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1、chapter_60软件项目管理软件项目管理北京邮电大学软件学院北京邮电大学软件学院韩万江韩万江chapter_61RoadMap合同合同 计划计划 风险风险 计划计划 沟通沟通 计划计划 人力人力 计划计划 质量质量 计划计划成本成本 计划计划 时间时间 计划计划集成集成 计划计划范围范围计划计划项目项目 结束结束项目执项目执 行控制行控制项目项目 计划计划 项目项目 初始初始chapter_62软件项目管理软件项目管理第第 6 6 章章软件项目人力资源计划软件项目人力资源计划chapter_63本章要点本章要点一、基本概念一、基本概念二、项目组织形式三、责任矩阵四、人员管理计划chapte
2、r_64团队的定义团队的定义q团队是一定数量的个体成员组织的集合q包括自己组织的人、供应商、分包商、客户等q为一个共同的目标工作，协调一致，愉快合作q最终开发出来高质量的产品chapter_65团队管理的特点团队管理的特点q针对临时性q着重团队性q适应项目生命期chapter_66本章要点本章要点一、基本概念二、项目组织形式二、项目组织形式三、责任矩阵 四、人员管理计划chapter_67组织结构特点组织结构特点q临时性q目标性chapter_68组织结构的主要类型组织结构的主要类型1.职能型2.项目型3.矩阵型chapter_69职能型职能型chapter_610职能型优点职能型优点1.可以
3、充分发挥职能部门的资源集中优势2.部门的专家可以同时为部门内不同项目使用3.便于相互交流,相互支援4.可以随时增派人员5.可以将项目和本部门的职能工作融为一体chapter_611职能型缺点职能型缺点1.项目和部门利益发生冲突，职能部门更重视本部门的目标,会忽视项目目标2.资源平衡会出现问题3.权利分割不利于各个职能部门的交流和团结协作4.行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利chapter_612项目型项目型chapter_613项目型优点项目型优点1.项目经理对项目可以负全责2.项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项目顺利进行3.避免多重领导4.组织结构简单，交流简单,快速chapter
4、_614项目型缺点项目型缺点1.资源不能共享2.各个独立的项目处于相对封闭状态,不利于公司政策的贯彻3.对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性和安全感4.项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流chapter_615矩阵型矩阵型chapter_616矩阵型优点矩阵型优点1.专职的项目经理负责整个项目,以项目为中心,2.公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源3.即利于项目目标的实现,又利于公司目标方针的贯彻4.项目成员的顾虑减少了chapter_617矩阵型缺点矩阵型缺点1.容易引起职能经理和项目经理权力的冲突2.资源共享也能引起项目之间的冲突3.项目成员有多位领导chapter_618案例题案
5、例题你的项目管理的经验告诉你，你的基本职责就是通过授权，将任务分配给团队的成员，依靠它们的力量开发出项目计划要求的可交付成果。由于你的项目不是项目型组织，因此你不能直接参与人力资源管理的工作（它们是职能经理和人力资源经理的主要工作），因此，你需要qA)从外部筹集资源来完成项目工作qB)确保项目人员认识到为了保证项目的顺利完成，服从行政管理是必要的qC)希望职能经理不要过多的管理项目团队的成员qD)请求人力资源主管亲自批准项目人员分配计划chapter_619案例题案例题你是一个项目的项目经理，项目已经接近尾声，项目组一些成员已经分配到其他的项目组中，其中的一个设计人员由于还有一些事情，所以还留
6、在项目继续工作，但是，这个设计人员突然提出来希望离开这个项目，因为另外一个项目需要他做项目经理的工作，他不想失去这个机会，这时作为项目经理，你应该如何做：A)找另外一个合适的人完成剩下的工作，同意他到新的项目中，但是要求做好交接工作，同时要求他参加必要的会议B)要求他不要离开这个项目，因为他是最好的人选C)不管怎样，他必须完成项目的收尾工作D)同意他接手新的项目，但是要求他周末或者晚上的时候负责原来项目的收尾工作 chapter_620本章要点本章要点一、基本概念二、项目组织形式三、责任矩阵三、责任矩阵 四、人员管理计划chapter_621RAM责任分配矩阵是用来对项目团队成员进责任分配矩阵
7、是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具行分工，明确其角色与职责的有效工具chapter_622Sample Responsibility Assignment Matrix(RAM)chapter_623RAM Showing Stakeholder Roleschapter_624本章要点本章要点一、基本概念二、项目组织形式三、责任矩阵 四、人员管理计划四、人员管理计划chapter_625人员管理计划人员管理计划 资源管理计划描述了项目团队的人员什么资源管理计划描述了项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队。作为时候如何加入到团队中和离开团队。作为项目计划一部分，详细程度因项目而异。项目计划一部分，详细程度因项目而异。chapter_626Sample Resource Histogram for a Large IT Projectchapter_627本章要点本章要点一、基本概念二、项目组织形式三、责任矩阵 四、人员管理计划chapter_628小结小结1.项目组织形式2.责任矩阵 3.人员管理计划