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1、秘书实务试题一第一部分 选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.秘书实务与文书学的关系是( )A.包容关系 B.并列关系C.虚实关系 D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于( )A.常规性工作 B.特殊性工作C.程式性工作 D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。说这话的秘书学者是( )A.玛丽A德弗里德(美) B.安娜L埃克斯利-约翰逊(美)C.夏目通利(日) D.工滕南海夫(日)4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人
2、风格的是( )A.报告 B.总结 C.讲话稿 D.指示5.秘书作好记录的第一要件是( )A.准备纸笔 B.学会倾听 C.快速记录 D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文，应视为( )A.重要新闻 B.参阅公文C.正式公文 D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的( )A.时效要求 B.可靠性要求C.政治要求 D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件，属于( )A.批办件 B.必阅件C.参阅件 D.呈阅件9.同业信息是领导决策的( )A.政策依据 B.实践依据C.环境依据 D.比较依据10.“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的( )A.敏锐性 B.适用性C.及时性 D.全面性
3、11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研，体现了秘书调研的( )A.奉命性 B.常规性C.补缺性 D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于( )A.样本的选定 B.抽样方式的选定C.样本规模的大小 D.问卷的设计13.会议简报的编写要求是( )A.真、细、急、雅 B.快、全、高、准C.精、深、准、简 D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( )A.现场感强 B.节约时间经费C.气氛隆重热烈 D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是( )A.本级人民政府 B.上级人民政府C.本级人民代表大会 D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( )A
4、.交办 B.承办 C.催办 D.答复17.信访实质上是一种( )A.申诉控告活动 B.检举揭发活动C.沟通信息活动 D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( )A.5人或5人以上 B.10人以上C.15人以上 D.20人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的( )A.教育感化作用 B.牵线搭桥作用C.获取信息作用 D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应( )A.不予接待 B.将客人带进会议室C.与经理联系 D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( )A.现象分析 B.寻找关键问题C.进行深度分析 D.形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( )
5、A.检验方案的可行性 B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路 D.学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称为“行秘书”的是( )A.韩愈 B.虞世南C.杜甫 D.柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( )A.后勤服务工作 B.安全保卫工作C.流动服务工作 D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该( )A.明确谢绝 B.立即挂机C.录音报警 D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( )A.录音电话 B.磁卡电话C.移动电话 D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于( )A.生产工艺保密 B.经营策略保密C.商业资料保
6、密 D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于( )A.网络管理 B.介质管理C.访问控制 D.数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出( )A.值班日志 B.情况简报C.要事急报 D.大事记30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人( )A.左侧前1米处 B.右侧前1米处C.左侧后1米处 D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.秘书承办上级机关来文的方法有( )A.传达 B.通知C.通报 D.翻印 E.转发32.秘书在调研准
