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1、项目地产销售案场处罚制度合同项目地产销售案场处罚制度1）案场行政处罚措施销售过错和销售事故的种类A、销售过错：1)行为过失:违反“案场纪律”，“考勤制度”；案场卫生执未行的；私自与发展商越级工作沟通的；2)职责过错：未尽死守职责的犯罪行为；“业务表单未及时顺利完成等”3)客户或发展商举报的B、销售事故：*报价事故：发生随意报价、高报楼盘价格、导致经济或名誉损失的；*签单事故：未经销售经理同意、任意改变VIP申请单申请流程的；改变付款方式、付款折扣及付款期限的；*签下事故：未经上级领导同意并书面证实的情况下任一修改或减少合约中的补足条款的；*承诺事故：在销售过程中，凡涉及到销售说辞，答客问管理制
2、度中未载明问题以外的客户建议、意见和问题，未征得其负责人意见的；与管理制度所载不符并经查属实的；2）销售过错和销售事故的行政处罚方式对于销售过错和销售事故部门实行罚单的形式展开处分A型过错单适用范围通常销售过错：*置业顾问因行为过失将收到部门开具的A型过失单一张，并处以10元的罚款；*置业顾问因职责过错将接到部门出具的A型过错单一张，并判处20元的罚款；B型过错单适用范围轻微销售过错及通常销售事故：*置业顾问出现通常的销售事故和轻微的销售过错，未导致甲、乙公司轻易经济损失或有损公司形象的，但引发客户举报或引致下一环节或下一部门操作方式障碍的，将接到部门出具的B型过错单一张，并判处100元的罚款
3、；C型过错单适用范围轻微销售事故：*置业顾问出现轻微的销售事故，影响公司名誉及形象或引致公司遭受轻易经济损失的，将接到部门出具的C型过错单一张，报公司处置；一个月内累计4张A型过失单或B型过失单或2张或C型过失单一张，置业顾问须经重新培训后方可上岗；以上条文将可以根据实际情况不断修改、不断完善。本条文未列明的，销售部负责人存有调控处理权。过失单一式二份，分为过失通知单与过失罚款通知存根（见附件），由部门负责人签发。过失通知单当场发于受罚者，罚款所得作为案场活动资金。过失通知存根由经理保管待查。3）、案场口令和SP营造：1)“客户至”全体高喊“热烈欢迎参观”2“z董至”“z董不好”3)“生日快乐你，可以销售”“恳请确认一次”“确认可以成交量”；“确认成交量”“全体同仁请注意，使我们生日快乐客户XX顺利出售*，使我们生日快乐他，生日快乐并全体欢呼20秒以上”