《【住建方案】市住房保障和房产管理局关于进一步加强局机关值班工作的实施方案（试行）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【住建方案】市住房保障和房产管理局关于进一步加强局机关值班工作的实施方案（试行）.docx（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、【住建方案】市住房保障和房产管理局关于进一步加强局机关值班工作的实施方案（试行）关于进一步加强局机关值班工作的实施方案为进一步加强局机关值班工作，确保我局公务政务正常运转、及时处置突发事件和机关公共安全，结合我局实际情况，实行局领导带班制度和专职值班制度。现制定如下工作方案。一、值班工作职责划分（一）实行局领导带班制度。带班领导由局领导轮流担任，全面负责值班期间的值班工作，处理公务政务及突发事件。（二）实行专职值班制度。设置专门值班室，实行24小时不间断值守，由4名专职值班员负责白天、夜间和周六周日的值班工作，与监控室值守形成24小时“双人双岗”值班制度。（三）实行国家法定节假日轮值制度。国家
2、法定节假日和重大活动期间的值班工作由局机关各处（室）副科级以上（含副科级）人员轮流值班，需要调换值班顺序的，可自行沟通协商，并报请局主管领导同意后可以调换，同时告知值班室。值班室安排副班。（四）局值班室管理工作。值班室由局办公室进行管理。负责编制值班人员轮流表，对值班室及工作人员进行管理，适时对全局值班情况进行督促检查。二、值班人员工作职责（一）处理公务来电来文，答复公务电话的查询。（二）接待来访群众，处理一般的来访事件。（三）处理突发事件和紧急公务。（四）向局领导报告重要事件和重要情况。（五）认真完成局领导交办的其他工作。（六）做好值班记录和值班交接班工作。（七）自觉遵守值班规定，搞好值班室
3、内务。（八）做好机关的安全保卫工作。三、值班工作具体要求（一）值班室实行24小时不间断值守。值班员要在值班室值班，确保值班电话、传真联络畅通，带班领导全面负责值班工作。（二）正确处理来文来电。收到各类公务来电时，值班员应在值班记录中记录清楚如下内容：来电人的单位、姓名、联系电话、电话内容及要求（会议通知要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求），及时报送局带班领导，按照局带班领导指示及时处理；接到各类公务来文时，要将来文时间、来文内容、来文标题记录清楚并挂值班报告签，及时报送局带班领导，按照局带班领导指示及时处理。（三）正确应对突发事件。遇有紧急和突发事件，值班员要在第一时间报告
4、局带班领导，应在带班领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理；若遇重大突发事件，应及时呈报局主要领导、带班领导，按照领导指示及时进行处置。（四）搞好接待和来访工作。值班期间如遇上级领导来局检查工作，值班员应负责接待并及时通知带班领导、局主要领导和局办公室负责人；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好群众思想工作，不得推诿不办，并及时移交信访办处理。（五）严格登记归档。归档文件范围包括政务值班报告、及电话记录。要建立纸质和电子台账，妥善保管，以备查阅。（六）做好机关安全保卫工作。监控室值班员要严格做好机关的安全保卫工作，注意防火、防盗。四、值班人员工作规范（一）值班员要以高度
5、的事业心和政治责任感切实担负起值班工作任务。（二）值班员必须按时到岗，要严格按照值班表时间值班，不得迟到、早退、擅离职守，及时接听电话，及时接受传真和文件。值班期间不准饮酒，不许外来人员随意翻阅电话记录、文件和在值班室留宿。（三）值班人员要认真做好交接班工作，接班人员要提前10分钟到岗，认真履行交接手续，需继续办理的事项要登记清楚，确保值班工作连续性。交班时要在交接班登记本上，记清接班时间、办理来电来文情况、需要继续办理事项、交班时间、交班人签名、接班人签名等事项。（四）来文办理过程中，要注意提高准确度，避免出现错别字、错标点、混淆领导分工等现象；送件取件速度要快，领导批示要第一时间落实，及时认真登记办理过程。（五）工作时间收到密件和正式文件，要及时转局办公室办理，并在文件登记簿上详细记录来文单位、标题、文号等要素。（六）值班人员不得将领导同志的电话、住址、活动情况随意告诉无关人员。（七）值班原则上一律不准请假，如有特殊事情，需经带班领导批准可委托他人代值，代值者应负一切责任。（八）工作时间要注意个人形象，不穿拖鞋，衣物干净整洁，行为举止大方有礼；工作时间不得从事与工作无关的娱乐活动，特别是玩电脑游戏、看电影、玩手机等行为。（九）注意保持值班室良好工作环境，做好内务整洁，干净有序。（十）凡值班人员不在岗位，造成严重后果的，将视情节轻重给予严肃处理。