7、备阶段的主要工作是( )A.选择调研课题 B.制定调研计划C.占有相关资料 D.组织实施调查E.进行分析综合33.信访工作维护社会稳定的作用主要表现在( )A.修正各项决策 B.调解社会矛盾C.打击违法犯罪 D.密切党群关系E.满足群众要求34.领导交办事项的特点有( )A.广泛性 B.临时性C.具体性 D.常规性E.紧迫性35.秘书服饰要求整体和谐，具体要做到( )A.适体 B.阔气C.入时 D.时髦E.从俗专项练习：文书基础部分一、单项选择1. 公文的抄送机关是指( )。A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的
8、其他机关2. 应用文书的开头用语是( )。A、兹有 根据 鉴于 遵照B、兹 为此 目前 贯彻执行C、兹派 审定 根据 照办D、兹介绍 为此 现将 请审阅3. 议论可以分为立论与( )。A、反驳B、论点C、论据D、论证4. 下列选项不属于发文字号内容的是( )。A、机关代字B、文件名称C、年份D、序号5. 下面属于行政公文的一组文种是( )。A、通知、决议、调查报告、会议纪要B、通知、决定、调查报告、会议纪要C、通知、报告、决定、会议纪要D、通知、决议、报告、会议纪要6. 公文的版心尺寸为( )。A、156mm225mm(包含页码)B、156mm225 mm(不包含页码)C、210mm297mm
9、(包含页码)D、210mm297mm(不包含页码)7. 公文中第二人称代词的立足点在( )。A、第二人称B、第三人称C、第一人称D、无人称8. 公文的制发程序是( )。A、草拟 审核 复核 用印 签发B、分发 草拟 审核 用印 签发C、草拟 审核 签发 复核 用印D、草拟 审核 复核 签发 用印9. 联合行文时，发文机关排列在前面的是( )。A、由上级组织决定的机关B、联合行文的几个机关协商决定C、主办机关D、提出问题的机关10. 下列若干公文要素中，属于文头部分的是( )。A、签发人姓名B、附注C、标题D、主题词11. 下列选项不属于发文字号内容的是( )。A、机关代字B、文件名称C、年份D
10、、序号12. 与红色反线标识长度等宽的是( )。A、武文线B、文武线C、版心D、上页边13. 主题词标引顺序是先标类别词，再标( )。A、反映公文主题的名词或词组B、反映公文内容的名词或词组C、反映公文内容的动词或词组D、类属词14. 下列内容不属于版记部分的是( )。A、印制份数B、抄送机关C、主题词D、附注15. 公司职工管理办法的落款应当是( )。A、公司B、起草人王秘书C、签发人刘总经理D、审核人宋主任16. 秘密等级顶格标识在版心( )。A、左上角第1行B、左上角第2行C、右上角第1行D、右上角第2行二、多项选择1. 下列可以联合行文的机关是( )。A、人事局和财政局B、市人民政府和
11、市人事局C、省委和省政府D、省教委、省财政厅、市委组织部2. 公文开头的发文缘由包括()。A、意义B、根据C、存在的问题D、背景材料及情况3. 引证法证明论点的论据有( )。A、经典性言论B、公理C、定理D、常理4. 标题吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定的组成要素是( )。A、发文名称B、发文机关名称C、事由D、文种5. 属于正式公文的是( )。A、报告B、请示C、简报D、报告6. 在公文制发过程中，公文的生效日期表述准确的是()。A、须机关领导人签发的，以签发日期为准B、联合行文时，以最后一个机关签字为准C、须经会议讨论通过的，以会议主持人签字为准D、须经上级机关或立法机关批准的，以
12、批准日期为准7. 应用文书的文题照应包括( )。A、文章内容与标题照应B、文章主题与标题照应C、文章开头与标题照应D、文章结尾与标题照应8. 属于公文眉首部分的要素有( )。A、发文机关标识B、主送机关C、发文字号D、签发人9. 应用文书结构的总体要求是( )。A、严谨B、自然C、完整D、统一10. 议论的要素包括( )。A、立论B、论点C、论据D、论证秘书实务试题二一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1学习秘书实务的根本目的是（）A掌握秘书专业知识 B提高秘书办事
13、能力C获得秘书职业资格 D培养学生专业素质 2.秘书学与应用写作学的关系是（）A包容关系 B并列关系C虚实关系 D交叉关系 3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（）A必须规范性 B必须程序性C不可预测性 D不可计划性 4.秘书请示工作要做到（）A面面俱到、凝神聆听、态度谦和 B主旨明确、要言不繁、态度谦和C逐级请示、认真记录、态度谦和 D认真倾听、仔细分析、态度谦和 5.秘书处理日常事务要（）A随机应变，见机行事 B加班加点，迅速办理C.周密思考，灵活变通 D沉着冷静，准确办理 6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（）A本公司工会 B本公司党委C本公司经理办 D本公司职代会 7.承接建议
14、（提案）后，承办单位的首要任务是（）A交办 B催办C拟办 D分办 8.对人民群众重要来信的阅批人应是（）A信访部门办公室负责人 B归口办理部门负责人C各级行政机关负责人 D上级党委机关负责人 9.处理信访案件要（）A准确定性，依法办事 B把握事件，实事求是C具体问题，具体分析 D排除干扰，严肃处理 10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（）A信访办法 B信访规定C信访条例 D信访制度 11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（）A就事而论 B避开失误C善于推测 D综合评价 12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（）A谈判的主体 B谈判的客体C谈判的目的 D谈判的环境 13.秘书跟
