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1、如何培养孩子的“情商”(一)在论坛上，我们开始讨论一本畅销书“Raising an Emotionally Intelligent Child”(John Gottman, Ph.D.)。大家都知道IQ（智商），也都很重视IQ。而且，以前的说法似乎是只有IQ高的人才能成功，所以，很多家长最关心的是孩子的学习成绩 - IQ的一种表现形式。其实，IQ基本上是先天具备的一种“学习”潜能，它能告诉人们的只是一个人“学习和接受”的能力，而且，IQ是很难被改变的。事实证明，IQ高的孩子，成年后成功并且幸福的例子并不多，而IQ相对稍低的孩子，却有很多事业成功及家庭幸福的例子。这里面，除了机遇以外，在很大程度
2、上是依赖于一个人的EQ（情感商值）的。EQ（情商）包括5个方面，即：了解自己的情感状态；控制自己的情感起伏；激励自己正确的情感走向；理解他人的情感波动；处理好与他人的情感关系。情商是可以被培养、被改变的，而较高的情商在很大的程度上是一个人成功和幸福的关键所在。家庭是培养孩子情商的启蒙学校，家长就是孩子的“情感教练”。如何才能培养孩子具有较高的情商呢？要想培养孩子的情商，家长必须先有意识地培养和提高自己的情商。如果夫妻两个经常当着孩子的面吵架，你又如何指望你的孩子今后对他（她）的先生（太太）和颜悦色呢？你又如何希望他（她）今后能总是平心静气地对待他的上司、下属和同事们呢？人对外界事物的反应，在一
3、般情况下是由传入神经、神经元、和传出神经共同组成的传导环路组成，很多问题还要经过上级几层神经元、甚至大脑皮层的分析、整理，然后给出指令。但是，在非常紧急的情况下，这个环路会有“短路”（short-cut）现象。这就是我们容易在较为烦躁的情况下，忽然听到孩子在和你顶嘴时，就容易一下子大声叫起来的原因。这种short-cut是较难控制的，但是，随着这突发的情绪激动之后，神经反射就又回到了正常的传导环路。情商高的人，在这种情况下，有一个“闸门”，可以及时意识到自己的情感状态，大脑给出指令对下面要说的话和动作予以控制，至少可以让自己把嗓门降低下来，控制住自己的情感、控制住这本已很难避免的争吵，使双方都
4、更接近比较理智地谈问题。这种控制是可以培养的，是可以做得到的。家长如果能够以身作则地教会孩子如何控制自己的情感，这个孩子在今后成功和幸福的路上就已经走出了非常坚实的一步。如何培养孩子的“情商”(二)Dr. John Gottman在“Raising an Emotionally Intelligent Child” 一书中提到培养孩子的“情商” 的五个环节是(1) 察觉到孩子的情感(Be aware of your childs emotion)(2) 通过情感交流和孩子拉近距离(See your childs emotions as an opportunity to be close to
5、gether)(3) 聆听孩子的诉说并接受他的感受(Actively listen to your child and validate the feelings)(4) 帮助孩子用语言表达她的感情(Help your child to verbalize his feelings)(5) 和孩子一起找出解决问题的办法并制定规范(Help your child solve problems, while setting clear limits)每一环节都对孩子的“情商” 教育具有重大意义，以后会逐个分析。这里先讲我最近的一次成功的经历，做为今后分析的实例。三周前的星期六，正是我开始读Dr.
