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1、第六章 劳动关系管理第一节 劳动关系的调整方式劳动关系的含义 劳动关系所反映的是一种特定的经济关系，劳动给付与工资的交换关系。劳动法律关系的特征劳动法律关系的内容是权利和义务劳动法律关系是双务关系劳动法律关系具有国家强制性劳动法律关系构成要素1、劳动法律关系的主体：依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的人，即企业和劳动者2、劳动法律关系的内容：即劳动法律关系主体享有的权利和义务3、劳动法律关系客体：劳动法律关系所要达到的目的和结果我国劳动关系的转变劳动关系主体明确化劳动关系多元化劳动关系利益复杂化劳动关系动态多变化劳动关系的利益协调机制趋向法制化劳动关系调整的方式依据调节手段不同划分1、通
2、过劳动法律、法规对劳动关系的调整2、劳动合同规范的调整3、集体合同规范的调整4、民主管理制度的调整5、企业内部劳动规则的调整6、劳动争议处理制度的调整7、劳动监督检查制度的调整第二节 集体合同制度一、集体合同的概述（一）、集体合同的概念集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制（二）、集体合同的特征1、集体合同是规定劳动关系的协议2、工会或劳动者代表职工一方与企业签订3、集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序集体合同劳动合同主体企业和工会组织
3、或劳动者按照合法程序推举的代表企业和劳动者内容关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容只涉及单个劳动者的权利义务功能规定企业的一般劳动条件，作为单个劳动合同的基础和指导原则确定劳动者和企业的劳动关系法律效力法律效力高于劳动合同集体合同与劳动合同的区别集体合同的作用和意义1、订立集体合同有利于协调劳动关系2、加强企业的民主管理3、维护职工合法权益4、弥补劳动法律法规的不足订立集体合同应遵循的原则1、内容合法原则2、平等合作、协商一致的原则3、兼顾双方合法利益原则4、维护正常的生产工作秩序原则集体合同的形式主件：综合性集体合同附件：专项集体合同我国法定集体合同的附件主要是
4、工资协议集体合同的期限我国劳动立法规定集体合同的期限为1-3年集体合同包括的内容1、劳动条件标准部分2、一般性规定3、过渡性规定4、其他规定签订集体合同的程序1、集体合同的主体2、协商集体合同：协商准备；会议；签字3、政府劳动行政部门审核4、审核期限和生效5、集体合同的公布集体合同的履行集体合同的关系人定义由集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体，包括工会组织所代表的全体劳动者和用人单位代表的所有者和经营者等集体合同履行原则：遵循实际履行和协作履行的原则履行的监督检查企业内工会的各级组织企业工会职工代表大会或全体职工违反集体合同的责任企业违反承担法律责任个别劳动者不履行按劳动合同的
5、规定承担责任工会不履行或不适当履行承担道义上的责任第三节 用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则的含义 用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。用人单位内部劳动规则的特点制定主体的特定性企业和劳动者共同的行为规范企业经营权与职工民主管理权相结合的产物用人单位内部劳动规则的内容劳动合同管理制度劳动纪律劳动定员定额规则劳动岗位规范制定规则劳动安全卫生制度其他制度第四节 企业民主管理制度职工代表大会制度职工代表大会制度的性质代表全体职工实行民主管理权利的机构职工代表大会制度的特点组
6、织参与，岗位参与，个人参与职工代表大会的职权审议建议权审议通过权审议决定权评议监督权推荐选举权平等协商制度与集体合同区别：主体不同目的不同程序不同内容不同法律效力不同法律依据不同信息沟通制度横向信息沟通在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递纵向信息沟通1、下向沟通2、上向沟通建立标准信息载体1、制定标准劳动管理表单2、汇总报表3、正式通报、组织刊物4、例会制度员工满意度调查的内容薪酬晋升环境管理工作实施员工满意度调查的目的诊断公司潜在的问题找出本阶段出现的主要问题的原因评估组织变化和企业政策对员工的影响促进公司与员工之间的沟通和交流增强企业凝聚力员工满意度调查的含义员工满意度调查通过一定的方
7、法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断的活动员工满意度调查的步骤（一）确定调查对象（二）确定满意度调查指向（三）确定调查方法：目标调查法；描述形调查方法；（四）确定调查组织：（五）调查结果分析注意事项降低沟通障碍和干扰1、信息沟通者之间应以互相尊重、促进合作的心理状态实现沟通2、注意沟通语言的选择3、借助专家、相关团体实现沟通第五节 工作时间与最低工资标准工作时间的概念劳动者实际从事生产或工作所需进行准备和结束工作的时间实际完成工作和生产的作业时间在工作过程中自然需要的中断时间工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动的时间连续从事有
8、害健康工作需要的间歇时间工作时间的种类标准工作时间计件工作时间综合计算工作时间不定时工作时间缩短工作时间最低工资保障制度最低工资标准确定和调整的步骤确定和调整最低工资应考虑的因素确定最低工资标准的通用方法最低工资的给付工资支付保障一、编制职业安全卫生预算（一）职业安全卫生保护费用分类（二）职业安全卫生预算编制程序二、建立职业安全卫生防护用品管理台帐工伤事故分类1、按照伤害而致休息时间长度划分。（1）轻伤：1104日（2）重伤：105日以上（3）死亡：2、按照事故类别：20个3、按照工伤因素：受伤部位、起因物、致残物、伤害方式、不安全状态、不安全行为4、职业病。组织工伤伤残评定根据工伤与职业病致
9、残程度鉴定标准对致残程度进行鉴定：根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度划分分为十个等级14级：全部丧失劳动能力56级：大部分丧失劳动能力710级：部分丧失劳动能力工伤保险待遇（一）工伤医疗期待遇一）工伤医疗期待遇1、医疗待遇2、工伤津贴3、福利待遇（二）工伤致残待遇（二）工伤致残待遇1、职工因工致残待遇被鉴定为14级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件2、职工因工致残被鉴定为510级的，原则上由用人单位安排适当工作3、工伤职工经停工休息并确认需要护理的，应当按月发给与护理等级相对应的护理费：50；40；304、工伤职工因日常生活和付诸生产劳动需要，必须安置假肢、义眼、假牙和配置代步车等辅助器具的，按国内普及型标准报效费用