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1、教育培训机构的管理与运营教育培训机构的管理与运营内外兼修内外兼修内部管理内部管理外部外部运作运作+营销营销案例：案例：2003年6月进入培训行业。合伙人。半年收入万元，其中：工资+课时费万元，分红万元没给2004年1月独立做培训班。营收37万元，利润14万元2004年10月注册合肥A教育公司（挂靠H学校），2004年12月加盟北京H培训品牌2005年营收214万，利润72万元（33.6%）2006年营收321万元，增长50%，利润97万元（30.2%）增长34.7%2007年营收483万元，增长50.5%，利润207万元（42.9%）增长113.4%2008年营收751万元，增长55.5%，利
2、润392万元（52.2%）增长89.4%2009年营收1175万元，增长56.5%，利润548万元（46.6%）增长39.8%3内部管理之首：财务健全内部管理之首：财务健全出纳（家人）、会计（兼职）；收支分离，财务制度营收日报、月报、年报利润月报、年报（固定投资均摊）成本分析月报财务预测（12月初确定明年预算）报税账目4内部管理之二：绩效考核内部管理之二：绩效考核全员绩效考核薪酬制度（基本工资低，岗位工资中，绩效工资高）考勤制度、日常考核制度员工福利（生日必庆，过节必礼，春秋必游，校庆必餐，年终必奖，冬暖夏凉）社保健全5内部管理之三：岗位明晰内部管理之三：岗位明晰执行校长、教务中心总监（教务+咨询）、营销中心总监（市场）、行政中心总监（人事+会计+出纳+后勤）杜绝越级指挥，避免无效沟通例会、周报岗位职责描述更新、完善员工手册6内部管理之四：注重流程内部管理之四：注重流程指挥流程汇报流程人事流程报名流程教务流程财务流程7外外部部运作运作之之一一：诚信办学诚信办学鼓吹可以，忽悠不行制度规避，言行一致珍惜品牌，恶小不为8外外部部运作运作之之二二：打造口碑打造口碑媒体口碑学员口碑官方口碑员工口碑制造口碑危机公关9外外部部运作运作之之三三：引进人才引进人才留住人才引进人才培养人才10Thank you!