6、Gottman一书不久，我停好车，匆匆冲到YWCA女更衣室，准备看看六岁半的女儿萝卜是否已经换好泳装进去上课了。四十分钟的课，我们已经迟到5分钟了。萝卜已经换好泳装，但一见我，忽然提出不想游泳：“就今天一次不游，好吗？” 我的脑子“腾” 的一涨，就怕她来这一手。“是不舒服吗？” 我摸了摸她的头，倒是没发烧。“要不要告诉妈妈有什么原因吗？” “我就是不喜欢游泳。” 我忍住没说：“你不是很喜欢游泳吗？！” 心想，难道她真的“今天”不喜欢吗？看着萝卜眼泪都要下来了，我让她坐在我腿上，耐着性子说：“噢，你看起来很难过，妈妈很想帮你，告诉我你怎么想的好吗？” 萝卜先是重复了几遍她说过的话，我搂着她，认真
7、地说：“你大了，也知道为什么要学游泳了，随便想不学是不可以的，但是，妈妈真的想帮你。” “这里的水凉。” 我心想，坏了，我可没办法控制水温。“噢，你是不是比较瘦，就更怕冷？我还以为这儿的水比别的地方还热呢。” “还有我一见水就想上厕所。” 是不是她有些紧张呢？“来，咱们先去上厕所。” 萝卜一边跟我走，一边说：“我上了厕所也没用，我一见水”我一边等她，一边问：“别的小朋友是不是也怕冷呢？” “他们都游得比我棒。” “他们游得棒，就可能不觉得冷，是吗？” 她没回答我的问题，“反正他们都比我棒。” “噢，他们大概学的时间长，等你再学几次，就能赶上他们了” “不是！有一个动作，老师让我这样在水里游，也
8、不用手接着我，我特害怕。他们都不怕。” 她一边说一边比划。“噢，所以，你很紧张，不喜欢被水呛着的感觉，是吗？” “是。” “那你觉得可以有什么办法呢？” 她想了想，说：“我可不可以到Level 1去？” 我眼前一亮，“当然可以了！你原来学游泳的那个地方，看来教得比这儿浅得多。我以为你在这儿上Level 2会不成问题，只要你愿意，我们就从Level 1学。” 幸好YWCA的老师非常善解人意，二话没说就把萝卜调低了一级。当萝卜下水的时候，课已经开始15分钟了。然而，我感受到了一种由衷的喜悦。下课了，萝卜兴冲冲地主动告诉我：“那水还是有那么一点儿凉，可是，我老在动啊、游啊，就不冷了。” “我特高兴我
9、们今天找到了一个解决问题的好办法 ” “我也这么觉得！”如何培养孩子的“情商”( 三)Dr. John Gottman在“Raising an Emotionally Intelligent Child” 一书中提到孩子情商教育的最重要“学校”是家庭，也就是说，家长是孩子责无旁贷的“情感教练”(Emotion Coach)。家长的家教方式对孩子情商的高低有着极大的影响甚至会起决定性作用。了解自己的方式，更能有意识的改进家教的方式方法，而更有效地开发孩子的情商。有兴趣的家长可以到www.yinghua.org的“Parenting”一页测一测自己的家教方式。谁都容易接受一个心情愉快、无忧无虑的孩
10、子。然而，正是家长对待孩子负面情感(如发怒、悲伤、恐惧等)的方式，对孩子的情商发展起着不可低估的作用。家教方式(Parenting Style) 大致分四种类型：(1) “否认打发”型(The Dismissing Parent)家长认为孩子本应该是无忧无虑的。他们的种种负面情感都是“小题大作”，甚至是故意装出来用以控制家长的“雕虫小技” ，没什么大不了的。“你越关心她，她会越来劲儿！” 往往采用开玩笑、分散注意力等方法，告诉孩子不必往心里去，不必发怒(悲伤或恐惧)，“面包会有的，牛奶也会有的。”孩子会认为负面情感是错的和不该有的，甚至他们会由于自己不可避免地具有这些负面情感而以为自己有什么毛
11、病。他们有可能在调解和控制自己的情感方面遇到困难。(2) “批评惩罚”型(The Disapproving Parent)家长比“否认打发”型更进一步认为孩子的这些负面情感是“没出息” 的表现，需要纠正和压制。往往容易假设是孩子的错(尤其当当事人的另一方是成人时)，警告孩子“好汉有泪不轻弹”，甚至惩罚不能压抑这些负面情感的孩子。(3) “迁就纵容”型(The Laissez-Faire Parent)家长认为孩子有负面情感是正常的，需要尽情发泄出来，应该让她感受到“爱”的力量。往往会认真倾听孩子的诉说，不限制孩子不当的行为，用各种方法让孩子感觉好一些。孩子不会调解和控制自己的情感，精力不容易集