15、随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（）A决策制定型 B检查考核型C调查研究型 D看望慰问型 14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（）A安全开展工作 B顺利开展工作C精神饱满工作 D秘密开展工作 15.“Telex”指的是（）A电报 B电传C传真 D信函 16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（）A具体性 B紧迫性C临时性 D法定性 17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（）A产品质量 B领导形象C广告设计 D组织形象 18.负责处理本单位各项事务的值班是（）A综合值班 B传项值班C固定值班 D轮流值班 19.制定谈判策略
16、的起点是（）A确定目标 B现象分析C关键问题 D谈判对象 20.电话按通话范围可分为（）A普通电话、保密电话 B公用电话、磁卡电话C短途电话、长途电话 D固定电话、移动电话 21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（）A经济方法 B法律方法C技术方法 D行政方法 22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（）A封闭性 B相对性C排他性 D利益性 23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（）A迅速掌握灾害动态 B立即向领导报告C启动应急预案 D实施抢救措施 24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（）A社会历史性 B发展变化性C交叉互补性
17、 D复杂多样性 25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（）A脸部整体 B前额部分C眼嘴三角区 D眼睛部分 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.秘书实务专业性的主要表现有（）A秘书工作的广泛性 B秘书职业的专门化C秘书业务的常规化 D秘书职能的具体化E秘书道德的规范化 27.按照谈判主体划分的谈判类型主要有（）A小组谈判 B双边谈判C多边谈判 D主场谈判E一对一谈判 28.出差结束期间的秘书工作包括（）A安排返程交通 B处理相关资料C汇报出差情况 D落实
18、有关问题E清理经济账目 29.谈判的主要特点有（）A参加谈判的自愿性 B构成谈判的平衡性C谈判方法的灵活性 D谈判工具的言语性E谈判结果的预测性 30.在通讯手段中，传真最突出的优点有（）A易于保存 B传输迅速C安全性强 D图文逼真E费用低廉382008年1月，一场突发性冰雪灾害给县乡部分中小学的教室和学生宿舍造成严重损坏，影响中小学的正常教学秩序和师生的生活。该乡人民政府的领导十分重视并及时采取施救措施，确保广大师生生命财产的安全。为了及时维修损毁的教室和学生宿舍，乡人民政府决定向县人民政府申请维修教室的经费。该县人民政府办公室收到了乡人民政府关于维修部分中小学因冰雪灾害损毁房屋所需经费的请
19、示。问题：（1）请说出处理请示公文属于哪一种公文处理？（2）处理这一请示的规范化程序有哪几项？简要说出每一项程序的基本内容。秘书实务试题三第一部分 选择题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。本大题共30小题，每小题1分，共30分。)1.秘书实务的性质是( )A.辅助性B.综合性C.专业性D.事务性2.例行会议的组织属于( )A.急办之事B.必办之事C.缓办之事D.可办之事3.秘书为领导者拟定工作日程表( )A.必须向领导者报告B.不必向领导者报告C.可以向领导者报告D.定稿后向领导者报告4.秘书撰拟法定公文首先要熟悉( )A.行文规则
20、B.业务知识C.语体特征D.公文法规5.危急事件具有( )A.突发性B.必然性C.全面性D.周期性6.“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于( )A.阅知件B.阅示件C.拟办件D.建议件7.秘书筛选文件的目的是( )A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文负担C.便于对文件有效管理D.使公文撰制更加规范8.高层次信息必须具备的三个要素是( )A.有情况、有分析、有建议B.有情况、有动态、有归纳C.有情况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有经验9.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的( )A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.扩充法10.要对某一事物进行深入细致的调查应选
21、择( )A.全面调查B.典型调查C.统计调查D.文献调查11.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是( )A.调查过程B.研究过程C.行文过程D.成果转化过程12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是( )A.庄重B.简朴C.热烈D.严肃13.会议成功召开的前提与基础是( )A.安全保密B.勤俭节约C.周到服务D.充分准备14.规范的议案内容包括( )A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案C.情况、分析和方案D.案由、分析和结论15.落实信访工作责任制必须遵循的原则是( )A.联系群众，发扬民主B.分别处理，综合反映C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决16.
