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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章：物流信息技术概述一 信息的特征答：客观性、传递性、时效性、价值性、不对称性、共享性。二 物流信息的分类答：（一）按物流来源分为：物流系统内信息和物流系统外信息。 （二）按物流功能分为：计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息等。 （三）按管理层划分为：操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。 （四）按物流活动领域分为：运输信息、仓储信息、装卸信息等。 （五）按信息稳定程度分为：静态信息、动态信息。三 物流信息的作用答：1：物流信息有助于物流活动各个环节之间的联系。2：物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制。3：物流信息有助于提高物流
2、企业科学管理和决策水平。物流管理中存在以下基本决策问题：答：位置决策、生产决策、库存决策、采购决策、运输配送决策。四 “四流”的相互关系答：商流是物流、资金流和信息流的起点，也是物流、资金流和信息流的前提。五 物流信息技术的概念：答：物流信息技术是指运用于物流领域的信息技术。它是建立在计算机、网络通信平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术，如计算机技术通信网络技术、全球卫星定位技术、地理信息技术、条码技术、射频技术，以及在这些技术手段支撑下的数据库技术，面向行业的管理信息系统和软件技术。六 物流信息系统的类型答：1：按物流作业流程分类分为:进货管理系统、销售管理系统、库存管理系统。2：按
3、物流环节分类分为：仓库管理系统、出货作业系统、配送管理系统、运输管理系统。3：按系统功能性质分类分为：操作型系统、决策型系统。4：按系统配置分类分为：单机系统、计算机网络系统。七 物流信息系统的基本功能答：信息处理功能、事务处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策和决策优化功能。八 物流信息化的内容答：1：物流信息网络化2：物流过程信息化3：物流管理信息化4：经营网络化5：设施自动化第2章 条码技术一 条码的分类答：1：按维数分类分为一维条码和二维条码。一维条码进可分为商品条码和物流条码。二维条码进可分为：行排式二维条码、矩阵式二维条码、邮政编码。2：按码制分类分为：UPC码、EAN-
4、13码、EAN-8码、ITF-14、ITF-16、EAN/UCC-128码、39码、库德巴码。二 国际上公认的物流领域的条码与标准答：通用商品条码、储运单元条码和贸易单元128条码。这三种条码基本上可以满足物流领域的条码应用要求。一般而言，通用商品条码用于单个商品的包装上；储运单元条码用于储运单元的包装箱；贸易单元128条码用于标识贸易单元的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。三 条码识读的分类答：1：按扫描方式来分类：接触条码扫描器、非接触条码扫描器。2：按操作方式来分类：手持式条码扫描器、固定式条码扫描器。3：按识读码制的能力来分类：光笔、CCD、激光、拍摄。4：按扫
5、描方向来分类：单向扫描器、全向扫描器。四 识读设备选型原则答：与条码符号相匹配、首读率、工作空间、性价比第3章 ：射频技术一 射频识别技术答：射频识别技术是指利用射频信号及其空间耦合（交变磁场或电磁场）和传输特性进行非接触双向通信，实现对静止或移动物体的自动识别，并进行数据交换的一项自动识别技术。射频识别技术的先进性主要变现在以下几个方面：1：唯一性。识别码无法仿造。2：非接触性。由于其采用无线电射频，因此可以透过外部材料读取数据，实现非接触识别，识读距离可以从十厘米至几十米。3：同时性。可以同时对多个目标对象进行识读。4：无方向性。读取时不需对准被读物体，只需在阅读器的范围内，利用无线电进行
