的 可 能 选 择 等 文 献 综 述 。 战 略 分 析 方 法重点介绍了包括：PEST 分析、五力模型、SWOT 分析法等。战略层次及各层次 战 略 主 要 介 绍 了 包 括 ： 企
17、 业 总 体 战 略 ， 竞 争 战 略 、 企 业 职 能 战 略 和 其 它 战 略 等 理 论 。 通 过研究这些理论和分析方法研究 TERELJ 旅游公司的现状，确定发展战略。第 三 章 重 点 介 绍 了 蒙 古 国 旅 游 业 总 体 情 況 和 宏 观 环 境 ， 分 析 TERELJ 旅游公司 的 优势和劣势、机会和威胁。在对蒙古国旅游业总体情况介绍中，主要是对蒙古国 旅 游业政策、旅游业发展现状、主要旅游资源（主要景观，景点）进行了说明。利 用 上述理论和分析方法从宏观环境即对政治、经济、社会、技术环境和基础设施等 进 行了分析。利用 SWOT 模型对 TERELJ 旅游公司
18、的优势和劣势、机会和威胁。第 四 章 中 重 点 分 析 了 TERELJ 旅 游 公 司 的 内 部 环 境 和 企 业 能 力 。 内 部 环 境 分 析 主要涉及到人力资源、物资源、财务资源、信息化设备资源等。企业能力的分析主要涉及公司的组织管理能力、营销管理能力和核心竞争力。第五章提出 TERELJ 旅游公司的发展战略选择及发展战略实施的保障措施。确 定 的战略实施目标是“建设特色旅游区”，以及为确保达成“具备现代科技娱乐生活 和 原始安宁舒适生活，独特旅游与疗养为特色”的战略目标的各类具体措施，包括 实施 计划的制定、实施过程的激励与控制、实施结果的评估与改进等。发展特色旅 游需要
19、投资的筹措及投向。第六章为总结。该部分简要总结了 TERELJ 旅游公司外部环境分析和企业内部 资 源能力分析的结论，进一步明确了 TERELJ 旅游公司如何把握世界旅游业发展机 会和 外国游客大量増加的契机，有效实施发展战略，扩大竞争优势，提升自身竞争 力，实 现自身快速发展，切实地带动蒙古国旅游业走向繁荣，推动蒙古国旅游业和 国民经济 发展。目 录中 文 摘 要 -1Abstract.III$文文摘 -V 录 -VII第一章绪论 . ： . . .-1-第一节研究背景和意义 .-1-第二节国内外研究综述 .-2-一、国外研究综述 . -2-、蒙古国及中国研究综述 . -4-第三节研究方法和
20、分析框架 -5-、研究方法 . -5-、分析框架及技术路线 . -6-第四节研究的创新与不足 .-7-、研究的创新. . .-7-. - 9 -第一节企业战略管理理论概述 . -9-、战略管理的概念 . -9-、竞争战略理论 . -10 -三、其它战略管理理论 .-10 -第二节战略分析方法综述 . -12 - PEST.- 12 -、五力模型 . -13 - 三 、 SWOT 分 析 法 -13 -四、 波士顿矩阵模型 . -14 -第三节企业总体战略 . -15 -、企业总体战略的概念 .-15 -企业总体战略类型 . -15 -三企业总体战略的内容 .-15 -四、企业总体战略策划的步骤
21、 . -15 -第四节企业竞争战略 .-15 -、低成本战略 .-16 -、差异化战略 .-16 -三 集 中 型 战 略 .“. . -16 -第五节企业职能战略和其他战略 . . -16 -. -16 -、其他战略 .-16 - 第三章 TERELJ 旅游公司的内外环境分析 . -19 -第一节 TERELJ 旅游公司外部环境分析 . -19 - 一，政治环境 .-19 - 经 济 环 境 -19 -三、 社会环境 .-2 0-四 、 技 木 环 境 . . . . -20 - 第二节蒙古国旅游业总体情況及旅游资源 .-20 -一、蒙古国旅游业发展现状 . . .-2 0 - 旅 游 资
22、源 . -22 - 第三节 TERELJ 旅游公司内部环境分析 . -23 -*八资洛 . . . - 23 - 、 物 资 源 .-2 5 -三、 财务资源 .-2 7-四、 信息化设施资源 .-28-第 二 节 企 业 能 力 分 析 .-29 -、组织管理能力 . . .-29 -市场营销能力 .-31 -三、企业核心竞争 .-31 - 第四章 TERELJ 旅游公司发展 STOT 和五力模型分析 .-33 - 第一节 TERELJ 旅游公司简介 . . .-33 -、TERELJ 旅游公司的 SWOT 分析 .-3 4 -二战略选择 . -35 - 第二节 TERELJ 旅游公司的五力
23、模型分析 - 35 -小 结 . -36-第五章 TERELJ 旅游公司战略选择及实施 .-37 -第一节战略目标：发展特色旅游 .-37 -第二节总体战略 .-37 - 一、 SO 战略 . -38 - 、ffO 战略“ .,. -38 -H. STARS.-3 8 -四 、 WT 战略 .-3 9 -第三节鮮祕 . -39 -第四节职能战略 .-41 -人力资源战略 .-41 -二产品定位战略 .-41 -三.信息化战略 . -42 -B 五 节 其 他 _ . -42 -业务整合重组战略 . -42 - 、建立战略联盟 . -42 - 第 六 节 战 略 实 施 及 调 整 .-43 -. -43 -战略调整 . -43 -m/ s M . -45 -参考文献 . -47 -1# .-5 1 -个人简历 . -53 -福建师范大学学位论文原创性声明 . -55 -福建师范大学学位论文使用授权声明 . -57 -EX第 一 章 绪 论第一节研究背景和意义在国际上旅游业美称为“无烟产业”和“永远的兴旺的产业”。它同汽车、石油 产业并列成世界