《《外二品管圈》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《外二品管圈》PPT课件.ppt（28页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、关爱圈关爱圈满意服务满意服务一、品管圈的介绍一、品管圈的介绍1.圈的组成圈的组成圈名：圈名：关爱圈关爱圈 成立日期：成立日期：2014年年01月月08日日圈徽：圈徽：双手捧住一颗红心双手捧住一颗红心 成员数：成员数：8人人圈长：圈长：袁建琴袁建琴圈员：圈员：龚文雅、徐梨梨、张玉兰、龚文雅、徐梨梨、张玉兰、施佳丹、陆天玲、刘玲莉施佳丹、陆天玲、刘玲莉辅导员：辅导员：周耀琴周耀琴所属单位：所属单位：外二病区外二病区活动期间：活动期间：2014年年01月至月至05月月一、品管圈的介绍一、品管圈的介绍1.圈的组成圈的组成圈名：圈名：关爱圈关爱圈 成立日期：成立日期：2014年年01月月08日日圈徽：圈
2、徽：双手捧住一颗红心双手捧住一颗红心 成员数：成员数：8人人圈长：圈长：袁建琴袁建琴圈员：圈员：龚文雅、徐梨梨、张玉兰、龚文雅、徐梨梨、张玉兰、施佳丹、陆天玲、刘玲莉施佳丹、陆天玲、刘玲莉辅导员：辅导员：周耀琴周耀琴所属单位：所属单位：外二病区外二病区活动期间：活动期间：2014年年01月至月至05月月PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：人员概况人员概况姓姓 名名职职 称称学学 历历年年 龄龄(岁岁)职职 务务袁建琴袁建琴
3、护师护师专科专科37圈长圈长张玉兰张玉兰主管护师主管护师专科专科50圈员圈员徐梨梨徐梨梨护士护士专科专科24圈员圈员龚文雅龚文雅护士护士专科专科23圈员圈员陆天玲陆天玲护士护士中专中专25圈员圈员刘玲莉刘玲莉护士护士中专中专22圈员圈员施佳丹施佳丹护士护士中专中专20圈员圈员周耀琴周耀琴护师护师本科本科33辅导员辅导员 2.圈名与圈徽及意义圈名与圈徽及意义圈名圈名“关爱圈关爱圈”关爱生命，关爱健康，关爱生命，关爱健康，为患者提供满意服务。为患者提供满意服务。圈徽圈徽 双手托起红心，双手托起红心，呵护宝贵生命。呵护宝贵生命。2.2.圈名与圈徽及意义圈名与圈徽及意义圈名圈名“关爱圈关爱圈”关爱生命
4、，关爱健康，关爱生命，关爱健康，为患者提供满意服务。为患者提供满意服务。圈徽圈徽 双手托起红心，双手托起红心，呵护宝贵生命。呵护宝贵生命。PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：圈名选定圈名选定圈名圈名 选定票数选定票数 排名排名 选定选定健康圈健康圈1 13 3拉手圈拉手圈3 32 2关爱圈关爱圈4 41 1同乐圈同乐圈0 04 4圈名选定圈名选定PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片
5、：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：小组特点小组特点 群众性群众性 民主性民主性 自主性自主性 科学性科学性主题选定主题选定l提高健康教提高健康教育率育率l票数：票数：2 2l提高大小便标提高大小便标本送检率本送检率l票数：票数：0 0l提高医务人员手提高医务人员手卫生的依从性卫生的依从性l票数：票数：2 2l提高引流管在位提高引流管在位情况的观察效率情况的观察效率l票数：票数：4 4 PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：P
6、PT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：选题理由选题理由l外科手术病人引流管多，使床头交接外科手术病人引流管多，使床头交接班时间过长，巡视病人用时过多，导班时间过长，巡视病人用时过多，导致日常护理及护患沟通等时间明显减致日常护理及护患沟通等时间明显减少，直接影响了优质护理的质量和患少，直接影响了优质护理的质量和患者的满意度。者的满意度。PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下
7、载：活动进程安排表活动进程安排表时间时间 项目项目2014-012014-012014-022014-022014-032014-032014-042014-04选题选题现状调查现状调查原因分析原因分析目标设定目标设定制定对策制定对策实施对策实施对策效果检查效果检查效果总结效果总结计划线计划线实施线实施线为什什么么管管道道观察察用用时过多多要因分析要因分析l人人l法法l环环 暴露暴露暴露暴露隐私隐私隐私隐私配配配配合合合合程程程程度度度度不不不不够够够够人力资人力资人力资人力资源不足源不足源不足源不足见习护士见习护士见习护士见习护士独立操作独立操作独立操作独立操作不够不够不够不够重视重视重视重
8、视护士护士护士护士知识知识知识知识缺乏缺乏缺乏缺乏配合配合配合配合程度程度程度程度不够不够不够不够工作工作工作工作负荷大负荷大负荷大负荷大责任责任责任责任心不强心不强心不强心不强低年资低年资低年资低年资护理人护理人护理人护理人力不够力不够力不够力不够对管道情对管道情对管道情对管道情况不了解况不了解况不了解况不了解操作不规范操作不规范操作不规范操作不规范人力分人力分人力分人力分配不均配不均配不均配不均引流管多引流管多引流管多引流管多病人病人病人病人现状调查现状调查l 0101月月1313日日-01-01月月1919日小组成员对全日小组成员对全病区每天的床头交接班时间和巡视病区每天的床头交接班时间
9、和巡视时间进行了统计，并听取病人对护时间进行了统计，并听取病人对护理工作的反馈，结果显示理工作的反馈，结果显示 :床头床头交接班和巡视用时过多，占用治疗、交接班和巡视用时过多，占用治疗、护理时间，病人满意度为护理时间，病人满意度为95%95%。活动前统计活动前统计20142014年年病人数病人数引流管数引流管数(根根)一天床头交一天床头交接班总用时接班总用时(分分)一天巡视一天巡视总用时总用时(分分)每患者床头交接、每患者床头交接、巡视平均用时巡视平均用时(分分)0101月月1313日日41412222128128 63863818.618.60101月月1414日日4040202011611
