《零部件质量保证协议.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《零部件质量保证协议.doc（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、零部件质量保证协议甲方：杭州直面网络科技有限公司乙方：目的：为了确保甲方产品质量，保证体制有效运行，确保乙方零部件供货质量稳定，满足甲方用户的最终需求，防止不合格品配套发生，特签订本协议。杭州直面科技网络有限公司始终坚持“专业创造价值，分享成就伟业”的经营理念，为满足我司客户对产品质量的需求，供应商的产品质量将对我司能否持续稳定的向客户提供提供满意产品起着重要的作用，为了加强对相关零部件的质量管理与控制，双方应真诚合作，利益共享，风险共担，实现双赢的结果。经双方友好协商，共同遵守以下条款：1、 质量管理体系要求乙方须通过ISO9001:2000版本以上，以及其他相关质量管理体系认证，并确保该体
2、系的有效运行，其中重要零部件必须通过ISO/TS16949质量管理体系认证，并且要求在首次送样之前提供正本复印件加盖公章。2、 关于过程变更的管理2.1 乙方由于各种原因，发生生产场地变更、关键生产设备变更、工艺方法变更、材料变更等，应及时书面通知甲方，按需方要求提交过程变更更改通知书，且需得到甲方认可；2.2 如出现由于乙方私自变更未经确认导致的产品质量问题，所发生的一切费用，须由乙方承担，同时需承担500010000人民币的处罚费用。3、确认检验要求3.1 对列入确认性检验零部件的产品，乙方须向甲方提供1次第三方产品性能试验报告（要求需为国家认可的检测机构）3.2 甲方可对产品的相关检验项
3、目进行不定期抽查，外委检测费用的承担：如为合格，则费用由甲乙双方各自承担50%，如为不合格，则由乙方全部承担检测费用，对外委检测或破坏性试验用的产品，需由甲方从乙方批量货物中随机抽取，并从货物数量中扣除。4、产品验收管理4.1 双方共同遵守以下准则4.1.1 现行国家标准，行业标准的相关内容自然成为相关合同及协议要注，对原材料及无图零部件予以标准约定。4.1.2 共同认可的产品图样，技术协议，检验标准等文件及必要的标准样件等物。4.1.3 图纸更改，技术质量改进，按甲方产品切换产品文件执行。4.1.4 共同遵守ISO9001:2000、ISO/TS16949相关条款。4.1.5 国家安全环保相
4、关技术指标：CCC认证，强制性标准等。4.2 供方按生产批出具：合格证、零部件出厂检验报告，否则甲方有权拒绝接收产品。4.3 甲方在必要的时候，可以随时到乙方生产现场，对配套零部件进行过程审核，或者是对乙方的质量保证体系进行监察。5、质量改进要求5.1 甲方可根据乙方供货质量，要求乙方制定出相应的提高产品质量的措施，乙方需在规定时间内向甲方提供质量改进的证实性作证资料。5.2 双方需加强质量信息沟通，保证渠道通畅，对于甲方的质量信息反馈，乙方需在7个工作日内对甲方的质量信息反馈单进行回复，如逾期未及时有效回复，甲方将按500元/次进行处罚，如一个月之内多次未回复，则甲方有权调低乙方的供货比例，
5、直至取消乙方供货资格为止。6、为了加强可追溯性和提高售后服务的有效性，乙方需自行对零部件进行永久性特殊标识。7、货物包装及标识乙方应按国家标准和甲方相应企业包装标准以满足合同货物运至交货地点，防止合同货物在运转中受损。外包装箱上须有零件名称、型号（件号）、数量、出厂日期等其他标识，如产品为易碎品时，因着重标明；乙方所提供的产品必须具有有效的防雨、防潮、防尘及防磕碰措施，确保产品在运输、流转中不磕碰划伤、受潮等。8、质量信息处理乙方需指派相应人员处理甲方的质量及索赔信息反馈，当甲方无论以任何形式（包含电话、传真、邮件等）反馈质量异常问题时，乙方需在24小时内予以相应回应。9、三包索赔与管理9.1
6、 甲方会根据客户提供的不良件或者缺陷照片，开具相应的质量索赔单并传真至乙方，由乙方对不良件或者缺陷照片进行辨别确认，如乙方对缺陷照片存在异议时，可书面要求甲方将不良件作退回检测处理，产品退回时产生的相应费用将由乙方负责承担，如对缺陷照片无异议，则需对索赔单进行签字确认后回传，索赔单确认的时间最晚不超过7个工作日，若乙方逾期未对索赔单进行答复，则默认为“同意索赔”。9.2 甲方将根据签字确认后质量索赔单上的金额对乙方进行扣款，所扣款项将直接从保证金中扣除。9.3 甲方将冻结乙方货款的10%作为产品质量保证金，质量保证金用于处理不合格品的索赔，周期为6个月，若6个月之内产品未发现不良，则全额退还，若产品存在不良，则扣除索赔项目之后，余额退还。9.4 由于甲方在外贸运输中存在时间消耗，因此乙方须将原有的质保期限再额外增加90天为提供给甲方的新质保周期。10、如果出现争议，双方协商解决，协商不成，由甲方所在地人民法院审理。11、本协议一式2份，与商务合同具有同等法律效力，双方签字生效后有效期与商务合同同步。12、在质量管理方面如有其他商务文件与本协议产生冲突的，以本协议为准。甲方：杭州直面网络科技有限公司 乙方：甲方代表： 乙方代表：日期： 日期：