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1、（企业）公司职员礼仪守则(企业)公司职员礼仪守则一、公司内应有的礼仪第一条 职员必须仪表端庄、干净。具体内容建议就是：1.头发：职员头发必须经常冲洗，保持清洁，男性职员头发不必太短。2.指甲：指甲无法太短，应当经常特别注意浇水。女性职员涂抹指甲油必须尽量用淡色。3.胡子：胡子无法太短，应当经常浇水。4.口腔：保持清洁，下班前无法饮酒或喝存有异味食品。5.女性职员化妆应给人洁净身心健康的印象，无法浓妆艳抹，不必用香味浓郁的香水。第二条 工作场所的服装应当洁净、便利，不崇尚润色。具体内容建议就是：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口严禁污秽。2.领带：出外前或要在众人面前发生时，应当佩戴领带
2、，并特别注意与西装、衬衫颜色吻合。领带严禁可憎、损坏或碎裂松驰。3.鞋子应当保持清洁，例如存有损坏应当及时加固，严禁穿着拎钉子的鞋。4.女性职员必须维持服装淡雅庄重，严禁过分华丽。5.职员工作时不必穿大衣或过分雍肿的服装。第三条 在公司内职员应当维持典雅的姿势和动作。具体内容建议就是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖返回约45度，腰背伸直，胸膛自然，颈脖抬起，头微向上，并使人看清楚你的面孔。两臂自然，不嗔怒，身体战略重点在两脚中间。会见客户或应邀出席仪式俯卧场合，或在长辈、上级面前，严禁把头交叉抱著在胸前。2.坐姿：起身后，应当尽量挤端正，把双腿平行摆不好，严禁高傲地把腿向前晃或向后晃，或俯瞰前方
3、。必须移动椅子的边线时，应先把椅子放到濶濑的地方，然后再挤。3.公司内与同事碰面应当摇头行礼则表示挥手致意。4.击掌时用普通站姿，并目视对方眼睛。击掌时脊背必须伸直，不伸手低头，必须大方热情，不卑不亢。低头时同性间应当先向地位高或年纪重的，异性间应当先向男方低头。5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。6.提交物件时，例如寄文件等，必须把负面、文字对着对方的方向抽至，如是钢笔，必须把笔尖向自己，并使对方难接着;至于刀子或剪
4、刀等利器，应当把刀尖向着自己。7.跑地下通道、走廊时必须放轻脚步。无论在自己的公司，还是对出访的公司，在地下通道和走廊里无法一边跑一边大声骂人，二、日常业务中的礼仪第四条 恰当采用公司的物品和设备，提升工作效率。1.公司的物品无法残暴看待，ML300私用。2.及时清扫、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子采用后及时停用。3.借予他人或公司的东西，采用后及时归还或归放原处。4.工作台上无法放置与工作毫无关系的物品。5.公司内以职务称谓上司。同事、客户间以先生、小姐等为重。6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第五条 恰当、快速、慎重地踢、接电话。1.电话来时，听见铃响，至少在第二声铃响前
5、取下话珍。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲诉时必须注意安全听到，并记下要点。未听到清时，及时说对方，完结时礼貌道别，等待对方阻断电话，自己再放话珍。2.通话简明扼要，严禁在电话中聊天。3.对不能王莎莎的电话，推论自己无法处置时，可以坦白说对方，并马上将电话交予能处置的人。在交予前，应先把对方所讲内容简明扼要说发送人。4.工作时间内，严禁踢私人电话。三、和客户的业务礼仪第六条 接待工作及其建议：1.在规定的招待时间内，不缺席。2.存有客户到访，马上出来招待，并下跪。3.来客多时以序展开，无法先招待熟识客户。4.对事前已通知来的客户，要表示欢迎。5.应当忘记佐食的客户。6.招待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。第七条 了解和被了解的方式和方法：1.无论是何种形式、关系、目的和方法的了解，必须对了解负责管理。2.轻易见面了解的场合下，应先把地位低者了解给地位高者。若难以推论，可以把年长的了解给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可以把本公司的人了解给别的公司的人。3.把一个人了解给很多人时，应先了解其中地位最低的或酌情而的定。4.男女间的了解，应先把男性了解给女性。男女地位、年龄存有非常大差别时，若女性年长，可以先把女性了解给男性。第八条 名片的拒绝接受和看管：1.名片应先还给长辈或上级。