6、读取，并且可识别高速运动物体。5：抗干扰性能好。全天候作业，抗恶劣环境能力强，不容易污损或遭受破坏。6：数据容量大。存储信息量大，存储能力可达几百字节，并可重复读写。7：保密性能好。射频技术具有难以伪造和智能化等特性，具有极高保密性。二 RFID的工作原理和工作流程 写答：工作原理： 阅读器电源 处理器 内存 EAS 读 射频识别系统工作具体流程如下：答：1：编程器预先将数据信息写入标签中。 2：阅读器经过发射天线向外发射无线电载波信号。 3：当射频标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后即将自身信息经标签天线发射出去。 4：系统的接收天线接收到射频标签发出的载波信号，经天线的调节器传给阅
7、读器，阅读器对接到的信号进行解调解码，送后台计算机。 5：计算机控制器根据逻辑运算判断射频标签的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，发出指令。 6：执行机构按计算机的指令动作。 7：通过计算机通信网络将各个监控点连接起来，构成总控信息平台。三 标签的类型 答：1：主动式标签、被动式标签和半被动式标签。2：只读标签与读写标签。3：无源标签和有源标签。4：标示标签与便携式数据文件。四 EPC的概念答：产品电子代码技术是基于RFID与internet的一项物流信息管理技术，它通过给每一个实体对象分配一个唯一标识，借助计算机网络，应用RFID技术，实现对单个物体的访问，突破性实现了EANUCC
8、系统中GTIN体系中所不能完成的对单品的跟踪和管理任务。EPC是条码技术的延伸与拓展，已经成为EANUCC全球唯一标识系统的重要组成部分。它可以极大地提高物流效率，降低物流成本，也是物品追踪、供应链管理、物流现代化的关键。五 FPC的系统构成答：EPC编码体系、射频识别系统、信息网络系统。 第四章 一 EDI的概念答：EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间进行传输和自动处理。二 EDI的分类答：第一类称为贸易数据互换系统。第二类称为电子金融汇兑系统。第三类称为交互式应答系统。第四类是带有图形资料自动传输功能的EDI。三 ED
9、I的关键技术答：通信技术、标准化技术、安全保密技术、计算机数据处理技术。四 制定EDI标准的基本原则答：1：提供一种统一的标准语言，使参与EDI的各方都能够使用。2：标准应不受计算机软硬件和通信系统的影响，既适用于计算机系统间的数据交流，又独立于计算机系统之外。四 EDI标准的构成 EDI应用系统 专用标准 EDI相关标准 EDI EDI EDI EDI EDI EDI 其 基 管 报 通 代 单 它 础 理 文 信 码 证 标 标 标 标 标 标 标 准 准 准 准 准 准 准答：EDI总体标准包括EDI专用标准和EDI相关标准。又细分为EDI基础标准、EDI管理标准、EDI报文标准、EDI
10、通信标准、EDI代码标准、EDI单证标准以及其他标准。五 EDI标准发展阶段答：产业标准阶段、国家标准阶段、国际通用标准阶段。六 实现EDI需要解决的问题答：映射问题、安全问题、费用问题。七 internet和EDI结合方式答：Internet Mail方式、StandardIC方式、Web-EDI方式、XML/EDI方式。第5章 物流电子商务一 电子商务的功能答：网上广告宣传、收集信息与咨询洽谈、网上订购、网上支付、物流服务、意见征询、业务管理。二 电子商务的优缺点答：优点：1:电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面电子流替代了实物流，可以大量减少人力、物力损耗，降低了成本，另一方面
11、突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2：电子商务具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 3:电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4:电子商务中重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5:电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 6：具有互动性。通过互联