10、661261218.218.20101月月1515日日4343252513213262362317.617.60101月月1616日日4141181811211258958917.117.10101月月1717日日4545222214214264164117.417.40101月月1818日日4141191911911962162118.018.00101月月1919日日4646212112912964364316.716.71 1周平均值周平均值42422121125.4125.458158117.617.6PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PP
11、T图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：95%98%预期目标预期目标l床头交接班和巡视，缩短对引流管在位情况的观察床头交接班和巡视，缩短对引流管在位情况的观察时间，确保日常治疗、护理的质量，使患者满意度时间，确保日常治疗、护理的质量，使患者满意度达到达到98%98%目标论证目标论证l小组活动得到了领导和科室同事的重小组活动得到了领导和科室同事的重视和大力支持视和大力支持l小组成员对小组活动兴趣浓厚，工作小组成员对小组活动兴趣浓厚，工作积极性高，技术熟练、经验丰富积极性高，技术熟练、经验丰富l群策群力，协作性强
12、，开心快乐群策群力，协作性强，开心快乐l病人了解我们的工作流程及目的，能病人了解我们的工作流程及目的，能更好地配合更好地配合小组讨论小组讨论大家踊跃发言大家踊跃发言PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：制定对策并实施制定对策并实施、合理排班 责任班护士由原来责任班护士由原来3 3人增至人增至4 4人，注重新人，注重新老搭配（实行弹性排班，根据科室工作情况老搭配（实行弹性排班，根据科室工作情况灵活机动安排）灵活机动安排）PPT
13、模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：2、做好宣教做好宣教 责任护士认真做好病人的宣教，告知患责任护士认真做好病人的宣教，告知患者引流管的重要性及保护引流管的方法，积者引流管的重要性及保护引流管的方法，积极配合护理工作。极配合护理工作。PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载
14、：教案下载：3、加强培训加强培训 加强小组成员理论和操作的培训，提高加强小组成员理论和操作的培训，提高大家的护理技能，学习新方法的运用，保证大家的护理技能，学习新方法的运用，保证日常治疗、护理质量，提高护理满意度。日常治疗、护理质量，提高护理满意度。PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：4、团结协作团结协作 提高小组成员的积极性，互相督促，共提高小组成员的积极性，互相督促，共同提高，及时发现不足之处，不断完善。同提高，及时发
15、现不足之处，不断完善。PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：实施前培训实施前培训PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：实施前培训实施前培训l实施前用水实施前用水笔填写字迹笔填写字迹易模糊易模糊l圆珠笔填写圆珠笔填写字迹清晰字迹清晰l标记笔标注，标记笔标注，
16、便于观察长便于观察长度度活动后统计活动后统计20142014年年病人数病人数引流管数引流管数(根根)一天床头交一天床头交接班总用时接班总用时(分分)一天巡视一天巡视总用时总用时(分分)每患者床头交接、每患者床头交接、巡视平均用时巡视平均用时(分分)0404月月0909日日44441818118118 55055015.215.20404月月1010日日34341616939339939914.514.50404月月1111日日35351313949440840814.314.30404月月1212日日32321414878738138114.614.60404月月1313日日363615159
17、7.597.54 4070714.114.10404月月1414日日37371616100.5100.54 4383814.614.60404月月1515日日373715151001004 4494914.814.81 1周平均值周平均值4242212198.598.5421.7421.714.614.6PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：效果检查效果检查 提高引流管在位情况的观察效率：提高引流管在位情况的观察效率：方方案
18、执行一案执行一个多个多月，月，0404月月1515号调查统计，号调查统计，床头床头交接班和巡视时间明显减少，治疗、护理质交接班和巡视时间明显减少，治疗、护理质量得到保证，量得到保证，病人对护理工作满意度病人对护理工作满意度达到达到98%98%。但仍有环节上的不足，有待进一步完善。但仍有环节上的不足，有待进一步完善。PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：效果检查效果检查活动成果工作质量护理安全病人满意度团队精神协调沟通责任心凝聚力有形成果有形成果无形成果无形成果团结的力量团结的力量 凝聚力凝聚力PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：降低压疮降低压疮不良事件不良事件发生率发生率提高大小提高大小便送检率便送检率下一步构想下一步构想提高医务提高医务人员手卫人员手卫生的依从生的依从性性提高健提高健提高健提高健康教育康教育康教育康教育 率率率率