12、中，不容易交朋友或和别的孩子相处。(4) “情感教练”型(The Emotion Coach)家长接受孩子的负面情感，但在做法上比“迁就纵容”型更进一步。往往能伶听孩子的诉说并接受他的感受，帮助孩子用语言表达她的感情，限制不当的发泄行为，并和孩子一起找出解决问题的办法。孩子学会相信自己的感受，会调解自己的情感，会解决问题。他们充满自信，学习好并善于和别人相处风靡全球的性格与情商测试题（少儿版）一：性格决定命运101：你是勇敢、自信（+10），还是胆小、怯生（-10）？102：你是勇于表现、善于表达（+10），还是内向、不爱说话（-10）？103：你是热情待人、有礼貌（+10），还是冷漠对人、没
13、有礼貌（-10）？104：你的口才很好，能在众人面前演讲、娓娓而谈（+10），还是不敢上台、或上台紧张、语无论次（-10）？+105：你敢迎接挑战、奋发向前（+10），还是在挑战面前，胆小如鼠（-10）？二：情商决定人生-101：你对自己的优缺点有足够的认识（+10），还是不能认识自我（-10）？-102：在任何情况下你能控制自己的情绪（+10），还是动不动就有情绪、乱发脾气（-10）？+103：在困难和挑战面前，你能够自己激励自己向前（+10），还是心中十分的消极（-10）？+104：你对他人的优缺点有足够的认识（+10），还是朋友分不清好坏（-10）？105：你有良好的人际关系、朋友很多，
14、善于处理各种人际关系（+10），还是只有几个朋友，不会处理各种人际关系（-10）？评量孩子的情商发展能力我们使用国际通行的15种 EQ-i 模块（加拿大心理学教授Reuven BarOn博士和Michael Rock博士十几年完成）来。自我EQ: 自我EQ包括自我认知（Self-Regard）、自我察觉（Emotional Self-Awareness）、自我肯定（Assertiveness）、自立（Independence）和自我实现（Self-Actualization）。自我EQ高意味着他可以清晰了解自己的感觉，独立，专注，自信，善于表达自己的情感和想法，并影响到他人。 人际EQ：人际E
15、Q包括同理心（Empathy）、社会责任（Social Responsibility）和人际关系（Interpersonal Relationship）。人际EQ水平表示一个人是否有熟练的社交技巧，是否能理解他人的想法和情感，并很好地和他人沟通互动。应变力EQ：应变力EQ包括现实判断（Reality Testing）、灵活性（Flexibility）和问题解决（Problem Solving）。适应EQ水平表示个人对环境的适应能力，能否理解问题的实质，并拿出有效的问题解决方案。情绪管理EQ: 情绪管理EQ包括压力忍受（Stress Tolerance）和冲动控制（Impulse Control
16、）。情绪管理EQ高的人能妥善管理自己的情绪，而不是成为它的奴隶，既不会因沮丧或焦虑而意志消沉，也不会因愤怒而丧失理智。能自我激励，并能面对挫折咬紧牙关挺住，为了最后的目标疏导自己一时的冲动。生活EQ：生活EQ包括乐观（Optimism）和幸福（Happiness）。乐观EQ测量的是一个人对生活的态度和满意程度。乐观积极的生活信念帮助我们应付压力，解决困难。EQ-i，而非IQ，才真正与一个人的人生成就及幸福密切相关。有人宣称：EQ是震撼人心的人类智能评判的新标准，它主宰人生的80%，而IQ至多决定人生的20%。在生活中，我们也常常会遇到这样的现象：一些IQ很高的人并不见得会成功，婚姻生活也并不一
17、定美满；而EQ-i很高的人则必定事业成功，家庭幸福。IQ高的人一般来说是专家，而EQ-i高的人却具备一种综合与平衡的才能。EQ-i如此重要，却是很新的概念，不像IQ已有近百年的历史。情绪智力的反应也是同样也是可以定量的。使用国际通行的 15种EQ能力组合，通过把这些能力区分为核心, 支持和合成能力，并且还通过问题之间的互相验证，确保情商测量的有效性。孩子不自信怎么办很多害羞孩子的父母都有这样的经历，在家的时候，孩子声音洪亮、手舞足蹈、能唱能跳，可一旦来了生人，孩子就好像变了个人。最尴尬的情形莫过于死活不肯跟长辈打招呼，或者如果好心的叔叔阿姨想逗一下，更是立即成为蜷缩的刺猬了。事实上，害羞的孩子
18、并不是时时刻刻都害羞，他们的害羞大都只表现在陌生环境中或者陌生人面前。我们现在已经知道，无论什么气质的孩子都可以成材。害羞的孩子通常气质安静，并遵守规则。但不可否认的是，害羞的孩子对陌生环境和事物感到紧张和恐惧，他们的“安全区域”小，因此适应慢，花费时间长；由于缺乏公众表现的机会，因此较少得到学校和同伴的关注；由于不爱争取，常常会失去很多机会;更重要的是，在这个快速、激烈的竞争年代，害羞的孩子也会产生不可避免的自卑心理，从而对自我形象产生怀疑这些都是父母需要关注的原因。害羞的孩子首先要知道自己并不是那么“与众不同”，跟那些在公众面前表现活跃的同伴相比，他只是需要更多的时间进入状态，好像在搭积木