22、秘书部门收到匿名信应( )A.积极受理B.不予受理C.公开调查D.追究写信人17.国务院颁布信访条例的时间是( )A.1992年10月28日B.1993年8月28日C.1994年9月28日D.1995年10月28日18.会见合影时的礼宾次序，主人居中( )A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列C.主客双方间隔排列D.主客双方左右分列19.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应( )A.原计划不变B.作出适当调整C.重新制订计划D.劝其放弃要求20.商务谈判中开盘价的提出者是( )A.卖主B.买主C.卖主或买主D.中间人21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是( )A.意向书B.投
23、标书C.会谈纪要D.协议书22.秘书随从工作的显著特征是( )A.日常性B.定期性C.流动性D.稳定性23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( )A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作C.处理问题型随从工作D.商务谈判型随从工作24.传真的英文缩写是( )A.FaxB.TelexC.EMSD.Tel25.电话按照通话的范围可分为( )A.普通电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话26.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是( )A.绝密B.机密C.极密D.秘密27.防治计算机病毒的基本方法是( )A.发现解剖杀灭B.监测控制修改C
24、.发现跟踪破坏D.监测检验删除28.对可能发生的危急情况进行分析属于( )A.事件监控B.事件演习C.事件预测D.事件调查29.领导者日常活动是一项( )A.会务活动B.交际活动C.商务活动D.事务活动30.考虑来宾座次安排的主要因素是( )A.水平高低、年龄大小B.学历高低、工资多少C.地位高低、职务大小D.水平高低、能力大小二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.文稿审核制度包括( )A.自审B.他审C.初审D.复审E.终审32.秘书部门信息工作的特点包括
25、( )A.服务性B.综合性C.针对性D.适时性E.专业性33.会议签到的方式有( )A.簿式签到B.卡式签到C.口头签到D.电话签到E.电子签到机签到34.秘书人员打公务电话的原则是( )A.清楚B.简短C.礼貌D.温柔E.保密35.接待来访的程序包括( )A.接待B.登记C.接谈D.处理E.回访一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.C 2.B 3.A 4.D 5.A6.D 7.B 8.A 9.C 10.B11.B 12.C 13.D 14.A 15.C16.A 17.D 18.C 19.B 20.C21.D 22.C 23.B 24.A 25.A26.D 27.A 28
26、.C 29.D 30.C二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.CDE 32.ABCD 33.ABE 34.ABCE 35.ABCDE秘书实务试题三 1、秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包括() (A)通道宽度(B)工作流程 (C)噪音大小(D)插头插座 2、秘书在提供口头信息时，应() (A)只提供允许提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)积极向客户提供公司的各种信息(D)避免通过电话提供保密信息 3、秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有()。 (A)秘书留言的时间(B)客户可采访的时间 (C)秘书的姓名和电话号码(D)客户的电话号码
27、 4、秘书在报销差旅费时，应() (A)将发票用胶水粘贴在差旅费报销单背面 (B)将发票用大头针别于差旅费报销单正面 (C)将发票装入信封后，附于差旅费报销单背面 (D)将收据用胶水粘贴于差旅费报销单正面 5、秘书为上司购买机票时，可以()。 (A)用自己掌管的零用现金去购买 (B)提交申请报告并领取支票购买 (C)向财务部门申请领取现金购买 (D)先自己垫付费用购买，再去财务部门报销 6、下面()的内容，应记录在秘书为上司填写的工作日 志中。 （A)下午3点前落实上司举办的晚宴人数 (B)上司下午4点看望住院员工 (C)上司要求秘书今天完成统计表 (D)医院约上司上午9点去看牙医 7、秘书做
