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1、房地产公司质量管理评审控制工作程序(3)源于计划房地产公司质量管理评审控制程序（三）1.目的通过管理评审，定期对公司的质量管理体系展开有效率的评审，保证持续有效地满足用户标准建议。2.范围本程序适用于于公司管理评审。3.职责3.1公司总经理负责管理策划管理评审会议，并对评审结果作出决定性意见；3.2管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况，组织编制管理评审报告，检查落实管理评审意见；3.3工程部负责管理评审的组织准备工作，收集管理评审所需的资料，编制管理评审报告，组织实施和验证评审中提出的纠正和预防措施；3.4各部门负责管理准备工作并提供更多所分管的评审所须要资料，实行有关的制止和预防
2、措施。4.控制程序4.1公司每年（间隔不超过12个月）组织进行一次管理评审，由公司领导和各部门经理参加。在公司发生重大的质量事故、经营状况发生重大变化、公司组织结构发生重大改变以及外部审核等特殊情况时，由公司总经理决定，增加管理评审的频次。4.2管理评审会议准备工作工作4.2.1公司总经理同意会议的举行时间，由管理者代表负责管理精心安排有关部门，展开会议资料的准备工作工作：a.工程部负责管理准备工作并提供更多年度内部及第二、三方质量体系审查和关键性不合格品的处置情况、实行制止和预防措施情况的汇总分析；b.策划营销中心负责管理准备工作并提供更多顾客意见调查分析报告和对顾客举报处置情况的汇总分析；
3、c.工程部负责管理准备工作并提供更多工程施工质量掌控情况；d.财务与资产经营部负责准备并提供年度公司经济活动分析报告；e.管理者代表负责管理准备工作并提供更多质量体系运转情况报告；f.以往管理评审追踪措施的实行情况；g.质量管理体系更改机会的辨识；h.改良的建议。4.2.2工程部负责收集整理有关的评审资料，经管理者代表审阅后，于评审会一周前，连同评审会通知发至参会人员。4.3管理评审会议4.3.1管理评审会议由公司总经理策划举行。4.3.2管理者代表汇报质量体系的运行情况和分析意见。4.3.3根据各部门提供更多的评审资料，对以下几个方面展开评审：a.质量体系审查的结果；b.顾客意见反馈；c.过
4、程的业绩和产品的合乎性；d.防治和制止措施的状况；e.以往管理评审的追踪措施；f.可能将影响质量管理体系的更改；g.改良的建议。4.3.4公司总经理对评审会议进行总结，并确定质量管理体系的改进意见和措施。4.3.5工程部负责管理评审会议的记录并留存。4.4管理评审报告4.4.1工程部根据评审结果和会议记录，草拟管理评审报告。4.4.2管理评审报告的主要内容包含：a.质量体系运转的总体情况；b.实行质量体系审查和制止预防措施的情况；c.公司的经营状况;d.顾客意见及处置情况的汇总分析；e.公司质量管理体系具体内容的体系改良、产品改良和资源配置改良的市场需求及措施，以及这些措施实行和检验的建议；f
5、.管理评审的结论；.与会人员名单等。4.4.3管理评审报告经管理者代表审查，总经理批准后展开派发，并档案看管。4.5管理评审结果的检验4.5.1工程部根据管理评审报告，对须要实行制止和预防措施的问题，核对制止和预防措施通知单，印发责任部门，继续执行制止和预防措施控制程序。4.5.2各责任部门负责管理制订制止和预防措施，经工程部审查，管理者代表批准后，非政府实行并检验。4.5.3管理评审结论建议修正手册和质量体系程序文件的，由工程部负责管理非政府展开修正。4.5.4对本次管理评审报告的全面落实情况和效果，必须在下次管理评审中展开评审。5.质量记录5.1QR01-01管理评审报告资源管理6资源管理
6、6.1资源提供更多6.1.1公司总经理确认并提供更多所需的资源，以：a、创建、实行和维持质量管理体系并持续改良其有效性；b、达至顾客令人满意。6.1.2资源包括人员、信息、技术、基础设施、工作环境等，要合理使用资源，使其发挥最大效能。6.2人力资源公司从不断提高质量管理体系运转的有效性及顾客令人满意的角度启程，对人力资源管理规定了适当的建议，见到6.2章节人力资源控制程序。6.3基础设施1）公司所在的办公场所-2）公司设有档案室，由总经理工作部统一管理，配置了有关房地产开发的法律法规、技术标准、规范等图书资料，能够满足公司开发经营的需要。3）公司具有多部商业用车，有关人员配备了紧固电话和移动电
7、话，能满足用户公司交通和通讯的须要。4）公司办公设备由总经理工作部统一管理，计算机和软件的使用管理见Q/TZH-WI-013计算机管理制度。5）公司对施工等外包单位基础设施的搭载若想满足用户其适当的外包任务展开监督检查，按7.4章节的有关规定继续执行。6.4工作环境1）硬件：物业管理公司提供物业管理，为公司员工提供了舒适的工作环境。2）软件：公司通过积极开展民主管理、创建谈话制度等方式，保证与员工展开充份交流，及时掌控人员思想动态，在公司内缔造一个对外开放、公平、人与自然、收紧的人文环境；并严苛按照国家、地方和集团公司的规定，全面落实职工的养老保险、住房公积金等福利，中止员工的后顾之忧。3）为保证产品的合乎性，公司各有关部门对研发项目所所需的投保及施工工作环境明确提出建议，并展开必要的监控