19、时，他会比活跃的表哥搭得快。虽然他愿意到外面玩，却很不希望别人“注视”他，被放在“聚光灯”下的感觉，只能让他更不自在。他要知道在某些情况下，如何争取并把握住自己的权利；他还需要了解公众表现的具体方法和技巧，这些方法不能只是空空而谈，需要详细体会到能够指导他每一个尴尬的困境。警惕孩子的坏脾气8590的孩子在10岁左右的时候，都已经形成了自己的性格了。而他仍然需要成人不断地支持来巩固已经建立起来的自信心，以应付即将来临的青春期的冲击。在这段时间里，由于学业压力日益繁重，学习习惯正在养成，孩子又急于尝试独立，试图从思想上逐渐挣脱父母的束缚，也从更大程度上容易受到媒体和同伴的影响。因此，特别需要父母的
20、关注。一位10岁孩子的母亲，满脸倦容，充满疑惑地谈起自己的孩子：“难道我的话那么容易激怒他吗？有时真的搞不懂孩子怎么会发那么大的脾气”？最近有一次，她告诉儿子在朋友家玩最多不能超过晚上9点半，儿子居然大发雷霆，然后生气地把椅子砸在地板上。情商（EQ）在80的程度上决定了一个人的成功。而情商最重要的组成部分就是情绪管理能力。情绪控制是需要父母们花费很多心思教育的内容。对于那些性子本身就急躁的父母而言，教导孩子管理情绪无疑更加困难。通常的情况是，坏脾气孩子的父母一方很有可能就是坏脾气。警惕孩子知道如何激怒你。如果你是个急脾气的人，孩子就很容易从你那引发一场战争，两人相互大叫，没有赢家。如果你忽略他
21、发脾气或者走开，其实很清楚地传递了这样的信息：发脾气是不可以接受的。这也是孩子学习规则重要的一部分。父母需要牢记的是：如果孩子有一次通过发脾气达到了不合理的目的，他就会再发脾气，一而再、再而三地使用这种手段。 其实，人人都会生气、伤心、沮丧和失望。不同的是，情绪管理能力强的人，是会用健康的方式表达出情绪。712岁的孩子，是正在尝试自己独立的时候，他们时常会考验自己的极限，这时，就很容易在家里或学校，以及校外发生争执，有的还表现为跟别的孩子打架。这个年纪的孩子还不能够很好地表达自己的情感，比如在悲伤和挫败时，他们最直接的反应就是发脾气，这是一种情绪宣泄的方式。总的说来，你需要清晰地传达这样一个信
22、息：生气可以，但是以消极、发脾气或者造成伤害的方式发泄怒气是不可以接受的。因此，孩子需要知道，如果不用吼叫、发怒、摔东西等方式表达，还能怎样来表达自己内心的烦恼与压抑？健康的情绪表达方法应大力倡导，“安全发泄岛”、“情绪垃圾箱”、“气球操”等要广泛使用。孩子要知道，当自己特别生气的时候，可以进到自己的房间，通过打枕头、把头埋在被子里进行发泄；还可以把不开心的事情画下来，扔到情绪垃圾箱；还可以做“呼吸气球操”，以使自己平静下来，以更健康的方式表达自己的情感。同时，一种称为“情绪红绿灯”的技巧也应被鼓励使用，这样，孩子要学会如何冷静看待自己头脑中的不理性想法，并寻求有效的沟通途径来解决问题。怎样快
23、乐完成作业这个问题之所以会特别困扰家长，不仅仅是来自于孩子本身，更多的或许是学校给父母不断施加的压力。磨蹭、速度慢、东张西望、边写边玩，一个多小时能完成的作业往往要拖到十一二点，孩子耗得精疲力竭、家长也陪得耐心全失。孩子的睡眠不充足直接影响到了第二天听课的效果，但是作业要是完不成，老师的短信和电话又频频传到。人们常说，小学阶段是培养孩子学习习惯最重要的时期。从儿童发展心理学来看，712岁，是保护和发展“勤奋感”的关键时期。即在这段时间内，养育中最主要的工作之一，就是帮助孩子形成勤奋感，让他自己体验到很多事情是可以通过自己的努力实现或者取得进步的，这样，就会促使孩子不断努力，以形成勤奋的价值观和
24、认真的态度，这对其日后的经济生活和工作都将起到举足轻重的影响。而学习管理自己的作业任务，就是小学生培养“勤奋感”最主要的渠道。如果孩子在完成作业上有困难，除了智力因素、认知、读写障碍以外，更普遍的情况是孩子没有养成好的作业行为习惯。也就是说，在从作业布置到完成整个过程中，各个环节都有可能出现了问题。孩子们应学习如何清晰记录作业任务；怎样划分作业种类并安排完成的优先秩序；如何计划作业时间，并掌握时间管理的技巧，进行“打败闹钟”的活动；明确作业时间和娱乐休息此长彼消的关系；他们还要逐渐学会订立自己的学业目标，并确保这个目标是短期明确并切实可行的，成功的经历会带给孩子自信心，而自信心又会增加孩子的学习动力，良性循环由此形成。