28、办公用品库存记录的目的是()。 (A)估价库存金额（B)减少空间浪费 (C)监督使用情况(D)保证库存充足 8、为了做好电子信息的安全工作，秘书应当注意的事项包括() (A)计算机中不要存放保密信息 (B)打印保密材料要人不离机 (C)正在录入保密文件的计算机屏幕不要面对来访者 (D)计算机不要经常进行杀毒 9、当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应() (A)不做任何回答(B)请他去问上司 (C)回答“我管不了”(D)回答“这样不好 10、在库存保管过程中，正确摆放办公物品的方式是()。 (A)新物品置于旧物品的前面(B)份量重的物品放上面 (C)小件用品放在大物品前面(D)体积大的物品放
29、下面 参考答案 1、ACD2、AD3、BC4、A5、BC6、BD7、ABCD8、BC9、BD10、CD1 维护办公室环境和管理办公设备明确由（）负责。 a领导b维修工c秘书d群众 2企业办公室中安全检查的方法有（）。. a.定期检查办公环境和办公设备的安全 b.在职责范围内排除危险或减少危险 c.有责任报告、跟进和解决个人职权无法排除的危险 d.发现异常情况及时报告和处理并做好记录 3办公室安全检查包括()。 a办公环境b办公用品c办公条件d办公设备 4信息的安全及保密从载体上分通常包括（）。. a口头信息b文件信息c纸面信息d电子信息 5秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。 a办公保
30、密b文件保密c会议保密d科技保密 6一般组织中都规定如下（）特殊类型的信息需要保密。. a人事信息b财务信息c产品信息d客房信息 7秘书值班工作的主要内容包括（）。 a记好值班电话记录b记好值班接待记录 c记好值班日记d做好信息传递 8一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（）。. a信息处理制度b岗位责任制度 c保密制度d交接班制度 9秘书要在领导出差前办理好费用事务，其主要方法是（）。. a银行卡b信用卡c旅行支票d快汇 10公文形成过程的正确程序是（）。 a议拟交拟撰拟审核签发 b审核签发交拟撰拟议拟 c交拟议拟撰拟审核签发 d撰拟议拟交拟审拟签发 11公文处理的基本程序是（）。 a登记
31、签收拟办批办承办 b拟办签收登记承办批办 c承办登记签收拟办批办 d签收登记拟办批办承办 12办理完毕没有归档价值的公文销毁要执行的程序是（）。 a领导审查签批逐件核定造册部门进行鉴定指定地点销毁 b部门进行鉴定逐件核定造册领导审查签批指定地点销毁 c逐件核定造册领导审查签批部门进行鉴定指定地点销毁 d部门进行鉴定领导审查签批逐件核定造册指定地点销毁 13应销毁的秘密公文要登记的内容有（）。 a发文机关b发文字号c标题d密级和份数 14印章和介绍信是各级类组织（）标志和（）凭证。 a内外沟通b对外联系c协调作用d行使职权 15单位的印章的作用是（）。标志作用b权威作用c法律作用d凭证作用 16
32、介绍信一般具有（）和（）双重作用。. a证明b公证c表明d介绍 17办公设备的库存管理要求保持（）三卡一致。 a登记卡b进货卡c出货卡d库存卡 18秘书编制时间表的方法有（）。 a根据领导指示编制时间表 b收集并列出该阶段工作、活动和任务 c发现问题及时协商和调整 d按时间顺序将任务排列清晰 19通常秘书要为领导们的会议或活动做（）或（）。 a日安排表b周安排表c月安排表d季安排表 20.严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()。 (A)外在要求(B)内在要求 (C)最高要求(D)效率要求 21.所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。 (A)秘书部门(
33、B)秘书人员 (C)领导(D)组织 22下列属于宴请活动主要内容之一的是（）。 (A)准备文件(B)准备设施 (C)安排席位(D)善后下作 23.一般活动的周安排，常常()进行。 (A)按工作内容安排(B)按工作布置安排 (C)按人安排(D)按时间安排 24.在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）。 (A)普通大众(B)秘书人员 (C)仪式主持人(D)在场的最高领导人 25.对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是()决定的。 (A)秘书部门的独立性(B)秘书部门的服务性 (C)秘书部门的非独立性(D)秘书部门的中介性 26秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和()。 (A)抓住关键