12、网，商家之间可以直接交流，谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。缺点：1：网络自身具有局限性。 2:搜索功能不够完善。 3：交易的安全性得不到保障。 4:电子商务的管理还不够规范。 5：税务问题 6：标准问题 7:配送问题。 8：知识产权问题 9：电子合同的法律问题 10：电子证据的认定三 电子商务的分类答：1：按照电子商务活动的范围分类：企业内部电子商务、本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务。2：按照电子商务活动的对象类型分类：企业对消费者的电子商务（B To C或B2C）、企业对
13、企业的电子商务（B To B 或B2B)、消费者对消费者的电子商务（C To C或C2C)、商家对消费者的电子商务（M To C或M2C）、企业对商家的电子商务（B To M或B2M）、企业对政府的电子商务（B To G或B2G)、消费者对政府的电子商务（C To G或C2G)。四：电子商务环境下的物流系统特征及要求答：开放性及可扩展性、规模化优势、快速反应能力、个性化柔性化、全球化社会化。第6章 GIS技术一 地理信息系统答：地理信息系统是以地理数据库为基础，在计算机的硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述，并采用地理模型
14、分析方法，实时提供多种空间和动态的地理数据，为地理研究和地理决策服务而建立起来的计算机技术系统。二 GIS构成答：主要有4个部分构成，即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据和系统管理操作人员。其核心部分是计算机软硬件系统。三 GIS的基本功能答：空间查询和分析功能、可视化分析、制图功能、辅助决策功能。四 GIS的分类答：工具型GIS和应用型GIS。五 GIS的工作流程答：数据采集与输入、数据编辑与处理、数据存储与管理、空间统计与分析、数据显示与输出功能。第7章 GPS技术一 GPS定义答：全球定位系统是利用空间卫星星座、地面控制部分及信号接收机对地球上任何地方的用户都能进行全方位导航和
15、定位的系统，也称为全球卫星定位系统。二GPS的主要特点答：定位精度高、定位时间短、操作简便、测站间无须通视、可提供三维坐标、全天候作业、功能多应用广。三 GPS构成答：空间部分（GPS卫星）、地面控制部分（地面监控系统）、用户设备部分（GPS信号接收机）三大部分组成。四 GPS的种类答：按接收机的用途分类：导航型接收机（车载型、航海型、航空型、星载型）、测地型接收机、授时型接收机。五 网络GPS的特点答：1：功能多，精度高，覆盖面广。2：定位速度快3：保密性高，系统容量大、抗干扰能力强、漫游性能好、移动业务数据可靠等优点。4：开放性高、资源共享程度高。第8章 物流信息系统一 物流信息系统基本结
16、构模型 信息管理者 内部信息源 储存 信息使用者 决策 外部信息源 记录 交换二 C/S结构与B/S结构的优缺点答：1）C/S结构的优缺点 （1）应用服务器运行数据负荷较轻。 （2）数据的存储管理功能较为透明。 （3）C/S结构的缺点是维护成本高昂且投资较大。 2）B/S结构的优缺点 （1）操作使用简单。 （2）维护和升级方式简单。 （3）成本降低，选择更多。 （4）应用服务器运行数据负荷较重。三 系统构建应遵循的原则答 ：物流信息系统构建应遵循以下6个原则：1 系统性原则2 灵活性原则3 可靠性原则4 经济性原则5 简单性原则6 效率性原则四 物流信息系统开发技术概念答：物流信息系统开发的主
17、要技术包括数据管理技术、数据处理技术、软件开发技术和信息系统集成技术。其中，数据管理技术是物流信息系统的核心技术，因为信息资源的有效组织和管理是信息利用的前提和基础。五 物流信息系统开发方法答：系统生命周期法、原型法、面对对象开发方法。六 系统开发管理方式答：资源内包、资源自包、资源外包。系统开发管理方式系统开发人员特点常用开发方法资源内包组织内部的信息技术人员容易满足组织的物流信息系统需求，维护和更新也比较容易系统生命周期法资源自包组织内在用户自身系统实现效率高，但用户需具有信息系统开发能力原型法资源外包委托给其他物流信息技术专业组织利用其他物流信息技术专业组织的智力资源，系统维护和更新依赖外部系统生命周期法软件成熟度分为由低到高的5级：自发、可重复、可定义、可管理和可优化。七 物流信息系统开发步骤答：1可行性分析阶段 6系统测试阶段2系统规划阶段 7系统安装调试阶段3系统分析阶段 8系统试运行阶段4系统设计阶段 9系统运行维护阶段5系统开发实施阶段 10系统更新阶段 专心-专注-专业