34、环节(B)服从大局 (C)调动人的积极性(D)均衡各方利益 27秘书捕捉有利的协调时机，必须善于()。 (A)解决问题(B)发现偶然线索加以利用 (C)及时汇报及时解决(D)了解积存已久的矛盾 28秘书部门上下关系协调方法中不包括（）。 (A)文字协调法(B)政策对照法 (C)信息沟通法(D)政策咨询法 参考答案： 1C2a.b.c.d.3a.d.4a.c.d.5Abc6a.b.c.d.7a.b.c.d. 8a.b.c.d.9b.c.d.10c.11D12b.13a.b.c.d.14b.d.15a.b.c.d.16a.d.17b.c.d.18b.c.d.19b.c20B21.C22C23.C2
35、4.D25.C 26B27B28D1 维护办公室环境和管理办公设备明确由（）负责。 a领导b维修工c秘书d群众 2企业办公室中安全检查的方法有（）。. a.定期检查办公环境和办公设备的安全 b.在职责范围内排除危险或减少危险 c.有责任报告、跟进和解决个人职权无法排除的危险 d.发现异常情况及时报告和处理并做好记录 3办公室安全检查包括()。 a办公环境b办公用品c办公条件d办公设备 4信息的安全及保密从载体上分通常包括（）。. a口头信息b文件信息c纸面信息d电子信息 5秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。 a办公保密b文件保密c会议保密d科技保密 6一般组织中都规定如下（）特殊类型
36、的信息需要保密。. a人事信息b财务信息c产品信息d客房信息 7秘书值班工作的主要内容包括（）。 a记好值班电话记录b记好值班接待记录 c记好值班日记d做好信息传递 8一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（）。. a信息处理制度b岗位责任制度 c保密制度d交接班制度 9秘书要在领导出差前办理好费用事务，其主要方法是（）。. a银行卡b信用卡c旅行支票d快汇 10公文形成过程的正确程序是（）。 a议拟交拟撰拟审核签发 b审核签发交拟撰拟议拟 c交拟议拟撰拟审核签发 d撰拟议拟交拟审拟签发 11公文处理的基本程序是（）。 a登记签收拟办批办承办 b拟办签收登记承办批办 c承办登记签收拟办批办 d
37、签收登记拟办批办承办 12办理完毕没有归档价值的公文销毁要执行的程序是（）。 a领导审查签批逐件核定造册部门进行鉴定指定地点销毁 b部门进行鉴定逐件核定造册领导审查签批指定地点销毁 c逐件核定造册领导审查签批部门进行鉴定指定地点销毁 d部门进行鉴定领导审查签批逐件核定造册指定地点销毁 13应销毁的秘密公文要登记的内容有（）。 a发文机关b发文字号c标题d密级和份数 14印章和介绍信是各级类组织（）标志和（）凭证。 a内外沟通b对外联系c协调作用d行使职权 15单位的印章的作用是（）。a 标志作用b权威作用c法律作用d凭证作用 16介绍信一般具有（）和（）双重作用。. a证明b公证c表明d介绍
38、17办公设备的库存管理要求保持（）三卡一致。 a登记卡b进货卡c出货卡d库存卡 18秘书编制时间表的方法有（）。 a根据领导指示编制时间表 b收集并列出该阶段工作、活动和任务 c发现问题及时协商和调整 d按时间顺序将任务排列清晰 19通常秘书要为领导们的会议或活动做（）或（）。 a日安排表b周安排表c月安排表d季安排表 20.严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()。 (A)外在要求(B)内在要求 (C)最高要求(D)效率要求 21.所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。 (A)秘书部门(B)秘书人员 (C)领导(D)组织 22下列属于宴请活动主要内容之一的是（）。 (A)准备文件(B)准备设施 (C)安排席位(D)善后下作 23.一般活动的周安排，常常()进行。 (A)按工作内容安排(B)按工作布置安排 (C)按人安排(D)按时间安排 24.在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）。 (A)普通大众(B)秘书人员 (C)仪式主持人(D)在场的最高领导人 25.对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是()决定的。 (A)秘书部门的独立性(B)秘书部门的服务性 (C)秘书部门的非独立性(D)秘书部门的中介性 26秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和()。 (A)抓住关键环节(B)服从大局 (C)调动人